trigema Reviews 151

War am Mittwoch in Allensbach um mir Freizeitkleidung zu kaufen, wurde hervorragend und freundlich bedient. Wollte dann am Donnerstag eine der von mir gekaufte Hosen noch in schwarz haben und bin weil es näher ist nach Burladingen gefahren. Leider war die Hose im Laden nicht vorrätig.dafür aber im Lager. Nachdem ich nicht noch einmal nach Burladingen fahren wollte, wurde mir die Möglichkeit die Hose zuzusenden angeboten was ich sehr gerne annahm. Die Hose wurde einen Tag später geliefert. Ein riesen Lobe für die Freundlichkeit und das Engagement der Verkäuferinnen.

Hut ab ! für Trigema (Fam.Grupp ) in Burladingen !
Man verfügt im Unternehmen über einige Tankstellen.
Die Benzin / Diesel - Verkaufspreise werden entsprechend der letzten Lieferung verkauft. Hier wird eine hochgepushte Marktsituation NICHT ausgenutzt !
Man macht keinen Risiko ? Aufschlag und keinen Sonder - Reibach . Einfach nur fair für seine Kunden in Deutschland in Baden - Württemberg. Hochachtung !
Diese Bewertung sollten alle Tankstellen / Oel - Multis lesen und verinnerlichen. Man kann durchaus gut und vernünftig leben - ohne Gier !

Ich habe vier Poloshirts bei Trigema gekauft – drei davon musste ich zurückschicken.

Zwei Shirts sind im Achselbereich gerissen, ein weiteres ist trotz Einhaltung der Pflegehinweise beim Waschen stark eingelaufen. Letzteres wurde mir mit dem Hinweis auf „übliche Toleranz“ zurückgeschickt, was ich nicht akzeptabel finde.

Beim Lesen anderer Bewertungen hier fällt auf, dass ähnliche Probleme häufiger vorkommen. Für den Preis und das Markenversprechen hatte ich deutlich bessere Qualität erwartet.

Ware top, sehr gute Qualität. Bedienung wenn man es so nennen darf katastrophal. Ersten keine Begrüßung. Niemand fragt oder bietet Hilfe an. Hatte etwas gesehen das mir gefällt und passte, also ging ich zur Kasse. Die Dame direkt nebenan sortierte in aller Ruhe Kleider ein. Sie machte überhaupt keine Anstalten mal zur Kasse zu gehen. Wartete schon mehr als 5 Minuten. Als meine Frau auch was gefunden hatte und sich auch an die Kasse stellte reagierte die Dame endlich und bemühte sich zur Kasse zu kommen. Freude am Verkauf sieht ganz anders aus, schade.

Lieber Herr Grupp
Unterhosen,nicht billig,ca 10 Sück in 2025 gekauft und bereits bei allen riesen Löcher im Schrittbereich.
Kaum mehr zu reparieren.
Gerne unterstütze ich Made in Germany,selbst wenn es deutlich teurer ist.
Aber ganz so Blöde bin ich dann doch nicht.
Mit freundlichen Grüßen
KT

Made in Germany, fairer, arbeitsplatzfördernder, verantwortlicher Hersteller. Der einzige mir bekannte, der nicht extravagante, sondern solide Kleidung für meinen Geschmack für soliden Preis anbietet. Ich bin mit der Qualität zufrieden, obwohl oft genauso auch mit "made in China" Produkten, bei denen aber das Ökozertifikat nur für das Endprodukt! also für uns steht, die Hersteller und deren Arbeitsbedingung, Transportwege nichts wert zu sein scheinen und die Arbeitsplätze und Wirtschaft in Deutschland wie bei Trigema. Die zahlreichen Filialen sind ein Plus gegen Ladensterben, ich kaufe fast ausschließlich in diesen ein, verbunden mit einem Tagesausflug mit der Bahn. Sie hätten aber ihren würdigen Platz in Stadtzentren (wie z.B. in Mettlach oder Kornwestheim)! Das hängt aber vor allem nicht von ihnen ab. Ich habe auch mehrmals die Filiale in Gau-Bickelheim mit Freude mit Bahn und zu Fuss durch die Felder aufgesucht, wenigstens war es ruhig und schön!Alles ist Einstellungssache.Die Bedienung war immer kompetent.

Habe schon lange Trigema TShirts und Polos für mich und meinem Mann gekauft. Erst heute wieder. Super Qualität behält auch nach mehrfachen Waschen die Farbe und verzieht sich nicht. Lieber etwas mehr ausgeben dafür Freude länger haben. Beate Schäfer Berglen

Nie wieder Trigema, trotz Unternehmen in Deutschland:
1. Vorauszahlung bei online-Bestellung erforderlich! Kann man nur akzeptieren, da das Unternehmen in Deutschland sitzt. Bei Bestellung von Auswahlgrößen muss zwangsläufig ein Artikel zurückgeschickt werden. 2. Das Rücksendeetikett muss erst angefordert werden ! 3. Die Rücksendung kostet etwas!
4. Dann erfolgt eine Gutschrift und keine Rückerstattung
Wieder Anruf nötig, angeblich ist die Gutschrift nur für interne Zwecke, das Geld würde überwiesen werden. Ich bin gespannt, ob dem wirklich so ist, und insgesamt sehr enttäuscht vom Service

Eigentlich wollte ich Trigema als deutsches Unternehmen unterstützen. Leider bleibt meine Bestellung weiterhin ohne Mitteilung aus sowie die geschriebenen Mails unbeantwortet.
NIE WIEDER TRIGEMA!

Sehr gute Qualität und laut Webseite ausschließlich in Deutschland gefertigt. Außerdem scheinbar gutes Arbeitsklima

Ich habe im Testgeschäft Wehr einen Nicki Pullover und ein Nachthemd gekauft. Von der dortigen Verkäuferin wurde ich super beraten, sodass ich mit meinem Kauf höchst zufrieden bin

Wir kaufen seit 20 Jahren bei Trigema ein, jeweils für mehrere hundert Euro. Wir haben uralte Tshirts, die zwar leider Flecken haben, aber strukturell super sind. Die neuen jedoch sind dünner, von schlechterer Qualität und bekommen schnell kleine Löcher. Merinowäsche geht gar nicht, geht total schnell kaputt. Die Qualität ist definitiv schlechter geworden. Wie überall, sehr schade Trigema.

Man mag es bei einem angeblich seriösen Unternehmen wie Trigema nicht glauben. Aber sie trauen es sich tatsächlich den Kunden die Retouren nicht vollständig zu erstatten, nachträglich Versandkosten zu berechnen (obwohl man Ware im Wert von mehreren Hundert Euro behalten hat) etc etc. Am Telefon bekommt man dann eine Korrektur versprochen, die aber nicht erfolgt. Und auf Mails wird nicht reagiert. Das sind sehr fragwürdige Methoden!! Nie wieder Trigema

@ Trigema: die Antwort ist ironisch gemeint, oder? Ich habe Ihnen bereits mehrere E-Mails geschrieben, die unbeantwortet blieben.

Mein bestelltes Poloshirt ist plötzlich ausverkauft und mir wird das teurere Shirt jetzt angeboten.
Komischerweise kann ich das Shirt immernoch im Onlineshop bestellen?! Und ich arbeite selbst im E-Commerce - es ist möglich, Bestände zeitnah im Onlineshop zu aktualisieren.

Immer sehr gute Qualität und freundliche Mitarbeiter im Testgeschäft

Exzellenter Shop!
Die Poloshirts sind von exzellenter Qualität.
Nachdem ich selbst eine falsche Größe bestellt und beim Umtausch etwas Chaos verursacht hatte, wurde ich proaktiv von einer sehr freundlichen Trigema-Mitarbeiterin zurückgerufen, so daß alles schnell, unbürokratisch und in meinem Sinne geklärt werden konnte.
Der Kundendienst war auch meinerseits gut erreichbar, keine ewigen Warteschleifen oder KI-Dialoge.
So wünscht man sich das! 👍

Bei der Jogging Hose aus 100% Baumwolle lösten sich schon nach vier Wochen die Nähte hinten, unter dem Hosenbund. Trigema bot an, die Naht neu zu nähen, mit Retoureschein. Ein Herstellerfehler wurde bestritten. Nach weiteren vier Wochen löste sich die Naht an derselben Stelle nochmals auf, auch hier Retoure und Nachnähen der Naht. Nach weiteren 12 Wochen drittmaliges Auflösen der Naht, mit demselben Prozedere. Beim vierten Mal des Auflösens der Naht plus Loch neben der Naht weigert sich Trigema, nochmals nachzubessern. Ein Herstellerfehler wird rogoros ausgeschlossen, obwohl auch für Laien offensichtlich, ein sehr dünner Stoff, der durch das Nachnähen in immer stärkere Spannung kam. Kein Entgegenkommen bei Rückerstattungsforderung oder Neuzusendung einer Hose. D.h. eine neue Hose war bereits nach neun Monaten, wenig getragen und wenig belastet, nicht mehr zu gebrauchen. Das kolportiert die werbemäßig hochgehaltenen Qualitätsansprüche des Unternehmens auf krasse Weise. Der Umgang mit berechtigten Kundenansprüchen ist völlig unangemessen.

Ich bin seit etwa 50 Jahren Trigema-Kunde und habe dort immer meine Poloshirts gekauft. In den letzten 20 Jahren hat die Qualität leider immer weiter nachgelassen. Das Gewebe wurde immer dünner, die Produktionsweise wurde wohl auch umgestellt. Die neuen Poloshirts bekommen mittlerweile schon nach ein oder zwei Jahren ein Loch am unteren Ende der Knopfleiste. Die Kragen wurden immer "labbriger", beim Tragen wellen sich die Kragenspitzen nach oben. Schade; dann kann ich genauso gut auf ein Billigprodukt ausweichen und ärgere mich weniger, wenn ich das Shirt nach zwei Jahren in die Tonne werfen muss.

Einzige Enttäuschung trotz großer Versprechen

Ich habe mich bewusst für Produkte von Trigema entschieden, da der Hersteller mit langlebiger Qualität, fairer Produktion und Nachhaltigkeit „Made in Germany“ wirbt. Die Aussagen wie „Qualität, die bleibt“ oder „Produkte von TRIGEMA kannst Du mit gutem Gewissen tragen, denn sie halten länger als nur eine Saison“  haben mich überzeugt.

Mit großen Erwartungen und dem beruhigenden Gefühl, etwas nachhaltig Gutes zu kaufen, habe ich mich für Trägershirts von Trigema entschieden.

Leider entsprach die Realität so gar nicht den vollmundigen Versprechen:
Schon nach kurzer Zeit begann sich die Kleidung quasi selbst zu recyceln – ganz im Sinne der Umwelt, könnte man sagen. Die Nähte verabschiedeten sich, der Stoff wurde porös und zeigte Auflösungserscheinungen – offenbar ein innovativer Ansatz für biologisch abbaubare Textilien. Schade nur, dass ich klassische Langlebigkeit erwartet hatte und nicht einen Crashkurs in Textilverfall - trotz niedriger gewaschen, als Herstellerempfehlung.

In meiner Naivität (auch bekannt als „Kundenvertrauen“) schickte ich die Shirts samt freundlicher Reklamation zurück. Die Reaktion? Ernüchternd! Die Shirts kamen kommentarlos wieder bei mir an, begleitet von einem Schreiben, das mich daran erinnerte, dass ich wohl selbst schuld sei. Eine neue Art von Kundenservice: freundlich ignorierend mit einem Hauch passivem Vorwurf.

Angesichts der hochpreisigen Produkte und des betonten Qualitätsanspruchs empfinde ich diese Reaktion als enttäuschend und nicht kundenorientiert.

Was bleibt, ist ein Lehrstück über Marketing und Realität: Während Trigema nach außen mit Nachhaltigkeit, Verantwortung und Beständigkeit wirbt, scheint intern eher das Prinzip „Augen zu und durch“ zu gelten – zumindest, wenn es um Reklamationen geht.

Fazit: Schönes Marketing, schwache Umsetzung. Leider keine Empfehlung, weder für die Qualität der Produkte noch für den Umgang mit Kundenreklamationen.

Somit verbleibe ich ganz dem Motto von Trigema - DANN NICHT!