Pessimo trattamento ai clienti
Mi dispiace fare questa recensione perchè il negozio è anche ben curato me credo che il rapporto ed il rispetto per il cliente siano la base per gli affari.
Premetto che ho già tre orologi,solo uno comprato da Veschetti più altri due in lista ai quali ho dato da poco la disdetta.
Sarò stato sfortunato ad essere servito dalla persona sbagliata (una tale sig.ra Vonella) che purtroppo non ha capito come devono essere trattati i clienti.
In succo....dopo il primo acquisto fatto da loro a dicembre 2022, a febbraio 2023 ho mandato una mail per chiedere se oltre allo yatch master prenotato nel maggio del 2022 potevano mettermi in lista per un daytona.
Dopo questa mail ai primi di marzo 2023 ho chiesto informazioni sul mio yatch master in lista e alla non risposta della sig.ra Vonella un paio di settimane più tardi ho inviato una ulteriore mail che in modo gentile chiedevo se era stata ricevuta la prima mail mandata.
A questo punto la risposta della sig.ra è stata "quando arriverà la contatterò,però mi faccia la cortesia di non scrivere ogni mese.Lei è in nota, a dicembre le abbiamo consegnato un orologio,quando arriverà questo le scriverò "......ora essendo un imprenditore conosco bene l'importanza dei rapporti con i clienti ma probabilmente ci sono persone alle quali non interessa vendere o alle quali non interessa avere un cliente affezionato in più .
Ora ..... Veschetti non è l'unico negozio rolex in Italia e rolex non è l'unico brand interessante al mondo, anzi....