SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp Reviews 

44
•
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Et ophold i en af hytterne inkl. morgenmad og besøg på restauranten. Ikke en finger at sætte på nogle yderst moderne og utrolig fine hytter. Besøget i restauranten var udemærket. Morgenmaden var r... See more

Rated 2 out of 5 stars

Hotel Søgaarden - Sunds - mad ud af huset 20 gæster - tapas buffet samt tapas dessert fra restaurant Søgaarden Virkelig en dårlig oplevelse - kedelig og smagløs mad lavet af dårlige råvarer - vi var... See more

Rated 4 out of 5 stars

Super koncept Flotte hytter og god betjening i receptionen Havde bestilt ophold med 10 retters aftensmad, i og for sig lækkert, dog uheldigt at de varme retter kom inf med 5 på e gang med det re... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Har i denne weekend haft et fantastisk ophold i et glamping telt. Første gang vi prøver det og det var bare vellykket på alle måder. Super skønne telte. Dejlige og velholdte faciliteter. Den lækreste... See more

Company details

  1. Food, Beverages & Tobacco

Written by the company

Det er altid noget særligt at holde en fest, bryllup, eller bestille dinner transportable. Søgaarden hjælper dig med det perfekte arrangement.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

44 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(44)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kunne jeg give flere stjerner

Kunne jeg give flere stjerner, så havde jeg gjort det 🤗
Alt var simpelthen fantastisk. Lige fra den indledende samtale, lokale / borddækning, maden / drikkevarer, tjenerne - alt spillede bare til min datter og svigersøns bryllup.
Der er virkelig en fantastisk oplevelse.
Søgården i Sunds kan varmt anbefales 😊

5 September 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

For dårlig

Er lige kommet hjem fra en Slet ikke Wow oplevelse, fik en kalvemørbrad egentlig oki, men den ene kuvert var rå selvom der var bestilt medium + og der var stort set ingen tilbehør, åbenbart baseret på at man købte 3 retter for at blive mæt og lokalet var "træls" de har egnens bedste beliggenhed og så skal man sidde og nyde en god middag i et brunt og trist lokale når de har den skønneste udsigt mod nord, jeg er meget skuffet og kommer ikke igen.

29 June 2026
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Hej John,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Det er selvfølgelig ærgerligt at høre, hvis din kalvemørbrad ikke var tilberedt som bestilt. Hvis en ret ikke lever op til forventningerne, håber vi altid, at vores gæster gør os opmærksomme på det med det samme – enten når maden bliver serveret eller når vi kommer forbi bordet og spørger, om alt er i orden. Så har vi mulighed for at rette op på oplevelsen med det samme.

Vi håber altid på dialog, mens gæsterne stadig er hos os. Derfor har vi svært ved at forstå, at en oplevelse først deles offentligt efter besøget, uden at vi har haft mulighed for at afhjælpe den på dagen. Vores mål er altid at løse eventuelle problemer, mens gæsterne stadig er hos os, så de får den oplevelse, de forventer.

Vi er også kede af, at vores rammer ikke levede op til dine forventninger. Vores restaurant er indrettet, som den er, og vi er klar over, at smag og præferencer kan være forskellige. Hvis ønsket var at nyde udsigten over søen, havde vores terrasse også været en mulighed, når vejret tillader det.

Vi har samtidig noteret os, at du ikke ønsker at besøge os igen. Det respekterer vi naturligvis, selvom vi er kede af, at det er den konklusion, du er nået frem til.

Tak for din ærlige feedback. Den tager vi med os i vores videre arbejde.

Rated 1 out of 5 stars

Stjerneskud uden Stjerne

Vi har lige fået serveret et stjerneskud på Søgaardens restaurant - der var desværre ikke meget “stjerne” over den servering. På mit slatne stykke franskbrød var der en lille fiskefilet på størrelse med to pegefingre og et lille stykke af en filet der var skåret over. Selvsagt var jeg skuffet og havde forventet en større anretning til 228 kr. Min mand fik hele to stykker fiskefilet (samlet på størrelse med én købefilet) men havde så til gengæld fået endeskorpen af franskbrøddet (også meget slatten). Vores skuffelse blev yderligere forstærket af at en anden kunde fik serveret et stjerneskud der så meget anderledes ud - mere indbydende og meget større. Vi ventede til restauranten var tom for andre kunder og bad så tjeneren om at bede kokken om at komme ind og tale med os. Tjeneren kom tilbage uden kokken og sagde at vi da kunne få en kop kaffe. For os handlede det ikke om at få noget “gratis” - vi ville gerne gøre opmærksom på den ringe service så det kan rettes op på i fremtiden. Vi gik derfra uden kaffe og med beslutningen om at der kommer vi ikke igen.

27 June 2026
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Kære Maja Fischer,

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse.

Det er meget beklageligt at læse, og jeg har fuld forståelse for, at I er skuffede. Ud fra jeres beskrivelse kan jeg også forstå, at I ikke følte jer hørt, da I gjorde opmærksom på jeres oplevelse i restauranten. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster, og det beklager jeg oprigtigt.

Ud fra jeres beskrivelse kan jeg samtidig se, at det ikke er den normale standard for vores “Søgaardens Skud”, og at der tilsyneladende er gået noget galt ved denne servering. Det vil vi naturligvis følge op på internt.

Hvis I havde gjort os opmærksomme på oplevelsen, da maden blev serveret, eller da vores personale spurgte, om alt var, som det skulle være, ville vi have haft mulighed for at reagere med det samme og forhåbentlig rette op på oplevelsen, mens I stadig var hos os.

Vi er naturligvis kede af, at jeres oplevelse har ført til den beslutning, men vi respekterer den.

Som ledelse vælger vi dog ikke at behandle eller diskutere konkrete klagesager gennem offentlige platforme. Hvis I ønsker en mere uddybende dialog, hvor vi har mulighed for at lytte til jeres oplevelse og besvare den ordentligt, er I meget velkomne til at kontakte os direkte gennem vores egne kanaler.

Med venlig hilsen
Kristian
SØGAARDEN

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk ophold

Vi nyder et fantastisk ophold her i en suite på Søgaarden Hotel. Det er så idylsk og helt perfekt med udsigt til søen. Dejligt rent og intet mangler. Døg talte mine børn og jeg om at der lige kunne stå et spa på terrassen, men det kan I jo lige tage med Søgaarden 😉

Vi kommer helt sikkert tilbage. Tak for denne skønne getaway

9 July 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Har været ude på Søgaarden og spise et…

Har været ude på Søgaarden og spise et par gange
Og sikke en lækker oplevelse vi har fået hver gang
Manden er lavet med kærlighed & friske råvare
Servicen er helt i top
Ingen ventetid på drikkevare eller mad
Kommer helt sikkert igen :)

28 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sidste besøg på Søgaarden

I går blev desværre sidste gang jeg besøgte Søgaarden. Da vi får anvist et bord, bliver vi gjort opmærksomme på, at gulvet er blevet vasket og kan være glat. Det er tilsyneladende øl, som er blevet tabt, og det lugter kraftigt samtidigt med, at fødderne klistrer fast i gulvet. Glassene på bordet er beskidte. Da vi får serveret vores drikkevarer, er det i andre glas, som ser mere rene ud. Lugten af øl er imidlertid så stærk, at vi beder om at blive flyttet til et andet bord. Her kan vi igen konstatere, at glassene er beskidte - tydelige "mundmærker" - og det gælder også glassene på nabobordene. Blomsterne i vaserne ser trætte ud. Da maden kommer, har jeg mistet appetitten, for jeg betvivler den generelle hygiejne på stedet. Da en medarbejder begynder at støvsuge i gangarealet lige udenfor, hvor vi sidder, har vi fået nok. Vi føler os ikke velkomne, faktisk lidt til besvær.

7 July 2025
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Kære Lene,

Tak for din feedback – vi er oprigtigt kede af, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne.

Vi beklager, at gulvet ikke var helt rent ved jeres ankomst – der var desværre blevet spildt øl kort forinden, og vi kan godt forstå, at det påvirkede oplevelsen. Det burde selvfølgelig være håndteret bedre, og det tager vi til os.

Vores tjener oplyser, at I undervejs blev kompenseret med et ekstra stort glas vin som et forsøg på at rette op, og vi noterede os, at I virkede glade og tilfredse, da I forlod restauranten – derfor kommer anmeldelsen en smule bag på os.

Vi vil dog gerne takke for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse – det giver os mulighed for at forbedre både service og standarder fremadrettet.

De bedste hilsner
Team SØGAARDEN – Sunds SøCamp

Rated 1 out of 5 stars

En ubehagelig oplevelse

En ubehagelig oplevelse – ikke professionelt personale
Mit besøg i går blev desværre en meget ubehagelig oplevelse. Vores tjener, som jeg mener hed R***, virkede tydeligt påvirket – hans opførsel var meget ustabil og grænseoverskridende over for både os og andre gæster. Det skabte en trykket stemning, og det var bestemt ikke den oplevelse, vi havde håbet på. Jeg forventer en vis professionalisme, og det levede stedet på ingen måde op til.

28 June 2025
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Kære K & M

Vi er kede af at høre, at i har haft en ubehagelig oplevelse hos os – det er naturligvis langt fra den standard, vi ønsker at stå for. Vi tager alle henvendelser alvorligt, særligt når de vedrører personalets opførsel.

Som vi også svarede på jeres tidligere anmeldelse, vil vi dog gerne understrege, at det er svært for os at følge op og undersøge sagen ordentligt, når feedback gives anonymt og uden konkrete detaljer. Vi ønsker at tage ansvar – men det kræver også en reel dialog.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@soegaardensunds.dk eller ringe til os, så vi kan få en åben og respektfuld samtale om det skete.

Venlig hilsen
Team SØGAARDEN

Rated 5 out of 5 stars

Ophold i en lækker hytte med udsigt.

Ophold i en lækker hytte med udsigt.
Vi blev budt velkommen og godt informeret, vi havde bestilt ophold med mad også kaldet en hel omgang med vinmenu, alt var veltilberedt og velsmagende, flink og frisk betjening.
Vi kan varmt anbefale et besøg.

24 May 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Anbefalingsværdig.

Vores guldbryllupsfest med 60 personer på Søgaarden var en positiv oplevelse.
Vi blev vel modtaget af personalet og betjeningen under festen var god.
Menuen var fantastisk god og vi fik meget ros fra vores gæster.
Elsebeth og Jørgen.

8 February 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En festdag i top

Udover fantastisk mad som bliver vanskelig at overgå var deres Set-Up i top. Serverings personale: Smilende og Proff. Hensyntagende til allergi personer, her med glutenallergi. Vi kan ikke se det kan gøres bedre og mere proff.
Kirsten & Jens Nielsen

10 November 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vi var 12 der skulle på familie…

Vi var 12 der skulle på familie weekend. Vi var 2 der ikke kom da min mand blev indlagt. Der var ikke mulighed for at få pengene tilbage eller et tilgodebevis da man skulle melde fra 7 dage før.
Det er rimeligt svært at vide 7 dage før at man bliver syg.
Det er dårlig service for et sted som eller får mange roser og bestemt ikke et sted jeg vil anbefale til andre.

5 October 2024
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Hej Sjanne,

Samme besvarelse som på GOOGLE

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, og det er aldrig vores intention, at vores gæster skal føle sig utilfredse. Desværre, når afbud sker så tæt på ankomst, som det gjorde i jeres tilfælde, (1 time før ankomst) har vi begrænsede muligheder, da både mad og hotellets suite allerede var forberedt den DEAL pakke i havde købt. Vi har også haft fuldt booket i lang tid, hvilket gør det svært for os at tilpasse situationen i sidste øjeblik. Vi er dog glade for den positive feedback, vi fik fra resten af jeres gruppe.

Som vi nævnte i vores telefonsamtale tidligere i dag, vil vi naturligvis gerne hjælpe med dokumentation, hvis I ønsker at tage det videre til jeres rejse/afbestillingsforsikring. Det er en trist situation for alle, og vi er virkelig ærgerlige over, at vi ikke fik muligheden for at give jer den oplevelse, som I havde glædet jer til.

Vi håber, at I måske på et senere tidspunkt kan besøge os, når omstændighederne er bedre.

SØGAARDEN / Kristian Jensen

Rated 5 out of 5 stars

4 dages ophold.

Vi har for 2. gang boet i én af jeres dejlige hytter. Vi har kun godt at sige om hytterne, minigolfbanen og restauranten. Servicen er i top og personalet er utrolig venlige, søde og serviceminded. Vi kommer helt sikkert igen én 3. gang og turen rundt om Sunds sø er en god gåtur værd.

9 August 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Den værste mini golfbane jeg nogensinde…

Den værste mini golfbane jeg nogensinde har oplevet forfærdeligt og vil aldrig nogensinde anbefale den her bunke skrald af en golfbane vil hellere skide i en spand efter en lang dag med hundeæde

1 July 2024
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Hej SneeZ,

Tak for din anmeldelse af vores minigolfbane. Vi er kede af at høre, at du havde en dårlig oplevelse hos os. Vi ønsker altid at give vores gæster en god oplevelse, så din feedback er vigtig for os.

Vi kan forstå, at du ønsker at være anonym bag din profil, men for at vi kan forbedre os, ville det være meget hjælpsomt med mere specifikke detaljer om, hvad der gik galt under dit besøg.

Vi håber, at du vil give os en chance til at rette op på det, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at vores gæster får en bedre oplevelse fremover.

Med venlig hilsen,
Kristian Jensen

Rated 4 out of 5 stars

Super koncept, men også ærgerligt

Super koncept
Flotte hytter og god betjening i receptionen
Havde bestilt ophold med 10 retters aftensmad, i og for sig lækkert, dog uheldigt at de varme retter kom inf med 5 på e gang med det resultat at meget af maden blev kold.
Men god servitrice, hun trækker op.

Har redigeret og givet en ekstra stjerne for det flotte og udsøgte morgenbord, virkelig lækkert.

9 June 2024
Unprompted review
SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp logo

Reply from SØGAARDEN - Restaurant - Selskaber - SøCamp

Tak for din tilbagemelding. Vi sætter pris på din ros angående vores koncept, suiter og receptionsbetjening. Jeg beklager, at du oplevede udfordringer med måltidets servering Vi håber, at vores tapasstørrelse små retter gav dig en varieret og spændende smagsoplevelse, selvom de blev serveret i tre omgange. Vi sætter pris på din feedback og vil arbejde på at tydeliggøre dette bedre for vores gæster i fremtiden. Tak for din forståelse, og vi håber at se dig igen snart.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look