Zowizoo Reviews 

86
TrustScore 4 out of 5

3.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Super tevreden! Origineel ging ik naar de Zowizoo om wisselstukken te bestellen voor mijn hondenfietskar. Deze waren niet meer verkrijgbaar bij de leverancier maar Zowizoo heeft mij toen wel een he... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vandaag hebben we voor de eerste keer onze hond gewassen in de doggywash. Het was een zeer aangename ervaring. Zowel onze hond (die altijd bang is van het onbekende) als baasjes voelden zich heel c... See more

Rated 1 out of 5 stars

Was bij bezoek ,uit pure interesse , naar de vogels gaan kijken. In wat voor ontzettend kleine kooitjes leven deze vogeltjes seg ! Super klein, niets van speelgoed, een valkparkiet helemaal allee... See more

Rated 5 out of 5 stars

Een dierenwinkel pur sang, met veel keuze, en ook met medewerkers die duidelijk goed opgeleid zijn, want kunnen vlot en duidelijk antwoorden als je als klant vragen hebt over de producten. Ook niet on... See more

Company details


Contact info

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

86 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.9

All reviews

(86)

6 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Topteam

Topteam, juist naar ovendeur geweest, wat een goede organisatie, alles in goede banen geleid desondanks de overweldigende drukte.

10 May 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super tevreden

Super tevreden! Origineel ging ik naar de Zowizoo om wisselstukken te bestellen voor mijn hondenfietskar. Deze waren niet meer verkrijgbaar bij de leverancier maar Zowizoo heeft mij toen wel een hele mooie deal aangeboden in samenspraak met de leverancier om dit jammere nieuws te recupereren. Super vriendelijk personeel en heel klantgericht.
De doggywash hebben we ook al meermaals gebruikt en ook super tevreden van! Mijn honden hebben hier minder stress dan thuis in de douche.
We kochten dan ook nog eens 2 super lieve gerbils aan waar ook weer de nodige informatie en hulp bij kwam kijken van het zowizoo team!
Qua voeding hond en kat ben ik mindere fan omdat ik voorstander ben van natuurvoeding… maar voor accessoires en al de rest is zowizoo een top winkel! Onervaren mensen dat opzoek zijn naar knaagdieren, vissen of vogels stuur ik sowieso altijd naar daar! 😊

15 April 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Zeer ontevreden over de visafdeling

Zeer ontevreden over de visafdeling. Komen helemaal van Heist-op-den-Berg omdat we onze kinderen een kikker hadden beloofd, krijgen we ze niet mee omdat we geen potje water bij hebben om ons water te testen!!
Worden we nog aangekeken en beschuldigd dat we dierenmishandelaars zijn( of daar kwam het toch op neer) !! Heel onbeleefde mensen ook

30 January 2026
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Dag Tessa,

Het spijt ons dat je je bezoek zo negatief hebt ervaren, dat is uiteraard niet de ervaring die we willen meegeven.

We vinden het wel belangrijk om dit even te kaderen. Tijdens het gesprek gaf je zelf aan dat je recent een aquarium had opgestart en dat de goudvissen die je elders had aangekocht kort daarna terug naar de winkel van aankoop zijn gebracht, onder andere door een te hoge watertemperatuur.

De goudvissen werden daarop omgeruild voor guppy's, zonder verdere vragen of watertesten. De guppy's werden gisteren pas in het pas opgestarte aquarium gezet. Je gaf zelf ook aan dat je water nog heel troebel was, wat op zich niet verwonderlijk is bij een nieuw aquarium. Te snel een vissenbestand opbouwen in een nieuw aquarium, is om problemen vragen. Op basis van die informatie hebben onze collega’s terecht aangegeven dat de waterwaarden vermoedelijk nog niet in orde waren.

Zowel vissen als kikkers zijn erg gevoelig aan waterkwaliteit. Daarom geven wij geen dieren mee zonder eerst een eenvoudige watertest te doen wanneer er twijfel is over de omstandigheden. Dat is geen kwestie van wantrouwen of beschuldigen, maar een bewuste keuze om dierenleed en teleurstellingen te voorkomen.

Het spijt ons als onze communicatie daarbij onvriendelijk is overgekomen, dat was absoluut niet de bedoeling.

Ons standpunt blijft echter wel dat we geen dieren verkopen zolang we niet zeker zijn dat ze in de juiste omstandigheden terechtkomen.

Je bent uiteraard welkom om met een staal van het aquariumwater langs te komen, dan kijken we samen hoe alles correct kan worden ingesteld.

Beestige groeten,
Het Zowizoo team

Rated 1 out of 5 stars

Zeer ontevreden over de…

Zeer ontevreden over de aquariumafdeling.
Prijzen voor vissen zijn dubbel zo duur tov andere winkels en de kwaliteit ondermaats, bij bezoek winkel zie je gegarandeerd een paar dode vissen.

29 November 2025
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Dag Yvan,

Bedankt om je mening met ons te delen. Zeer jammer om te horen dat jouw bezoek geen positieve indruk heeft nagelaten.

We besteden dagelijks veel zorg en aandacht aan de verzorging van onze vissen en dit met de nodige opvolging van onze vele collega's op de afdeling. Ondanks deze inspanningen kan het toch voorkomen dat er een ziekte opduikt of een vis overlijdt, zeker gezien het grote aantal dieren dat we huisvesten.

Wat de prijzen betreft: we begrijpen dat die soms hoger kunnen liggen dan elders. We kiezen er bewust voor om niet met dumpingprijzen te werken en houden ons strikt aan de wetgeving, die kortingen op levende dieren niet toelaat. Onze prijzen zijn dan ook opgebouwd rond wat voor ons het belangrijkst is: correcte huisvesting, dagelijkse verzorging, gezonde waterwaarden en voldoende tijd en kennis om klanten goed te begeleiden. Dat zie je misschien niet altijd meteen, maar het is wel een bewuste keuze achter de schermen.

We horen graag even waarop je feedback juist gebaseerd is: gaat het om een concrete aankoopervaring bij ons, of eerder om een algemene indruk op basis van prijsvergelijking en wat je in de winkel zag? Die nuance helpt ons om je feedback beter te begrijpen.

We nemen feedback steeds ernstig en nodigen je graag uit om bij een volgend bezoek je opmerkingen rechtstreeks met ons team te bespreken, zodat we dit ter plaatse kunnen toelichten.

Vriendelijke groeten,
Het Zowizoo team

Rated 5 out of 5 stars

Zowizoo is een zalige winkel.

Zowizoo is een dierenspeciaalzaak waar je de betrokkenheid van de familiale eigenaars voelt van het moment dat je de parking oprijdt. Het is een ware beleving om er rond te lopen en je tevens naast de klassiekers de nieuwste trends kan ontdekken. Medewerkers hebben écht kennis van zaken, nemen de tijd voor mijn dier en mij en geven graag een vrijblijvend advies, zalige winkelervaring , proficiat aan Audrey & Kristof & Team

22 October 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service en mooie winkel

Super service ontvangen. Er was een foutje gebeurt in mijn bestelling, wat kan gebeuren, en ze hebben dit super vriendelijk en correct opgelost.
Ook contact opnemen met hun via email loopt zeer vlot.
De pakketbus voor je pakjes buiten de winkeluren te kunnen ophalen is super praktisch!
Als je vragen hebt voor hun, stel ze zeker ze doen echt hun best om je op de beste manier verder te helpen!
Kan Zowizoo zeker aanbevelen!

19 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prachtige winkel

Een prachtige winkel waar we alles kunnen vinden om onze kat te verwennen. Het personeel staat altijd klaar om te helpen met advies. Voor een tevreden poes moet je bij zowizoo zijn!

14 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kennis van zaken, en ruime parking!

Een dierenwinkel pur sang, met veel keuze, en ook met medewerkers die duidelijk goed opgeleid zijn, want kunnen vlot en duidelijk antwoorden als je als klant vragen hebt over de producten. Ook niet onbelangrijk: vlot bereikbaar met een ruime parking voor de deur. Is altijd handig als ik weer eens heel mijn koffer moet volladen met spullen voor onze hondjes!

14 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aanrader!!

Ben nu al een aantal jaren klant van Zowizoo en wandel er nog steeds met een glimlach buiten. Telkens geweldig advies voor mijn beestjes, gegeven door het vriendelijke personeel.
Kan een bezoekje alleen maar aanraden!

19 December 2024
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Dag Jeff! Heel fijn om te horen dat we jou telkens met de glimlach naar huis sturen! Da's het mooiste compliment dat we kunnen krijgen. Bedankt voor je review en heel graag tot een volgende keer!

Rated 5 out of 5 stars

Heel vriendelijk personeel dat op al…

Heel vriendelijk personeel dat op al mijn gedetailleerde vragen kon antwoorden, en dit altijd met een glimlach. Leuke kerstsfeer aanwezig ook! Ik ga zeker nog eens terug.

18 December 2024
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Bedankt Jeroen! Da's super fijn om te horen. Heel graag tot een volgende keer!

Rated 5 out of 5 stars

de perfecte plek voor al je huisdierbenodigdheden

Ik ben al een tijdje vaste klant bij Zowizoo en keer steeds weer terug met veel plezier. De medewerkers zijn ontzettend behulpzaam en nemen echt de tijd om mee te denken. Of het nu gaat om advies voor het juiste voer of het kiezen van de beste spullen voor onze golden retriever Salva, ik voel me altijd goed geholpen.

De kwaliteit van hun producten is top, en de uitgebreide keuze maakt het gemakkelijk om precies te vinden wat je zoekt. Salva geniet altijd van de aanbevolen snacks en speeltjes, en het geeft mij een gerust gevoel dat ik de juiste keuzes maak dankzij hun expertise.

Kortom, als je op zoek bent naar een dierenwinkel met een persoonlijke aanpak en deskundig advies, dan is Zowizoo absoluut een aanrader!

14 December 2024
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Wauw, wat een complimenten! Hartelijk bedankt voor je super fijne review, Jeroen. Het doet ons een groot plezier om te lezen dat jullie zo graag naar Zowizoo komen! Wij kijken alvast uit naar een volgend bezoek. Vele groetjes aan Salva!

Rated 5 out of 5 stars

Prachtige zaak met groot aanbod

Prachtige zaak met een heel groot aanbod. We worden steeds goed en vriendelijk verder geholpen bij onze vragen. Dikke pluim voor het team !!

10 December 2024
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Hartelijk bedankt Fréderic! Het is altijd een plezier om jullie te mogen verwelkomen bij Zowizoo. Graag tot een volgende keer!

Rated 5 out of 5 stars

Geweldig mooie winkel!

Geweldig mooie winkel met een zeer uitgebreid assortiment. Super vriendelijk verder geholpen met al onze vragen. Hier komen we zeker met veel plezier terug!

19 December 2024
Unprompted review
Zowizoo logo

Reply from Zowizoo

Dankjewel Els voor je 5* review en de vele complimenten!

Rated 1 out of 5 stars

Onvriendelijk behandeld

Ik ging gisteren een hondenmand kopen van toch 120 eur en was mijn kaart vergeten. Het meisje aan de kassa was zeer vriendelijk en ging de 5% korting wel regelen maar de verantwoordelijke reageerde ongelooflijk bitsig, dat ze regeltjes moesten volgen en dat ik een nieuwe kaart moest en wat weet ik. Afijn het kwam in orde maar ik heb haar er achteraf op aangesproken. Dit is absoluut niet klantvriendelijk aangepakt. Nochtans, zeker die dierenwinkels met zoveel online concurrentie kunnen het verschil maken door vriendelijk te zijn. Afijn, ik kom er nooit meer binnen en koop vooraan mijn dierenspullen wel goedkoper online zonder afgesnauwd te worden.

30 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Voor alles een eerste keer…

Vandaag hebben we voor de eerste keer onze hond gewassen in de doggywash. Het was een zeer aangename ervaring.
Zowel onze hond (die altijd bang is van het onbekende) als baasjes voelden zich heel comfortabel in deze privé ruimte. Alles netjes en voorradig. Absoluut voor herhaling vatbaar. Al eerder hadden we in deze mooie zaak onze spulletjes gekocht voor de hond waar we door bijzonder behulpzaam en vriendelijk personeel geholpen werden. Met plezier gaan we, samen met de hond, bij Zowizoo shoppen 🐶🐾

8 September 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look