Vitalliance - Carcassonne Reviews 

Des visites manquées, des interventions annulées et un manque de fiabilité inacceptable auprès d’une personne gravement malade et vulnérable. Dans ces moments difficiles, nous avions besoin de sérieux, de présence et d’humanité, pas de stress supplémentaire.
Derrière leurs prestations, il y a des vies humaines et des familles qui comptent sur eux. Malheureusement, la confiance n’a pas été au rendez-vous. Malheureusement seule une minorité d’intervenantes étaient à la haute du service et soutien attendu
Je ne recommande absolument pas du tout Vitalliance.

Les agents ne viennent pas souvent , et certaines lorsqu elles viennent ne font rien . Mettent en danger la personne agee vulnerable comme par exemple rester avec la personne agée dehors , avec la chaleur ( plus de 35 degres) .Audsi , je me suis faite agressée verbalement lorsque j ai demandé à l intervenante à quelle heure sa mission se terminait , elle s est mise en position défensive car mes questions pertinentes ne lui convenaient pas , j ai donc appelé l agence qui la soutenait malgré tout , avec ses hurlements contre moi et disant qu elle n etait pas là pour le menage alors que j ai bien specifié à la signature du contrat qu il fallait une aide ménagère et non une dame de compagnie.La dame de l agence m a répondu aussi qu il etait question d entretien et non de menage. Ceci etant dit alors que les différentes intervenantes n ont realisé aucune tache , ah si , des pates avec des pois chiches

Très disponibles, à l'écoute et très arrangeantes.