Olav S. Sovik

Zeer goede ervaring. Ik kreeg hulp met het verplaatsen van een aantal spullen. Hij was positief en vriendelijk, werkte snel en efficiënt en wist duidelijk wat hij deed. Alles verliep soepel en zonder gedoe. Absoluut aan te raden!

Scammers, they give the impression they are based in Europe but ship from China. I specifically said upon ordering that I don’t want any clothes from China, but they refused to cancel it

It would have been very helpful if they added “ Check visa/ETA requirements for your nationality” next to Self-transfer so we knew in time Visa was needed. Instead had to buy new tickets

Waited for 1.5hrs for food and just as app said food would be delivered in few minutes, order was cancelled by delivery person

Ik gebruik Uber Eats al lange tijd, maar de afgelopen twee weken zijn enorm frustrerend geweest. Bestellingen duren vaak uren en worden op het laatste moment geannuleerd—door Uber Eats of de bezorgers. Onlangs sprak ik een bezorger die aangaf dat het bedrijf hen expres moeilijk maakt door ritten ver weg toe te wijzen. Dit schaadt niet alleen de bezorgers, maar ook ons, de klanten.

Ik heb zelfs een Uber One-abonnement genomen, maar ik begin me af te vragen of dat nog wel zin heeft als bestellingen óf niet aankomen óf uren duren. Als Uber Eats zo doorgaat met het slecht behandelen van hun werknemers, zullen steeds meer bezorgers stoppen en zal de service alleen maar verder achteruitgaan. Zonde dat ze hun eigen bedrijf zo kapotmaken.

I made a simple mistake when booking tickets for my Christmas holiday late at night, just before traveling abroad on another trip. Unfortunately, I ended up booking the trip the wrong way. Instead of trying to rebook it myself, I contacted KLM support via WhatsApp, hoping they could provide a more helpful and efficient solution.

The experience was nothing short of frustrating. The response times were incredibly slow, and the support team spent hours checking prices and getting back to me without offering any clarity or proper assistance. Meanwhile, I tried using the rebook flight option on the KLM website and found a suitable alternative. However, when I was about to complete the last step, I encountered a technical error, which I later discovered was due to the temporary booking changes made by the support team.

I repeatedly asked if the prices the support team offered were the same as the rebooking prices on the website so I could handle it myself. This question was never answered clearly. Hours later, they responded that "there is no combinable fare with your new preferred flights." When I asked why I couldn’t rebook online instead, my queries were ignored or met with vague answers.

What’s shocking is how unnecessarily complicated and unhelpful the entire process was. In the end, I had no choice but to buy a new ticket for around €2,000 because rebooking it for €3,500 made no sense when a new ticket was cheaper. It’s disappointing that KLM couldn't offer a better solution than forcing me to buy an entirely new ticket.

Even worse, I now have another four tickets worth approximately €2,000 that appear to be completely unusable. It truly feels like KLM is taking advantage of a customer who made a genuine mistake when booking. The lack of support and reasonable options is both shocking and disappointing. This entire experience has left me with a very negative impression of their customer service and policies.

I recently picked up a few of their shakes at AH, and I really enjoy them as a post-workout option. The flavors are great, and they’re convenient after a good gym session. However, I can only give 3 stars due to a frustrating experience with an earlier purchase from their website. I received a batch that was close to its expiration date, and while I used them regularly for a while, I had to take a break. Unfortunately, when I reached out to customer support, who had previously promised assistance if I couldn't finish them in time, they didn’t offer any resolution once the bottles expired. I’m now left with expired shakes that I’m hesitant to consume, and I might have to throw them out. In contrast, other brands I’ve ordered from usually provide shakes with a much longer shelf life, so this has never been an issue before. It’s disappointing, especially considering the positive experience with their product itself.

We gebruiken UPS regelmatig en hebben geen klachten over hun ophaal- of bezorgdiensten, maar we willen klagen over het feit dat UPS bedrijven met onprofessioneel en slecht gedrag toestaat hun Access Points te beheren. We hebben een zeer slechte ervaring gehad bij MWShop op Stadhoudersweg 76A in Rotterdam. Ondanks meerdere meldingen van klanten die slecht behandeld en gediscrimineerd werden zonder geldige reden, blijft dit bedrijf actief als UPS Access Point, wat voor veel klanten frustrerend is. Ik heb het aantal sterren voor deze review verder verlaagd omdat ik teleurgesteld ben dat UPS dit niet serieus neemt. Er zijn zoveel klachten over dit depot en het veroorzaakt problemen en ongemak voor zoveel mensen. Geen enkele klant verdient het om lastiggevallen te worden bij het verzenden of ophalen van UPS-pakketten.

Ordered two sizes of a jacket, Medium and Large, so I could be sure one would fit and planned to return the other one. Thought it was from a Dutch store but after waiting for weeks turned out it came from China. The quality is not good and the sizes are so tiny even L doesn’t fit me although it is my usual jacket size. They say return is possible and got an address in Woerden but then ask you to return the jackets with DHL Express to China so that the cost of returning is almost same as cost of both jackets. Shouldn’t be allowed to pose like this as a Dutch company

English Version:
We have been facing a consistent issue with DPD for years, which is notably absent with other carriers like DHL or UPS. The primary concern lies with the inconsistency of parcel pickups in our area, despite scheduled and paid bookings. Just yesterday, we had someone waiting the entire day for a pickup that never happened, only to be informed via email about a rescheduled pickup for Monday—a delay that severely impacts our operations. On occasions when pickups are missed, we are forced to deliver the parcels to the depot ourselves. Ironically, if a pickup does occur after such incidents, it's used as a justification for not showing up in future instances. This level of service is deeply disappointing.

Dutch Version:
Al jaren kampen we met een terugkerend probleem bij DPD, iets wat we niet ervaren bij andere vervoerders zoals DHL of UPS. Het voornaamste probleem is de inconsistentie in het ophalen van pakketten in ons gebied, ondanks dat deze gepland en betaald zijn. Nog maar gisteren wachtte er de hele dag iemand op een ophaalafspraak die niet nagekomen werd, om vervolgens per e-mail te vernemen dat de ophaalafspraak naar maandag verzet is—een vertraging die onze bedrijfsvoering ernstig beïnvloedt. Als ophaalafspraken niet worden nagekomen, zijn we genoodzaakt de pakketten zelf naar het depot te brengen. Ironisch genoeg wordt, als er na dergelijke voorvallen toch eens een ophaalafspraak plaatsvindt, dit gebruikt als excuus om de volgende keer niet te komen. Deze service is diep teleurstellend.

I had ordered an item from Hong Kong and it was shipped before Christmas. Somehow, the seller managed to write my postal code and city name, two times on the address label, and this was enough reason for DHL to return the parcel. Recently I was contacted by the seller asking me to pay €20 extra for reship. I told the address I had given was 100% correct and in cases like this it’s the courier or seller who should cover the cost of the reship since I did nothing wrong as customer. If I had given the wrong address by mistake, I would’ve of course covered the cost for the ship but that was not the case. Since then I’ve not heard anything back from the seller. She messaged me last weekend saying that on Monday the fourth, the parcel would be destroyed, unless the issue was resolved, I immediately responded confirming my address and that I did not give the wrong address but haven’t heard anything back since then. No message and no tracking code. Catawiki support is not helpful saying that the money has already been released so there’s nothing they can do. So basically seems I’ve lost both my money and the item. Very disappointing experience. I will give it a few more days and then if there’s no update soon then I have no choice but issuing a charge back through my bank to get the money back.

I've encountered a recurring issue where my parcels are being returned without any apparent reason, despite the delivery address being accurate and previously problem-free. It's perplexing and frustrating that delivery attempts are not even being made. Moreover, when seeking assistance, the support team has been unhelpful, unable to offer any clarification or solution to this ongoing problem. This experience has been very disappointing, reflecting a lack of reliability and customer service effectiveness.

I have waited long for a valuable shipment from an auctioneer in Hong Kong, there were no tracking updates after Label made status until it Out for delivery status appeared on the 18th. I made sure to be home all day, then some time later I noticed this claim that my address is incorrect, which is completely untrue. Everything was correct and we had DHL deliver many parcels to same address last week. Chat support is as usual unhelpful, only saying nothing they can do and need to contact sender. Tried calling phone support but not possible to reach a human, only sent another sms with link to the online chat.. Very disappointing service, if someone bothered to Google the address they would see instantly it is correct.

Een groep loodgieters is actief bezig met het oplichten en te veel betalen van extreme bedragen voor eenvoudige klusjes. Ze slagen erin weg te komen door hun echte bedrijfsgegevens op hun websites en facturen te verbergen of door helemaal geen facturen te geven. Helaas helpt Trustpilot deze criminelen door slachtoffers te vragen de naam of details van de criminelen hierachter te verbergen in recensies van hun verschillende websites, zodat andere slachtoffers niet weten wie ze verantwoordelijk moeten houden en aangifte moeten doen bij de autoriteiten of juridische stappen moeten ondernemen.

Wij hadden onlangs een loodgietersprobleem en hebben gebeld met deze eenmansbedrijf van Mohammed El Moussaoui met KvK-nummer 77964381. Er werd vooraf gezegd dat de kosten ongeveer € 4-500 zouden zijn, maar na 30 -45 minuten werk in de badkamer, we moesten meer dan € 2200 betalen. Hij beweerde dat dit het gangbare tarief was, zelfs lager dan andere, en dat onze verhuurder voor deze kosten verzekerd was. Dit bleek niet waar te zijn; andere loodgieters zeggen dat dit werk meestal maar een paar honderd euro kost. Op de factuur die na zijn vertrek voor het eerst per e-mail binnenkwam, staan veel onverwachte kosten die niet vooraf waren vermeld en hij beweert dat hij drie uur met een begintijd heeft gewerkt voordat we zelfs maar zijn bedrijf hadden gebeld. Momenteel hebben wij geen warm water voor onze baby en worden wij geconfronteerd met deze hoge kosten. De loodgieter negeert ons en reageert niet op e-mails. Wij hebben van alles bewijs en gaan woensdag naar de politie. Andere slachtoffers mogen contact met ons opnemen, zodat we misschien de inspanningen kunnen coördineren om hem ter verantwoording te roepen.

Wij hadden onlangs een loodgietersprobleem en hebben gebeld met deze eenmansbedrijf van Mohammed El Moussaoui met KvK-nummer 77964381. Er werd vooraf gezegd dat de kosten ongeveer € 4-500 zouden zijn, maar na 30 -45 minuten werk in de badkamer, we moesten meer dan € 2200 betalen. Hij beweerde dat dit het gangbare tarief was, zelfs lager dan andere, en dat onze verhuurder voor deze kosten verzekerd was. Dit bleek niet waar te zijn; andere loodgieters zeggen dat dit werk meestal maar een paar honderd euro kost. Op de factuur die na zijn vertrek voor het eerst per e-mail binnenkwam, staan veel onverwachte kosten die niet vooraf waren vermeld en hij beweert dat hij drie uur met een begintijd heeft gewerkt voordat we zelfs maar zijn bedrijf hadden gebeld. Momenteel hebben wij geen warm water voor onze baby en worden wij geconfronteerd met deze hoge kosten. De loodgieter negeert ons en reageert niet op e-mails. Wij hebben van alles bewijs en gaan woensdag naar de politie. Andere slachtoffers mogen contact met ons opnemen, zodat we misschien de inspanningen kunnen coördineren om hem ter verantwoording te roepen.

Wij hadden onlangs een loodgietersprobleem en hebben gebeld met "Loodgieter Kuijpers", een eenmansbedrijf van … met KvK-nummer 7796-4381 (Loodgieter is erin geslaagd om ons zijn naam te laten verwijderen, maar het KVK-nummer is geen persoonlijke informatie en moet openbaar zijn omdat hij veel verschillende websites gebruikt om mensen op te lichten. Hij probeert deze informatie te verbergen zodat hij aan vervolging voor zijn misdaden kan ontsnappen) werd vooraf gezegd dat de kosten ongeveer € 4-500 zouden zijn, maar na 30 -45 minuten werk in de badkamer, we moesten meer dan € 2200 betalen. Hij beweerde dat dit het gangbare tarief was, zelfs lager dan andere, en dat onze verhuurder voor deze kosten verzekerd was. Dit bleek niet waar te zijn; andere loodgieters zeggen dat dit werk meestal maar een paar honderd euro kost. Op de factuur die na zijn vertrek voor het eerst per e-mail binnenkwam, staan veel onverwachte kosten die niet vooraf waren vermeld en hij beweert dat hij drie uur met een begintijd heeft gewerkt voordat we zelfs maar zijn bedrijf hadden gebeld. Momenteel hebben wij geen warm water voor onze baby en worden wij geconfronteerd met deze hoge kosten. De loodgieter negeert ons en reageert niet op e-mails. Wij hebben van alles bewijs en gaan woensdag naar de politie. Andere slachtoffers mogen contact met ons opnemen (Facebook), zodat we misschien de inspanningen kunnen coördineren om hem ter verantwoording te roepen. Hij gebruikt verschillende websites en handelsnamen om mensen op te lichten.

After making a recent purchase from this company, I was shocked to discover several unexpected charges on my account courtesy of Winkelenensparen. To clarify, I have never intentionally used their services. Initially, my spouse and I mistook these charges for transactions related to a different web service. It wasn't until I investigated further that I realized the source of these charges.

It turns out that when I placed an order with Megekko, I inadvertently became part of a (trial) subscription with Winkelenensparen. The way this subscription was presented and integrated into the purchase process was exceptionally obscure and misleading. This unexpected commitment left me feeling deceived and frustrated, to say the least.

In light of this experience, I plan to file a formal complaint against this company. I believe it's crucial to bring attention to such practices to prevent others from falling victim to similar deceptive tactics. It's essential for businesses to be transparent and upfront about any subscriptions or additional charges associated with their services to maintain trust and goodwill among their customers.

I'm concerned about Bank of Scotland's chargeback policy, which seems to favor customers at the expense of vendors. I recently experienced a situation where a customer claimed non-receipt of a parcel, despite clear GPS tracking evidence of delivery and the absence of signature requirements due to COVID-19.

This loophole allows anyone with a Bank of Scotland card to easily issue a chargeback, obtaining a full refund even when vendors have fulfilled their responsibilities. This practice is unfair to vendors, damaging their finances and eroding trust in the business-consumer relationship.

I urge Bank of Scotland to reevaluate its chargeback policies and establish a fairer system that balances customer protection with vendor integrity. A more equitable resolution process is essential for a trustworthy marketplace.

Very hard to get hold of support, waiting for long to talk to agent in the chat, everytime it is our turn and agent joins the chat, they instantly disappear and we start all over again in the queue, what is going on? On Facebook there is only a bot responding and getting through on the phone is also impossible.