Sonorplus Reviews 33

Pris pour un imbécile depuis ma commande passée il y a presque 2 mois et reçue seulement aujourd'hui.
Le produit était marqué en stock alors que ce n’était vraisemblablement pas le cas. Personne ne m’a appelé pour me prévenir de quoi que ce soit.
J’ai appelé des dizaines de fois (littéralement) en espérant tomber sur quelqu'un, et sur les seules 4 fois où j’ai réussi, on m'a toujours promis de me rappeler le lendemain matin ("10h30")... ce qui n’a jamais été fait.
Le dernier coup, le responsable commercial m’a proposé un geste ("un bon câble d’alimentation pour aller avec"). OK, cool.
Un jour on finit par m’appeler pour me dire que le produit est en stock... mais dans l’autre couleur ! Sinon il faut encore attendre un mois et demi. Soit, ça commence à faire long alors j’accepte en rappelant le geste du câble d’alim’.
Résultat : le produit n’est pas expédié le jour promis et donc arrive plus tard que prévu... et sans le câble d'alimentation promis. C’en est trop, ça repart et je recommanderai la bonne couleur ailleurs puisqu'on ne peut pas leur faire confiance.

Faute de disponibilité sur l’ampli d’expo que j’avais commandé, ils m’en ont envoyé un neuf. Malgré un petit manque de communication sur ce sujet, qui a entraîné un délai de réception plus long (en période tendue pour leur défense), l’équipe s’est montrée professionnelle et indéniablement commerciale lors des échanges.

Projecteur JVC NZ9 d'occasion réservé puis acheté à cette enseigne il y a quelques jours. Contact rapide via le Chat, puis par téléphone. Réactivité, amabilité et compétence professionnelle assez exceptionnelles de la part de Bruno. Appareil récupéré sur place samedi 23/11; parking aisé (périphérie de Lille), prise en charge immédiate et test de fonctionnement du projo comme demandé. Tout le processus s'est déroulé avec souplesse et cordialité.
Stefgreg/Lasne

Excellente expérience avec cette enseigne. suite a un achat fin septembre, j'ai reçu un appareil qui ne correspondait pas tout a fait aux photos/descriptif, mais qui fonctionne bien.
J'ai pris contact avec Sonorplus (Bruno) qui a compris l'anomalie avec immédiateté et m'a proposé de recalibrer le prix par rapport au matériel reçu, j'ai accepté et le remboursement a été effectué.
bravo l’équipe et à Bruno.
je recommande sans une hésitation

Très bonne expérience. Je recommande ce commerce sans aucune réserve. Il y a un haut niveau de compétence avec des conseils avertis. Les prix sont incroyables, avec des délais courts pour recevoir les matériels (quelques jours). Le transport est de qualité. Je salue la grande disponibilité de "Bruno" ainsi que de tous ses collaborateurs.

Client depuis 2014, trois transactions relativement importantes. Que de la satisfaction, conseil, prix, service. Vive le Nord.

Je suis désolé Bruno mais je me dois d’être sincère.
Je suis habituellement assez prudent et réservé dans mes avis ou avare en compliments mais aujourd’hui je peux le dire ouvertement que je n’ai jamais rencontré de vendeur aussi sympathique, accueillant, de bons conseils, pour résumer aussi compétent et professionnel que vous.
Ne changez rien à votre nature.
J’habite à l’île de la Réunion et Bruno m’a non seulement conseillé au mieux par rapport à mon installation et mes besoins mais il s’est également occupé de toute la logistique transport vers mon île de A à Z ( facturation, envoi UPS) m’informant dès que possible de l’évolution de ma commande.
Pour finir, ses conseils ont été pertinents car j’ai commandé un streamer-dac ESOTERIC
N-01XD SE qui ne cesse de me surprendre et de m’émerveiller à chaque écoute.
Quel bonheur !!! Quel son !!! Je suis comblé.
Merci Bruno!!!
Je compte bien revenir vers vous lors d’un prochain achat, pourquoi pas évoluer vers un préampli et des blocs mono ÉSOTÉRIC.

Très bon matériel ayant acheté un Tethis 300 et très bon SAV. Romain et son équipe sont de très bon conseillers à des prix compétitifs
Contrairement à certains avis , le SAV est très bon, très réactif , il faut évidemment un peu de patience lors d'un retour sous garantie, comme partout d'ailleurs, je prèfére de la qualité avant tout.
A bientôt
Victor L.

Achat d’un préamplificateur Mcintosh en solde. Petit souci avec un bouton de réglage pris immédiatement en charge par Bruno dont je recommande le sérieux et l’efficacité.
Malgré la distance (j’habite en région parisienne) ce monsieur a fait preuve d’une écoute proactive rare et très professionnelle.
Encore merci.

Aujourd'hui j'ai passé chez Sonorplus à Ronchin près de Lille avec l'intention d'acheter un ampli de puissance CLASSE mais malheureusement trop tard, l'appareil est vendu. J'ai entamé les conversation avec les personnels qui sont très compétence et gentillesse. Grâce à leurs conseils je me suis orienter vers l'ampli Audia Flight 50 que je n'ai jamais eu l'occasion d'écouter. Finalement je l'ai acheté et j'obtiens un son sublime, transparence et une scène sonore incroyable, je suis très contente de cette acquisition et vous conseil fortement une visite chez eux. Encore merci l'équipe du SonorPlus. Nguyen

Livraison rapide,produit conforme avec une très bonne offre commerciale,je recommande.

Après avoir annulé une commande car le produit n'était pas disponible et donc toujours pas encore expédiée une semaine plus tard, plus d' 1 mois après je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon 1er paiement en 4 fois bien qu'il soit stipulé dans leurs CGV qu'ils remboursent dans les 14 jours.