Storebox - Kundratstraße Reviews 3

TrustScore 3 out of 5

2.9

Kundratstraße 10, 1100 Wien, Wien, AT


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Company details

  1. Logistics Service

Written by the company

Storebox ist das Lager in deiner Nachbarschaft und hat rund um die Uhr für dich geöffnet.


Contact info

  • Kundratstraße 10, 1100, Wien, Wien, Austria

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

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Rated 2 out of 5 stars

So lala

Der Lagerraum war relativ schmutzig (als wäre es nicht vorbereitet gewesen). Außerdem zählt leider das nicht besonders hilfsbereite Kundenservice und das unorganisierte Zahlungssystem

25 July 2025
Storebox - Kundratstraße logo

Reply from Storebox - Kundratstraße

Hallo Olga,

wir bedauern sehr, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass das Abteil schmutzig war, entspricht definitiv nicht unseren Standards, und wir haben dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Bezüglich des Kundenservice tut es uns ebenfalls leid zu hören, dass du diesen als unhilfsbereit erlebt hast – auch dieses Feedback haben wir weitergegeben, damit wir uns verbessern können.

Beste Grüße,
Storebox Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich verstehe deine Regeln nicht

Ich verstehe deine Regeln nicht. Warum gibt es ein Lager, in dem ich keine Sachen unterbringen kann, die ich zu Hause nicht haben kann, weil ich nichts habe, zum Beispiel Roller. Solange ich ihn nicht auflade, besteht meiner Meinung nach keine Gefahr, dass der Akku explodiert. Aus diesem Grund hat mir die Storebox den Vertrag gekündigt und sie beleidigen mich immer noch mit der Behauptung, ich würde in einer 3 Quadratmeter großen Box leben und schlafen. Ich wohne definitiv nicht in einem Keller und wenn meine Ex-Freundin dorthin geht, ist das nicht meine Schuld. Sie sollten sich selbst darum kümmern oder meinen Zugangscode ändern, anstatt mich zu feuern. aber das ist ok, das Lager ist sowieso klein und teuer. In der nächsten Kiste schläft ein Obdachloser und tut nichts, und in der anderen riecht es wie im Zoo, weil dort Futter für die Fischer zubereitet wird, was man durch die Kamera aber nicht riechen kann. Warum haben Sie dort Kameras? Schauen Sie sich die Unterlagen an und kündigen Sie anschließend den Vertrag. Verabschiedung

9 May 2025
Unprompted review
Storebox - Kundratstraße logo

Reply from Storebox - Kundratstraße

Hallo Pavol Petrik, danke für das Feedback. Generell sollte der Code aus Sicherheitsgründen nicht an 3. Personen weitergegeben werden. Hinsichtlich der Lagerung von Rollern, Akkus, etc. steht in den AGB, dass diese Gegenstände nicht eingelagert werden dürfen.
Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Beste Grüße
Storebox Team

Rated 1 out of 5 stars

Ich hasse Storebox.

Schrecklich!! Die Lage hätte nicht schlechter sein können. Wie können sie diesen Ort überhaupt als Lager betrachten??

Das Lager befindet sich in einem Keller hinter einem Blockhaus (ja, Wohnhäuser, kein Gewerbegebiet) ohne Zugang für Fahrzeuge. Das bedeutet, dass Sie am Parkplatzeingang der Gebäude neben dem Blockhaus ausladen und dann alle Ihre Pakete, Kisten, Möbel usw. etwa 100 Meter weit tragen müssen, um anzukommen. Dann müssen Sie 4 Türen öffnen (die nicht offen bleiben, da es sich um ein Wohnhaus handelt) und alles nach unten in den Keller bringen.

Es ist unglaublich.

Dann müssen Sie das noch einmal machen, wenn Sie Ihre Sachen abholen.

Ich hasse Storebox.

1 December 2024
Storebox - Kundratstraße logo

Reply from Storebox - Kundratstraße

Guten Tag Johannes, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit unserem Standort so unzufrieden warst und deine Erwartungen in keiner Weise erfüllt wurden.

Wir verstehen, dass die Lage und der Zugang in deinem Fall eine große Herausforderung darstellten. Deine Schilderung zeigt uns, dass wir hier dringend Verbesserungen vornehmen müssen, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden. Der Zugang zu unseren Lagerflächen sollte so bequem und unkompliziert wie möglich sein.
Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Standorte und Prozesse kritisch zu prüfen und entsprechend nachzubessern.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir nehmen es ernst und arbeiten daran, besser zu werden.
Beste Grüße,
Storebox Team

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