SmileyDog Reviews 

52
TrustScore 2 out of 5

2.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt to hundesenge sky 7 original har endnu ikke modtaget dem på trods af de skriver at der er levering inden for 48 timer . føler mig godt snydt pengene er betalt . ligeledes skriver de at man... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jeg købte en refleksvest til min hund hos smileydog. Da jeg kom til kassen undrede det mig at fragten for en vest der kan være i en ganske almindelig a5 kuvert kunne være 39 kr. Dette bemærke... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har d. 23.01 bestilt et hundetegn til vores nye hvalp. Efter at have ventet tålmodigt skriver jeg en mail d. 8.02 for at høre om de kan kigge på situationen, da det efterhånden e... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Forholdsvis enkelt at finde ønsket vare, men betalingsrutinen virker ikke, hvis betalingskort muligheden vælges. Ved valg af alternativet, bankoverførsel, ophører indsigelsesmuligheden som normalt gæl... See more

Company replied

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

SmileyDog har et stort udvalg af hundeartikler. Danmarks største udvalg af hundetegn. Kæmpe udvalg af hundetøj, hundehalsbånd, hundelegetøj, plejeprodukter og mange andre hundeartikler og hundeting.


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.1

All reviews

(52)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Hurtig levering - gode varer.

Som lovet hurtig levering, og god kvalitet varer. Dog et problem med firmaet der leverede varer - vi fik også leveret varer vi ikke havde bestilt fra et helt andet firma. Lidt besværligt at skulle ringe rundt, for at rede trådene ud....

17 February 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En glad datter

Jeg fik en meget glad datter, fordi hun dagen før sin fødseldag ønsked sig noget nyt tøj til fammiliens lille hund. Smileydog var så søde at hjælpe mig med at hendes ønske kunne gå i opfyldelse, og de sendte også et lille kødben med. Min datter blev meget glad og nu sidder hun og laver ønskeliste til hundens fødseldag, for det SKAL købes hos Smileydog siger hun. Så tak til smileydog for hurtig levering og den fine lille gave,

10 February 2014
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

dårlig fragt/fragtpolitik

Jeg købte en refleksvest til min hund hos smileydog.
Da jeg kom til kassen undrede det mig at fragten for en vest der kan være i en ganske almindelig a5 kuvert kunne være 39 kr.
Dette bemærkede jeg i kommentarfeltet og nævnte at de meget gerne måtte smide den i en kuvert og derved reducere fragten hvis muligt.
Jeg modtog vesten 1,5 døgn efter bestilling og det er jo bare super service (hvilket er hvorfor de får 3 stjerner istedet for 2)
Jeg blev umiddelbart glad over at se at smileydog havde valgt at sende vesten i en foret kuvert (9 kr hos post danmark) og med porto på for 16 kr. Og tænkte glad at jeg nu havde fået fragten til 25 kr istedet for de 39 kr.
Men da jeg checkede min netbank havde de stadig trukket fuld pris på 118 kr (79+39).
Det er i princippet ok ikke at lytte til sin kundes forspørgsel og sende en vest til 39 kr, men jeg syntes bestemt ikke det er ok at tage 39 kr for fragten men kun bruge 25 kr på at sende den.
Jeg ville anbefale smileydog at kigge på deres fragtpriser, og evt overveje at differenciere mellem en refleksvest og en pakke der vejer 999 g.

5 November 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

hurtigt levering af hunde tegn.... MEN ikke mit...

har bestilt et hunde tegn..desvære fik vi en andens persons hundetegn

jeg fandt ud af at en anden levandør har sendt mig hunde tegnet
for smileydog

talt med en venlig person fra smileydog der kunne oplyse at de har genbestilt
en nyt skilt ..
så håber det næste er ok

jeg har modtaget det rigtige så nu er alt i orden
.

13 June 2013
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

God service

Jeg bestilte et halsbånd og et hundetegn - halsbåndet kom hurtigt og var helt perfekt.

Hundetegnet - der blev lavet hos en ekstern partner - levede desværre ikke op til forventningerne pga. ulæselig tekst, men Smileydog har ydet god service og refunderer min betaling for dette.

Jeg handler gerne hos Smileydog igen efter vi har fået løst problemerne :-)

6 May 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt oplevelse

Bestilte nogle barf godbidder, da de var billigst hos Smileydog (og det var leveringen også). Information om ordren og at den var sendt fungerede perfekt, ligesom levering på arbejdspladsen var som ønsket.
Oveni varerne var der både vareprøve og lidt ekstra godbidder med - tak for det. Kan bestemt anbefale Smileydog.

8 February 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Totalt glad i låget

Jeg bliver så glad hver gang vi bestiller og modtager fra Smileydog.
Deres hjemmeside er super overskuelig, de kører en masse gode tilbud og de leverer altid i en ruf.
De forskellige mærker hundefoder de har besluttet at føre, er af høj kvalitet og hvis vovse alligevel ikke er vild med dem er der mulighed for næste gang, at vælge noget tilsvarende med en lidt anden sammensætning eller mærke. Det gør man har lyst til at blive og ikke er nødt til at surfe rundt efter andre mærker. Det er også muligt at bestille små pakker, så der lige kan testes inden køb af en stor pakke.

Hvis man glemmer, at tilføje den lille bonus pakke man så fint kan vælge ved køb af over 12 kg hundefoder, så sender de den sødt med alligevel:) Denne gang lå der også et lille visitkort clipset fast på en pose med 5 små hundehapser.

Muligheden for at vælge aftenlevering uden merbetaling er genialt og noget som de fleste erhvervsaktive vil sætte pris på. Vi gør ihvertfald:)

Det er altså bare rigtig god service som der ikke er en finger at sætte på.

Bedste anbefalinger herfra.

8 February 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekte varer og hurtig levering.

Jeg har handlet mange gange med Smileydog.dk, og har kun grund til at være godt tilfreds. Varerne har en høj kvalitet, og forretningen en god hurtig levering. Jeg kan kun anbefale denne forretning til alle med især hunde, men der er også artikler til katte.

28 January 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Jeg handler kun hos Smileydog, da der altid er super god og kompetent service. Ringer man med spørgsmål, får man altid en glad og sød stemmme i røret. Der er altid et stort udvalg af varer og de er rigtig gode til at forny sig.

Jeg bestilte julevarer, som selvfølgelig er nået frem til tiden.

21 December 2012
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Fin webbutik, dog ingen advisering

Jeg har købt Applaws tørkost til hund, og Smileydog.dk var billigst i Danmark. De har hele sortimentet i det mærke.

Man kan ikke følge ordrens status som på mange andre webbutikker ved at logge på, og man får ingen mailadvisering om at varen nu er på vej, ej heller track and trace. Man er nødt til at ty til det gamle trick med at checke om pengene er trukket på ens konto, for at se om varen er på vej.

Dejligt at det er muligt at skrive på ordren at pakken må sættes, da der benyttes fragtmand.

2 August 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Et hit!

Super fin og overskuelig hjemmeside.
Stort udvalg.
Var i tvivl om størrelser, og fik hurtigt svar med vejledning tilbage - god service.
Hurtig levering.
Handler helt sikkert her igen :)

15 June 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

En smilende hundeejer

er hvad jeg er blevet efter at have handlet hos Smileydog af flere omgange. Hurtig levering og gode service.
I sær kan anbefales deres hundetegn. De kostede lidt mere end alm hundetegn men de er til gengæld virkelig lækker kvalitet.

12 June 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Dejlig hjemmeside!

Stort udvalg af søde hundetegn til de søde vovser :-)

Jeg er meget tilfreds med leveringen og graveringen af mit hundetegn. Dog synes jeg ikke farven er 100% som på billedet. Men skidt pyt, farver variere altid på billede og irl.

Handler gerne her igen :)

8 February 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god og personlig oplevelse

Kære Majbritt, tak for rigtig venlig kundeservice forud for køb - fedt man kan besøge butikken også. Og hurtig levering af hundemad og hundetegn. Tak for super oplevelse. Jeg vender helt klart tilbage igen - min vovse skal jo have mad hver dag ;o) Mange hilsner Mia

13 September 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering og flotte varer

Jeg fik mine varer dagen efter jeg havde bestilt, og både hundetegn og halsbånd levede op til mine forventninger. Vil helt klart anbefale min omgangskreds at handle hos smileydog.

24 May 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God Butik

Har været i butikken flere gange og hver gang har jeg fået god rådgivning. De er søde og rare og giver sig god tid til at forklarer og svarer på alle mine dumme spørgsmål :-)
Jeg har ikke prøvet deres webbutik, men deres almindelige butik kan helt klart anbefales.

8 April 2011
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look