Duldung der Zusammenarbeit mit Betrügerfirma Firefly
Ich habe das erste und letzte Mal mit holidayautos.de gebucht. Obwohl ich von zu Hause aus einen Mietwagen in Nizza von Firefly mit Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht habe, wurde ich am Schalter in Nizza dazu genötigt einen Vertrag zu unterschreiben mit Extra Kosten, obwohl ich den Mitarbeitern erklärt habe, dass wir bereits Vollkasko versichert sind und keine weiteren Extra Kosten möchten. Der Mitarbeiter hat es verstanden und gesagt wir müssen trotzdem unterschreiben, sonst kriegen wir das Auto nicht. Für mich ganz klar eine Betrügerfirma, da sie nicht meinem Wunsch nachgegangen ist sondern trotzdem extra Kosten in Rechnung gestellt hat die nicht gewünscht waren. Von Holidayautos kam nach meiner Beschwerde nur der Hinweis, dass sie bei der Abholung der Fahrzeugübernahme nicht anwesend waren, und so nicht genau beweisen können, was am Mietschalter besprochen wurde. Es wird also von Holidayautos weiterhin geduldet, dass diese Abzock-Praktiken weiter so geführt werden!!!
Update vom 28/09/2016
Auch ich wurde wie viele andere unzufriedene Kunden von der Anna von Holidayautos angeschrieben, dass sie sich um meine Beschwerde kuemmert, allerdings war das nur eine Vertroestung ohne Loesung. Mir wurde naemlich 5 Wochen spaeter wieder von Holidayautos mitgeteilt, dass sie meinen doppelt bezahlten Vollkaskoschutz ohne Selbstbehalt nicht erstatten werden. Ich habe mich daraufhin an den europaeischen Verbraucherschutz gewendet und selbst dort teilte mir eine Juristin mit, dass ich die doppelt bezahlte Versicherungssumme zurueckfordern sollte, da es nicht rechtens ist die doppelte Versicherungssumme fuer das gleiche Mietauto zu bezahlen. Holidayautos weist dies jedoch weiterhin ab.
Definitiv wird hier die doppelte Anzocke von Subunternehmen (in meinem Fall durch Firefly) bewusst geduldet. Finger weg von Holidayautos!
24 July 2016
Unprompted review