C.Ris

Ich hab schon öfter bestellt. Besonders gut fand ich die erste Best Before Box die es dann mal gab. Die danach waren leider nicht mehr so toll. Manches war ganz oft enthalten und manches einfach auch nicht lecker bzw. mit Alkohol.
Hab aber auch schon davor bestellt und hatte auch schon ein Abo. Finde die Box mega vielfältig.
Aber inzwischen auch preislich recht teuer, darum habe ich kein Abo mehr.

Was mich gestört hat war , dass man nicht auswählen kann ob man mit oder ohne alkoholische Produkte will.

Wenn ich das richtig gesehen habe geht das jetzt bei manchen Boxen. Ich fände gut, wenn das immer ginge.

Was mich auch nervt sind die EnergyDrinks. Wenn das nicht ständig drin wäre, würde ich wahrscheinlich auch wieder häufiger ein Abo nutzen.

Das Osterei hatte ich dieses Jahr im Nachgang bestellt. Was da drin war, hat uns gut gefallen ( bis auf die Badebrausetabletten ).

Enttäuscht...
Über den Umgang mit Kleininvestoren wie mir auf Wiwin. Geld investiert, dann wurde Insolvenz beantragt. Auf meine Nachfrage bei Rafael kam , dass man an einer guten Lösung arbeite den geprellten Investoren etwas gutes zukommen zu lassen. Das ist nun eine ganze Weile her.. nichts kam. Einfach schade, dass man da so ausgenutzt wird. Ich kauf auch nichts mehr da, weil es mich einfach wirklich enttäuscht, dass man so tut als wolle man etwas tun und dann aber nichts kommt.

Man wird sehen

Ich bin kein Fan davon vorschnell zu urteilen und möchte daher gerne meine persönliche Erfahrung teilen.

Ich habe am 28.03.25 das Balkonkraftwerk ohne Speicher gekauft. mit einem Mitarbeiterrabatt über eine Plattform unseres AG war ich bei 389 Euro ohne Speicher und PLUS Versand.

Die Pakete wurden unmittelbar als verschickt markiert und kamen aber dann doch erst knapp 12 Tage später aber in der Lieferfrist. Der Wechselrichter kam verspätet und dann ohne Halterung. Das habe ich dem Kundendienst rückgemeldet. Leider ist auch meine Erfahrung, dass man diesen kaum bis schlecht erreicht. Telefonisch geht nichts- obwohl das in der App beschrieben wird. (Bei Problemen einfach anrufen). Tut man das, bekommt man die Ansage es sei wegen Überlastung nicht möglich telefonische Anliegen entgegenzunehmen.

Hab nun alles installiert, die Wechselrichterhalterung fehlt nach wie vor. Antworten dauern ewig... und wahrscheinlich wären viele Mails gar nicht nötig, wenn man schnell eine Chat oder Telefonerreichbarkeit hätte. Schade, dass Solakon trotzdem Werbung betreibt ohne Ende - den Bedarf aber scheinbar nicht decken kann.

Am 23.04. hat sich der Kundendienst gemeldet und hätte gerne Fotos vom Lieferumfang. Scheinbar glaubt man mir nicht, dass die Halterung des Wechselrichters fehlt ( Produkt 9 Euro ). Eigentlich unglaublich, aber wahr. Nun kann ich schlecht was fotografieren, was nicht da ist. Meine Antwort ging sofort raus.. nun warte ich wahrscheinlich wieder ewig, bis eine Antwort kommt.

Am 25.04. erneut nachgefragt, keine Antwort erhalten, am 28.04. eine weitere Mail geschrieben. Ich aktualisiere gerne, sobald ich Rückmeldung habe.
30.04. erneut angeschrieben - da kam eine Antwort, man würde mir die neue Halterung zusenden. Was für ein hin und her mit dem Kundendienst…

Ein Anruf hätte das meiste gelöst. 17 Mails hat es gebraucht um es hinzubekommen..

Die Antwort auf meine Bewertung hier ist ja, man habe sich bei mir gemeldet. Das stimmt. Nun hat man mir geschrieben ich könne einen Telefontermin vereinbaren um an einer Lösung zu arbeiten. Das was wegen Überlastung nicht möglich ist (telefonische Erreichbarkeit) geht nun also doch - wegen schlechter Bewertung!? Schade, dass das nicht einfach so auch machbar ist..?

Mein Tipp an Solakon wäre aber hier dringend in den Kundenservice zu investieren. Zudem halte ich den Versand per Hermes, der ohne Abstellerlaubnis das Paket einfach irgendwo hin stellt... für kontraproduktiv.

Was mich auch stört ist, dass ich mich bei der App ständig neu einloggen muss. Immer wieder wird das Kraftwerk trotz voller Sonne als offline angezeigt..

Zusammenfassend :
-langes hin und her
-Am Ende Lösung gefunden - passt für mich
-Fehler passieren und wenn man am Ende so wie heute telefonisch doch noch eine Lösung findet, ist das m. E. nach okay. Dann muss eine Bewertung auch positiver ausfallen. Schade ist, dass manche das nicht berücksichtigen und trotz fairem Entgegenkommen negative Bewertungen stehen lassen. 5 Sterne kann ich dennoch nicht geben, denn der Gesamtablauf war nicht einwandfrei.
Gut finde ich, dass Solakon nun versucht die Wogen zu glätten. Mir wurde ein faires Angebot gemacht.

Wollte meinen Account löschen, weil ich seit Jahren nicht mehr damit Spiele ( seit 2016 )
Löschen geht nicht, ich muss alle möglichen Daten angeben.
Meine Wohnadressen und Quittungsnummern der Paypalzahlungen ( die nur 3 Jahre in Paypal verfügbar sind ) aber ohne die kann ich nichts löschen. Ich nutze kein Spiel, keine Gebühren sind offen und dennoch kann ich meinen EIGENEN Account nicht löschen? Was ist da los?
Kundendienst katastrophal...

Überteuerter Internetanbieter
Nutzt aus, dass den Kunden keine andere Option bleibt vor Ort ( auf dem Land ) über 50 Euro dafür, dass ich im Grunde nur Wlan nutze und keine Zusatzpakete habe. Im Nachbarort bei gleicher Leistung von anderen Anbietern nur die Hälfte an Kosten... Wucher und Monopolist. Bei Störungen keine Erstattung, kein Angebot für Bestandskunden...
Monopolistisches Verhalten

Kundenservice schrecklich.
Habe bei der Aktion mitgemacht wo man seine Bestellung erstattet bekommt ( Gewinnspiel ) und tatsächlich "gewonnen". Wurde dann aufgefordert meine Bankdaten einzugeben. Dies tat ich mehrfach. Dennoch kam immer wieder die Nachricht, dass die Bankdaten noch fehlen würden. Selbst telefonisch war keine Lösung möglich. Aus Datenschutzgründen dürfe man keine Kontonummer am Telefon annehmen(fraglich warum, da es meine eigenen Daten sind und ich ja über meine Daten selbst entscheiden kann)... ewiges hin und her. Mails von verschiedenen Kundenberatern, der eine weiß nicht was der andere macht....

Und zum Kommentar unten : Habe ich mehrfach probiert, es kommt immer wieder zum gleichen Ende.Schade

Naja. Der Schuh sieht m.E.n. nicht hochwertig aus und dass man die Rücksendekosten tragen muss, finde ich auch nicht gut. Andere Shops lösen das anders. Vor allem bei diesem sehr hohen Preis der Schuhe und dem wahrscheinlich recht geringen Produktionspreis
Ist eindeutig China Ware. Auch die Schuhspanner die im Schuh stecken haben entsprechende Schriftzeichen.

Zudem wird mit "einfacher Rückgabe" geworben. Das heißt zwar nicht kostenlos, aber naja... es ist zumindest auch nicht die Rede von Kosten. Wirkt intransparent. Schuhe außerdem nicht entsprechend meiner gemessenen Größe. Versandzeit sehr lange und entsprechen entsteht der Eindruck, dass der Schuh nicht innerhalb Deutschlands geschickt wird, sondern eben von "woanders" kommt.

Auch der Preis ist irreführend. Es wird mit einem hohen Rabatt geworben. Die Schuhe kosten aber immer ähnlich viel und der ursprungspreis ist nie der wirkliche Preis sondern wahrscheinlich der UVP.
Auch die Werbung "nur für kurze Zeit" usw. zeigt sich nun nach wochenlangem Beobachten des Preises als falsch..

hier wird mit penetranter Mailwerbung und scheinbaren Rabatten Kunden vorgegaukelt, dass es morgen schon zu spät sein kann.

Ganz ehrlich, wenn der ursprungspreis 180 Euro sein soll... keine Barfußschuhe kosten so viel..

Mir wurde zugesagt bei guter Bewertung Rabatt bzw. ein Gratisprodukt zu bekommen. Ich hatte bewertet und das auch rückgemeldet. Seither keinerlei Meldung mehr. Schade...Scheinbar sind viele Bewertungen hier nicht wirklich "gut" sondern nur "gut" bezahlt.

Gut verpackt, macht insgesamt einen guten Eindruck.
Hoffe die Langlebigkeit ist ebenfalls gut ;)

Hat ziemlich lange gedauert und die Prämie ist weniger als bei anderen Anbietern.
Hätte es nicht bewertet, hab aber ständig Mails bekommen mit der Aufforderung es zu bewerten