Rottler Reviews 

Wir haben von Rottler Hörvorsorg in Arnsberg eine „Vorsorgebenachrichtigung“ per Post erhalten, obwohl ich wir weder Kunde sind noch jemals Kontakt zu diesem Unternehmen hatten. Das ungefragte Zusenden solcher Schreiben empfinden wir als sehr aufdringlich, zumal wir im Bedarfsfall die zuständigen Ärzte für entsprechende Tests aufsuchen. Zudem stellt sich die dringende Frage, woher diese Firma unsere Adresse und Daten hat, wenn kein Kundenverhältnis besteht. Aus Datenschutzsicht hinterlässt das einen sehr schlechten Eindruck. Ich wünsche keine weitere Kontaktaufnahme!

Ich war heute bei Rottler in Tönisvorst und der Service war wirklich top. Meine Brille wurde ohne Probleme und völlig kostenlos gerichtet und alle waren total freundlich und hilfsbereit.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit ROTTLER in Göttingen
Ich war heute bei ROTTLER in Göttingen zu einem ausdrücklich als „kostenlos“ beworbenen Sehtest. Leider war mein Eindruck von Anfang an alles andere als kundenfreundlich.
Nach dem Sehtest wurde mir direkt eine Gleitsichtbrille empfohlen. Noch bevor mir überhaupt ein Brillengestell gezeigt wurde, nannte man mir bereits einen für mich sehr hohen Preis. Ich erklärte ganz offen, dass ich mir diesen Betrag derzeit nicht leisten kann und erst zu Hause überlegen möchte, wie ich diese Summe überhaupt aufbringen kann.
Anschließend wollte ich lediglich meine Sehtestwerte haben. Was dann kam, hat mich wirklich überrascht: Zunächst wurde mir gesagt, dass diese Werte nicht ausgehändigt würden. Auf meine Nachfrage hieß es schließlich, dass ich dafür 20 € bezahlen müsse.
Ganz ehrlich: Wenn ein Sehtest als „kostenlos“ beworben wird, erwarte ich nicht, dass ich anschließend für die Herausgabe der dabei ermittelten Werte 20 € bezahlen soll.
Für mich hinterlässt das einen äußerst bitteren Eindruck. Statt Transparenz und Kundenorientierung hatte ich das Gefühl, dass hier vor allem der Verkauf einer Brille im Vordergrund stand.
Meine persönliche Erfahrung mit der ROTTLER-Filiale in Göttingen war daher sehr enttäuschend. Ich werde diese Filiale definitiv nicht weiterempfehlen.

Wenn man schreibt Sehtest gratis denn sollte das auch so sein!!!!
Das man als Kunde nicht direkt eine Brille von 900 € kaufen möchte sondern das noch überdenken will ist doch verständlich!!!
Nein dann 40€für 2 Personen mit - handschriftlichen - Werten.
Soviel zum Thema günstig ist Rottler.

Habe dort eine Sonnenbrille bestellt, die nach 9 Tagen hier war. Als Lieferzeit waren 7 - 10 Tage angegeben, somit im Limit. Hervorzuheben sind das hochwertige kostenlose Brillenetui und -Putztuch. Bin somit zufrieden.

Wir waren gestern aufgrund der Jubiläums-Werbung (2 Gleitsichtbrillen für 639,90 Euro) in der Filiale bei uns im Ort. Schnell mussten wir feststellen, dass die angebotenen Premiumgläser Ausstattungsdefizite hatten und nicht unseren Ansprüchen entsprachen. Bei Hinzunahme von Extras (Blaufilter, selbsttönend etc.) wurden sie deutlich teurer. Das war leider ein Schuss in den Ofen. Da gibt es am Markt günstigere Mitbewerber.

Im März eine Lesebrille und eine Arbeitsplatzbrille bestellt, bekommen zwei Gleitsichtbrillen, mit denen ich nicht lesen konnte, weil sie a) nicht richtig auf meine Augenprofile abgestimmt und b) trotz anderer Absprache billigere Gläser eingebaut worden waren. Mit meiner 3 Jahre alte Brille konnte ich besser sehen.
Bei Abholung im Laden mit Karte bezahlt, habe ich die Abbuchung zurückgerufen, großer Fehler: Die Zahlung ging nicht an Rottler, sondern an einen Finanzdienstleister, der mir kurz nach - erfolgreicher -Bearbeitung der Reklamation einen Inkassodienst auf den Hals schickte, der über 120 EUR Aufschlag verlangte, obwohl ich nachzuzahlen und mit völlig neuen Brillen keine neue Rechnung bekommen hatte.
Mein Brief an die Zentrale führte zu mehreren Telefonaten, in denen mir deutlich gemacht wurde, man könne da nichts tun, werde aber eine neue Rechnung und eine Gutschrift schicken.
Bis heute gibt es weder die versprochene Rechnung noch eine Gutschrift!

Ich hatte eine Reparatur, die Frau Kratzke sofort kompetent erledigt hat. Alle Mitarbeiter waren freundlich und ich kann den Optiker nur empfehlen!

Filiale Göttingen: Meine Sonnenbrille war verbogen und die Dame hat sie mir repariert. Als ich nach dem Betrag fragen wollte, sagte sie mir, dass sei gratis und Teil des Service. Daher Top! Vielen Dank.

Sehr fundierte, freundliche Beratung. Ausgiebige Tesphase mit Lerneffekt über mehrere Monate. Gut erklärte, professionelle Abwicklung des Hörgerätekaufs. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.

Reklamationen werden mit ausreden und Ignoranz verharmlost.
Linkes Auge fast blind nur 10 % Sehleistung, trotzdem wurde mir eine Gleitsichtbrille Verkauft , wo ich natürlich auf dem linken Auge nur noch verschwommen sehen konnte ,später wurde Grauer Star festgestellt auf beiden Augen .
Keine Kulanz Keine Lösungsvorschläge .
Kann Leider gar keine Empfehlung für dieses Unternehmen abgeben . 1 Stern noch Zuviel .

Freundliche, kompetente Beratung, mit Ruhe und Zeit .

Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Griess. Sehr empfehlenswert.

War das erste Mal bei rottler wollte erstmal wissen wie teuer eine Brille ist,nach kurzer Beratung wäre der günstigste Preis nur für die einfachsten Gläser bei 780€ für das paar Gläser Gleitsicht(von Zeiss) nach Rückfrage ob es nichts günstigeres gibt wurde mir nichts angeboten da ich aber wusste das sie auch Hoya Gläser haben sagte mir der Verkäufer das das nur 10-15 € günstiger wäre. Hinzu käme noch das Brillengestell ca 120-300€ also komplett ca 900-1100€ und das mit den einfachsten Zeiss Gläsern.
Für das Geld bekomme ich bei andern Optikern viel mehr für mein Geld und auch preiswerte alternativen. Meiner Meinung nach preislich überzogen und ohne Interesse eine alternative Brillen zu verkaufen.

Sehr zufrieden mit der Qualität und der Beratung.

Nach dem ich vor 2 Tagen eine Sonnenbrille in Hagen gekauft habe und diese von der Verkäuferin nicht angepasst wurde, bin ich heute noch einmal zum Geschäft gefahren. Eine andere sehr nette und kompetente Mitarbeiterin hat das Problem mit der Sonnenbrille gelöst, die Nasenauflage verbessert und die Bügel dem Gesicht angepasst. Als Dankeschön für meinen 2. Besuch gab es noch ein Reinigungstuch, -Spray und ein passendes Brillenetui. Ich war begeistert. Fazit: wenn es beim ersten Besuch nicht optimal funktioniert, ist nicht das gesamte Team unprofessionell. Es gibt auch geduldige freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter 👍👍

Gestern Nasenpolster abgebrochen. Heute zur Filiale ln Vreden 5 Minuten Wartezeit Brille danach wie neu.2 neue Nasenpolster Brille gerichtet Schrauben nachgezogen und Gläser gereinigt. Personal sehr höflich. So muss Service sein.

Es wurde am 5.3. eine Sonnenbrille für den Urlaub am 31.3. bestellt, geliefert wurde am 25.3. eine normale Brille ohne Tönung. Daraufhin bin ich vom Kauf zurückgetreten und verlangte meine Anzahlung zurück. Nun wurde mir heute telefonisch von der Filiale mitgeteilt, dass ich in keiner Rottler Filiale mehr einkaufen darf. Wie geht man denn dort mit Kunden um?????

Termin zum Führerscheinsehtest gehabt und vor nicht sauberes und funktionstüchtiges Testgerät gesetzt worden mit dem Ergebnis- NICHT BESTANDEN (dabei war der Mitarbeiter noch sehr unfreundlich und wenig motiviert gewesen). Sofort zu Apollo gegangen, wo uns sehr freundlich geholfen und der Sehtest sofort "bestanden" wurde. FAZIT: Rottler nie wieder! Nach schriftlicher Beschwerde kamen auch nur Standard-Floskeln...

Termin prompt erhalten und kompetent beraten worden.