Unfortunately the shipment was blocked at the duty, bedause there was not visible, what kind of goos and the value was inside of the parcel. I had to send the papers and value for customs clearance. B... See more
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excellent rapide efficace un grand merci j'ai eu rapidement ma commande. je le recommande. cdlt sylvie
Product exactly as advertised and delivered on time. Very pleased with this product/service.
Company replied
Very nice product. Arrived within a few days of it ordering. Thank you very much.
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Written by the company
Depuis 2015, Zanaé est le trait d’union entre l'univers de la tech et celui du textile. Pionniers dans l’art de sublimer nos téléphones, nous avons transformé l’accessoire de protection en un véritable indispensable de mode. Pourquoi nous faire confiance ? L’expertise mode : là où certains ne voient qu’un simple accessoire en plastique, nous voyons un véritable élément de style. Nos chaînes de téléphone emblématiques et nos accessoires sont pensés comme de véritables pièces de mode. Le total look : Bien plus qu'une protection, Zanaé propose des écosystèmes d'accessoires qui s'assemblent harmonieusement pour refléter votre identité. Inspiration & exigence : Chaque collection puise sa force dans nos voyages et les tendances actuelles, garantissant un style affirmé. Nos équipes travaillent en permanence pour proposer des produits innovants, fiables et agréables à utiliser au quotidien. Nous accordons une attention particulière à la qualité des matériaux, à la durabilité des produits et à la satisfaction de nos clients. Au fil des années, Zanaé a su construire une relation de confiance avec ses partenaires et sa communauté, en proposant des accessoires qui accompagnent toutes les envies et tous les styles. Protéger votre téléphone, révéler votre style. Bienvenue dans l'univers Zanaé.
Contact info
42300, Roanne, France
- 04 82 82 61 83
- contact@zanae.fr
- zanae.fr
4.7
Excellent
7K reviews
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Shipment was blocked at the duty
Unfortunately the shipment was blocked at the duty, bedause there was not visible, what kind of goos and the value was inside of the parcel. I had to send the papers and value for customs clearance. But after that shipment was very fast and love the items!
2 December 2024
Reply from Zanae
Hello,
Thank you for reaching out. We're sorry to hear that your shipment was initially blocked at customs. We understand how frustrating that can be, but we're glad to hear that the process was resolved quickly and that you love the items!
If you have any further questions or need assistance, feel free to contact us.
Best regards,
The Zanae.shop Team
Love the chains, but dont like the support!
Love the chains. Looking great and very fast delivery to germany. But sorry guys, your support should be able to answer! I had a problem with one chain and did not get answer even after writing two times! Very disapointing...
19 September 2024
Reply from Zanae
Hello Tugba,
Thank you for your feedback and for your kind words about our chains and delivery service. We sincerely apologize for the inconvenience regarding our support team. After checking, it seems we did not receive your emails, but we have now sent you an email so we can address the issue with the chain together.
We appreciate your patience and are committed to resolving this as quickly as possible.
Zanae.shop Team
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci de votre retour,
Nous sommes ravi de voir que notre service vous plaisent ;)
Votre satisfaction est notre mot d'ordre.
Nous espérons votre prochaine commande bientôt
L'équipe Touchiz
Problème de contact
Problème : j’ai du intercaler une protection car l’écran reste allumé au contact de la couverture
23 March 2022
Reply from Zanae
Bonjour
Merci pour votre remarque :)
Nous en prenons compte pour nous améliorer ;)
A très bientôt
Touchiz.fr
Excellent service
26 December 2021
Reply from Zanae
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfais de nos services ainsi que du produit, cela est très important pour nous.
Nous espérons vous comptez parmi nos clients fidèles ;)
A bientôt
L'équipe Touchiz
SERVICE PARFAIT
30 November 2021
Reply from Zanae
Bonjour
Merci de votre commentaire :)
Nous faisons toujours en sorte que nos clients soit satisfais, nous sommes ravis que vous le soyez ;)
Nous espérons vous retrouver bientôt
L'équipe Touchiz
Service exelent.
30 October 2021
Reply from Zanae
Bonjour
Merci de votre retour :)
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
A bientôt
L'équipe Touchiz
Article correspondant donnant…
Article correspondant donnant satisfaction à tout point de vue.
7 September 2021
Reply from Zanae
Bonjour
Merci pour votre retour cela nous fait plaisir.:)
Nous sommes touchés par votre confiance et sommes ravis que nos produits et services vous apportent pleine satisfaction :)
L'équipe Touchiz
service excellent
3 September 2021
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous vous remercions autant pour votre confiance et sommes ravis que nos produits et services vous apportent pleine satisfaction :)
A très bientôt :)
L'équipe Touchiz
Product exactly as advertised and…
Product exactly as advertised and delivered on time. Very pleased with this product/service.
18 August 2021
Reply from Zanae
Hello,
Thank you for your comment!
Thank so for your trust and are glad that our products and services bring you full satisfaction :)
The Touchiz team
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
La qualité de nos produits ainsi que le service que nous fournissons justifient cette différence de prix: livraison gratuite et flash, hotline gratuite et disponible à tout moment, service après-vente ultra réactif, garantie sur nos produits et aussi notre politique satisfait ou remboursé :)
L'équipe Touchiz
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Touchiz
EXCELLENT SERVICE
19 July 2021
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Touchiz
Reply from Zanae
Hello,
Thanks for your comment!
Also, many thanks for your trust. Hope to see you soon.
Touchiz team
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Touchiz
Efficace simple et rapide produit…impeccable
Efficace simple et rapide produit conforme prix raisonnable
10 July 2021
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Touchiz
Excellent service.
6 July 2021
Reply from Zanae
Bonjour Michele,
Nous sommes vraiment reconnaissants de votre appréciation pour nos produits. Savoir que vous les aimez nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de votre prochain shopping en ligne !
L'équipe Zanae.shop
Très bon service
4 July 2021
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Touchiz
Très bon service
18 June 2021
Reply from Zanae
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Merci également pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur le site😊
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