TOYMASTER.dk - kvalitetslegetøj Reviews 41

TrustScore 3.5 out of 5

3.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 2 out of 5 stars

Bestiller en vare mandag, som står til at være på lager med 1-3 dages leveringstid. Hører herefter intet og skriver derfor til firmaet fredag og spørger, om min vare er afsendt. Svaret er, at varen er... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en vare d. 30 nov. Den er ikke engang sendt afsted endnu. Jeg har forsøgt utallige af gange at ringe, maile samt skrive på jeres hjemmeside. Jeg er kommet igennem på telefonen 1 gang! Der... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg bestilte en Elsa fra frozen plysdukke, og modtag den dagen efter bestilling, desværre var dukken blevet en smule snavset under levering af GLS, og jeg ringede til Peter, han beklaget mange gange,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Købte tre små figurer, Peter Pan, Askepot og heksen fra Snehvide, de var bare super kvalitet, bedre end forventet, meget rimelig pris, og hurtig levering. Lige det helt rigtige til mit hobby projekt,... See more

Company details

  1. Toy Store

Information provided by various external sources

Vi er 100% danskejet og E-mærket webshop med det gode, originale og bæredygtige kvalitetslegetøj, som giver børn den gode oplevelse og den høje legeværdi. Vores legetøj udvikler børns fantasi og motorik samtidig med at det er sjovt og underholdende.


Contact info

3.5

Average

TrustScore 3.5 out of 5

41 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Super service og god kvalitet legetøj

Vi vil helt klart anbefale toymaster.dk.
God service fra kompetent personale, billige priser, hurtig levering og solid forsendelse af varerne.
En super webshop, som vi helt klart køber hos igen !!!

11 October 2015
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Hurtig, venlig service

Jeg bestilte tre Frost-dukker, og den ene af dem var forkert. Den blev sendt tilbage (på deres regning), og jeg havde den rigtige på under en uge fra oprindelig leveringsdag. Det fungerede rigtig godt, og jeg følte mig orienteret kompetent, hurtigt og venligt undervejs.

30 September 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuldstændig Fantastisk service!!!

Jeg bestilte en Elsa fra frozen plysdukke, og modtag den dagen efter bestilling, desværre var dukken blevet en smule snavset under levering af GLS, og jeg ringede til Peter, han beklaget mange gange, og dagen efter modtag jeg den samme dukke sprit ny uden ekstra omkostninger. Det er fandme en service i verdens klasse! der vender jeg helt sikkert tilbage igen! god klaret ToyMaster!!
mvh. Stine, en yderste tilfreds kunde:)

22 August 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Det er bare service

Vi bestilte en af de store pakker MagFormers en søndag, og håbede den ville nå frem inden torsdag til vores datters fødselsdag. Allerede tirsdag kunne vi hente pakken på GLS-shoppen og da vi åbnede forsendelsen fandt vi ikke bare den bestilte varer men også en promotion dvd med inspiration til spændende konstruktioner. Det er bare GOD SERVICE.

20 July 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

ABSOLUT SERVICE I VERDENSKLASSE

Købte to fine figure hos TOYMASTER - desværre modtog jeg en forkert da de kom med posten. Ringede til dem og mødte kun fantastisk service.
De ville sende mig en ny med det samme og jeg kunne bare beholde den forkerte.
Så gik der 4 timer så blev den personligt leveret. DET ER SERVICE i VERDENSKLASSE!!!

Siger tusind tak vender bestemt tilbage en anden gang :-)

12 March 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Jeg stod og manglede en fødselsdagsgave til min søn, og jeg fandt en vare hos TOYMASTER.dk. Men da det var fredag, kunne de ikke nå at levere den til om lørdagen, men da en af deres medarbejdere skulle til Århus om lørdagen, leverede de varen til døren lørdag middag, og min søn fik gaven til sin fødselsdag i søndags. Det kalder jeg god service - FLOT :-)

8 March 2014
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

frarådes, lang leveringstid og ingen kontakt med sælger

Overskriften siger sig selv, men bestilte en vare den 19.12 kl. 23, og en anden vare den 20.12 kl. 10.30. - i betalingsfeltet skriver jeg, at de skal sendes samlet!
Klokken 10.59 får jeg en mail med teksten: Dine varer er afsendt i dag

Den 23.12 får jeg leveret den ene vare - den anden er uden af syne - ringer til sælger, som efter lang tid med flere opkald , kan konstatere, at den ikke er sendt!

Den 26.12.forsøger jeg forgæves at træffe sælger telefonisk - ingen kontakt

Den 27.12 kl. 10, skriver jeg til sælger, at jeg skal sikre mig, at mine vare er sendt (sønnen har fødselsdag den 29)
Den 27.12 kl,. 21. 37 får jeg en mail om at mine varer er til levering den 02.01 - jeg skriver straks til sælger om det kan passe med leveringen - har d.d. fortsat aldrig modtaget svar.


altså 13 dages leveringstid og absolut ingen kommunikation fra sælges side,

3 February 2014
Unprompted review
TOYMASTER.dk - kvalitetslegetøj logo

Reply from TOYMASTER.dk - kvalitetslegetøj

Hej Pia
Vi er selvfølgelig kede af din oplevelse. Vi har helt klart ikke levet op til vores mål for god kommunikation - det erkender vi og beklager meget, men vi har nu gennemført nogle tiltag, som skal sikre, at du - og andre kunder - ikke får den samme oplevelse.
Med venlig hilsen
Peter Andersen
Indehaver

Rated 4 out of 5 stars

God service - kan anbefales

Super legetøj! Nemt at bestille, selv for en mormor! Varen lod vente på sig. Jeg ringede efter at have ventet en uges tid, og fik en god service: Forklaring om hvad der var gået galt (intern kommunikationsfejl), og tilbud om et ekstra sæt i lille str., da det store jeg havde bestilt ikke kunne leveres. Det kom allerede næste dag med den gode postlevering, som firmaet bruger - i tide til jul. Så jeg vil gerne fortsat handle hos Toymaster.

2 February 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan anbefales.

Fik de rigtige varer få dage efter bestilling. Jeg vil bestemt handle her igen.

24 November 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

TOYMASTER - TOYMESTER

Bestilte legetøj (jep!) til aldeles rimelige priser, havde set mig ordentligt for på nettet inden, selvfølgelig.
Nemt at handle her. God information, kommer helt sikkert tilbage.

22 November 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Effektiv med GLS

GLS sikrer at du får pakken til tiden - og så hurtigt som muligt. Derudover er du sikker på, at der ikke er nogen langfingrede mennesker i GLS - for ellers ville de ikke kunne leve af det de laver.
Jeg har større tillid til GLS end til Post Danmark, da jeg har oplevet ting forsvinde i posten hos Post Danmark uden forklaring... Det har jeg aldrig oplevet med GLS.
Det giver større tilfredshed og bedre tilllid til leveringen, og med trackingsystemet skal man godt nok være pernitten for at finde noget, der kunne gøres bedre.

8 November 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service og sikker levering

Havde en god snak med TOYMASTER om MagFormers i forhold til mit barns alder, og oplevede både kompetent og vejledende personale. Bestilte og fik leveret sikkert og godt - og mit barn fik en rigtig god fødselsdagsgave.

3 November 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fin handel uden problemer :)

Det var første gang, jeg handlede hos Toymaster, og jeg var lidt betænkelig ved, at jeg skulle lave en bankoverførsel for at betale for pengene. Det var der dog ingen grund til til at være, for varen ankom uden problemer indenfor den lovede leveringstid :)

30 June 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look