Vi har fået god hjælp til at bestille varer. Vi skulle bruge to Veluxvinduer med inddækninger og lysninger. Vores tømrer mente ikke, at der var plads til lysningerne, så de skulle returneres. Velux fo... See more
Company replied
Location
Switch locationVesterlyngvej 20, 4500 Nykøbing Sj., DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
dårlig kundeservice truckføren kunne ikke overskue at flytte 2 paller for mig fordi han var for træt og min click and collet odre var ikke pakket blot bare sat frem så jeg selv kunne pakke det så det... See more
Company replied
Silvan i Nykøbing S har ikke styr på lagerbeholdning. Bestilte 4 spande GORI terrasseolie over nettet. Der var 4 i følge deres lagerbeholdning. Modtog kun 3 ved afhentning. Måtte spørge hvorfor. Fik s... See more
Company replied
Jeg var i Silvan i søndags og fik hjælp af en sød kvinde med kort hår, som hjalp mig med at finde den helt rigtige pære til min lampe som Silvans kundeservice ikke kunne hjælpe med. Selvom hun fler... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-18, lør-søn: 9-18, helligdage: 9-18
Written by the company
Contact info
Vesterlyngvej 20, 4500, Nykøbing Sj., Denmark
3.8
Great
162 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bestilte via clik og collect
Bestilte via clik og collect. Fik hurtig besked. Varen var klar til levering på indkøbdvogn ved afhentning.
13 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig og venlig service
Hurtig og venlig service. Effektiv refusion af mine qlick&collect varer, som jeg ønskede at returnere.
4 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service og den hurtige og effektive refusion af dine varer. Vi sætter pris på din positive feedback og bestræber os altid på at give vores kunder den bedste mulige oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtigt og fint at bestille til click…
Hurtigt og fint at bestille til click and collect men der slutter det så også. Ingen eller elendig kundeservice ved afhentning.
Får udpeget en vogn i den Aller fjerneste ende af silvan nykøbing og skal derefter flytte adskillige vogne med varer som burde være lagt på hylder undervejs uden at medarbejderen forsøgte at hjælpe
3 April 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click og collect systemet var nede og…
Click og collect systemet var nede og jeg have ikke fået besked. Da jeg havde bestilt mange tunge og større produkter, var det en dårlig service for jeg selv skulle rundt og finde det.
30 March 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi beklager meget, at du oplevede problemer med vores Click & Collect-system. Vi arbejder konstant på at forbedre vores service og sikre, at vores kunder får en god oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
OK service
OK service, lidt overfladisk. Butikken er meget rodet indenfor og på kunde-toilettet var der ret vådt på toiletbrættet og på gulvet.
28 February 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Personalet var super kundemindet og…
Personalet var super kundemindet og hjælpsom. Jeg lejede værktøj igennem jeres app som er noget møj men den personlige betjening var super.
12 February 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores personale. De er altid glade for at hjælpe kunderne. Vi sætter pris på din feedback om vores udlejningssystem.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestilte 7 artikler og 30 minutter…
Bestilte 7 artikler og 30 minutter efter var ordren klar til collect. Super service
14 February 2025
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Nykøbing S
Mange tak for den positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.