renaultbank.fr Reviews 

C'est un livret, pas un compte bancaire... Simple fiable et efficace, je le détiens depuis plus d'un an aucun souci bien au contraire je ne comprend pas ce que j'ai vu de négatif , et je n'ai eu aucun problème quant à présent contrairement à un autre livret qui n'avait qu'une application de gestion que j'avais ouvert.
Et à chaque fois que j'ai contacté le service client tout a été réglé très rapidement

Ils ne répondent pas au téléphone, vous poireautez des heures et quand quelqu'un décroche plu personne ne parle....si vous espérez placer de l'argent dans un endroit aussi louche ...bon courage , personnellement je comptais placer une somme , mais au vu de l'inexistence du conseil téléphonique , je garde mes économies a l'abri , ici ça sent l'arnaque a plein nez!!!¡

Comme beaucoup d'autres avis déjà posté : à fuir. Tant que vous leur apportez de l'argent tout se passe bien, mais les problèmes commencent dès que vous voulez faire quelque chose d'aussi simple que modifier votre compte associé ou récupérer votre argent.
A l'ère du tout en ligne, une banque à laquelle il faut tout envoyer en papier (la messagerie soi disant sécurisée vous renvoie à l'adresse courrier), si vous voulez avoir une chance d'aboutir !
Autre point très agaçant : vous ne pouvez associer qu'un seul compte bancaire. C'est toujours par ce compte que devront passer les virements.

Mon mot de passe a expiré sans aucune notification de Renault Bank.

Il n’y a pas de possibilité de réinitialisation en ligne.

On m’informe qu’un nouveau mot de passe me sera envoyé par courrier.

Je n’ai toujours rien reçu après 2 semaines.

On vient de m’informer, qu’à la suite d’un oubli, l’envoi n’a pas été effectué.

Il me reste à clore mon compte dès que j’y ai à nouveau accès.

J'ai ouvert en 2019 en un compte livret chez Renaultbank avec un compte externe qu'ils ont enregistré. A postiori, les clefs de l'IBAN de mon compte externe ont été modifiées par mon établissement bancaire (cause fusion ) mais pas mon N° de cpte. En novembre 2023 j'ai fait un virement de mon livret vers mon compte courant externe (et pour lequel j'avais oublié la fusion). Cela fait 15 jours que les fonds sont dans la nature. Aucune réponse de Renault.
Par téléphone j'ai la réponse suivante " je transmets".
Sur ma messagerie sécurisée, aucune réponse.
J'ai transmis pour le compte externe mon nouveau RIB avec Iban actuel... depuis 15 jours aucun changement effectué.
j'ai demandé via ma messagerie, la suppression du plafond.. un calvaire: ils ne reconnaissent pas ma signature.
chez eux tout est laborieux .
Ils n'ont aucune considération pour le client. Ils ne vous rappellent jamais. Peu compétents et peu professionnels.
Le plus grave est que leur but est de faire de la rétention des sommes versées par le client..
Je me sens vraiment menacé dans ma liberté de disposer de mes fonds.

Taux interessant, livret simple d’utilisation et ergonomie agréable.Simple et efficace

N'a rien d'une vraie banque, vous ne pourrez faire des virements entrants ou sortants que vers un seul de vos comptes bancaires.
Dernièrement j'ai émis un virement depuis mon compte bancaire perso vers ZESTO hélas je ne me souvenais plus que j'avais enregistré mon compte joint, donc mon virement a été rejeté mais n'est pour l'instant pas revenu sur mon compte d'origine, les fonds sont quelque part dans la nature.
Un conseil allez plutôt chez PSA banque même taux servi mais possibilité d'effectuer vos virements depuis ou vers n'importe lequel d'un de vos comptes

Ma banque me propose le meme taux sur une periode de 3 mois, priviligier les banques en lignes,
votre argent commencera à fleurir, satisfait de l'offre pour le moment.

Totalement incompétents en administratif. Demandent plusieurs fois les mêmes infos et documents par téléphone mail et courrier et le les traitent pas. Accès à mon compte impossible depuis plusieurs mois et ne font rien. A éviter au plus haut point.

Simple comme Zesto ! (Bien lire les avis qui reflettent parfaitement l'ambiance).
De parfaits... incapables..
2 mois d'échanges pour ouvrir le livret.
On finit par me dire : vous n'êtes pas éligibles.
Mdr.
Je rappelle et m énerve au tel.
Ia personne ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas.
J'abandonne.
On me rappelle 3 jours après : désolé Mr B. on s'est trompé, renvoyez les pièces on vous l ouvre... ca fait presque 1 mois.
Aucune nouvelle.
Amateurs!

Ils se sont débarrassés de l'ouverture d'un compte d'épargne pour moi avec leurs tarifs d'introduction pour un montant d'épargne important même si j'ai tout fourni pour l'identification et que j'ai déjà un compte bancaire français auprès du Crédit Agricole dont la Britline est excellente. Je vous recommande de ne pas perdre votre temps avec ces personnes, leur service client est inexistant.

Le taux ne fait pas tout.
Renault Bank propose actuellement l'un des meilleurs taux de rémunération pour un compte sur livret "disponible à tout moment".
Là où le bât blesse, c'est sur le reste. D'abord, quelle drôle d'idée de demander de changer de mot de passe tous les 3 mois ? Sur la demi-douzaine de banques avec qui je travaille, c'est la seule à imposer ça. Donc, coffre à mots de passe obligatoire (ou post-it si vous êtes imprudent ou peu technophile)...
Mais ça, c'est un détail. Comme chez d'autres, le livret est attaché à un compte principal seule source et destination de virement acceptée. Ce n'est pas très pratique, d'autant que le changement de compte relève ici du parcours du combattant : Il faut envoyer, par la messagerie sécurisée, une lettre avec signature manuscrite (oui, oui, manuscrite par mail ... en 2023). Pas de formulaire en ligne comme chez les "vrais" banques, pas de signature électronique, et un simple message ne suffit pas (on se demande pourquoi la messagerie est prétendue sécurisée). Pas grave, on a tous des scanners ou des téléphones capables de scanner une lettre ...
Ensuite, il faut attendre. Déjà 2 jours ouvrés et rien ne se passe. Sans doute le mail manuscrit est ensuite porté par coursier à cheval jusqu'au service compétent ?
Qu'à cela ne tienne, un coup de fil à l'assistance permet, à la deuxième tentative ... de relancer la demande (la personne au bout du fil vous demande pas moins de 6 infos pour vous authentifier ... et, au final, ne règle pas le problème).
Bref, tout ça n'est pas très sérieux et on est à des années lumières de ce qu'on peut attendre d'une banque. A savoir, récupérer son argent "disponible" sans délai.

Une banque que de nom et non de renom.
En quelques années, deux changement de nom.
N'augure rien de bon.

Le reste suit la même logique et le client relégué à variable d'ajustement, dans ces turpitudes.

"Les produits" n'ont plus grand intérêts. Après la suppression des comptes à termes. Il ne reste plus que le livret ZESTO dont la rémunération fiscalisée est maintenant et de loin inférieure à un Livret A....
Qui lui, est non fiscalisé !

Il est de plus très difficile de gérer son épargne chez Renault bank. Voir, d'éventuellement la récupérer !!!

D'autant qu'on incrimine par défaut le client... d'un "Erreur de saisie"... lorsqu'il souhaite se connecter à son espace personnel, avec ses identifiants.

Alors que ceux-ci sont changés automatiquement tous les X mois... par la banque.

On ne sait jamais en cas de crise ou de panique bancaire. Le client se retrouvera bloqué en amont de tout retrait de fonds !

C'est pour votre sécurité et "pour votre bien !"... Renault bank oublie simplement de préciser qu'il les détient et en empêche l'accès !

Cela entrave votre possibilité de les récupérer rapidement. Sachant qu'il ne peuvent atterrir que sur un compte enregistrée préalablement.

Toujours est-il, que c'est préjudiciable au client en tout état de cause. Et vous oblige à toute une procédure pour récupérer les nouveaux. Même si le personnel est aimable. Une telle manoeuvre est fort préjudiciable en cas de besoin ou d'urgence.

Cette pratique les stigmatise au même titre que PSA Banque qui utilise les mêmes ressorts.

Sachant que Renault Bank ou PSA banque sont des établissement à risque, dont le Business Model repose principalement sur le financement d'endettement, de crédit... via l'épargne des déposants...

Le déposant étant effectivement moins regardant sur les garanties demandées, la rémunération proposé, comparativement à un autre établissement financier ou les marchés ! Qui se référerait aux notations de ces établissements par les agences de rating pour en déterminer le rapport gain/risque... Avec des taux de rémunération afférent....

A bon entendeur ;-)