SecNet.dk Reviews 26

I denne uge have jeg ved en fejl slette oplysninger til min mail, jeg her ikke så meget forstand på mail og dette var ikke noget problem da jeg ikke selv kunne finde ud ag det gik medarbejderen via et program online og fiksede mig problem uden beregning det redet min dag. takker for en kanon god service

over en periode på 12 dage er vores site, som er hostet hos secnet, blevet hacket 5 gange igennem en svaghed på deres server. Secnet er gentagene gange blevet gjort opmærksom på problemet. De er også vendt tilbage med svar på mine emails (efter 6 dage!), hvor de gav udtryk for at nu var problemet løst. Det var det ikke! og det er det stadig ikke efter 12 dage!
Det mindst man kan forvente fra et hostingfirma, må være at de har styr på deres egne server! Firmaet fremstår i vores øjne som total amatører og dybt utroværdige!

Det firma er direkte til grin, sjældent har jeg oplevet noget så dårligt - og så er priserne ikke engang discount, men faktisk halvhøje.

I alt for lang tid holdt de et .com domæne som gidsel da jeg ville flytte mine kunder væk fra dem, deres support består af én person der ofte skriver halvfærdige svar eller ligefrem virker negativ over at man tillader sig at benytte deres "support".

De har overhovedet intet styr på faktureringen og sender talvis af forkerte regninger - samt sendte nogle gange direkte til mine kunder, udenom mig, selvom de vidste jeg var deres kunde og alt skulle gå igennem mig.

Kan kun anbefale alle at holde sig fra dem.

Igen som de andre siger... ingen server overhoved. De besvare ikke emails, og svært at komme i kontakt per telefon. Jeg har meget svært ved at gennemskue kontrakten, samt at komme ud af den igen :(

Flytte asap!

Ringer man til dem, får man aldrig den rette person - de hnviser altid til en anden.
Bogholderiet er altid optaget (gad vide om der overhovedet er nogen ansat der...)
Sender man en mail skal man ikke forvente noget svar / respons.
Beklager man sig over deres service, bliver de sure.
De er for dyre.

Ja, jeg kunne fotsætte.
Desværre er jeg nødt til at give en enkelt stjerne, men ikke med min gode vilje...

I nogen tid brugte jeg SecNet som host for et domæne.
På et tidspunkt besluttede jeg at flytte domænet fra SecNet til en anden udbyder, da SecNet var for dyre, og deres support var elendig.

Det tog en evighed at få SecNet til at flytte domænet. Hele tiden var der noget de lige havde "glemt", og hele tiden måtte jeg rykke og rykke og rykke... for at få dem til at foretage en ganske simpel handling, som det at flytte et domæne jo er.

Jeg kan ikke anbefale SecNet til nogen. De er for dyre, svarer ikke på emails, og telefoniske henvendelser fører ikke til noget.

Glem SecNet, hvis du skal have hostet et domæne. De er ikke ærgelserne værd.

UPDATE 24.08.09: Efter snart et år, er flytningen endnu ikke på plads. Der er d.d. sendt en klage til Forbrugerklagenævnet.