Zweitausendeins Reviews 

14
•
TrustScore 2 out of 5

2.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Book Store
  2. also in
  3. Used Book Store

Information provided by various external sources

Beim Zweitausendeins Versand gibt es nur billige Bücher und CDs, die wir selbst gerne lesen beziehungsweise hören würden. Alle 2 Monate werden im Merkheft, dem Katalog von Zweitausendeins, die ausgewählten CDs (von Rock, Pop, Klassik über Jazz bis zur Weltmusik), Bücher (Literatur, Bild- und Sachbücher, Comics und Kinderbücher), günstige Buch- und CD-Pakete sowie CD- & Buch-Editionen, die es nicht im Handel sondern nur bei Zweitausendeins gibt, präsentiert.


Contact info

2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.0

All reviews

(14)

3 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Zeitverzögerung, keine Info

Ich habe am 8.12. verschiedene Artikel online bestellt, bekam per Mail eine Auftragsbestätigung. Dann nichts mehr. Auf telefonische Nachfrage ein paar Tage später, und auch heute, am 17.12. wurde mir gesagt, das 2 Artikel nicht lieferbar sind. Warum keine Nachricht, bzw die anderen Artikel nicht verschickt wurden, keine schlüssige Antwort. Ich habe das erste und letzte Mal dort bestellt.

17 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Lieferung, ohne Begründung

Ich habe zwar erst zweimal bei Zweitausendeins/Merkheft bestellt, jedoch bei beiden Bestellung wurden Artikel einfach nicht geliefert ohne einem mitzuteilen, dass diese nicht mehr lieferbar sind. Am Tag der Bestellung wurde mir angezeigt, der Artikel sei lieferbar jedoch 5 Tage später sei er wohl vergriffen (Online-Seite) und er wurde einfach nicht geliefert.
Ich habe heute nochmal bestellt, da mir 2 Bände zu einer Serie fehlen, die hier noch verfügbar sein sollen, ohne Begrenzung, wenn wieder etwas fehlen sollte, würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben.

6 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD…

Ich warte seit 4 Monaten auf 5 DVD Art.Nr. 1473174 aus der zweitausendeins edition. Angeblich wartet zweitausendeins auch auf die Lieferung an ihr Lager. Im Merkheft ist der Aertikel aber als lieferbar markiert.

1 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Versandkosten - weil Artikel nicht lieferbar

Man bestellt mehrere Bücher/CDs um die Grenze für kostenlosen Versand zu erreichen.

Leider kommt kam es wiederholt vor, dass Artikel (Lockangebote?) nicht lieferbar sind.
Dann wird einfach die restlicher Bestellung MIT Versandkosten verschickt.

1 April 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

wurde hier alles gelöscht? Bewert und Anw von 15.04.2020

Ich kaufe dort leider nicht mehr 15.04.2020
Ich habe bei Zweitausendeins 40 Jahre bestellt und gekauft. Irgendwann ging ein Geldtransfer schief. Man wollte dann nach fast eineinhalb Jahren noch das Geld haben. Ich bot denen an ich bezahle und ihr gebt mir von euren Ladenhütern eine Gratissendung (Wert 15 Euro). Es folgten Mahnungen und Mails ohne Ende. Jetzt bezahle ich und kaufe dort nicht mehr ein. Ich war Globetrotter und später Trader in Südostasien und habe trotzdem dort immer gekauft und bestellt. Und ich bin selbst Musiker. Vieleicht hätte ich bei denen mal ein paar Alben mit meiner asiatischen Candyjazzband aufnehmen sollen. Der Sitarist W. Meller aus Goslar

Zweitausendeins hat auf Ihre Bewertung geantwortet
eine Woche später

Guten Tag, das entspricht so leider nicht den Tatsachen. Die ganze Geschichte ist nur noch ärgerlich. Wir versuchen eigentlich immer auch kulante Lösungen zu finden. Aber das sollte dann auch mit uns vorher abgesprochen zu werden. Sich quasi als Belohnung dafür, eine nicht bezahlte Rechnung bei uns zu begleichen, eigenständig 15 Artikel aus einer Rabattaktion auszusuchen, diese dann auch noch als Ramsch zu bezeichnen und nicht bezahlen zu wollen, halten wir schlicht für ein wenig dreist. Dann tut es uns leid, wenn sich dadurch unsere Wege nach 40 Jahren trennen müssen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Zweitausendeins Kundenservice

heute 31.10.2020
Ich habe heute im neuerlichen Lockdown mal den ganzen Schriftverkehr mit Zweitausendeins noch mal durchleuchtet. Ich habe nirgendwo auch nur einmal das Wort Ramsch gebraucht. Lediglich mal von Ladenhütern gesprochen. Zweitausendeins war für mich immer wegweisend und hochinteressant und günstig. Ich habe dort zu guten Preisen meist hochwertige Ware erhalten. Nur zweimal bekam ich mäßige Ware die in meinen Augen zu hoch angepriesen und in Wirklichkeit das Geld nicht wert waren. Das war eine CD mit Latinomusik von Pepito Livera oder so ähnlich und zuletzt eine DVD mit Donald Sutherland mit dem Titel Casanova. Sonst war alles
super und günstig. Ich warte übrigens immer noch auf die Löschung meiner Kundendaten. Wolfgang M. aus Goslar

31 October 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lieferung schnell und komplett, Kundenservice menschlich. Danke, Leute!

Ich habe bei Zweitausendeins einige Bücher bestellt, die überall sonst vergriffen sind und auf diversen Plattformen zum doppelten Preis gebraucht angeboten werden. Hier gab es sie noch und sogar zum ursprünglichen Preis! Innerhalb einer Woche waren die Bücher bei mir.
Ich hatte zwischendurch eine Frage und habe Kundenservice angeschrieben. Und - am nächsten Tag bekam ich prompt eine Antwort. Eine normale Antwort auf meine Frage, von einem echten Mitarbeiter und im korrekten Deutsch geschrieben. Also nicht aus den vorgefertigten Textbausteinen, wie es heutzutage üblich ist (((
Ich bin sehr zufrieden! Danke!

11 July 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unglaublich schlechter Versand

Die erste Bestellung kam gar nicht an, weil der Karton sich auf dem Weg wohl aufgelöst hatte. DHL weigerte sich, das zerstörte Paket auzuliefern

Eine Woche später: Die Bücher hatten sicherlich die Mängel, die in der Beschreibung angegeben waren, als diese in den Kartion verpackt wurden. Weil sie aber einfach ohne Umverpackung ziemlich lose im Karton lagen, sind die Bücher nun zusätzlich abgestoßen.

Es ist eine Schande, wie 2001 mit Büchern umgeht.

17 February 2015
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look