Sofiapflege GmbH Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Wir haben zum ersten Mal eine 24 h Kraft genommen. Laut Lebenslauf gute Deutsch Sprachkenntnisse. Hatte keine deutsche Sprachkenntnisse. Hat essensmäßig sich nicht an den Wünschen unserer Mutter gehal... See more

Rated 5 out of 5 stars

Die Agentur Sofiapflege war für mich während der ganzen Zeit ein sehr verlässlicher Partner für die Pflege meiner Eltern. Die Kommunikation war immer einfach und angenehm. Probleme wurden schnell und... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin super beraten worden. Alle Details bezüglich der Pflege sowie die Möglichkeiten der Finanzierung sind mir erörtert worden und ich habe mich gut betreut gefühlt. Meine Ansprechpartnerin Sara K... See more

Rated 1 out of 5 stars

Auf keinen Fall, würde ich eine 24Std. Pflegekraft von dieser Firma empfehlen ! Es sei denn man hat auch gleichzeitig ein 24Std. Sicherheitsdienst der auf den Pfleger aufpasst. Bei ernsten Probleme... See more

Company details

  1. Home Health Care Service
  2. also in
  3. Adult Foster Care Service
  4. Aged Care
  5. Family Day Care Service
  6. Home Help Service Agency

Written by the company

Wir sind eine Vermittlungsagentur für Betreuungskräfte aus Osteuropa. Wir vermitteln qualifiziertes Personal aus Polen, Bulgarien, Rumänien, Estland, Lettland, Litauen und Ungarn. Die Betreuungskräfte wohnen im Betreuungszeitraum mit im Haushalt, was die Angehörigen deutlich entlastet. Sie übernehmen alle Aufgaben aus dem hauswirtschaftlichen Bereich und sind Ansprechpartner in allen Lebenslagen. Wir ermöglichen es durch unsere Arbeit, hilfsbedürftigen Personen auch im Alter in den eigenen vier Wänden zu leben.
 Unsere Mitarbeiter analysieren Ihren Pflege- und Betreuungsbedarf und finden in kürzester Zeit das passende Betreuungspersonal. Gerne beraten wir Sie über die Rund-um-die-Uhr-Betreuung unverbindlich und kostenfrei, per Mail, Telefon oder bei Ihnen zuhause!


Contact info

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Great

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Rated 5 out of 5 stars

sehr schnell eine sehr gute Pflegekraft vermittelt bekommen

Wir haben sehr schnell geeignete Pflegekräfte vermittelt bekommen. Mit diesen konnten wir telefonisch Kontakt aufnehmen und uns einen eigenen Eindruck bilden. Innerhalb von 3 Wochen hat die Pflegekraft bei uns begonnen. Die Pflegekraft spricht wie von uns gewünscht perfekt deutsch, so daß es überhaupt keine Verständigungsprobleme gibt. Auch ist dies eine sehr erfahrene Kraft, die bereits im Rahmen der Betreuung von anderen Pflegepersonen viel Erfahrung mitbringt. Wir sind mit der super schnellen Lösung unseres Betreuungsproblems sehr zufrieden.

2 October 2018
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Rated 5 out of 5 stars

Hervorragende Qualität durch die Beratung von Frau Treiber

Frau Treiber ist eine sehr nette und zuverlässige Beraterin. Jederzeit erreichbar und offen für alle Probleme und deren Lösung.

Wir fühlen uns durch Frau Treiber jederzeit informiert und in guten Händen!

Familie Mörk
Höfingen

27 September 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Liebe Familie Mörk,

herzlichen Dank für Ihre lieben Worte! Es ist immer unser Ziel, die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden. Eine gute Erreichbarkeit ist dabei das A und O.

Rated 5 out of 5 stars

Ein großes Dankeschön

Liebes Team der Sofiapflege. Über nun fast 2 Jahre waren Sie für mich eine absolut zuverlässige und extrem engagierte Hilfe auch in noch so schwierigen Situationen der Versorgung meiner Mutter, einer schwer kranken älteren Dame immer irgendeine Lösung zu finden. Sie waren nicht nur durch die Vermittlung hervorragender Pflegekräfte, sondern auch durch eine moralische Unterstützung auch in schwierigen Zeiten eine enorme Stütze und Entlastung. Speziell bei Frau Yasmin Arnold möchte ich mich ganz herzlich für ihr unermüdliches Engagement und ihre liebevolle und verständnisvolle Art bedanken.
Ein großes Dankeschön
Ihr Dr. Patrick Beck

28 August 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Lieber Herr Dr. Beck, nochmals vielen Dank für Ihre herzlichen Worte - natürlich auch besonders im Namen von Frau Arnold. Es tut gut, wenn die eigene Arbeit so positiv beurteilt wird. Das gibt Ansporn für alle weiteren Aufgaben!

Rated 1 out of 5 stars

Fairer Vertag sieht anders aus...

Man schließt am Anfang einenPflegevertrag ab, mindestlaufzeit 3 MOnate, die Kosten fallen aber erst an wenn die erste Pflegekraft kommt. Hört sich fair an? Dachte ich auch.
Dienstleistungsvertrag für die Suche für 67 Euro/Monat? Hört sich auch fair an, oder? Ist ja auch Arbeit...
Tja ...wäre fair, wenn nicht an den Pflegevertrag der Dienstleistungsvertrag gekoppelt wäre für 67€/Monat. Das bedeutet - der DL Vertrag läuft auch min 3 Monate und damit unterschreibt man für 3 x Monatspauschale damit Sofia Pflge überhaupt einen Stift hebt. Bei uns kam dann innerhalb eines Monats genau ein Vorschlag - und der war weit weit neben allem was ich zuvor in 2 Fragebögen und Interviews angegeben hatte.
Also haben wir lieber wo anders gesucht, wurden sofort fündig - aber sind jetzt ordentlich Geld los für genau garnix. Muss man nicht haben, denk ich.
Der Kontakt war freundlich, immerhin, muss ich sagen und wer weiss, wenn sie jemand gefunden hätten hätte es gut gehen können ... Vielleicht

4 August 2018
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Rated 5 out of 5 stars

Sehr hilfbereit, schnell, transparente Kosten, guter Service

Für unsere beiden demenzkranken Eltern haben wir eine Pflegekraft über Sofiapflege angefragt. Die schnelle Antwort sowie der persönliche Kontakt waren hier für uns entscheidend. Rückrufe erfolgen sehr zeitnah, die Kommunikation mit Frau Rosemarie Mersch hat immer super funktioniert. Bei einem Notfall hat uns Frau Mersch innerhalb von zwei Tagen eine Ersatzkraft organisiert, hierfür noch einmal vielen Dank. Wir hätten sonst nicht gewußt, wie wir die Betreuung unserer Eltern sicher stellen sollten.
Ein hervorragender Service, räumliche Nähe und der persönliche Kontakt zu Frau Mersch waren für uns viel Wert, wir konnten uns hier auf Sofiapflege verlassen. Auch in schwierigen Situationen, und die kommen bei zwei demenzkranken im Haushalt eben auch vor.
Wegen fortschreitender Demenz beziehungsweise Alzheimer sind unsere Eltern inzwischen in einem Pflegeheim, weil es nicht mehr anders ging.
Vielen Dank an Sofiapflege und Frau Mersch für die gute Zusammenarbeit. Wir können Sofiapflege uneingeschränkt empfehlen.
Ralf Köhle, Stuttgart (unsere Eltern wohnten in der Nähe von Heilbronn).

31 May 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Lieber Herr Köhle,

wir bedanken uns ganz herzlich für die positive Bewertung unserer Arbeit und insbesondere der Arbeit von Frau Mersch. Die persönliche Organisation eines Betreuungseinsatzes sehen wir als wichtigen Baustein an, damit die häusliche Pflege reibungslos gelingen kann. Wir freuen uns, dass es uns gelungen ist, Sie tatkräftig zu unterstützen und wünschen Ihnen auch für die nächste Zeit viel Kraft und Stärke!

Rated 5 out of 5 stars

Empfehlenswert

Sofiapflege hat uns im Zeitraum von 8 Monaten Pflegekräfte vermittelt.
Das Team von Sofiapflege ist kompetent, schnell, hilfsbereit und freundlich. Alle Vorgänge waren transparent, wurden schnell und zuverlässig abgewickelt.

Alle drei Pflegekräfte sprachen gut bis sehr gut Deutsch und waren zuverlässig. Mit unserer Stammpflegekraft waren wir äußerst zufrieden.

Wir können die Sofiapflege nur weiterempfehlen.

23 April 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Arbeit! Das ist für uns ein Ansporn, auf diesem Weg weiter zu gehen.

Rated 5 out of 5 stars

Die Sofiapflege ist sehr zu empfehlen

Die Sofiapflege ist sehr zu empfehlen. Sie hat uns in einer sehr schweren Zeit zeitnah geholfen und stand jeder Zeit bei Fragen zur Verfügung. Wir waren mit der Pflegerin aus Bulgarien sehr zufrieden. Wenn Sie wert auf Qualität und Zuverlässigkeit legen, dann sind Sie hier an der Richtigen Stelle.

10 April 2018
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Gerade in schweren Zeiten ist es wichtig, einen zuverlässigen Partner zu haben. Wir freuen uns, dass wir diese Rolle für Sie übernehmen durften und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.

Rated 5 out of 5 stars

Zuverlässige Betreuung meiner Eltern

Zuverlässige Betreuung meiner Eltern

Seit vier Monaten werden meine Eltern von der Sofiapflege betreut. Nach einem Schlaganfall und längerem Aufenthalt im Krankenhaus benötigt mein Vater dauerhafte Betreuung, die von meiner Mutter allein nicht gestemmt werden kann. Durch die zuverlässige Hilfe der Sofiapflege kann er auch weiterhin zu Hause bleiben und muss nicht in ein Pflegeheim umsiedeln.
Die Urlaubswechsel haben bisher immer gut geklappt und meine Eltern fühlen sich gut versorgt. Kann ich jederzeit empfehlen!

4 April 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Viele ältere und pflegebedürftige Menschen haben den Wunsch, in den eigenen Wänden zu bleiben. Wir freuen sehr, dass wir Ihren Eltern diesen Wunsch erfüllen können und stehen auch weiterhin jeden Tag zuverlässig an Ihrer Seite.

Rated 2 out of 5 stars

Keine Deutsch sprechenden Pflegekräfte

Seit September letzten Jahres haben wir mit der Sofia Pflege zusammen gearbeitet. Bis März dieses Jahres konnten sie uns keine Kraft besorgen die einigermaßen Deutsch konnte und die was Deutsch gesprochen hat,hat meine Mutter mittags allein gelassen und Schlaftabletten sind verschwunden näheres möchte ich nicht sagen.Sofia Pflege war ganz nett oder besser gesagt bemüht aber ihre Partner egal von wo schickten Frauen mit mittleren d
Deutschkenntnissen die bestanden aus ja,ja alles gut und Hallo.Abgerechnet wurde außer ein Mal immer der volle Betrag. Als Anfang März der Partner Konik wieder eine Kraft schickte mit mittleren Deutschkenntnissen die wieder daraus bestanden aus alles gut alles gut habe ich den Vertrag gekündigt.Es hat keinen Sinn mit dem Tablet zu arbeiten und jeden Satz zu übersetzen den ab und zu klingelt das Telefon.Habe Agentur gewechselt.Für mich nie wieder Sofia Pflege

Mfg

3 April 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unsere Betreuungskräfte nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Beanstandungen zur Kenntnis genommen und werden unsere Arbeit weiter optimieren. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie und Ihre Mutter die passende Pflegelösung finden.

Rated 5 out of 5 stars

Das Unternehmen Sofia Pflege hat uns sehr geholfen!

Das Unternehmen Sofia- Pflege hat uns bei der Betreuung unserer Mutter/ Schwiegermutter sehr geholfen: in kürzester Zeit konnte eine Betreuung organisiert werden, nach anfänglichen Schwierigkeiten kamen nur empathische, gut deutsch sprechende Frauen, die schnell einen guten Kontakt zu unserer Mutter hatten und sie sehr gut versorgt haben!wir können die sofia Pflege nur weiterempfehlen! Dr med Meyer-Hohnloser

14 March 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung! Wir bemühen uns sehr, die passenden Betreuungskräfte für unsere Kunden zu finden. Es ist immer schön zu sehen, wenn die Chemie dann tatsächlich stimmt.

Rated 5 out of 5 stars

Rundum perfekt

Kompetent und hilfsbereit.
Die Mitarbeitet der Sofiapflege waren immer ansprechbar, jederzeit zu erreichen und hatten stets ein offenes Ohr für alle Fragen und eine kompetente Antwort.
Die von Ihnen ausgewählten Hilfen bei der Pflege kann ich nur loben, ich weiß nicht, wie ich ohne diese Hilfe alles hätte bewältigen können.

21 February 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Gerade in schweren Zeiten ist es wichtig, eine zuverlässige Unterstützung zu haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserer Arbeit helfen konnten.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zuverlässige und kompetente …

Sehr zuverlässige und kompetente Betreung, angenehme und unkomplizierte Kommunikation, die Sofiapflege ist ohne jede Einschränkung zu empfehlen.

11 February 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Rated 5 out of 5 stars

Erfahrungen aus dem Jahr 2017

Im Dezember 2016 haben wir Kontakt mit der Sofiapflege wegen Betreuung meiner Mutter ab Januar 2017 aufgenommen. Ab dem 1. Tag hat alles gepasst.:Unterlagen, Anträge, Beratung, Personalvorschlag der Betreuerin für das 2017. Frau Roos-Siebold ist für uns eine tolle Ansprechpartnerin, die mit Rat und Tat uns zur Seite steht.
Gerne haben wir unsere Erfahrungen mit der Sopfiapflege im Freundes- und Bekanntenkreis weiter gegeben.

24 January 2018
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung. Wir werden gerne auch weiterhin zur Seite stehen!

Rated 5 out of 5 stars

Seit mehreren Jahren ein kompetenter Partner

Wir arbeiten mit der Sofiapflege mittlerweile seit vier Jahren zusammen und sind nach wie vor absolut zufrieden mit der kompetenten und zuverlässigen Vermittlung diverser Pflegekräfte für unsere verschiedenen Elternteile. Besonders begrüßen wir, immer dieselbe Mitarbeiterin als Ansprechpartnerin zu haben, was eine sehr persönliche und individuelle Betreuung ermöglicht. Unsere Ansprechpartnerin (Frau A.) ist nicht nur äußert kompetent, sondern auch sehr herzlilch und einfühlsam. Die Zusammenarbeit mit ihr ist äußerst angenehm und vertrauensvoll.
Die von ihr vermittelten Pflegekräfte waren immer nach den individuellen Bedürfnissen der Familie sorgfältig ausgesucht und allesamt sehr zuverlässig, fürsorglich und qualifiziert. Soweit dies möglich war, wurde auf Kontinuität beim Einsatz der Pflegerinnen geachtet, die oft auch längere Zeiträume vor Ort waren. Der Erhalt der A1-Bescheinigung war immer selbstverständlich. Wir können die Sofiapflege uneingeschränkt weiterempfehlen!

16 December 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Bewertung. Unsere Kollegin Frau A. aus der Kundenbetreuung haben sich sehr darüber gefreut! Wir wissen, dass die häusliche Pflege ein äußerst sensibler Bereich ist, der nur durch gegenseitiges Vertrauen gut verlaufen kann. Daher ist der persönliche Ansprechpartner in unserem Haus so enorm wichtig für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zum Wohl des Pflegebedürftigen.
Das ganze Team bedankt sich für Ihre Empfehlung!

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundliche und kompetente …

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Sehr gute, problemlose Vermittlung,
Termine wurden zuverlässig eingehalten,
sehr gute Kommunikation, sehr gute Pflegekraft wurde vermittelt.

24 November 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir bedanken uns für Ihre gute Bewertung unseer Arbeit. Pünktlichkeit und Sorgfalt bei der Betreuung unserer Kunden steht für uns immer im Vordergrund. Sie können sich auf uns verlassen!

Rated 5 out of 5 stars

Gute Betreuungsunterstützung

Sehr gute Betreuung durch Frau Mersch und flexibel in Bezug auf unsere Wünsche.

15 October 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Herzlichen Dank für die positive Bewertung! Flexibilität ist unsere Stärke!

Rated 5 out of 5 stars

Problemlose Vermittlung der Pflegekräfte

Die Vermittlung der Pflegekräfte erfolgte zeitgerecht und reibungslos. Ansonsten gab es wenig Berührungspunkte, da wir zwei sehr kompetente und liebevolle Pflegekräfte hatten, die sich selbstständig absprachen und organisierten.

1 October 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist immer am schönsten, wenn sich ein Duo von zwei Pflegekräften bildet, die sich bei einem Einsatz abwechseln. Dann können sich die zu betreuende Person und die Betreuungskräfte am besten aneinander gewöhnen und ein vertrauensvolles Verhältnis bilden.

Rated 5 out of 5 stars

Meine Mutter brauchte Unterstützung bei …

Meine Mutter brauchte Unterstützung bei der Hausarbeit und wir haben über die Sofiapflege ausgesuchte Betreuungskräfte bekommen. Der Wechsel klappte immer gut und in Frau Mersch von der Sofiapflege hatte ich immer eine kompetente, hilfsbereite und freundliche Ansprechperson. Ich kann die Sofiapflege nur weiterempfehlen.

28 September 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Ein herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihnen auch weiterhin zuverlässig zur Seite stehen!

Rated 4 out of 5 stars

Sehr freundliche Ansprechpartner

Sehr freundliche Ansprechpartner, Zügige Erledigung mit sehr gutem Informationsfluss!

20 July 2017
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Reply from Sofiapflege GmbH

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die prompte Erledigung aller Anliegen unserer Kunden ist für uns das oberste Gebot. Wir werden auch weiterhin uns bemühen, die Qualität unserer Arbeit sehr hoch zu halten.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr kompetentes und freundliches …

Sehr kompetentes und freundliches Team, absolut zuverlässige Vermittlung und beste Beratung. Die Dame, die im April 2017 aus Rumänien anreiste, übertraf unsere Erwartungen. Sie war sehr gut ausgebildet, äußerst höflich, herzlich, anpassungsfähig und fleißig.
5 Sterne für das Vermittlungsteam und die Betreuungskraft!

16 June 2017
Unprompted review
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Reply from Sofiapflege GmbH

Wir bedanken für uns Ihre positive Bewertung! Die Auswahl von zuverlässigen und liebevollen Betreuungskräften, die auch menschlich gut zu unserem Kunden passt, ist unser Hauptanliegen. Erst wenn die Chemie stimmt, kann der Pflegeeinsatz positiv verlaufen.

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