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Rated 5 out of 5 stars

Update: Jetzt hat es doch noch mit einer Antwort und der Rückerstattung geklappt, deshalb habe ich die Bewertung geändert und glaube den Beteuerungen, dass am Rückgabeprozess noch gearbeit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe vor 3 Wochen mehrere Paar Stützstrümpfe gekauft und bin wirklich begeistert. Vorher hatte ich verschiedene Anbieter, aber die Qualität und Effektivität dieser hier sind bedeutend besser.... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ich habe seit Mitte Dezember 2025 ein Kissen und der Bezug hat nach einigen Nächten eine sichtbare Laufmasche bekommen. Leider hat es etwas länger gedauert bis sich jemand gemeldet hat von Zyvo, hab... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe mir auf Anraten eines Bekannten das Nackenkissen von ZYVO bestellt, obwohl ich schon 3 andere besitze, die verstaut im Schrank liegen ,da sie meine Erwartungen keinesfalls bestätigen konnten.... See more

Company details

  1. Health and Beauty Shop
  2. Bed Shop
  3. Clothing Store
  4. Fabric Product Manufacturer
  5. Internet Shop
  6. Shoe Store

Written by the company

ZYVO entwickelt mit Know-how und Leidenschaft funktionale Lifestyle-Produkte für Alltag, Bewegung und Erholung. Minimalistisches Design trifft auf Komfort, Funktion und moderne Ästhetik – für mehr Wohlbefinden und smarte Unterstützung im täglichen Leben.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

135 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 5 out of 5 stars

Super Kissen

Ich bin sehr zufrieden und werde mir noch ein zweites Kissen kaufen.
Ich habe auch den direkten Vergleich mit dem billig Anbieter.
Das beste Kissen das ich jemals hatte.

1 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Besser schlafen.

Habe das Kissen bekommen und spürbar besser geschlafen als vorher. Bin bisher super zufrieden und werde das Kissen auch weiterempfehlen. Nackenschmerzen beim Aufstehen sind kein Thema mehr.

18 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Das Nackenkissen ist sehr…

Das Nackenkissen ist sehr angenehm,passt sich dem Druck vom Kopf an. Durch das die Seiten nicht gerade sind, kann man die Arme bzw. Hände neben dem Kopf platzieren, wenn man Seitenschläfer ist. Kann ich gerne weiterempfehlen.

6 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und prompte Lieferung!

Schnelle und prompte Lieferung!
Die Strümpfe passen einwandfrei.
Lassen sich gut anziehen und tragen sich hervorragend!
Den ganzen Tag bequem und keine geschwollene Beine mehr! Ich fühle mich rundum wohl.

6 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Nicht mehr wegzudenken!

Bestellung und Lieferung perfekt. Da ich ein Wasserbett habe benötigt das Kissen rund 1 Woche um wirksam zu werden. Jetzt perfekt, angenehm und sehr zufriedenstellend! Danke!

5 February 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Leider warte ich seit 6 Wochen auf …

Leider warte ich seit 6 Wochen auf meine Bestellung. Hier war wohl vorrangig der Kurierdienst das Problem. Allerdings antwortet auch der Kundenservice, wenn überhaupt, nur schleppend und man hat es bis heute nicht geschafft eine im Dezember getätigte und bereits bezahlte Bestellung an den Kunden zu übergeben. Wirklich schade!

Nachtrag 8.2. - Bestellung wurde seitens Zyvo erneut angestoßen und inkl. einer Wiedergutmachung via anderem Lieferdienstleister erfolgreich zugestellt.
Danke.

Das Kissen selbst scheint vielversprechend!

5 February 2026
Unprompted review
ZYVO logo

Reply from ZYVO

Hallo Katja,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Bitte entschuldige vielmals, dass es auch bei dir zu einer langen Wartezeit hinsichtlich der Bearbeitung deines Problems gekommen ist und eine Rückmeldung immer noch aussteht. Das ist absolut nicht okay und entspricht nicht unserem Anspruch.

Wir sind aktuell leider mit einem außergewöhnlich hohen Anfragevolumen konfrontiert, unter anderem durch die stark gestiegene Nachfrage nach unserem Rest Pillow. Das erklärt die Verzögerung, macht sie aber noch nicht wieder gut.

Zu deiner Bestellung: Wir haben intern geprüft, dass dein Paket ordnungsgemäß innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung versendet wurde. Leider scheint es anschließend zu einem Problem beim Zustelldienst gekommen zu sein. Dass du dadurch seit Wochen wartest, ist extrem ärgerlich und tut uns sehr leid.

Wir klären den Fall jetzt umgehend mit dem Versanddienstleister und melden uns noch heute persönlich bei dir mit einer konkreten Lösung, inklusive einer passenden Wiedergutmachung für die entstandenen Umstände.

Danke für deine Geduld und nochmal eine aufrichtige Entschuldigung für diese Erfahrung. Wir werden das in Zukunft auf jeden Fall besser handhaben.

Viele Grüße,
Julian von ZYVO

Rated 5 out of 5 stars

ZYVO Kissen

Ich habe schon so einige Kopfkissen gekauft und keines hat meine Erwartungen erfüllt. Bis ich dieses Kissen von ZYVO gekauft habe. Ich konnte von der ersten Nacht an wunderbar schlafen. Selbst ich als Seiten und Bauchschläfer habe in jeder Lage herrlich geschlafen.

19 December 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Reklamation wurde verzögert jedoch positiv erledigt.

Ich habe seit Mitte Dezember 2025 ein Kissen und der Bezug hat nach einigen Nächten eine sichtbare Laufmasche bekommen. Leider hat es etwas länger gedauert bis sich jemand gemeldet hat von Zyvo, haben sich jedoch für die Verzögerung entschuldigt und sofort einen neuen Bezug losgeschickt.

Mit dem Kissen selber bin ich sehr zufrieden und die Reklamation wurde wenn auch verspätet für mich nun positiv erledigt.

4 February 2026
Unprompted review
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Reply from ZYVO

Hallo Harald,

danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast und vor allem: entschuldige bitte die extrem lange Funkstille. Das ist absolut nicht okay.

Ganz ehrlich und transparent: Wir sind aktuell mit einem überwältigend hohen Anfragevolumen konfrontiert, aufgrund der plötzlichen extremen Beliebtheit unseres Rest Pillows. Das erklärt die Verzögerung, macht sie aber nicht besser, und schon gar nicht bei deinem Anliegen, das seit dem 9. Januar offen ist.

Wir lassen kein Anliegen unter den Tisch fallen. Jedes einzelne wird ausnahmslos bearbeitet, leider aber eben gerade mit ein paar Tagen Verspätung. Ich kann versichern, wir bemühen uns bestmöglich und das ganze Team arbeitet bereits auf Hochtouren und macht Überstunden wo es möglich ist, damit wir diesen Rückstau an Anfragen schnellstmöglich abgearbeitet haben.

Deine Reklamation wurde jetzt von mir persönlich priorisiert und wir melden uns noch heute direkt bei dir mit einer konkreten Lösung. Dein Problem mit einer Laufmasche sollten wir schnell gelöst haben.

Danke für deine Geduld und nochmal ein ehrliches, großes Sorry, dass du hier so lange warten musstest und für die Umstände, die dir dadurch entstanden sind!

Viele Grüße,
Julian von ZYVO

Rated 5 out of 5 stars

Kissen

Das Kissen ist absolut traumhaft,kann super darauf schlafen.Seid ca. 2 Wochen besitze ich das Kissen und habe keine Schmerzen in der Schulter mehr.

3 February 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Produkt hochwertig, jedoch Angebot nicht vollumfänglich transparent und Support ausbaufähig

Das Ausloben eines Ersatzbezugs mit anschließender Nichtlieferung scheint eine Masche und somit eine bewusste Täuschung des Verbrauchers zu sein.
Kann mich hier nur der Bewertung von Peter K. anschließen.
Das Kissen wird grundsätzlich immer bereits mit einem Kissenbezug verkauft und dieser sogar
mit Eigenschaften wie „sanft und abnehmbar“ sowie einem versteckten Reisverschluss angepriesen. Optional kann man aktuell jeweils ein "Ersatz"-Bezug gratis hinzubuchen.
Muss man sogar explizit auswählen.
Kissen wurden geliefert und Ersatzbezüge fehlten.
Support teilte auch uns mit, dass es sich beim "Ersatz"-Bezug um den Erstbezug handeln würde und er somit schon auf dem Kissen sei.
Auf Rückmeldung und Widerspruch hierauf erfolgte dann von Seiten des Supports und trotz Erinnerung keine Rückmeldung mehr.
Alles natürlich sehr ärgerlich und die Antwort des Supports eigentlich schon dreist.
Kissen werden zurückgehen.

Nachtrag:
Das Missverständnis konnte im Nachgang geklärt und ausgeräumt werden. Das Produkt selbst macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck und wir werden dieses nun testen.

1 February 2026
Unprompted review
ZYVO logo

Reply from ZYVO

Hey Björn,

danke für dein offenes und ausführliches Feedback. Es tut mir leid, dass es auch bei dir im Rahmen unserer Aktion mit einem kostenlosen Bezug zu jedem Kissen zu Verwirrung und Frust gekommen ist! Ich kann dir versichern, das entspricht weder unserem Anspruch noch unserer Intention ...

Auch hier prüfen wir selbstverständlich deinen konkreten Fall nochmal umgehend und melden uns persönlich mit einer Lösung bei dir zurück, versprochen!

Kundenzufrieden steht bei uns bei ZYVO an oberster Stelle.

Beste Grüße,
Julian von ZYVO

Rated 5 out of 5 stars

Verbessertes Lebensgefühl 🙏

Sehr geehrtes Team,

Meine Lebensgefährtin (55) und ich (56) litten seit längerer Zeit unter Verspannungen im Nackenbereich. In der Folge traten auch Schulterbeschwerden auf, die bei uns beiden eine ärztliche Behandlung erforderlich machten.

Seit der Verwendung Ihrer Kissen hat sich unser Befinden deutlich verbessert.

Normalerweise gebe ich keine Produktempfehlungen im Internet ab, doch Ihr Produkt hat diese Anerkennung wirklich verdient.👍

Vielen Dank für ein das verbesserte Lebesgefühl.🙏

Mit freundlichen Grüßen
Ulfried & Marisa

23 January 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Im großen und ganzen gut

Meine Frau und ich haben jetzt ebenfalls diese Kissen. Meine Frau ist zufrieden. Ich habe nach 2 mal Benutzung Probleme. Früh habe ich Schmerzen in beiden Schultern sowie am Hals. Das fühlt sich an wie ein Muskelkater. Ich weiß nicht ob mein Körper sich noch daran gewöhnen muss? Aber Qualitativ kann ich nichts negatives sagen. Der Support ist gut, auch wenn eine telefonische Erreichbarkeit besser wäre.

28 January 2026
Unprompted review
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Reply from ZYVO

Hallo Steffen,

vielen Dank für dein ehrliches Update und dass du dir die Zeit für eine neue Bewertung genommen hast!

Was du beschreibst, ist tatsächlich nichts Ungewöhnliches. Bei einem ergonomischen Nacken- und Schulterkissen braucht der Körper oft 1–3 Wochen, um sich an die neue Schlafposition zu gewöhnen. Viele berichten schon nach wenigen Nächten von einer Verbesserung, bei anderen dauert es etwas länger. Hier reagiert jeder Körper individuell.

Wichtig ist: Du kannst das Kissen mit unserer verlängerten 30-Tage-Zufriedenheits-Garantie ganz in Ruhe und völlig risikofrei testen. Wenn du am Ende merkst, dass es für dich persönlich nicht passt, ist das absolut okay. Melde dich einfach kurz bei uns, und wir kümmern uns um ein unkompliziertes Retourenlabel.

Danke auch für dein Feedback zum Support. Deinen Wunsch mit der telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir zur Kenntnis und arbeiten hier bereits an Verbesserungen.

Beste Grüße,
Julian von ZYVO

Rated 1 out of 5 stars

Genau wie ich es mir vorgestellt habe

Genau wie ich es mir vorgestellt habe, bin sehr unzufrieden mit der Qualität und dem Kunden Support, das habe ich auch so bewertet, eigenartiger Weise ist diese Bewertung nicht mehr zu sehen. So kann man auch nur positive Bewertungen bekommen..

28 January 2026
Unprompted review
ZYVO logo

Reply from ZYVO

Hallo Herbert,

danke dir für dein ehrliches Feedback und entschuldige bitte den Eindruck, der hier entstanden ist!

Nach deiner Rückmeldung zum Reißverschluss haben wir uns zeitnah bei dir gemeldet, uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und wollten den möglichen Qualitätsmangel gemeinsam prüfen. Dafür hatten wir zunächst um ein Foto gebeten. Da sich der Fall darüber nicht eindeutig beurteilen ließ, haben wir dir anschließend angeboten, dir selbstverständlich ein Retourenlabel zu senden, um uns den Artikel genauer anzusehen und eine passende Lösung zu finden.
Seitdem haben wir leider keine weitere Rückmeldung von dir erhalten. Unser Angebot zur Klärung besteht natürlich aber weiterhin jederzeit.

Zu deinem Hinweis bezüglich der noch nicht veröffentlichten Bewertung möchten wir ebenfalls kurz transparent sein:
Alle Bewertungen durchlaufen bei uns vor der Veröffentlichung eine kurze manuelle Prüfung. Das machen wir nicht, um Inhalte zu filtern, sondern um sicherzustellen, dass Kommentare sachlich bleiben und sich tatsächlich auf das Produkt oder die Erfahrung beziehen. Damit bleibt der Bewertungsbereich relevant und hilfreich. In einzelnen Fällen kann es dadurch zu einer zeitlichen Verzögerung kommen. Dass dadurch dieser Eindruck entstanden ist, tut uns äußerst leid. Wir werden uns nun umgehend darum kümmern.

Zusätzlich werden wir uns hierzu proaktiv noch einmal direkt bei dir melden, damit wir dein Anliegen gemeinsam sauber und abschließend klären können. Bitte schau, dass du uns anschließend zeitnah darauf antwortest.

Beste Grüße,
Julian von ZYVO

Rated 5 out of 5 stars

Beste Nackenkissen

Was mir besonders gut an dem Unternehmen gefällt ist das nach der Zufriedenheit persönlich noch über nachricht gefragt wird das hat man sonst nie. Es wird auf Kommentare immer reagiert das finde ich auch toll. Weiter so und danke

12 December 2025
Unprompted review

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