Sofiapflege GmbH Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Wir haben zum ersten Mal eine 24 h Kraft genommen. Laut Lebenslauf gute Deutsch Sprachkenntnisse. Hatte keine deutsche Sprachkenntnisse. Hat essensmäßig sich nicht an den Wünschen unserer Mutter gehal... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Agentur Sofiapflege war für mich während der ganzen Zeit ein sehr verlässlicher Partner für die Pflege meiner Eltern. Die Kommunikation war immer einfach und angenehm. Probleme wurden schnell und... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin super beraten worden. Alle Details bezüglich der Pflege sowie die Möglichkeiten der Finanzierung sind mir erörtert worden und ich habe mich gut betreut gefühlt. Meine Ansprechpartnerin Sara K... See more

Rated 1 out of 5 stars

Auf keinen Fall, würde ich eine 24Std. Pflegekraft von dieser Firma empfehlen ! Es sei denn man hat auch gleichzeitig ein 24Std. Sicherheitsdienst der auf den Pfleger aufpasst. Bei ernsten Probleme... See more

Company details

  1. Home Health Care Service
  2. also in
  3. Adult Foster Care Service
  4. Aged Care
  5. Family Day Care Service
  6. Home Help Service Agency

Written by the company

Wir sind eine Vermittlungsagentur für Betreuungskräfte aus Osteuropa. Wir vermitteln qualifiziertes Personal aus Polen, Bulgarien, Rumänien, Estland, Lettland, Litauen und Ungarn. Die Betreuungskräfte wohnen im Betreuungszeitraum mit im Haushalt, was die Angehörigen deutlich entlastet. Sie übernehmen alle Aufgaben aus dem hauswirtschaftlichen Bereich und sind Ansprechpartner in allen Lebenslagen. Wir ermöglichen es durch unsere Arbeit, hilfsbedürftigen Personen auch im Alter in den eigenen vier Wänden zu leben.
 Unsere Mitarbeiter analysieren Ihren Pflege- und Betreuungsbedarf und finden in kürzester Zeit das passende Betreuungspersonal. Gerne beraten wir Sie über die Rund-um-die-Uhr-Betreuung unverbindlich und kostenfrei, per Mail, Telefon oder bei Ihnen zuhause!


Contact info

3.9

Great

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181 reviews

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All reviews

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14 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

vollauf zufrieden

Durch die Sofiapflege wurden uns Pfegekräfte vermittelt, die liebevoll, kompetent und immer hilfsbereit unsere Oma betreuen. Bei Problemen genügt ein Anruf bei der Sofia-Pflege und dort wird immer eine Lösung gefunden. Auch der Wechsel der Betreuungskräfte klappt reibungslos, da immer eine "Überlappung" stattfindet, sodass die Pflege durchgehend gewährleistet ist.

18 March 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Unsere Kundenberaterin wird auch in Zukunft alles möglich machen, um die Pflege Ihrer Großmutter so angenehm und fürsorglich wie bisher zu gestalten.

Rated 4 out of 5 stars

Einziges Problem Krankenversicherung der Pflegekräfte

Soweit alles in Ordnung. Für mich nicht ganz zufriedenstellend ist die Krankenversicherung der Pflegekräfte. Dies geht bis zu 8-10 Wochen, bis die Krankenkassenkarte bzw. die A1-Bescheinigung endlich ankommt. Oftmals ist die Pflegekraft schon wieder zuhause bis die KK-Karte kommt.

18 February 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihren Hinweis! Sie haben vollkommen recht, dass die Krankenkassen Karten oftmals verspätet ankommen. Wir stehen im ständigen Kontakt mit den Heimatbehörden der Betreuungskräfte, um diesen Vorgang zu beschleunigen. Für die Zukunft sind wir optimistisch, dass die Heimatländer diesen Vorgang schneller abwickeln werden.

Rated 4 out of 5 stars

Die Betreuerin bei Sofiapflege war immer sehr freundlich und bemüht uns zu helfen.

Von Sofiapflege müssten im Vorfeld die Sprachkenntnisse der Pflegekräfte besser überprüft werden. Man kann sich m.E. nicht nur auf die Angaben in den Fragebögen verlassen. Mit der direkten Betreuung der zu pflegenden Person waren wir jedoch bei beiden Pflegekräften sehr zufrieden.

17 February 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und den guten Hinweis auf die Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte. Wir arbeiten ständig zusammen mit den Betreuungskräften daran, die Sprachbarrieren weiter abzubauen und werden dies auch in Zukunft weiterhin prüfen.

Rated 4 out of 5 stars

4 Sterne

Meine Mutter wurde über drei Jahre von vermittelten Frauen der Sofia-Pflege aus Bulgarien betreut, wir waren mit der Arbeit der Frauen immer zufrieden.
Die Mitarbeiter der Sofia- Pflege waren immer freundlich und ansprechbereit, Probleme wurden schnell gelöst!
Ich kann die Sofia- Pflege weiter empfehlen und habe das auch schon getan!!

7 February 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Arbeit sind.

Rated 5 out of 5 stars

Guter Service über knapp 4 Jahre

Wir hatten eine sehr freundliche und hilfsbereite Kontaktperson, die immer versuchte eine "passende" Betreuerin zu finden. Und die man jederzeit bei Fragen ansprechen konnte. Am Anfang gab es jeweils noch eine größere Auswahl, in den letzten beiden Jahren bei einem Wechsel noch 1-2 Vorschläge (gute "Treffsicherheit" oder geringes "Marktangebot"?). Teilweise blieben die Betreuerinnen dann über 1 Jahr, was eine große Erleichterung darstellte. Die Betreuung wurde jetzt beendet, weil der Betreute ileider verstorben ist.

6 February 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir möchten Ihnen auf diesem Weg nochmal unser Beileid aussprechen. Für Ihre lange Verbundenheit mit der Sofiapflege bedanken wir uns ausdrücklich. Alles Gute für Sie!

Rated 5 out of 5 stars

Beste Betreuung

Wir sind sehr zufrieden: Die Betreuungskraft meiner Eltern leistet beste Arbeit und von der Sofiapflege werden wir kompetent und freundlich begleitet.

1 February 2016
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Rated 5 out of 5 stars

Pflege von Hulda Widmer

Die gesendete Pflegekraft erfüllt Ihre Aufgabe zu unserer vollsten Zufridenheit

11 December 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob!

Rated 5 out of 5 stars

Seit über 2 Jahren eine perfekte Adresse für die Vermittlung von Betreuungspersonen

Seit über 2,5 Jahren haben wir eine perfekte Betreuung durch die Sofiapflege. Frau Roos-Siebold hat uns in diesem Zeitraum bei unseren Fragen und Problemen immer sehr komptent und schnell unterstützen können. Trotz unzähligen Wechseln (inzwischen 12 Betreuungskräfte) hat Sie immer die richtige Entscheidung getroffen und auch bei Problemen sehr schnell eine Lösung gefunden. Wir können die Firma nur bestens empfehlen.

10 December 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung und werden Ihnen auch weiter gerne hilfreich zur Seite stehen.

Rated 5 out of 5 stars

Die Kundenbetreuung war stets sehr gut

Die Kundenbetreuung war hervorragend und eine schnelle Vermittlung einer Pflegerin für meine Mutter ist reibungslos erfolgt.
Meine Mutter (pflegebedürftig) und ich waren immer mit dem Pflegepersonal sehr zufrieden.Die Damen waren immer herzlich zu meiner Mutter und waren sehr um ihr Wohl besorgt. Auch der Wechsel mit den Urlaubsvertretungen klappte immer.
Die Kundenbetreuer der Sofiapflege hatten auch immer ein offenes Ohr für alle Sorgen und Nöte.

24 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung unserer Leistungen! Wir werden Ihnen und Ihrer Mutter auch weiterhin in allen Lebenslagen zur Seite stehen.

Rated 5 out of 5 stars

Bewertung SofiaPflege / Frau Gentner

Wir sind rundum zufrieden mit der Betreuung!

19 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre erfreuliche Beurteilung! Wir werden uns auch weiterhin jeden Tag dafür einsetzen, dass Sie zufrieden mit uns sind.

Rated 5 out of 5 stars

Zufriedenheit

Wir werden seit einem halben Jahr von der Sofiapflege betreut und sind rundum zufrieden sowohl bei der Betreuung als auch bei den Vorschlägen der Unterstützungspersonen !

10 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und werden weiterhin unser Bestes geben, damit dies so bleibt.

Rated 5 out of 5 stars

Gut betreut mit der Sofiapflege

Wir sind mit der Sofiapflege sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen sind immer ansprechbar, freundlich und kompetent. Auf Wünsche der Kunden wird eingegangen und auch ausgeführt, wenn dies möglich ist. Die Sofiapflege kann man ohne Weiteres weiterempfehlen.

8 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen, lieben Dank!
Ihre Worte sind sehr motivierend für die Zukunft, auch weiterhin sind wir immer gerne für Sie da und tun unser Bestmögliches!

Rated 4 out of 5 stars

Hilfsbereit, freundlich und kompetent.

Mit der Abwicklung des Auftrages und der uns vermittelten Betreuungsperson waren wir sehr zufrieden.

7 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Hervorragender Kundenservice

Wir haben jahrelange gute Erfahrungen mit der Sofiapflege gemacht. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, äußerst hilfsbereit, verständnisvoll, entgegenkommend und gut zu kontaktieren. Die Kommunikation und die Vermittlung von Pflegekräften klappt wunderbar.

5 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

vielen lieben Dank für Ihre ebenso hervorragende Bewertung!
Auch zukünftig werden wir immer unser Bestmöglichstes für Sie tun, damit Sie auch weiterhin so zufrieden mit uns sind.

Rated 4 out of 5 stars

Optimal

Die Abwicklung lief optimal.

4 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Das freut uns sehr, Herr Ehmann, und so soll es bleiben! Vielen Dank!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche, kompetente Beratung.

Bin mit der Sofia Pflege sehr zufrieden. Frau Arnold ist eine sehr sympathische, sehr nette Ansprechpartnerin. Mann fühlt sich sehr gut aufgehoben. Sollte mal ein Problem auftauchen, sucht mann sofort nach einer Lösung. Kann die Sofia Pflege mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Die Abwicklung klappt immer einwandfrei und problemlos.
Bin sehr zufrieden.

3 November 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Liebe Frau Ruch,

Ihre Bewertung macht uns richtig stolz. Danke für Ihre sehr freundlichen Worte und natürlich auch ein Dankeschön für Ihr jahrelanges Vertrauen.
Natürlich werden wir auch weiterhin immer das Bestmögliche geben!

Rated 5 out of 5 stars

Herzlich, professionell, unkompliziert

Nachdem wir mit der 1. Pflegeorganisation nicht zufrieden waren, wechselten wir zur Sofiapflege. Die Beratung erfolgte auf einer sehr freundlichen und persönlichen Ebene, professionell, unkompliziert, sehr darum bemüht für alle Beteiligten die beste Lösung zu finden. Kurzum, wir fühlten uns gut aufgehoben und können die Sofiapflege nur empfehlen.

28 October 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir haben uns sehr über Ihre schöne Bewertung gefreut! Ganz herzlichen Dank! Alles Liebe und Gute!

Rated 4 out of 5 stars

Gute Betreuung, zu empfehlen!

Unsere Oma wurde 1 1/2 Jahre von der Sofiapflege betreut. Alles lief unproblematisch, zügig und freundlich ab.
Vor allem unsere Bestandskundenbetreuerin hat sich immer sehr gekümmert und sich auch mal einfach so gemeldet um zu fragen wie alles läuft. Wir wurden mit keinem Problem allein gelassen. Zu empfehlen!

27 October 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Dankeschön für die freundliche Einschätzung! Ihrer ganzen Familie alles Gute für die Zukunft!

Rated 5 out of 5 stars

Professionelle Beratung und Unterstützung.

Über eine Empfehlung bin ich auf die Sofiapflege in Leonberg aufmerksam geworden. Schon ab dem ersten Telefonat hatte ich ein gutes Gefühl, dass ich gut beraten und professionell unterstützt werde, bei der Suche nach einer Pflegekraft.
Im Laufe der letzten 3 Monate hat sich dieses Gefühl auch bestätigt.
Die Kommunikation zwischen Agentur und mir funktioniert sehr gut und auch die Abwicklung ist sehr zufriedenstellend. Alle meine Ansprechpartner sind kompetent und immer hilfsbereit. Ich würde die Sofiapflege auf jeden Fall weiterempfehlen.

5 October 2015
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Selbstverständlich werden wir unser bestes geben, damit dies so bleibt. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit mit Ihrer Betreuungskraft.

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