Alle Vorgaben wurden eingehalten. Der Monteur war freundlich und fleißig. Kleiner Nachteil, manchmal kleine sprachliche Probleme, die aber leicht zu beheben waren. Gewissenhafte Ausführung der Arbeit... See more
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Die Beratung war schon sehr gut und hat uns sehr überzeugt.Dann kam der Einbau und es hat alles super geklappt.Der Monteur war sehr freundlich und hat eine super Arbeit geleistet.Anschließend bekam ic... See more
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Wir waren mit der Abwicklung des Acorn Treppenlifts von Anfang bis Ende der Montage sehr zufrieden. Der Einbau des Treppenlifts dauerte ca. 5 Stunden und der Monteur war freundlich und angenehm, die T... See more
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Ich sollte einen Schaden bei einem Kunden von Acorn Treppenlift beheben. Der Schaden ist dadurch entstanden, dass ein externer Außendienstler einen Lift verkauft hat, dieser wurde eingebaut und hat le... See more
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4.1
Great
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Sehr gute Beratung:)
Sehr angenehmer Gesprächspartner mit sehr guter Beratung.
12 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Familie Künneke
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für unseren Fachberater, der unser Produktportfolio mit Ihnen vor Ort besprochen hat.
Wir würden uns freuen, Sie in der Acorn Familie begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für technische Fragen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Sehr zufrieden…
Wir haben seinerzeit unseren Treppenlift für die Eltern bei der Firma Acorn bestellt und sind bis zum heutigen Tag rundum zufrieden. Von der Beratung bis hin zur Montage hat alles perfekt funktioniert. Außerdem hatten wir bereits schon zwei Wartungen, die bei der Bestellung kostenlos, inklusive waren. Wir können nur positives berichten und haben Acorn inzwischen auch schon an Freunde weiter empfohlen.
10 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Kunde DaLia
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für die Mitarbeiter, die Ihnen in dieser Zeit geholfen haben.
Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das seinen Kunden einen erstklassigen Service bietet und dies auch bei Ihnen der Fall war.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Ich war mit der kompetenten Beratung…
Ich war mit der kompetenten Beratung sehr zufrieden
10 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Schneider
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Acorn Treppnelift entschieden haben und hoffen auf eine baldige Rückmeldung der Krankenkasse, sodass der Einbau zeitnah erfolgen kann.
Sollten Sie vorab weitere Informationen über den Einbau oder die Funktionsweise haben, stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Unzufrieden
Der Servicetechniker war äußerst nett.
Die Firma selbst verlangt aber, daß alle Rechnungen SOFORT unter Anwesenheit der Bediensteten bezahlt werden, und er muß sogar ein Foto vom Zahlungsbeleg machen.
Die Firma vertraut ihren Kunden in keinster Weise.
Außerdem war die Anfahrt mit 245 € VIEL zu teuer. Bei Lifta kostet es nur 90 €, also nur fast 1/3. Das spricht für sich selbst.
9 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Hilgers
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Preisstruktur innerhalb der Marktstandards liegt und die allgemeine Wartung von Treppenliften, Verschleiß und Ersatz von Teilen durch den Hersteller widerspiegelt.
Alle Rückmeldungen, die wir erhalten, werden sehr ernst genommen. Daher bitten wir Sie, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Hofmann
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Treppenlift und der schnellen Installation, auf die wir stolz sind, zufrieden sind.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Ich wurde sehr gut beraten
Ich wurde sehr gut beraten. Die Lösung ist schnell und einfach. Der Berater war pünktlich und wirklich sehr freundlich. Ich freue mich jetzt richtig auf meinen Treppenlift.
Bisher wirklich sehr zu empfehlen.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Meierbeck
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Gregg
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu schreiben.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Acorn Treppnelift entschieden haben und hoffen auf eine baldige Rückmeldung der Krankenkasse, sodass der Einbau zeitnah erfolgen kann.
Sollten Sie vorab weitere Informationen über den Einbau oder die Funktionsweise haben, stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Die Beratung war sehr gut
Die Beratung war sehr gut, es wurde eine günstige Lösung gefunden.
4 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Huschke
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für unseren Fachberater, der unser Produktportfolio mit Ihnen vor Ort besprochen hat.
Wir würden uns freuen, Sie in der Acorn Familie begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für technische Fragen unter der Rufnummer 0800 5 888983 zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Top Einbau
Von der Beratung bis zum Einbau war alles top. Meine Oma kann wieder in ihr Schlafzimmer.
Vielen herzlichen Dank.
19 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Kunde T
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Unser Ziel ist immer, unseren Kunden den Zugang zu allen Bereichen ihres Zuhauses ohne Schmerzen und Probleme zu ermöglichen. Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen genau das ermöglicht hat.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Der Treppenlift ist in Betrieb
Am 29.01.2025 habe ich ein ANGEBOT für eine neue Fahreinheit bekommen und die Beauftragung gleich bestätigt. Bis heute hatte ich mehrere telefonisch vereinbarte Termine -der letze am 27.02.2026 - aber alle vergebens. Am Telefon 08007242464 wird der Anruf erfreulicher weise angenommen und dann weitergeleitet: es folgt Musik und Klingeln zeitlich unbegrenzt... Meine Kundennumme C239833
3 March 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Kornibe
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit unserem Unternehmen, welche wir immer willkommen heißen. Wir bedauern von den unglücklichen Umständen zu hören, die in Ihrer Bewertung zur Sprache gekommen sind.
Nach Durchsicht Ihres Kontos stellen wir fest, dass die Angelegenheit am 16. März 2026 geklärt wurde.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Qualität
Ich war sehr angenehm überrascht wie kompetent ich im Vorfeld beraten wurde.
24 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Claudia
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir würden Ihr Feedback gerne weitergeben, aber wir können Ihr Kundenkonto nicht finden. Bitte geben Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Kundennummer unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5 888983 durch.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Mobilität im Alter
Ich schreibe dieses Feedback für meine Mutter. Der neue Treppenlift ermöglicht meiner Mutter nach einem Treppensturz das Obergeschoss wieder zu nutzen.
Die Vorstellung durch ihren Vertriebsmitarbeiter, der Einbau und die gesamte Abwicklung war hervorragend.
Eine Anmerkung habe ich noch, beim Einbau hat der Monteur mich darauf hingewiesen, dass durch den Handlauf die verbleibende Treppenbreite über 10 cm kleiner wird. Daraufhin haben wir den Handlauf demontiert. Wird auf der anderen Seite wieder angebaut. Ein Hinweis beim 1. Gespräch wäre gut gewesen.
Freundliche Grüße
Joachim Krabbenhöft
24 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Krabbenhöft
Vielen Dank für Ihr Lob für unser Unternehmen und insbesondere für die Mitarbeiter, die Ihnen in dieser Zeit geholfen haben.
Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen für unser Unternehmen an erster Stelle. Unser Ziel ist immer Ihr Wohlbefinden. Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen genau das ermöglicht hat.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Gute
Gute, zielführende Kommunikation, Reaktion auf Fragen; sehr fachmännischer und zügiger Einbau, gute Erklärung und schließlich ist das Produkt wie erwartet.
30 January 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Lieber Kunde H.Klipp
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine positive Bewertung zu schreiben.
Bei Acorn bemühen wir uns, das Leben unserer Kunden so weit wie möglich zu erleichtern. Wir freuen uns zu erfahren, dass wir Ihren neuen Treppenlift in so kurzer Zeit einbauen konnten.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Wo sind hier Null Sterne? Sturzgefahr für alle Pflegepersonen
Der Vertreter kam und hat alles soweit erklärt. Der Treppenlift wurde angebaut.
Jedoch wurde der komplette Handlauf abgebaut. Nun kann keiner mobil die Treppe hoch adäquat.
Man kann sich nicht mehr festhalten, an einem normalen Handlauf, da dieser komplett ab montiert worden ist ohne Absprache. Die Firma nimmt sich davon nichts an. Nun haben wir eine Treppe ohne Handlauf mit einem Treppenlift.
Eine Katastrophe
Zudem bekamen wir keine Rechnung, sondern wir mussten eine Einzugsermächtigung unterschreiben konnten diese leider nicht von der Bank aus stoppen oder nur ein Teil überweisen. Die Rechnung kommt dann später per Post laut der Firma. Wenn sich nichts tut- müssen wir wohl mit dem Rechtsanwalt das Ganze leider angehen. Kaufvertrag ist Kaufvertrag und darin stand nicht drin, dass der komplette Handlauf abgebaut werden soll und abgebaut bleibt. Keineswegs!
Mit freundlichen Grüßen
C. Schöning Velen
aktueller Stand 18.02. man hat uns 3 Monate länger Garantie angeboten
Aktueller Stand 1. März Außer über diese Plattform hat sich noch keiner zurückgemeldet. Wir bitten um Instandsetzung unseres Handlaufs. Habe mehrmals über Plattform Acorn und per E-Mail an Sie geschrieben. Es passiert nichts. Ich bekomme keine Rückmeldung.
11 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Frau Schröder und Frau Schöning Velen
Wir bedauern von Ihrer Unzufriedenheit und Ihren Erfahrungen mit Acorn zu erfahren.
Dies entspricht nicht unserem üblichen hohen Standard des Kundendienstes. Weshalb die Vergabe des einen Sterns uns bekümmert.
Alle Rückmeldungen, die wir erhalten, werden sehr ernst genommen. Daher bitten wir Sie, sich mit unserem Service unter der Rufnummer 0800 5 888983 in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Der Monteur war sehr gut
Der Monteur war sehr gut, hat gut erklärt und war sehr freundlich.
13 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Schattner
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Wir hoffen, dass Ihr neuer Acorn-Treppenlift Ihnen ein Stück mehr Unabhängigkeit in Ihrem Zuhause bietet.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
perfekt
pünktlich, schnell, saubere Arbeit,
freundliches + kompetentes Personal
2 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Stephan
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Wir sind stolz auf unseren schnellen und effizienten Kundenservice in allen Bereichen unseres Unternehmens und freuen uns zu hören, dass sich dies in Ihren Erfahrungen mit uns widerspiegelt.
Wenn wir Ihnen in Zukunft weiterhelfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Treppenlifteinbau ohne Reue.
Ich hatte - als Tochter - die Installation des Lifts angeregt. Da wir über 400 km entfernt wohnen von meinen Eltern, wollte ich erst die ersten Erfahrungen nach dem Einbau abwarten...Also: alles super! Alles glatt gelaufen. Danke!
1 February 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Sigrid
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und uns Ihr Feedback zukommen zu lassen.
Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihr neuer Acorn Treppenlift Ihnen und Ihren Eltern Sicherheit gegeben hat.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Nicht realisierbare Lösung verkauft!
Leider haben wir schlechte Erfahrungen gemacht da ein offensichtlich unfähiger Außendienstmitarbeiter den problemlosen Einbau auf der Innenseite der Treppe angeboten hat, sich beim Einbau aber herausgestellt hat, das es mit den Standard-Komponenten technisch nicht geht (da war der Monteur sehr überrascht, was man da geplant hatte, und hat von sich aus gesagt dass es so wohl nicht klappen wird). Es wurde dann ein Lift an der Außenseite angeboten, der aber nur mit Klappschienen oben und unten realisierbar gewesen wäre. Keine praktikable Lösung! Immerhin wurde die vereinbarte Lieferzeit von 3 Wochen eingehalten.
Also Vorsicht bei steilen und engen Treppen, auch wenn nur ein 90-Grad-Wendel zu überwinden ist. Acorn hat dann glatt den Auftrag storniert!!
28 January 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Schmitz
Obwohl wir enttäuscht sind, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wissen wir zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben, wie wir uns verbessern können.
Wir bedauern von den unglücklichen Umständen zu erfahren, die in Ihrer Bewertung zu Tage getreten sind.
Beim Kauf eines Treppenlifts sind eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen.
Der Einbau einer Klappschiene ist ausschließlich auf dem unteren Schienenende möglich.
Leider können wir Sie keinem Kundenkonto zuordnen.
Jedoch können wir gerne das neue Angebot ausführlicher besprechen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter der kostenfreien Rufnummer 0800 5 888983.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Schnelle Abwicklung
Schnelle Abwicklung! vom Angebot bis zur Umsetzung und Einbau 14 Tage.
22 January 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Thomas
Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben!
Wir sind sehr begeistert, wenn wir erfahren, welchen Einfluss unsere Produkte auf das Leben unserer Kunden haben. Daher freuen wir uns zu erfahren, dass der Treppenlift Ihr Leben verbessert hat.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
Danke für den Einbau eines Treppenliftes sehr
Wir möchten uns für die sehr gute Beratung und schnellen und unkomplizierten Einbau unseres neuen Treppenliftes bedanken. Er ist ein toller Helfer für unseren täglichen Tagesablaufes. Wir würden Sie gerne Weiterempfehlen, weil es eine große Hilfe!
Danke an Ihr gesamtes Team. Fam. Stegmann aus Schmalkalden
19 January 2026
Unprompted review
Reply from DE - Acorn Treppenlifte
Guten Tag Herr Stegmann
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Ihre positiven Kommentare freuen uns sehr.
Wir sind überaus begeistert, wenn wir erfahren, welchen Einfluss unsere Produkte auf das Leben unserer Kunden haben.
Sollten Sie in Zukunft Hilfe von uns benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice unter der Rufnummer 0800 5 888983 zu kontaktieren oder die kostenlose Acorn Club App unter acornclub.com zu verwenden.
Viele Grüße
Ihr Service Team
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