Slagelse Kloakservice Reviews 

Simpelthen IKKE OKAY!
De er bestilt til at fikse det blokerede afløb i køkkenet og det viser sig senere, da de er kørt at man IKKE har samlet vandlåsen korrekt,. med det resultat at der er fosset vand ud og sket en vandskade på gulvet, men man vil IKKE komme ud og kigge på det med vagten uden at vi skal betale for det, det er IKKE okay og en usmagelig ringe service for deres medarbejders fejl!

De har smadret det meste af mit hjem med giftigt strømpeforingsstøv, som indeholder epoxy, polyester og glasfiber, mikropartikler, som sætter sig dybt i stofmøbler m.m. og skal fjernes af proffesionelt "skades- firma".
Slagelse Kloakservice mente, de kunne afhjælpe vores problem, med tilbageløb af kloakvand op i kælder, ved strømpeforing af 9 meter inkl. to koblinger til grenrør. Deres underentreprenør S. E. Larsen & søn, laver fejl: kollapset strømpeforing, som skal fjernes og ud igen. De hyrer StoreClaus, som åbenbart ikke kan forudse, den fatale situation: ekstreme mængder af kloak- og strømpeforingsstøv kommer ud af de tre huller i vores helt nye badeværelse (ridser vask og farver alt nikotin gult) og videre ud i stueplan. Næste dag fjerner underentreprenør S. E. Larsen de sidste 70 cm. Nu fra faldstamme i kælder, med kloak- og foringsstøv ud i bl.a. musikrum, som indeholder vores kæreste ejendele, hvor yderdør er, og de blæser giftigt pulvariseret strømpeforing op i trapperum. De foreslår rengøring af alm. firma, fordi skadesrengøring er " meget dyrt". Da vi sender billeder af vores kælder, med spande med maling, værktøj og maskiner, siger de nedladende: "I er igang med renovering? Så behøver I ikke rengøring i det rum!". De virker ikke seriøse i fht. at tage ansvar for, hvor alvorligt vores hjem er blevet smadret med sundhedsfarlige mikropartikler, tværtimod er de meget optagede af, at "jeg taler grimt", de "shame- shifter", så jeg får skyldfølelse og derfor minimerer rimelige krav, der skulle være stillet: de skulle have inddraget deres virksomhedsforsikring, og sørget for skadesrengøring af kælder, musikrum og trapperum, helt af dem selv. Og de skulle have sørget for proffessionel måling og analyse af sundhedsskadelige partikler i vores hjem! Vi har selv købt særlig støvsuger med HEPA filter 2100 kr og proff. rengøring af varmepumpe 3000 kr. Ydermere har vi betalt for second opinion tv-inspektion til 21.00 kr. pga. mistanke om, at der ikke var udført det aftalte arbejde, og at vi havde betalt for partliner, som ikke var lagt, hvilket viste sig at være rigtigt. De har kun lagt 5 1/2 m, og 1 1/2 meter med fejl, uden overgange til grene. Slagelse Kloakservice's egen tv- inspektion var ufuldkommen, idet de sjovt nok ikke kunne se noget "pga skum" lige præcis der, hvor de ikke havde lagt partliner!? De "giver som kompensation gratis tv- inspektion", har nu opdaget, at det er helt obligatorisk med slut- tv- inspektion, idet kloakmesteren skal godkende arbejdets kvalitet. Da vi gør opmærksom på deres snyd med fakturaen, kommer der underlig forklaring med "et lille stykke mere, enhedspriser, to mænd til et rør". Det er slørende fis, det er klokkeklart, hvad der er indgået aftale om fra start.
At få foret 5 1/5 meter kloak, står ikke på nogen måde, overhovedet, i et rimeligt forhold til den forfærdelige økonomiske- og følelsesmæssige belastning vi har/ stadig befinder os i. Det er virkelig grænseoverskridende, at respektløse, og ligeglade mennesker, bare sådan uden videre, har ridset og slidt mit nye badeværelse til 200.000 kr og har lavet mit hjem, som skulle være trygt og rart, om til et sted, hvor jeg konstant er bekymret for at få giftige mikropartikler ned i lungerne, og jeg skulle enda betale penge for det!!!
Forfærdelig oplevelse!!!!
Man bliver trådt på, og så endnu mere trådt på,!!!!

Ringede hade problem er med at ryge sne i en børnehave fik fat i en sød telefondame der gjort alt for at hjælpe selvom de hade travlt de kom en halv time efter de kalder jeg sku service hilsen jørgen

Kanon service, ringede og fik hurtigt fat i en medarbejder som skrev opgaven ind og indenfor en time stod de herude og fik løst vores problem. Fantastisk at det kunne lade sig gøre så hurtigt, specielt her op til juledagene.

Jeg ringede til Slagelse Kloakservice, da der var problemer med en grundvandspumpe. De kunne presse mig ind samme dag, selvom de havde travlt.
Der kom to søde medarbejdere ud, som forsøgte at hjælpe i flere timer. Det endte med at blive en forsikringssag. Både mændene, der udførte arbejde, ham der takserede, dem på kontoret mv. var meget professionelle, servicemindede og overholdte alle aftaler.
Jeg vil klart benytte mig af dem igen, hvis der opstår behov.

Vi har i dag haft Slagelse Kloakservice for at få spulet vores afløb fra køkken i to bygninger.
Super service. De kom om eftermiddagen som vi ringede om morgenen.
Vil bestemt bruge dem igen.

Vi har haft en supergod oplevelse med Slagelse Kloakservice. Vi skulle have dokumenteret vores separatkloakering, og det kom til at inkludere lidt gravearbejde og et par TV-inspektioner. Kæmpe tak til Preben, Hans Jørgen og Thomas, der udover høj faglighed og havde medbragt det gode humør. Undervejs i forløbet var vi også i en rigtig god dialog med både Anne-Marie og Alice på kontoret. Klasse eksempel på god kundeservice.
Ingen tvivl om hvem vi bruger når vi får brug for kloakservice igen. Vi giver kun 5 stjerner fordi man ikke kan give 6.

Ringede Mandag kl 11 ang. en ziptic tank der var fyldt.
Kl 14 samme dag, kom der en flink ung fyr, og tømte👍🏽
5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lad være at bruge dette firma, vi fik oplyst en pris for slamsugning af vores kloak , inkl moms , da regningen kom , var der lige lagt moms oveni , igen , iden pris vi havde fået oplyst . Vi kontakter firmaet via mail d 3/1-25 , da vi intet har hørt ringer jeg d 9/1-25 , for at høre status , dette foregår i en venlig tone. Jeg får besked på at vedkommende jeg har skrevet til, vil svare i dag .
Herunder er hvad der er blevet skrevet.
Min mail

Vi har haft slamsuger ude ved os 1 juledag.

Vi fik oplyst en pris på 3000 kr inkl moms , da vi som privat personer skal have oplyst prisen inkl moms. For at være sikker på prisen spurgte vi både da vi ringede og bilen kom ud om prisen er inkl moms og det var den , dette kan flere af vores gæster bevidne , så jeg går ud fra at der er  sket en fejl og at , vi vil modtage en ny faktura på de 3000 kr .

Slagelse kloakservices svar:

Jeg kan forstå, at du er dybt frustreret over, at der ikke lige er nogen her, som har afsat tid til at ville diskutere med dig om nedenstående. Det beklager jeg, men det er slet ikke nødvendigt.
 
Sagen er, at prisen de seneste minimum 5 år har været 2000 + 1000 kr. for første påbegyndte time + moms. Der er aldrig problemer med det, og vores chauffører er høflige, flinke og springer for vores kunder, for at få tingene løst. Også hos dig. Chaufføren skal af overenskomstmæssige hensyn have 4 overarbejdstimer til højeste takst udbetalt for denne handling. Også selvom det måske kan løses på en halv time. Og så går der også lidt til at holde den 5 mio. kr. dyre bil kørende. Derfor er prisen som den er, og det ved vores chauffører. Og vores kunder har altid forståelse herfor.
 
Vi krediterer dig svarende til momsen på fakturaen. For du får sikkert medhold og ret. Alene fordi vi ikke kan stå og fedte med papir og kuglepen og få vores kunder til at skrive under på at du har forstået vilkårene, når du ringer os ud. Det er der nemlig ikke tid og overskud til for vores kunder, fordi det naturligvis altid sker når huset er fuld af gæster, eller man er i gang med noget andet som optager ens tid. – Og så har vi i øvrigt altid tillid til at vi fikser opgaverne og fremsender fakturaen som aftalt. For en aftale er en aftale. Sådan har det været indtil videre.
 
Jeg håber du havde en dejlig aften med dine gæster, og at du er tilfreds med at vi løste opgaven, så dine gæster kunne komme på toilettet igen. Til gengæld så skriver jeg i vores system, at du lige skal finde et af de andre slamsuger-firmaer at ringe til, hvis du får udfordringer en anden gang. Din utaknemmelighed og iver for at vil diskutere sagen, ønsker vi ikke at udsætte hverken chauffører eller medarbejdere her på kontoret for fremadrettet.

Så hold jer langt væk fra det firma
Peter

Jeg går med på den anmeldelse med uhøflig og uprofessionelt arbejde. Kommer på min adresse kl 13 som aftalt. Går hen til bilen og får den besked, at han sidder altså og snakker i telefon, det valgte han så at gøre, i 30 min. Og man kunne se på den måde han sad og snakket og grinet på, at denne samtale må havde været privat. Da han kommer ud brokker han sig over det et stort mudderhul, og ender med han tager nogle billeder og kører, så vi fik ikke taget billeder nede i brønden som vi troede han skulle gøre i flg aftale med vores forsikring. Så som sagt meget uprofessionelt firma.

Reagerer ikke på henvendelser før man rykker for svar. Og man får lidt følelsen at de ikke rigtig gider de der kunder. Har brugt dem et par gange fordi forsikring anbefalede at bruge dem. Tænker at vælge et andet firma en anden gang. Sorry not Sorry.

Kan ikke anbefaledes , de er nogle amatører som spulede en faskine og stod og fortalte at vores rør var faldet sammen , de burde have lukket dækslet igen , så spild af penge

Har ikke fået der fra men de arbejdet på min vej og sikke en ubehøvlet og hensynsløs medarbejder. Blokeret hele vejen og var fuldstændig ligeglad! Snakket så grimt da jeg blev insisterende på at han ikke kunne spærre der hele. Ærgerlig repræsentation af et firma

De får 1 stjerne for den ekstreme lange ventetid og for at lave hullet større end nødvendigt fordi de graver i forkert retning og glemme at sætte 2 rør sammen som gav oversvømmelse i kælderen, grave det op igen for at samle røret og telefonkabel bliver gravet over, 4 uger med 2,5 meter dybt hul, glemte at lave de sidste 8 meter af kloakken som gav oversvømmelse igen igen, lastbilen som skal hente den gamle sorte jord laver flere huller, deres minigraver laver flere huller fordi de ikke lægger plader og udsætter asfalt flere gange frem til nu 3/7-23.
Altså fra 25/10-22 til 3/7-23 for 20 meter kloarkrør som skulle skiftes. Oversvømmelser ville Topdanmark ikke dække fordi SKS ikke mener at det kan ske igen, selvom det skete i alt 3 gange. 8 måneder uden asfalt og mudder til knæene. De kom først med gummiplader efter 5-6 klager over alt det mudder men klager over hullet blev da dækket efter kun 2 klager. Deres tegninger over hvor der skulle laves asfalt var ubrugelig håndtegninger så asfalt folkene måtte spørge om hvad det var der var tegnet. Anden gang asfalt folkene kom var der kun 1 hul på tegningen selvom der var 4 huller i asfalten. Det virker som om at de ikke aner hvad de laver. Jeg har fået en anden kloakmester til at kigge igennem selve kloakken og det ser fint ud indvendigt, men deres måde at grave ned til røret var uprofessionelt. Den nye asfalt ligner nu pinocchio med en trekantet numse og en byld på det ene ben og har lagt 5 bummelum'er i indkørslen.
Jeg kan kun anbefale at man holder sig væk fra SKS, hvis de ikke var samarbejdspartner med Topdanmark var de da gået konkurs for mange år siden.

Jeg har haft en super god dialog og oplevelse med Slg Kloak service. Vi ligger i byggerod grundet 2 store vandskader og midt i det hele får vi at vide fra kommunen at Nu skal vi tilsluttes den offentlige kloak. Det er bestemt forståeligt og også rette tidspunkt at gøre dette. Jeg kontakter 3 firmaer og vælger SKS hvor en munter Steven kommer og giver tilbud på vores ønske. Selvom det er i ferieperioden og alle håndværkere har travlt, bliver vores koak tilsluttet 14 dage efter besigtigelsen har fundet sted. Første dag kommer Sebastian og ordner alt inde i huset og graver også udendørs. Her ser han, han må komme igen dagen efter med en kollega af sikkerhedsmæssige årsager. Sammen får de 2 mænd løst opgaven og lukker renden på 15 m til. Der er ikke så meget som en skrue, der ligger og flyder alt ser så pænt og ordentligt ud. Efterfølgende har Thomas været her for at give tilbud på endnu en opgave som jeg ser frem til de laver.

Amatør firma man ikke kan stole på. Ikke nok med de efterlod vores grund ødelagt, bla. Smadret vandledning og en nymuret mur som også måtte filses om pga de havde ramt med deres maskiner. Vi modtog også en regning som lød på et timeantal svarende til 17 timer mere end de to mænd reelt havde arbejdet på adressen. Firmaet nægter at fremvise dokumentation på materialer, GPS i firma bil og de seneste to måneder har de ikke vendt tilbage på vores opkald. Vi bliver nu truet med inkasso varsler.

Advarsel. Benyt aldrig dette firma, de snyder deres kunder og løber fra deres ansvar.

Tjaaaa jeg havde besøg af Thomas Idag, og superfin service og behandling, Jeg var gået ned på udstyr, og synes for kloak rens, afhælp,systemet kigget og spulet igennnem samt fundet en gemt brønd, jeg er taknemmelig og tilfreds, og fedt det bare lykkedes, og en superfin pris igennem min forsikring.

Brovtende adfærd, rod og cigaretskodder alle vegne, uforståelig ekstraregning - og så reagerer de ikke på henvendelser.

Vi havde besøg af Slagelse Kloakservice pga en utæt samletank, der kommer 3 mand ud, graver et hul på ca. 1,5 m for at afhjælpe, med sig har de gravko slamsuger og kamera med, de har ikke det værktøj med de har brug for for at løse opgaven enten er det defekt eller har ikke med, 2 mand en tur til Kalundborg for at indvestere i noget nyt værktøj, turen på flere timer var forgæves, de får nu lov til at låne mit værktøj, hvilke jeg aldrig skulle have gjort, jeg står efterfølgende med en sprit ny vinkelsliber og en boremaskine der er brændt af pga overbelastning, herefter afslutter de deres arbejde. Jeg har stadig en utæt samletank samt en regning på 10.000kr som jeg SKULLE betale, jeg har efterfølgende ringet og sendt mail hvorfor arbejdet ikke bliver lavet færdig og hvorfor jeg skal behandles sådan, flere gange har jeg forsøgt at få en forklaring både ringet og sendt mail til bla. Anne Marie Jensen men ingen vil svare.

Virkelig kompetent firma og kranfører der ved hvad han laver.