Austria
Review of Sunnah Shop
ACHTUNG:
Karton bei der Anlieferung 5Kg Datteln durchtränkt und Ölverschmiert angekommen. Musste die Datteln waschen. Sunnah fühlt sich nicht verantwortlich für den Transport oder Verlust der Ware. Antwort war ich kann mich ja bei DHL beschweren.
Review of Sunglass Fix
Sehr einfaches Bestellung und auch toller Support und Unterstützung für die Auswahl der richtigen Gläser. Dir VAT wegen 3 Land wird umgehend refundiert.
Auch After Sale Service ist genial hilfreich kompetent und schnell. Jede Anmerkung oder Reklamation wird sehr ernst genommen. Die Qualität der Gläser ist besser als das Original.
Reply from Sunglass Fix
Hallo Hans,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie hatten, sowohl mit der Passform der Linsen als auch mit den unerwarteten Mehrwertsteuergebühren bei der Lieferung. Wir entschuldigen uns auch für unsere verspätete Antwort hier auf Trustpilot.
Wie Sie bereits erwähnt haben, sind wir in Australien ansässig und haben leider noch keine Website in Europa.
Nach Überprüfung unseres Systems konnten wir keine früheren E-Mails von Ihnen zu diesen Problemen finden. Wir haben uns daraufhin per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die in Ihrer Bewertung geäußerten Bedenken zu klären und hoffen, diese schnellstmöglich zu lösen.
Es tut uns leid, dass Sie die Linsen für eine optimale Passform reinigen und abkratzen mussten. Das sollte Ihnen nicht passieren. Wir garantieren die Passform unserer Linsen und bieten gerne einen Umtausch an, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten. Wenn Sie damit einverstanden sind, antworten Sie bitte auf unsere E-Mail, damit wir bestätigen können, dass die richtigen Linsen geliefert wurden.
Zusätzlich bitten wir um eine Kopie Ihrer Quittung mit den 17 € Mehrwertsteuer und Zollgebühren, damit wir eine Rückerstattung veranlassen können. Diese Gebühren sind auf die lokalen Mehrwertsteuervorschriften zurückzuführen. Obwohl wir alle Zollbestimmungen einhalten, scheint Ihre Bestellung trotz elektronischer Übermittlung unserer IOSS-Daten über DHL fehlerhaft bearbeitet worden zu sein.
Wir freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Lana
Kundenbetreuung von Sunglass Fix
Review of Snap Rentals
So helpful and friendly people for supporting and hand over the car. So uncomplicated against the other companies.
Review of Salzburg AG
Umstellung von Gas auf Wärmepumpe. Seit 2 Monaten im Betrieb und 100% zu frieden.
Perfektes Service, rasche Abwicklung und extrem sauber gearbeitet.
Salzburg AG mit den TOP Firmen Raumklimaservice aus Henndorf für Planung und Installation durch die Firma SPIX Installation aus Neumarkt sind ein perfektes Team.
Reply from Salzburg AG
Hallo Hans,
danke für deine tolle Bewertung! Es freut uns, dass du eine positive Erfahrung beim Heizungstausch hin zur Wärmepumpe gemacht hast.
Super, dass du Teil der Energiewende bist! 💚
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Review of CUBE Bikes
Cube Salzburg Nord. Null Service.
Habe ein Cube Reaction C 62 Race. 2 Jahre alt. Habe ein Lagerproblem und wollte es lösen. 8.April und man würde es sich im August ansehen war die Auskunft im Geschäft. Und auf die Frage wenn aber das Lager kaputt geht, ja Pech gehabt dann muss man es im August tauschen.
Nie wieder ein Cube Fahrrad!!
Review of Nordic Socks
Achtung. Werden in der Türkei erzeugt, Masse stimmen nicht mit den Angaben überein und die Reklamation wird nicht erledigt und wird nur verzögert bis man selber aufgibt. Kein Ersatz kein Austausch - echt eine schräge Nummer.
Reply from Nordic Socks
Hallo Hans,
Oh nein! Es tut mir so leid, das zu hören :(
Das ist natürlich genauso enttäuschend für uns, denn wir wollen, dass jeder unserer Kunden mit seinen NordicSocks-Produkten und -Erfahrungen zufrieden ist.
Eine Umtauschlieferung ist generell bei uns kein Problem.
Wenn ich dir bei deinem Problem weiterhelfen kann, wende dich bitte an veronica@thenordicsocks.com und wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung für dich zu finden.
Veronika,
Spezialistin für Kundenzufriedenheit
NordicSocks
Review of OBI.at
Nie mehr wieder eine OBI Online Bestellung
Lassen Sie die Finger von Bestellungen bei OBI. Ware in Ö bestellt! Auf der Homepage vorhanden und lagernd. Von 9 Artikel 2 wurden geliefert. Bestellung storniert. Auskunft ich soll die weiteren Packete verweigern wird gleich mitgenommen stimmt nicht. Retourschein im Packet ausfüllen. Nur diesen Retouraufkleber nimmt bei der Post niemand an. Ein einziges Desaster. OBI TEAM nicht erreichbar, lange Warteschlange einfach nur unangenehm und 0 Service.
Auftragsnummer 1000100000000242591094
Danke für die nette Antwort. Sie hilft mir leider nicht weiter!
Wie kann ich das Packet zurückschicken. Der deutsche DHL wird bei der Post nicht angenommen. Und das OBI Service Team reagiert nicht.
Reply from OBI.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Aufgrund der momentanen Situation kann es zu Überschneidungen beim Warenbestand kommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
