Barcelona based -I usually buy from Padel Nuestro and prices weren’t very good for a Cajon of Head Pro S+ Padel balls so I started looking if I could find them somewhere else cheaper. I came acro... See more
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Wonderful experience from searching the products on the site to placing the order, delivery on quick and very well organised. Just one suggestion, if you guys can let us know the custom duty a... See more
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Communication via email quick. Shipping from Spain to US amazingly fast. Only problem which is not their fault, US customs fees ridiculous. The tariff itself is okay, but US gov charges $30+ for a "pr... See more
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Great price, super fast international delivery. Really happy with the store. Only issue I had was the racquets were a different weight to what I requested - I'm not sure if they were available in the... See more
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About Tiendapadelpoint.com - Pádel
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En Tienda Padelpoint (perteneciente a Grupo Padelpoint) representamos la energía, potencia y el dinamismo constante que definen al deporte de la pala. Con más de 20 años de experiencia, nos consolidamos como el referente especializado en Europa y el punto de encuentro definitivo para jugadores de todos los niveles que buscan rendimiento, calidad y el mejor equipamiento técnico del mercado actual. Trasladamos toda la experiencia acumulada en nuestras pistas de nivel internacional —como el emblemático Club Padelpoint La Nucía, sede oficial de circuitos mundiales como el World Padel Tour y el FIP Platinum— directamente a nuestra tienda online para ofrecerte un servicio y conocimiento inigualables.
📦 Catálogo Oficial y Especializado:
Operamos como distribuidor oficial de confianza de las marcas más potentes e influyentes del planeta. En nuestra web encontrarás una selección rigurosa de palas, zapatillas, paleteros y accesorios de firmas líderes mundiales como Adidas, Bullpadel, Babolat, Nox, Head y StarVie. Comprar en Tienda Padelpoint es garantía de autenticidad absoluta y acceso directo a las últimas novedades del mercado técnico.
🤝 Nuestra Filosofía de Servicio:
Creemos firmemente que el pádel es un deporte para todos y todas. Por ello, impulsamos tu progresión en la pista a través de dos pilares innegociables: un servicio de asesoramiento técnico personalizado —diseñado por expertos para ayudarte a elegir el material idóneo según tu nivel— y un sistema logístico con envíos rápidos e impecables para que nada te detenga.
🔒 Transparencia y Confianza:
Nos define un compromiso inquebrantable de avanzar siempre hacia adelante, garantizando una experiencia de compra online ágil, segura y transparente. Si tienes cualquier duda con tu pedido o necesitas soporte personalizado antes o después de tu compra, nuestro equipo de atención al cliente está a tu entera disposición para darte la solución profesional que te mereces.
✨ Tienda Padelpoint. Where Padel Happens. ✨
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Don’t order if you live overseas
Don’t order if you live overseas. I received customs duties of $130 on a $150 item. When I contacted customer service they basically said I can either pay it, or lose the money trying to return it (fees, shipping and delay), basically we a lose lose situation. Buyer beware.
UPDATE: Translation of the stores response: Not our problem, it’s your problem. Again, DO NOT ORDER IF YOU LIVE OVERSEAS OR YOU WILL LIKELY HAVE A 100% TARRIF ON THE ORDER AND A RESPONSE FROM SELLER THAT ITS YOUR PROBLEM.
21 January 2026
Reply from Tiendapadelpoint.com - Pádel
Edit: 26/01/2026
Estimado Sr. Jason:
Preguntado y revisados sus emails, mi equipo de compañeras no han dicho nunca " not our problem, its your problem" quizas Usted ha traducido la expresión española, pero no está bien traducido al inglés.
Copio para Información de los demás clientes EL AVISO QUE SALE PARA EEUU en el checkout, y que Usted firma aceptando las condiciones legales y aceptando la finalización del pedido.
· Esta Compra / Envío puede estar sujeta a Aranceles en la Aduana del país de destino. Gracias
· This Purchase / Shipment may be subject to Customs Tariffs in the destination country. Thank you
Usted firma y termina el pedido con ese aviso de posibles aranceles en destino.
Gracias por su compra
Manuel Blanco
--
Estimado Sr. Jason
Veo en su pedido 865573, que Compra Usted una Pala SIUX Stupa y unos overgrips para entrega en New York, en los EEUU.
Veo que el proceso y entrega de la compra se ha realizado correctamente, pero la Aduana de EEUU le reclama un Arancel para la entrega del paquete.
Cuando Usted realiza la compra aquí en nuestra tienda de España, antes de finalizar la compra, se le avisa a Usted con un cartel en amarillo que la compra puede estar sujeta a aranceles en su aduana de destino.
Depende de la aduana y aranceles fijados para ese día, lo que le pueden reclamar o no en la aduana.
Por lo que veo nuestro proceso ha sido correcto, solo que su aduana en Nueva York le ha solicitado ese arancel por la importación del producto.
Con el pago de ese arancel dispondrá de ese producto como novedad en su país. Muchas gracias.
Agradecemos su compra y recordamos a los clientes internacionales que cada país regula sus aranceles por diversos motivos, categorías y producto a importar. Rogamos consulten con sus Autoridades locales por favor.
Manuel Blanco
Dpto. Atención al Cliente
soporte@grupopadelpoint.com
+34622129090
Perfect transaction
Perfect transaction - pádel rackets sent to Canaries - no import problems. Delivered within 10 days via Correos.
21 January 2026
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Estimad@ Sr. Mike
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Transport cost and time
Customer service response time was great. During the order process I added some padel balls which increased transport cost more than the value of 6 the padel balls. It would be nice to have a clearer message and a better place on the website to explain that this product increases costs. So after paying the transport costs the delivery was 2x longer than suggested on the website.
16 January 2026
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Estimado Sr.Lede
Los paquetes de bolas y cajones de bolas, tienen un suplemento en el transporte, por el peso de las mismas.
Ese incremento está avisado en la propia página del producto junto al precio , para que usted tenga esa información antes de comprar bolas.
Siento que no leyera esa parte, además usted tiene que darle a finalizar compra y ya se reflejan en el carrito ese suplemento.
Ha realizado la compra viendo ese suplemento en pantalla.
Quedo a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizarnos.
Manuel Blanco
Dpto. Atención al Cliente
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Reliable
Made an online purchase from the other part of the continent. Everything went smooth and padel racket was delivered relatively fast (taking into account the large distance and the winter conditions) without any issues .
15 January 2026
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Estimad@ Sr. Antón
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Perfect and fast
14 January 2026
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Estimad@ Sr. Michael
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Estimad@ Sr. Graham
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Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Great purchase
No problems with my order. Bought brand new sneakers and they even gave me a small bag for them :)
13 January 2026
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Estimad@ Sr.´Rafael
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
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Communication via email quick
Communication via email quick. Shipping from Spain to US amazingly fast. Only problem which is not their fault, US customs fees ridiculous. The tariff itself is okay, but US gov charges $30+ for a "process fee".
15 January 2026
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Estimad@ Cliente
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Estimad@ Srta. Sue
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Estimad@ Cliente
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Estimad@ Sr. Kevin
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
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The delivery was according the order.
8 January 2026
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Estimad@ Sr. Paula
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
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Good value for money
I brought a pack of 4 New Balance rackets and I am very happy with them and the speed at which they were delivered.
8 January 2026
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Estimad@ Sr. Ellie
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Disappointing customer service
The racket was delivered with much delay despite the fast delivery option paid. The plastic was also partially glued to the grip causing damages to the latter. I asked for a commercial gesture for the unconveniences but I was ignored.
8 January 2026
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Estimado Sr. Dario
Hablado con mi equipo, ahora que vuelvo de mis vacaciones, veo que ya ha sido solucionado.
Le agradezco su compra y confianza en nuestra tienda,
Manuel Blanco
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Estimad@ Cliente
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
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Very efficient the entire interaction…
Very efficient the entire interaction with your company.
Fast delivery all the way to Romania and the Padel racket was great surprise and an awesome Christmas gift.
10/10
16 December 2025
Reply from Tiendapadelpoint.com - Pádel
Estimad@ Cliente
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
Dpto.Atención al Cliente
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The online ordering was easy
The online ordering was easy. The communication was excellent and the delivery was prompt and within the timescale as advised when the order was placed.
5 January 2026
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Estimad@ Sr. Declan
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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After service almost non existent.
After service almost non existent.. Ive purchased many times from the site with no problems. After they made a mistake im still trying to get a refund from november 2025.They are not replying to my emails. The order number is 791307..
27 November 2025
Unprompted review
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Estimado Sr. Rohan
Al ser una opinión orgánica desconocemos si Usted ha comprado en nuestra tienda o en una tienda similar en Alemania que se parece a nuestro nombre.
Solicitamos formalmente via trust pilot sus datos de pedido para confirmar que ha comprado con nosotros o no, para ver si esta reseña es verdadera, falsa o para otra empresa.
En espera de sus datos,
Manuel Blanco
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Shopping to non EU country was very…
Shopping to non EU country was very fast and price of delivery was excellent. Merchandise arrived in perfect condition and as advertised. Will definitely order again
31 December 2025
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Estimad@ Customer
Muchas gracias por su valoración, nuestro deseo es que todos los clientes queden satisfechos con su compra.
Todo lo que esté en mi mano y en la de mi Equipo para mejorar nuestro servicio día a día.
Gracias por su confianza
Manuel Blanco
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Wrong item
I received a wrong item, still no one answered i sent mails, WhatsApp no one is answering. So disappointed
23 December 2025
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Estimado Cliente
Sus comunicaciones han sido en domingo dia 28 diciembre, que nuestras oficinas y almacenes están cerrados.
Ya están mis compañeras hablando con Usted, desde el primer día laborable lunes 29. Gracias.
Gracias por su compra,
Manuel Blanco
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