Zierfischtreff Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hab das erste mal bei Tierfischtreff bestellt und die Tiere kamen in einem sehr guten Zustand bei mir an! Ich hab jetzt die nächste Bestellung aufgegeben und denke daß auch diese Fische in einem... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Fische kamen in einem guten Zustand an. Nach 3 Tagen im Quarantänebecken zeigten sich keine krankheitsbedingten Veränderungen und sie durften umziehen und erfreuen sich mit den Nachbarn ihres Leb... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich war heute das erste Mal bei Hubert und ich muss sagen sehr schade das sein Geschäft nicht in Nürnberg ist. Absolut freundlich und sehr hilfsbereit, auch die Preise für die Fische sind echt fai... See more

Rated 5 out of 5 stars

Der Zierfischtreff bietet günstige Preise und einen guten Kundenservice. Auch die Lieferzeit ist besser als bei anderen Online Händlern. Habe ein Aquarium gekauft im Online Shop. Da mein altes undich... See more


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4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

51 reviews

5-star
4-star
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16 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Der beste Shop

Der beste Shop, wenn es um Zierfische geht. Super Auswahl und alle Tiere kamen gesund an. Mein Aquarium sieht jetzt viel lebendiger aus.

12 March 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Auswahl an Zierfischen ist echt…

Die Auswahl an Zierfischen ist echt klasse. Habe hier schon öfter bestellt und die Qualität ist immer top. Mein Aquarium ist jetzt wirklich ein Hingucker. Schnelle Lieferung gab es auch dazu.

22 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Unendliche Geschichte "Willkürlich durch Tierfischtreff…"

Achtung, rate vom Kauf ab!
Verkäufer nicht kommunikativ und unehrlich.
Lässt meine Bewertungen löschen.

Willkürlich durch Tierfischtreff geänderter Versanddienstleister (GLS statt DPD)

Paket unzureichend beschriftet (kein "Achtung Krebstiere" --> verweise auf den Verbot von Lebendversand bei GLS)
Paket durch Versanddienstleister zerstört (Loch in Ecke der Styroporbox durch Tesa ersetzt.
Wassertemperatur bei Ankunft: 3,4°C (Heatpack ist kalt)
Tiere: Tot...
Was ne Verschwendung von Leben.

Bin enttäuscht, hätte persönlich kein GLS gewählt, da diese hier immer die Pakete in der Sortierung zerstören oder Tage lang verzögern.
DPD liefert bei uns zuverlässig.
Verstehe nicht, weshalb DPD angegeben und DPD Preise berechnet werden, wenn letztlich die angepriesene Leistung einfach durch eine andere ersetzt wird.
Vor allem, wenn Lebewesen teuer mit dem eigenen Leben bezahlen müssen

Nächste Willkür:

Habe meine Bestellung sachgemäß Reklamiert und um Rückerstattung des Kaufpreises verlangt.

Als Antwort gab's das:
"Guten Tag das ist natürlich nicht schön wir schicken Ihnen am Montag 5 neue los bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten"

Dieser Laden sollte seine Prinzipien komplett überdenken

Edit 1. April: Des weiteren löscht er fleißig meine Bewertungen (oder versucht es).
Ihr Verhalten strotzt nicht gerade davon, dass Sie Ihre Prinzipien überdenken.
Mit der Vehemenz sollten Sie arbeiten, statt sich zu streiten. Aber bitte nicht mehr mit Lebewesen...

15 March 2025
Zierfischtreff logo

Reply from Zierfischtreff

Ja diese Lieferung ist leider nicht So gelaufen wie es hätte sein sollen. Wir haben tatsächlich vergessen, auf der Homepage DPD durch unseren neuen Versanddienstleister GLS zu ersetzen. Sie sind der erste Kunde, dem das aufgefallen ist. Meines Erachtens ist es allerdings relativ egal Ob DPD oder GLS - Da In einem Gebiet Der eine im anderen Gebiet der andere besser zustellt.
Dass das Paket unzureichend gesichert wurde, können Sie uns allerdings nicht vorhalten, da wir die Tiere In 2 Tüten verpackt haben, diese wie immer in einer Styroporkiste verpackt haben, welche noch dazu in einem Karton war. Auf dem Foto, das sie uns geschickt haben ist ja auch eindeutig zu sehen dass das Paket von GLS nachverklebt wurde, was darauf zurückzuführen ist, dass das Paket während des Transportes durch GLS beschädigt wurde. Wenn dann bei Minusgraden die halbe Styroporkiste fehlt, wird es leider für die Tiere zu kalt. Von den an diesem Tag versendeten 70 Tiersendungen war dies die einzige, bei der ein Problem auftrat.
Und dann ist es natürlich leider so, dass in der Regel nur das negative bewertet wird. Von den anderen 69 Kunden hat man leider nichts gehört.

Nach ihrer Reklamation bin ich davon ausgegangen, dass sie neue Tiere haben möchten weshalb ich Ihnen gleich geschrieben habe dass wir eine neue Lieferung veranlassen. Zugegeben Ich habe es überlesen, dass sie das Geld erstattet bekommen wollen. Das habe ich allerdings nach ihrer zweiten E-Mail ebenfalls gleich getan.

Das sollte keine Willkür sein sondern eher schneller und unkomplizierter Kundenservice sein.
Auch wenn diese Lieferung nicht gut gelaufen ist, ist es doch etwas übertrieben, dass deswegen mein Laden gleich schließen sollte.

Wir werden unsere Prinzipien überdenken vielleicht überdenken sie mal Ob Sie Tiere oder Ware bestellt haben







Rated 5 out of 5 stars

Absolut empfehlenswert

Wir sind absolut zufrieden mit den gelieferten Tieren. Trotz niedriger Temperaturen war das Wetter immer noch 23 Grad. Auch nach 3 Wochen Keine Ausfälle. Wir bestellen bestimmt wieder.

16 February 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Auch noch die Pünktchen Krankheit!!!

Habe wochenlang auf die bestellten Fische gewartet und dann die Enttäuschung: kaputte Flossen, trübe Augen, riesige Alttiere, Babys, fehlende Fische, falsche Fischarten... Kundenfreundlichkeit nach Lieferung Fehlanzeige! Ein teures Riesenärgernis. So eine Erfahrung braucht man nicht.

14 January 2025
Rated 1 out of 5 stars

Defekte Ware infolge unsachgemäßer Verpackung

Wir (Lehrer und Schuler eines Schulvivariums) haben sehr schlechte Erfahrungen gemacht …die Ware ( eine große Dose Fisch Futter ) war so schlecht verpackt ( überhaupt nicht geschützt), dass die Plastikdose während des Versands kaputt gegangen ist und 1/3 des Futters bereits rausgerieselt war, als das Paket bei uns ankam. Es handelt sich zwar « nur « um einen große Dose Fischfutter ( Granulat ), aber trotzdem ….der Händler hat keinerlei Kundenfreudlichkeit und kein Entgegenkommen gezeigt, den durch ihn verursachten Schaden zu ersetzen.
(Sein Argument : Ich hätte ihn zu spät kontaktiert .
OK - Aus organisatorischen Gründen hatte ich mich tatsächlich erst nach 5 Wochen gemeldet, allerdings ist der Fehler nachweislich während des Transports entstanden …)
Bestellen werden wir in diesem Online -Shop jedenfalls nie wieder.

24 December 2024
Rated 1 out of 5 stars

Sehr schlechter Kundenservice und keine Kommunikation

Ich habe Fisch auf der Website dieses Verkäufers bestellt, da dort angegeben war, dass sie auf Lager seien. Also habe ich bestellt und auch eine Bestellbestätigung erhalten. In der E-Mail stand, dass die Fische innerhalb von 3 bis 4 Tagen versandt werden würden.

Ich habe die Fische am Sonntagabend bestellt und bis zum darauffolgenden Freitag gewartet – nichts ist passiert. Ich habe weder meine Bestellung erhalten noch irgendwelche Informationen bekommen. Schließlich habe ich dem Verkäufer geschrieben, um nach meiner Bestellung zu fragen. Die Antwort war enttäuschend: "Oh, tut uns leid. Haben Sie keine Info von meinem Kollegen erhalten, dass einer der Fische, den Sie bestellt haben, nicht verfügbar ist? Wir haben nächste Woche Urlaub und können Ihre bestellten Fische erst in zwei Wochen versenden."

Warum sollte ich Fische diese Woche bestellen, wenn ich sie erst in zwei Wochen haben möchte? Der Kundenservice war sehr schlecht, und es gab überhaupt keine Kommunikation. Ich musste selbst nachfragen und um eine Rückerstattung bitten. Einen Stern gibt es nur dafür, dass sie mein Geld zurückerstattet haben.

Ich werde nie wieder bei diesem Verkäufer kaufen. Ich schreibe nur sehr selten Bewertungen, insbesondere schlechte, aber dieser Vorfall hat es wirklich verdient. Ich habe ähnliche Bewertungen von anderen Käufern gelesen und trotzdem bei diesem Verkäufer bestellt – ein großer Fehler.

2 August 2024
Unprompted review

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