VW Esbjerg Reviews 

Dårlig værkstedsoplevelse. Tillid er godt men kontrol er bedre. Var forbi med min golf iv fra 2003 for at få skiftet defekt højre baglyspære. Da bilen afleveres virker ingen af de bagerste baglys. Retur til mekanikeren igen. Nu er problemet defekte fatninger som koster kr 200. Jeg må acceptere denne ekstra omkostning, MEN reservedelen kan først leveres dagen efter. NEJ det kan den så ikke alligevel. OG SÅ er prisen nu 200kr pr fatning plus arbejdsløn, plus moms. “Vi arbejder ikke gratis”. Min oplevelse er at han glemte at sige “Vi giver upræcise prisoplysninger og ringe kundeoplevelser”. Jeg afbestilte denne reparation og vil ikke anbefale dette værksted igen.

Jeg skal ind og have lavet en skade. Har dårlig ryg og aftaler med dem at de vil finde en bil til mig med nogle ordentlige sæder i bytte da de skal have den i en uges tid. Da jeg kommer derud, er de kommet til at give min bil til en anden og da jeg ikke vil i en UP, så aftaler vi at jeg kommer igen om 2 uger. Nu er jeg lige kommet tilbage efter de igen har givet min bil til en anden og skal så derud 3 gang... Det er bestemt ikke VW service imo.

Må se hvordan selve reparationen går og om jeg skal derud flere gange, men indtil videre er det en 1. stjerne herfra..

Edit: Morgenen efter jeg skrev her, ringede der en fra VW og sagde at nu var der to lånebiler klar jeg kunne vælge imellem, begge med gode sæder. Reparationen var også godt udført, men giver ikke 5 stjerner da det ikke bør være nødvendigt at skrive her før man får en ordentlig service.

Trods komplicerede udfordringer med elektronikken i min Golf, gav de ikke op. Der var til min store tilfredshed, vedholdende fokus på at få problemet løst :-)

Virkelig fantastisk modtagelse ved ankomst.
Service og mindre reparation udført helt som aftalt, og til en helt ok pris.
Meget tilfreds, kan kun anbefales.

Klasse service! 5x***** herfra.

God kundeservice
Venlig og imødekommende

Professionelle ansatte som altid hjælper mig når jeg har brug for det. Tak for det.

Fuldt ud tilfreds

Fik udført en reparation på garantien, super service

Mit barnebarn var hos vw i esbjerg og skulle have lavet sin vw scirocco det var en lærling der skulle lave den efter arbejde han brugte 100 timer og vi måtte hente bilen på en autotransporter igen da den ikke var ok ved afhentning trods lærlingen sagde at den var ok så jeg blev bare 20.000 fattigere han tog 150 dk i timen så det var ikke tilfredsstillende så nu kommer der sikker en forklaring fra vw i Esbjerg om at de ikke laver biler i fritiden

Købte en VW Polo hos VW Esbjerg i 2018, bilen er fra 10/2016. Bilen havde på daværende tidspunkt været en demo, og havde kørt omkring 19000 km, fik af vide at bilen havde fået service.
Vi kontakter VW da bilen pludselig ikke vil starte og havde smidt alt benzin i løbet af natten, samt vi havde en mekaniker ude og kigge på bilen, der konstatere at det er Brændstof rail der var problemet, og han fortæller at det burde gå under kulance.

Vi afleverer bilen, fortæller dem hvad fejlen er, de starter ud med at fejlsøge bilen og vil derefter have 2000,-, trods det at fejlen var fundet og det var blevet fortalt til dem. De fortæller os at det er en PRODUKTIONSFEJL!! Og hvad jeg forstår af ordet produktionsfejl, så er det en fejl der opstår ved produktion af et produkt. Men da bilen jo er over 2 år, er der ikke garanti på, og kulance giver man kun gode kunder, men vi var velkommen til at skrive til Skandinavisk Motor Co, måske de kunne gøre noget ang Kulance, men de sendte den bare retur til værkstedet, og sagde til os at det var VW vi skulle kontakte, her finder vi så ud af at 1 service som de fortalte os skulle være gjort da bilen blev købt ikke er blevet udført, da det hverken er registreret i deres system, ej heller stemplet i bilens bog.
Så endnu engang tog vi kontakt med dem, men der var intet at gøre trods en produktionsfejl, dertil skal det lige tilføjes at bilen kun har kørt 46000 km.

Prisen for at få bilen lavet ville ryge op i 9000 kr, vi valgte efterfælgende at kontakte andet værksted pga dårlig behandling hos VW, de skulle have 3300,- for præcis samme "opgave" altså at skifte brændstof rail.

Nu har 2 uvildige mekaniker fortalt os at sådan noget ikke "bare" går i stykker, og at de ikke forstår at vi ikke har fået bedre service hos VW da det er en produktionsfejl.

ALDRIG mere bilhandel eller brug af værksted hos VW i Esbjerg!!

Anbefaler klart VW Esbjerg/Claus Juulsen.
Jeg har været oppe for at se på en let brugt Golf VII om tirsdagen, som jeg hurtigt fik en lille prøvetur i, og vi aftalte at jeg tog hjem for at overveje det, hvortil jeg så ville komme tilbage den næste søndag samme uge.
om søndagen havde jeg så mine forældre med, her fik vi snakket om handel og alt det som høre til.
Efterfølgende var der nogle problemer med finanseringen igennem Nordania, men dem klarede vi nemt og hurtigt via telefonen.

Ankom til virksomheden for at bese en let brugt Golf VII jeg havde set på bilbasen.
Jeg går ind i udstillingen og får øjenkontakt med den eneste sælger jeg umiddelbart kunne få øje på, men han valgte at køre en bil ud af udstillingen og jeg måtte lige gå et par meter til siden så han kunne køre forbi. Han så mig men vendte aldrig tilbage..... Efter 5 minutters venten går jeg forbi cafeområdet ind mod et kontorområde hvor der sidder 4 unge mænd og en ung dame bag hver sin skærm..... Jeg stiller mig så alle kan se mig, men da ingen gør antræk til at spørge om jeg har brug for hjælp.... Spørger jeg selv om jeg kan få hjælp.....Den enlige kvinde spørger så "til hvad", og jeg stiller så spørgsmålet om ikke det er en bilhandler jeg er kommet til...Derpå springer to af de mandlige sælgere op for at høre hvilken bil jeg var på udkig efter, og jeg nævnte den let brugte Golf VII.....Svaret var at ham der har med brugt VW at gøre ville tilbage om ca 10 minutter......Jeg gik udenfor og fandt selv Golfen, men der kom aldrig en medarbejder derud!!! Vis dog lidt interesse for jeres kunder, det vil give god omtale og gavne både jeres butik og vores by!!!
Jeg tager turen til Ribe fremover...Adjø

Bestilte for 1 uge siden næsten ny Polo GTI ved Claus Juulsen.
Har haft klar og direkte snak, samt super service før og efter købet. Vil helt sikkert anbefale ham og købe hos Claus/VW igen.

Mvh. Søren☀️

En god oplevelse
Vi besøgte for nylig for første gang VW Esbjerg i.forb. med et evt. bilkøb.
I salgsafd. blev vi hurtigt og professionelt modtaget af en kvindelig medarbejder, og hurtigt var vi ude at prøvekøre den bil, vi havde set på.
Sælger vi dernæst blev præsenteret for udviste ærlig - saglig professionel rådgivning -uformel tone etc. til vores bilkøb. Vi følte på intet tidspunkt at han “bare” skulle have en bil solgt til os.
Så alt i alt en rigtig god oplevelse i salgsafd. hos VW Esbjerg, der kan anbefales, når du påtænker evt. bilkøb.

Det er så ærgerligt at jeg skriver denne anmeldelse, men ser mig nødesagt til det, idet denne autoforhandler er ikke troværdig.Jeg har nemlig købt en bil fra dem, hvor de ikke har informeret mig om at motoren var defekt - det finder jeg så ud af efter jeg tjekker den på værkstedet. selvom de kun har fortalt om andre små fejl.
HOLD JER VÆK FRA DETTE STED!!

Vi kan ikke få armene ned efter vores VW har været til reparation hos VW Esbjerg (AUTOCENTRALEN). Vi har fået en fin bil retur efter professionelt udført pladearbejde på værkstedet. Bilen blev lavet under garantien og der blev stillet en lånebil til vores rådighed kvit og frit og vi havde den julen over fordi værkstedet holdt juleferie.
Bilen som blev stillet til rådighed var en ny SKODA SUPERB. VARIANT med en masse fint moderne udstyr, som DSG og det må jeg indrømme er vanedannende og bilen kørte 17 km. pr. liter benzin hvilket er fint til en bil af denne størrelse. Tusind tak til de dygtige pladesmede og den skadecenteranvarlig. Venlig hilsen John

Super service.
På vej hjem fra ferie i Blåvand, bilen meldte fejl, ringede til VW Esbjerg fik Christina i røret som straks vurdered fejlen skyldtes skadedyr havde bidt i slangerne i motorrummet.
Kom forbi og Chistina havde ret og fejlen blev udbedret med det samme.
Helt igennem fantastisk service.
Hilsen Jørgen Thorup

Fantastisk rar salgsafdeling da vi snakkede med dem.

Fik lavet min Audi efter et uheld. Prisen inkl. ny forrude mere end 50.000 kr. Lovede indledningsvis at lave bilen på 3 dage. Det tog 10 dage. - og var ikke i orden da jeg fik den. Da bilen kom retur var den møg beskidt indvendigt, vinduesviskerne sat forkert på – kørte forbi stolpen, ny forrude syntes at være poleret i leverpostej.
Modvilligt indvilgede man i at sætte ny viskerblade på og udføre en salgsklargøring på min bil.
Censorerne i kofangerne virker ikke efter hensigt, så jeg holder alt for langt fra muren, når jeg parkerer vha. censorerne. Det har vi så sloges om siden Jul. I dag har jeg kørt rundt i en lånebil i 7 ugen, fordi jeg ikke vil acceptere min bil retur, før den er i orden. Har lovet at ville betale 50% af udgiften til nye censorer, men skifter mening hele tiden. Han bryder sig ikke om ting på skrift!
En aften vi var på besøg hos venner ringede man på døren og forlangte overfor vor ven der åbnede døren, at han skulle udlevere lånebilen der stod i indkørslen – ellers ville han tilkalde politiet.
Da jeg kom til døren, var medarbejderen fra omtalte firmapist borte!
Firmaet ringer til mig og udgiver sig for at være Rigspolitiet og beder mig aflevere lånebilen hos dem i Esbjerg. Politiet oplyser overfor mig at man ikke har kontaktet mig overhovedet- men undersøger sagen pt.
Firmaet tilhører Autocentralen A/S, der har afdelinger flere steder.
Firmaet kan ikke anbefales medmindre man ønsker problemer. Dårligt arbejde og dårlig adfærd.
Som folk på vejen siger: Dem skal man helst undgå kontakt med.

Måske DK's værste værksted. Lavede en skriftlig booking via nettet til service. Min kone kom som aftalt kl. 9.00 og så fik en regulær opsang for at komme en time for sent. Vi havde det på skrift, men det var man da ligeglad med. Vi har købt bilen fra ny hos VW Esbjerg. Den serviceres nu af VW Ribe - 40 km fra vores bopæl. Ja, og så er VW Ribe flinke, høflige og ca. 20 pct billigere