Seit zwei Jahren werden die von mir gemeldeten Wohnungsmängel nach meiner Erfahrung ignoriert. Trotz mehrfacher Hinweise wurde keine ausreichende Lösung gefunden. Ich empfinde den Umgang mit den b... See more
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Möbelmieten die nie gesenkt werden, Mehrmaliges Erhöhen der Betriebskosten im Jahr und andersweitige Mieterhöhungen. Nie wieder! Edit: Die Hausverwaltung selbst arbeitet unter der ReMax Marke, ic... See more
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Vielen herzlichen Dank an RE/MAX St.Pölten und dessen überaus kompetentes und fachkundiges Team, speziell an Hr. Kogler der den Verkauf meiner Immobilie mit Flugbilder einer Drohne und professionel... See more
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Leider bin Ich durch meinen Bruder der in Betrügerischer Absicht gehandelt hat ,hinter das Licht geführt worden! Er hat somit die ganze Erbengemeinschaft Diskreditiert ! Fakt ist jedoch das ich wirk... See more
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REMAX – Das Immobilien-Netzwerk ist die Nr. 1 in Österreich & weltweit. Mit über 120 selbstständigen Büros in allen 9 Bundesländern und über 650 Immobilien-Expert:innen setzen wir uns täglich für die Wohnträume unserer Kunden ein. Wir vermitteln Häuser, Wohnungen, Grundstücke uvm. und begleiten Sie dabei mit voller Expertise.
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Bahnhofstraße 2, 3300, Amstetten, Austria
- 07472209
- info@remax.at
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Halbwahrheiten und Unwahrheiten
Herr Mag. Nenning,
Vollständigkeitshalber hier der Rest Ihrer „freundlichen“ Antwort zum Posting „Ausgesprochen negative Erfahrung“ vom Jänner 2025, den Sie wohl "vergessen" haben:
„Danke, dass Sie .... den Grund Ihrer Anschuldigungen und Beschwerden, ... offenbaren: Sie wollen sich das ohnedies reduzierte Maklerhonorar sparen. Und das alles nach der rechtsgültigen Zustimmung zum Kauf durch die Annahme im Kaufanbot und vor der Unterzeichnung des Kaufvertrages. Wenn es Ihnen um die Beschwerde gegangen wäre, dann hätten Sie sicher den Weg zu RE/MAX Austria auch gleich gefunden. So haben Sie versucht, vorher öffentlichen Druck aufzubauen. ... Jetzt nach erfolgter Leistung zu sagen: „Ich will kein Honorar zahlen!“ ist wie beim Würstelstand nach dem letzten(!) Bissen zu sagen. „Die Würstel haben nicht geschmeckt, ich bezahle nicht.“ ... Geschäftspartner sind .... Mag. Margot Clement und ... Ihr Miteigentümer. Sie werden wohl darüber beraten, wie sie damit umgehen, dass Sie Ihre Vertragspflichten anscheinend nicht erfüllen wollen. ... Ich erkenne aus der detaillierten Art Ihrer Beschwerdeführung und der Weise, wie strategisch überlegt sie Ihren Angriff, und als nichts anderes empfinde ich es, gestartet haben...“
Ihr "Ton" samt infamen Unterstellungen zeigt Ihren Umgang mit Kundenkritik.
Zu Ihrer Beantwortung: „ Grundstück 4.000 m²...“.
Die richtige Größe zu nennen ist eine Mindestanforderung - sie erfüllen dies nicht.
„... Wegerecht..., deswegen ist das Grundstück angeblich auch nicht teilbar.“
Es IST teilbar – unser Entschluss war, es ungeteilt zu verkaufen. Richtige Sachverhalte sind für Sie wie „Würstel“, die Ihnen nicht schmecken.
1. "Einschätzung durch ausgebildete, erfahrene und anerkannte Expertin ...."
Ihre Ausführung ist eine Themenverfehlung: Eine Beauftragung impliziert die Anerkennung der Expertise, noch dazu als „Allgem. beeidete u. gerichtlich zertifiz. Sachverständige für Liegenschaftsbewertung“. Das Exposé widerspricht deutlichst Ihren Ausführungen oder die Einschätzung der "Fachfrau" ist schlichtweg falsch. Ihre Aussage „der Markt ist schuld“ ist einfach nur billig - Remax behauptet, den Markt zu kennen.
2. DAVE: "Wann und wo dies angekündigt wird, entscheidet der Makler. Die gewählte Vorgehensweise .... die beste im Sinne der Verkäufer.“
Sie legen perfekt dar, dass man nach Unterzeichnung des Auftrags ausgeliefert ist und über den Kopf hinweg agiert wird. Mit Ihrer Überzeugung, zu wissen, was „das Beste im Sinne des Verkäufers“ ist, bestätigen Sie meine negative Erfahrung einmalig.
3. Kaufpreis und Verbesserungen: "... am wenigsten nachgefragten Preisrange...“
Im Nachhinein so zu argumentieren ist armselig. Die Bewertung berücksichtigt dies und im Exposé enthalten. Aussage der Maklerin: Das Grundstücke in Lage und Größe sei ein seltenes Juwel. Zu Ihrer konträren Darstellung hinterher, kann sich jeder selbst ein Bild machen. Ihr eigenes „Würstel“ schmeckt Ihnen nicht.
4. „Im Maklervertrag wurde darauf hingewiesen .... In der Zeit haben wir wohl weit über 100.000 Kunden (so) „behandelt“.
Im Maklervertrag ist dies nicht enthalten – Sie sollten die Verträge von Remax kennen! Es gibt ein Beiblatt, das die entsprechenden Paragraphen nennt. Der Käufer (!) informierte mich im Kaufanbot zur Doppelmaklerschaft. Es ist aber die Pflicht des Maklers - Sie brauchen auf so eine Vorgangsweise Ihren vielen Kunden gegenüber nicht stolz zu sein. Auch das ist ein sehr eindrückliches Bild, wie gearbeitet wird.
5. „... dieser nach intensiver Nachverhandlung den Preis noch erheblich nachgebessert hat.“ und 6. „...muss das entsprechend kommuniziert werden.“
Wenn der potentielle Käufer sein Angebot so tief ansetzt, dass es 1/4 unterhalb der „professionellen“ Werteinschätzung zu liegen kommt, dann ist die Frage zulässig, warum die Maklerin den Käufer ermutigt, dieses Angebot überhaupt abzugeben, wenn dies ihrem (!!) festgestellten Wert zu weit entfernt liegt.
7. „...bestimmt den Vertragserrichter (Anwalt/Notar). Er wurde vorgeschlagen, weil er zum Thema Wegerecht zu (!) Ihrem Grundstück bereits in Ihrem Auftrag Vorarbeiten geleistet hatte und informiert war.“
Diesen Auftrag hat es NACHWEISLICH NIE gegeben! Das Wegerecht ist allseits schriftlich geregelt - im Kaufvertrag auch nicht einmal erwähnt.
8. Stopp der Bewerbung: Der "Zusammenschluss von Maklerin und Miteigentümer" wurde zum Druckmittel gegen mich. Sie stellen sogar dieses unprofessionelle Vorgehen über eine Unparteilichkeit.
Übrigens: Das Honorar ist trotz Unprofessionalität bezahlt - Ihre Unterstellungen gehen ins Leere. Prüfen Sie den eigenen Umgang mit Halbwahrheiten und Unwahrheiten, wie Sie auf Trustpilot von Kunden fordern!
16 January 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau Dr. Guiliani,
wir nehmen Ihre ausführliche Rückmeldung zur Kenntnis, wir bzw. Mag. Nenning haben öffentlich wie im direkten Austausch bereits unsere Position dargelegt.
Unseren Informationen zufolge ist die Übergabe Ihres ehemaligen Hauses an die neuen Eigentümer vor mehreren Wochen recht erfolgreich von statten gegangen. Dazu gratulieren wir Ihrem ehemaligen Miteigentümer, den Käufern, der Maklerin und vor allem Ihnen, sehr geehrte Fr. Dr. Giuliani, recht herzlich!
Beste Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Ich finde es sehr schlimm
Ich finde es sehr schlimm, dass ein Unternehmen wie Remax es nicht schafft, eine LESERLICHE Homepage zu erstellen. Die ist soooooo schlecht leserlich, viel zu hell, dass ich nach dem zweiten Objekt die Seite schließe und mich einfach nur wundere und verärgert bin. Schlimm, bin enttäuscht von Remax
22 June 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau Blach,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zum neuen remax.at-Design Feedback zu geben.
Wir sind etwas überrascht über Ihre Empfindung der schlechten Lesbarkeit,
weil wir dachten, bestmöglich Kontrast zu generieren.
Aber wir wollen dem trotzdem eingehend nachgehen.
Dazu bitten wir Sie, uns einen Screenshot von der/n Seite/n, die Ihnen so negativ aufgefallen ist/sind, an info@remax.at zu senden.
Vielen Dank für Ihre Mühe und Unterstützung!
Liebe Grüße!
Das Team von RE/MAX Austria
Vielen herzlichen Dank an RE/MAX…
Vielen herzlichen Dank an RE/MAX St.Pölten und dessen überaus kompetentes und fachkundiges Team, speziell an Hr. Kogler der den Verkauf meiner Immobilie mit Flugbilder einer Drohne und professionellen Fotos präsentiert hat.
Hr. Kogler war immer erreichbar und ich fühlte mich von Anfang bis zum Verkauf der Immobilie in allerbesten Händen.
Meinen besonderen Dank will ich noch aussprechen dass Hr.Kogler ein außerordentlich nettes junges Paar gefunden hat und mir damit den Verkauf etwas erleichtert hat!
Werde Sie daher auf jeden Fall weiterempfehlen!
29 April 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau Morgetitsch!
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr Vertrauen in RE/MAX!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Kogler und das Team von RE/MAX Plus in St. Pölten so zufrieden waren. Der persönliche Einsatz, die professionelle Präsentation Ihrer Immobilie und die menschliche Note spiegeln genau die Werte wider, für die RE/MAX steht.
Ein großes Dankeschön auch von unserer Seite an das engagierte Team in St. Pölten – wir sind stolz, so kompetente Partner in unserem Netzwerk zu haben. Wir haben die erfreuliche Bewertung bereits an Hr. Kogler weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und danken nochmals für Ihre Weiterempfehlung!
Ihr
RE/MAX Austria Team
Verdient keinen Stern
Verdient keinen Stern
Absolut erpresserischer Vorgang beim kaufen einer Wohnung, Drohung Arbeitgeber zu informieren, nasse Wohnung
Dieser Anton erwartet, dass man die Wahrheit zurück nimmt gibt meinen Frau sein die Schuld, wenn ich sage Wohnung ist nicht heizbar wenn Wohnung nicht isoliert!!!!
Hoffe, dass niemand mehr solchen Verlust von Geld macht, darum schreibe ich diesmal lass ich mich nicht mehr einschüchtern!
Gruß Anita N.
6 May 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Liebe Fr. Anita N.,
RE/MAX Austria hat Ihre Anschuldigungen auf Trustpilot.at gesehen.
Sie sind im Wesentlichen dieselben wie jene vom 12.01.2025. Als Sie Ihre damalige Beschwerde gelöscht haben, wurde automatisch unsere Beantwortung mitgelöscht.
Den längeren Mailverkehr mit uns mit allerlei Tipps für Sie dürften Sie auch vergessen haben.
RE/MAX Austria versucht als rechtlich unabhängiger Dritter, auf Ihre Punkte einzeln einzugehen. Ihr rechtlicher Geschäftspartner war und ist das unabhängige RE/MAX-Büro in Imst.
Auf Nachfrage haben wir Mails, WhatsApp-Nachrichten zwischen Ihnen und dem Makler sowie Aktenvermerke dazu erhalten und erfahren:
Der Immobilienkauf, über den Sie sich 2025 beschweren, war im September/Oktober 2021, also vor mehr als drei Jahren:
Den Unterlagen zufolge haben Sie am 20.09.2021 mit Eltern und Freund besichtigt.
Am 23.09. sind Sie aus freien Stücken ins Büro gekommen, um ein rechtsgültiges, verbindliches Kaufanbot zu unterschreiben. Einige Tage später wollten Sie plötzlich die Wohnung nicht mehr. Der Makler hat angeboten, im Kulanzweg (!) das rechtsgültig abgeschlossene (!) Geschäft für Sie völlig kostenfrei (!) mit der Verkäuferin aufzulösen. Kurz darauf haben Sie doch wieder auf einen Kauf bestanden, den Kaufvertrag vom Anwalt erstellen lassen und unterschrieben.
Die 27 Jahre junge Gartenwohnung mit 83 m² Wohnfläche und 167 m² Eigengarten um 289.000 Euro erschien zum Zeitpunkt der höchsten Preise auch anderen Interessenten relativ günstig – 10 andere Besichtigungen haben nachweislich stattgefunden.
Anschuldigungen:
Eine Wohnung zu kaufen, nur weil die angeblich kranke Verkäuferin während der Besichtigung die Wohnung verlassen hat, ist weder sinnvoll noch glaubhaft. Zu behaupten, der Kauf sei unter Druck erfolgt, ist – siehe oben – weder richtig noch theoretisch glaubwürdig.
Die angebliche Frage nach Ihrem Vermögen war in Wirklichkeit eine nach den Finanzierungsmöglichkeiten. Das ist etwas anderes und notwendig, weil der Verkäufer ja sicher sein Geld erhalten muss. Meist erfolgt eine Bankbestätigung, dass „sich das ausgeht“. Von Ihnen wurde nicht einmal dies verlangt, weil genügend andere jederzeit hätten kaufen wollen.
Mängel:
Angeblich feuchte Wände: Wenn die Feuchtigkeit von außen kommt, muss die Hausverwaltung dies sanieren. Wenn sie von innen kommt, ist es u. U. eine Kombination von zu wenig Heizen und zu hoher Luftfeuchtigkeit durch zu wenig Lüften, aber beides keinesfalls ein Verschulden des Maklers.
Energieausweis:
Wird nach allgemein gültigen Regeln im Auftrag der Hausverwaltung für ein ganzes Haus von einem externen Experten erstellt, denn nur solche dürfen das. Für einen falschen Energieausweis (ein derartiger Fall ist uns bisher unbekannt) haftet ggf. der Ersteller – und nicht die Hausverwaltung oder der Makler.
Undichte Fenster:
Sind bei einem 27 Jahre alten Objekt unwahrscheinlich, aber nicht völlig unmöglich, und wenn doch, dann ein Fall für die Hausverwaltung. Möglicherweise wären auch nur die Scharniere nachzujustieren oder die Dichtungen zu erneuern gewesen.
Frieren:
Sie arbeiten in einem Gesundheitsberuf und wissen, dass Frieren nicht nur von der objektiven Raumtemperatur, sondern von vielen persönlichen, subjektiven Faktoren (Bekleidung, Ernährung, Bewegung, Schlaf, Hormonhaushalt, Alter …) abhängen kann.
Sanierung:
Da RE/MAX Imst kürzlich zwei andere Wohnungen in dieser Anlage vermittelt hat, wissen wir, dass die Hausverwaltung einen Außensanierungsbeschluss der Eigentümerversammlung ausgesendet hat – das sollten auch Sie wissen. Das Problem sollte also gelöst sein oder gelöst werden – von der Hausverwaltung.
Zufriedenheit:
Ob Sie mit Ihrer Wohnung zufrieden sind oder nicht, ob Sie den RE/MAX-MaklerInnen in Imst vertrauen oder nicht, ist Ihre persönliche Entscheidung. Ob Sie Wahrheiten, Halbwahrheiten oder Unwahrheiten darüber verbreiten und Personen für Dinge anschuldigen, für die diese nicht verantwortlich sein können – allerdings nicht. Bitte dies nochmals in Ruhe überdenken!
Profitgier
Wir wurden auf Grund unseres Verkaufsinserates auf der Plattform IMMOWELT von der Firma REMAX Vorarlberg kontaktiert. Der persönliche Kontakt ist auch schnell vereinbart worden und wir waren vom Angebot den Verkauf einem Profi zu überlassen (trotz erheblicher Gebühren) sehr angetan. Somit waren wir auch einverstanden den 6-monatigen Alleinvermittlervertrag zu unterfertigen. Anfangs wurden wir mit Profifotos und 360° Rundgang überrascht. Allerdings wurden immer wieder Wohnungsdetails gar nicht oder falsch eingeflechtet, was doch von Kundenseite lästig ist, denn die Käufer sehen so nie das große Ganze. Auch konnte uns nie auf Nachfrage mitgeteilt werden, warum kein Käufer gefunden werden kann. Und genau diese Angabe erwarte ich mir von Profis... Schlussendlich war es dann nicht mehr möglich, den zuständigen Verkäufer zu erreichen. Zwei Mailanfragen, drei Anrufe (mit der Bitte an die Sekretärin um Rückruf) wurden einfach ignoriert. Also so endet eine Geschäftsbeziehung. Wir haben dann unsere übergeben Wohnungsschlüssel vor Ort abgeholt. Niemand hat nachgefragt wieso. Also für uns den Anschein. Neue Besen kehren gut, somit versucht die Firma Private Verkäufer zu lukrieren, sollte der Verkauf dann in den ersten 6 Monaten Vertragslaufzeit schnell abzuhandeln sein, super. Ansonsten wird man wie eine heiße Kartoffel einfach kommentarlos fallen gelassen.
24 April 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau F.!
Es hat leider einige Tage gedauert, bis wir aufgrund Ihres anonymen Postings eruieren konnten, wer Sie sind und wer Ihr Makler ist.
Es tut uns leid, dass Sie mit seinem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Nicht alle von Ihnen angeführten Punkte sind aktuell für uns nachvollziehbar.
Philipp Feurstein wird sich bei Ihnen melden, die Umstände seiner teilweise schlechten Erreichbarkeit er- und aufklären und – wenn Sie es weiterhin wünschen – sehr gerne die Vermarktung weiterhin betreiben.
Auf jeden Fall (ob mit oder ohne RE/MAX) wünschen wir Ihnen beim Verkauf Ihrer Immobilie den erhofften Erfolg!
Ihr Team von RE/MAX Austria
Unprofessioneles (und auch präpotentes) Verhalten
Selten so ein unprofessioneles (und auch präpotentes) Verhalten erlebt.
Wollte ein Wertgutachten für mein Haus. Nach einem eig. netten Termin vor Ort und der Übergabe aller Dokumente und der Information, dass es von meinem haus keinerlei Unterlagen bei der zuständigen Gemeinde gibt sowie dem mehrmaligen Hinweis, dass ich NUR das Gutachten und KEINEN Makler benötige (Käufer bereits vorhanden!), habe ich nach mehr als 2 Wochen eine Dokument zur Unterfertigung bekommen.
Nach 2 Wochen? Da wollte ich natürlich wissen, warum erst jetzt und nicht schon beim ersten Besuch (vor ein oder 2 Tagen war ich sogar in der Filiale um meine zur Verfügung gestellten Unterlagen persönlich abzuholen)?
Leider bekam ich eine Antwort, warum sie benötigt wird und nicht warum erst jetzt meine Unterschrift benötigt wird. Also habe ich nachgefragt, wann meine Antwort beantwortet wird.
Nach kurzer Zeit hatte ich Herrn R. am Telefon, der mir sehr schnell mitteilte, dass ich keine Antwort bekommen würde und mir einen anderen Makler suchen soll.
Nur zur Erinnerung - ich möchte ein Gutachten - ich habe bereits einen Käufer und benötige daher zum Glück keinen derartigen Makler!
6 March 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrter Herr Gamsjäger,
hier meldet sich die RE/MAX Österreich -Zentrale. Wir entnehmen Ihrer Bewertung, dass Sie ein von einem männlichen? RE/MAX-Kollegen schwer enttäuscht wurden. Das tut uns leid und wir wollen dem nachgehen. Daher bitten wir Sie um den Namen des Maklers und/oder des Büros. Entweder auf diesem Weg oder per Mail an info@remax.at.
Danke für Ihre Unterstützung!
Ihr Team von RE/MAX Austria
Sehr geehrter Hr. Gamsjäger,
nach Rücksprache mit dem Büro Bad Ischl wissen wir (schriftlich dokumentiert):.
Erst im Zuge der Erhebungen stellte sich heraus, dass sich Ihr Objekt zumindest teilweise in der „Gefahrenzone gelb Wildbach-Hangwasser“ und in der „Gefahrenzone Hochwasser rot (hohes Risiko)“ befindet und ein Carport umfasst. Derartige Gegebenheiten müssen ordnungsgemäß beim Bauamt auf den aktuellen rechtlichen Letztstand hin überprüft werden, auch bezüglich vorhandener Baubewilligungen/Bauanzeigen. Dazu braucht der Makler eine Vollmacht des Eigentümers zur Einsichtnahme mit dessen Unterschrift. An dieser ist es ja letztendlich gescheitert.
Zum Timing:
Am 18.2. sprachen Sie von eineinhalb Monaten, also Ende März, als Ziel-Fertigstellungstermin.
Am 4.3. waren Sie im Büro und fragten, ob das Gutachten auch schon früher, nämlich bis 17.3. fertig gestellt werden könnte. Das wurde Ihnen zugesichert.
Am 6.3. wurde Ihnen das ausgefüllte Einsichtnahme-Vollmacht-Formular samt Erklärung zur Unterschrift zugesandt (und nicht wie von Ihnen suggeriert irgendein Auftragsformular).
Es ging immer nur um ein kostenpflichtiges Verkehrswertgutachten und nie um eine Beauftragung für einen Verkauf, wie von Ihnen mehrfach suggeriert.
Sie haben dieses Mail mit „Hallo! Bekomme ich auch eine Antwort auf meine Frage? Danke“ quittiert. Diese Antwort löste Verwunderung im Büro aus. Der Büroleiter rief Sie spontan aus der Maklerbesprechung an, um die Sache aufzuklären. Eine Kommunikation auf Augenhöhe war aber angeblich nicht möglich. Daher legte er den Auftrag trotz der bereits weitgehend fertiggestellten Unterlagen zurück.
Abschließend sei darauf hingewiesen, dass der von Ihnen behauptete disqualifizierende Ausdruck über Sie als Kunde, nach übereinstimmender Aussage des Bürobetreibers und 3 weiterer, während des Telefonats anwesender Personen so nicht gefallen ist.
Es tut uns leid, dass wir Sie leider aktuell nicht zu unseren zufriedenen Kunden zählen können.
Ich bin sehr zufrieden gewesen mit dem…
Ich bin sehr zufrieden gewesen mit dem Herrn Michael Sax in der Filiale an der Felberstrasse. Ich wurde vor, während und nach dem Termin bestens beraten und es wurde auf all meine Fragen eingegangen. Das Wissen vom Herrn Sax ist sehr breit und ich wurde auch bestens mit dem Thema Controlling beraten. Ich empfehle jedem der auf der Suche nach einer guten Beratung ist den Herrn Sax. Vielen Dank 😊
19 December 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Vielen herzlichen Dank für das erfreuliche und positive Feedback. Wir geben dieses selbstverständlich gerne an Michael Sax von RE/MAX Together im 15. Bezirk Wien weiter. Beste Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Super zufrieden
Super zufrieden. Jederzeit wieder. Wohnung und Haus über Remax verkauft. Durch Silvija Andrasevic. Perfekte und proffessionelle Abwicklung des Verkaufs. Danke.
28 January 2025
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Liebe Frau Lindner!
Vielen herzlichen Dank für das erfreuliche und gute Feedback. Wir geben das gerne an Frau Andrasevic von RE/MAX Recon in Innsbruck weiter. Das wird sie freuen und motivieren. Freundliche Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Der Herr O
Die Wohnung ist doch heute als "neu" gelistet und der Herr hat mich wieder kontaktiert.
Der Herr O. schickt was schaut aus als eine persönliche Nachricht, für Immobilien, die gar nicht mehr am Markt ist.
20 December 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Gerne können Sie sich mit einem konkreten Objektlink an info@remax.at wenden, dann gehen wir dem Thema gerne nach und überprüfen den Sachverhalt. Besten Dank, Ihr Team von RE/MAX Austria
Enttäuschung
Leider war meine Erfahrung mit diesem Makler alles andere als zufriedenstellend. Trotz vorheriger Terminvereinbarung und der Bitte, die genaue Adresse rechtzeitig mitzuteilen, wurde diese nicht übermittelt. Ein Anruf am Vortag wurde lediglich mit „kommt in einer Stunde“ abgewiesen, was überhaupt nicht hilfreich war. Eine E-Mail mit der gleichen Anfrage blieb komplett unbeantwortet.
Diese mangelnde Kommunikation und die offensichtliche Desinteresse am Kunden hinterlassen einen unprofessionellen Eindruck. So etwas hätte ich von einem seriösen Makler nicht erwartet. Kundenservice sollte definitiv anders aussehen!
16 November 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Ihre Schilderung entspricht nicht den hohen Standards, die wir als Zentrale von RE/MAX in Österreich setzen! Wir verstehen, dass klare Kommunikation und Verlässlichkeit für eine positive Kundenerfahrung essenziell sind, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall leider nicht gegeben war.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu klären. Sie erreichen uns unter info@remax.at oder online hier: https://www.remax.at/de/remax/ihre-meinung-ist-uns-wichtig
Es wäre uns ein Anliegen, Ihre Erfahrung wieder ins Positive zu wenden.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir uns verbessern. Ihr Team von RE/MAX Austria
Betrifft Tiroler Oberland zuständigen…
Betrifft Tiroler Oberland zuständigen Makler (Name nenne ich hier keinen). Ich möchte mein Haus verkaufen im Ötztal und habe die Firma Remax kontaktiert. Der Makler hat sich 24h später auch sogleich gemeldet. Im Nachhinein auch klar warum, meine email Adresse beinhaltet Sölden ;-)
So, der gute Herr schon am Telefon recht von sich angetan kommt am nächsten Tag in mein zu verkaufendes Haus und hat in 40min das Hauptthema meine Maklerin (Sie versuchte zuvor mein Haus zu verkaufen, Alleinvermittler abgelaufen), auf widrigste schlecht zu machen und sich selber als Halbgott darzustellen, ganz zu Schweigen von dem herablassenden Umgang mit mir und meiner Situation. Ich wusste nach 5min, dass ich dieser Firma keinen Cent an Provision gönne, wenn es auch nur ein Fehlgriff vom Makler war!
Ich kann nur sagen, wenn ihr kein Haus in einem Tiroler Hot Spot habt, nehmt euch eine menschliche Maklerfirma, die sich nicht so selbstgefällig, arrogant präsentieren muss, wie dieser Herr. Ein bisschen Schmunzeln musste ich jedoch bei ein paar Aussagen, wie zum Bespiel, wie wichtig das äußere Bild vom Haus ist. Wie man sich herausputzt für ein Date usw. Hat mir der Herr, höheren Alters zum Abschluss noch seine Visitenkarte mit einem mindestens 20ig Jahre altem Foto in die Hand gedrückt!!!! Der schein trügt doch manchmal. Ich möchte uach in keinster Weise die ganze Firma über einen Kamm scheren, aber wenn man ein wenig Einfühlungsvermögen hat, Hände weg von diesem Makler. Sowas eiskaltes, arrogantes trifft man selten. Das typische Klischee eines Maklers. Leider!!!!
8 October 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau Prantl!
Danke für Ihr Feedback. Welches somit in der Österreich-Zentrale von RE/MAX angekommen ist. Bei RE/MAX ist es unser Ziel, Kunden auf ihrem Weg zum erfolgreichen Immobilienverkauf stets professionell und respektvoll zu begleiten. Wir möchten uns für Ihre Offenheit bedanken und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Unsere hohe fachliche Expertise ist das Eine, aber es gibt leider keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Sie geben uns jedoch den Anlass, dass wir verstärkt auch wieder die Weiterbildungsseminare zum Thema Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation über unsere RE/MAX Akademie forcieren werden. Wenn Sie in Zukunft doch noch auf die Expertise von RE/MAX zurückzugreifen wollen, würden wir Ihnen gerne einen oder eine andere MaklerIn in Ihrer Region zur Verfügung stellen, um Ihnen zu zeigen, wie die Kolleginnen und Kollegen doch für positive und vertrauensvolle Kundenerlebnisse sorgen. Gerne können Sie uns auch direkt über info@remax.at kontaktieren, falls wir Sie noch weiter unterstützen dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für den Verkauf Ihrer Immobilie und hoffen, dass Sie bald einen passenden Käufer finden.
Ihr Team von RE/MAX Austria
Nicht 1 Stern Wert
Nicht 1 Stern Wert. Betrifft Remax Tulln. Unseriös . Nach x mal bitte um Rückruf keinen Rückruf erhalten. Herr Xy blockierte mich nach Drohung mit Anwalt.Wenn ich hier schreibe was da vorgefallen ist können sie diese Filiale zusperren.Nie wieder...
26 August 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service, den Sie von unserem Franchisenehmer in Tulln erhalten haben, sehr unzufrieden sind.
Wir können den Sachverhalt so nicht genau beurteilen, aber Ihre Schilderungen entsprechen nicht den Standards, die wir mit unserem RE/MAX-Kundenerlebnis anstreben. Wir möchten gerne eruieren, wie Ihre Anfragen offenbar nicht bearbeitet wurden und es zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Wir würden Sie bitten, dass Sie uns eine genaue Darstellung mit Daten an info@remax.at übermitteln, dann können wir das intern weiterverfolgen, da uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig ist, würden wir das Anliegen gerne genauer untersuchen.
Wir möchten sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Freundliche Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
REMAX moving
REMAX moving, Herr Aschauer. Ich kontaktiere ihn über das Formular auf der Immobilien Seite. Nach 1 Woche ohne Rückmeldung (!) rufe ich an und bitte am Tonband um Rückruf. Es war Freitag Vormittag. Ich war gerade in der Nähe der Immobilie. Als ich am Dienstag noch immer nichts gehört habe, sende ich bereits ein harscheres Mail an Herrn Aschauer wo ich um einen dringenden Rückruf bitte. Bekomme diesen dann immerhin - ziemlich unfreundlich. Mache mir endlich einen Besichtigungstermin aus - um am Donnerstag zu lesen dass die Immobilie erfolgreich verkauft wurde. Geht man so mit Verkäufern und Interessenten um?
Mieses Service. Diese Firma meide ich.
29 August 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Als Franchisezentrale RE/MAX Austria tut es uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei RE/MAX Moving nicht zufrieden waren und insbesondere mit der Kommunikation und dem Service unzufrieden waren.
Ohne den genauen Sachverhalt, und ohne beide Seiten zu kennen, seien Sie versichert, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir bei RE/MAX anstreben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man keine zeitnahe Rückmeldung erhält, und dass dies einen negativen Eindruck hinterlassen hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden intern überprüfen, wie es zu dieser Situation kommen konnte, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Unser Ziel ist es, sowohl Verkäufern als auch Interessenten einen professionellen und zuvorkommenden Service zu bieten.
Falls Sie noch Fragen haben oder wir in irgendeiner Weise helfen können, stehen wir Ihnen gerne unter info@remax.at zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft doch noch einmal die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Ihr Team von RE/MAX Austria
Leider eine sehr schlechte Erfahrung…
Leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Schon bei der Besichtigung war uns sofort klar das wir diese Wohnung gerne mieten wollen, gaben der Maklerin auch sehr schnell Bescheid. So weit so gut, es wurde ein Mietanbot aufgesetzt und diverse Unterlagen an die Maklerin weitergeleitet. Dann ein paar Tage darauf kommt ein Anruf das wir die Wohnung doch nicht bekommen können. Natürlich im ersten Moment ein riesiger Schock da ich meine bestehende Wohnung natürlich schon gekündigt habe. Uns ist natürlich bewusst das wir noch keinen Vertrag unterschrieben haben, aber dennoch wäre es zumindest von Remax bzw der Maklerin aus nett gewesen uns ein weiteres (zu unseren Vorstellungen) Angebot zu machen.
19 July 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrte Frau Mussger! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist natürlich sehr schade, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass das so gelaufen ist und Ihr Suchwunsch nicht weiter verfolgt wurde. Als Zentrale von RE/MAX in Österreich ist es für uns von großer Bedeutung und möchten wir sicherstellen, dass alle KundInnen eine zufriedenstellende Behandlung erhalten. Wir möchten diesen Sachverhalt gerne intern weiter prüfen bzw. zum Anlass nehmen, dass wir die Standards im RE/MAX-Kundenerlebnis weiter verbessern. Wenn Sie sich daher noch kurz die Zeit nehmen würden, und uns Ihre Sicht der Dinge per Mail an info@remax.at übermitteln, mit Daten, dann wären wir Ihnen dankbar. Beste Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Mir wurde eine Immobilie verkauft
Mir wurde eine Immobilie verkauft, die einige Mängel aufwies und nun wegen Felssturz nicht mehr betretbar ist. Auf Gefahren, Mängel wurde nicht hingewiesen
11 July 2023
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Das sind grobe Verfehlungen, die Sie hier nennen!
Bitte kontaktieren Sie uns mit Details, welches Büro, welcher MaklerIn und wo das passiert sein soll, direkt unter info@remax.at, damit wir dringend den Sachverhalt überprüfen können und Ihnen weiterhelfen können. Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihre Anliegen umfassend verstehen und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Besten Dank, Ihr Team von RE/MAX Austria
Wir waren sehr zufrieden mit den…
Wir waren sehr zufrieden mit den Leistungen der Firma Remax insbesondere mit Herrn Clemens Riccabona. Er war sehr kompetent und gewissenhaft indem er unsere Interessen vertreten hat und somit einen schnellen und professionellen Verkauf unserer Liegenschaft ermöglicht hat. Danke für alles und weiterhin die besten Wünsche 👍 ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.
22 June 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Sehr geehrter Herr Bernd Durkowitzer! Als RE/MAX Österreich freut uns Ihr Feedback für den Kollegen Riccabone von der RE/MAX Residence Group sehr. Schön, dass Sie mit Ihrer Immobilienvermittlung zufrieden waren. Wir geben das Feedback gerne weiter. Alles Gute und die besten Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Wohnungskauf in Graz
Mit Frau Mag. Andrea Lackner hatten wir eine Top-Maklerin. Wir wurden von der Besichtigung bis hin zum Kauf und Übergabe sehr professionell und kompetent betreut! Es entstand sehr schnell eine sehr gute Vertrauensbasis und die Abwicklung des Wohnungskaufes erfolgte rasch, zuverlässig und sehr herzlich! Vielen lieben Dank für die tolle Betreuung!
27 May 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Besten Dank für diese nette Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie beim Wohnungskauf ein tolles Kundenerlebnis gehabt haben und leiten die netten Worte gerne an Andrea Lackner bei RE/MAX For All weiter. Liebe Grüße, Ihr Team von RE/MAX Austria
Exzellente Vorgehensweise
Exzellente Vorgehensweise , Freundlichkeit und Kompetenz steht immer im Vordergrund bei Re/Max Mistelbach und im Speziellen bei unserem Betreuer Dominik Ullmann.
Zu jeder Zeit waren wir hervorragend informiert und konnten uns bei jeder Frage einer baldigen Antwort sicher sein.
Technisch am neuesten Stand und inhaltlich sehr gut vorbereitet, bedeutete schlussendlich einen absolut störungsfreien und schnellen Ablauf einer für alle Beteiligten doch großen und wichtigen Transaktion.
Das nächste Haus kaufen/verkaufen wir sicher wieder über Sie :-)
Vielen Dank !
22 April 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir leiten das Lob gerne an Dominik Ullmann weiter. Es wird ihn freuen. Als RE/MAX Zentrale freut es uns sehr, wenn die Kundinnen und Kunden beim Thema Immobilie so eine positive Abwicklung erleben können. Besten Dank und alles Gute, vlG Ihr Team von RE/MAX Austria
Kaufen überhaupt nicht von diesem Firma…
Kaufen überhaupt nicht von diesem Firma , es gab einen Gründ Stück in bockfließ und er gefällt mir , und ich war bereit einen Angebotkaufe bereitzustellen , und ich habe auch mehreres email , Anrüfe dafur aber jedes mal sagt Makler mussen wir zuerst den Gründ stück genau vermessen und wir warten vermesser , durch 3 Wochen habe ich mehr als 6 mal angerüft und jedes mal hat Makler hesagt nocht nicht wurde vermesst
Heute habe ich noch angeruft er hat gesagt Verkauft !!!!!!!
Kein Respekt Überhaupt nicht !!!!! er ist sehr klar es gab einen Vereinbaurung zwischen makler und Käufer Makler hat alles verneint und hat Anruf gebrochen
27 February 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Diese persönliche Erfahrung von Ihnen ist schade und tut uns leid. Auch wenn es vermutlich schon etwas spät ist, aber wir bieten Ihnen gerne an, dass Sie Ihre Beschwerde noch offiziell und mit detaillierten Informationen per Mail an info@remax.at bei uns einmelden, damit wir den Sachverhalt überprüfen können. Vielen herzlichen Dank
Keine positive Erfahrung
Ich habe keine positive Erfahrung mit Maklern von Remax gemacht. Einerseits habe ich mit Maklern telefoniert die für mich unfreundlich waren und anderseits gibt es Anzeigen wie auf Willhaben (willhaben-Code: 753717884), wo die Angaben nicht stimmen. Die "Gesamtbelastung" ist mit 575,97 Euro ausgewiesen, aber im Text steht "monatliche Gesamtbelastung beträgt EUR 825,42". Es steht extra in der Infobox von Willhaben, was "Gesamtmiete" bedeutet! Ich erwarte mir von einem Makler, der Anzeigen schaltet und Geld mit der Vermittlung verlangt, dass er das weiß! Das ist nur ein Beispiel von vielen. Sicher man kann sich irren, aber ich beobachte die Anzeigen seit letzten Jahr und es passiert immer wieder bei Remax Anzeigen. Als potentieller Mieter sehe ich nicht ein Geld für so eine "Leistung" zu bezahlen. Deshalb meide ich Remax.
11 January 2024
Unprompted review
Reply from REMAX Austria
Als RE/MAX Österreich Zentrale tut es uns natürlich leid zu lesen, dass Sie mit der Darstellung in der Objektanzeige unzufrieden waren. Ohne die beschriebene willhaben Anzeige zu kennen, ist uns bewusst, wie wichtig korrekte und transparente Informationen für die Kunden sind. Wir haben bereits Kommunikationsmaßnahmen ergriffen, dass alle Informationen in den Anzeigen korrekt und eindeutig sind. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihr Team von RE/MAX Austria
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