PSA Banque Reviews 

Même si nous avons appelé, envoyé par e-mail et écrit par courrier recommandé, PSA Bank n'envoie pas de nouveaux codes après avoir bloqué mon compte sans raison. Méfiez-vous de cette banque: le service client est inaccessible et le remboursement de notre argent n'a pas été possible jusqu'à présent.

Des soucis de toutes nature depuis le début
et un très mauvais contact client
je crains le pire
et je vais partir

Bonjour, pour information, à ma grande joie, depuis plusieurs semaines, je suis dans la même galère que bon nombre de clients PSA Banque selon la presse de défense des consommateurs. Je n’ai obtenu aucune réponse à mes courriels de réclamations. Après de multiples tentatives demeurées vaines pour les joindre par téléphone, je viens juste de réussir à les contacter dans l’espoir de la prise en compte par leurs services du fait de l’impossibilité de me connecter à mon compte et d’accéder à mon argent. Malgré mon insistance, après une très longue attente pour vérification du compte concerné, ils m’ont uniquement proposé : « de réessayer avec leur nouveau mot de passe et le mien, que désormais, cela doit fonctionner » et aussitôt ils clôturent l’appel. A la suite, malgré de nombreux essais je me trouve toujours dans la totale impossibilité de me connecter à mon compte. Suite à ma demande il m’a été également clairement indiqué, que même en cas d’urgence ou cas de force majeure, qu’« il est totalement impossible d’opérer une demande de virement par téléphone »… « Le seul moyen possible pour l’orchestration de cette opération doit s’orchestrer qu’à partir de leur site sur le compte réel en question. Pratique quand cela s’avère mission impossible ! Et ils ne manquent pas d'humour : « nous tenons à vous rassurer sur le fait que la rémunération de votre épargne continue de travailler pour vous… » Or j’ai besoin de l’argent que j’ai mis sur mon livret Distingo pour une avance urgente. Donc, Pas vraiment de quoi rire. De votre côté, avec-vous des nouvelles ? avez-vous pu résoudre votre problème similaire au mien ? D’avance Merci à vous

Pas de problème pour déposer votre argent avec un taux attractif sur le livret ... En revanche près de trois semaines et des dizaines d'appels et beaucoup de langue de bois du service client pour le récupérer. N'oubliez pas ce qui s'est déjà passé en 2012 ... Soyez très très prudents avec cette banque ...