While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
YDEA è la Cloud Customer Suite All In One e Ready To Use per costruire valore sulle connessioni con i tuoi clienti. E' il software CRM e CUSTOMER SERVICE per aumentare le performance del reparto vendite e del servizio di assistenza clienti, integrando processi e aree aziendali per la gestione tecnica e commerciale dei tuoi clienti. Ydea ti permette di gestire tutte le fasi del processo di acquisizione e gestione del cliente su un'unica piattaforma: dalla prima interazione di marketing, passando per la gestione commerciale, fino alla consegna e al supporto post-vendita. La piattaforma integra inoltre informazioni contabili e amministrative attraverso API e connettori dedicati con Software Gestionali. Ydea quindi diventa uno strumento indispensabile di comunicazione e collaborazione tra i vari team aziendali: Amministrazione, Marketing, Vendite, Reparto Tecnico. Ydea è una soluzione orizzontale che presenta funzionalità specifiche per determinati settori: Aziende BTB ICT e MSP, TLC e ISP, Office e Printing, Rental, Service e Impianti.
Rimini, Emilia Romagna, 47922, Rimini, Italy
Ydea ci ha aiutati a rendere più efficienti i nostri processi di assistenza clienti.
Grazie al customer portal inoltre i nostri clienti hanno sempre a disposizione tutte le informazioni di cui possono aver bisogno
Reply from Ydea
Grazie Alessandra per la tua recensione! Siamo felici che Ydea abbia contribuito a gestire al meglio i tuoi processi lato Customer Service
Ottimo CRM, integrazione con gestionale eccellente, fruibilità su ogni tipo di dispositivo, interfaccia intuitiva e accattivante
Reply from Ydea
Grazie Stefano per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza con Ydea!
Risolti la maggior parte dei problemi aziendali legati al CRM ed al Customer Service
Reply from Ydea
Grazie Adriano per la tua recensione! Siamo felici che la nostra soluzione ti abbia aiutato a risolvere le vostre criticità!
Ottimo CRM che ho integrato con il mio ERP e adesso la gestione del cliente è completa dalla parte commerciale all'assistenza con l'utente finale.
prima non riuscivo mai a conteggiare le ore lavorate e ora ho tutto sotto controllo
Reply from Ydea
Grazie Salvatore per la tua recensione positiva e per aver evidenziato uno degli aspetti per noi fondamentali, ovvero l'integrazione con altri Software Aziendali
Reply from Ydea
Grazie della tua recensione Marco! Siamo felici della tua esperienza positiva con la nostra soluzione!
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
