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2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

104 reviews

5-star
4-star
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2-star
1-star

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top support

top support, sorry für den schlechten tag.

23 July 2017
Unprompted review
playeffect.de logo

Reply from playeffect.de

Hallo pyton,

leider liegt uns weder ein Ticket noch eine E-Mail zu dem Problem vor. Ich habe mir das gerade angesehen und habe festgestellt, dass du eine Bukkit Version installiert hattest, bei der es ein Problem mit der Java Version auf dem entsprechenden Hostsystem gab. Ich habe das soeben korrigiert. Der Server läuft nun. Alle anderen Bukkit Versionen waren jedoch lauffähig. Sollte es dennoch ein Problem geben, würde ich dich bitten dazu direkt ein Ticket im Webinterface zu eröffnen. Vielen Dank!

Du hast übrigens um 19:15 Uhr bestellt und bereits um 20:20 Uhr eine schlechte Bewertung abgegeben. Ich finde es persönlich schade dass du uns nicht per Ticket über das Problem in Kenntnis gesetzt hast und dass du uns damit keine Möglichkeit gegeben hast nachzubessern, bevor du eine schlechte Bewertung abgegeben hattest. Wir haben heute Sonntag und konnten das Problem nun um 21 Uhr lösen. Das entspricht einer halben Stunde Reaktions-/Bearbeitungszeit, nachdem wir von dem Problem erfahren haben. Zudem finde 1-2 Stunden Wartezeit an einem Sonntag Abend mehr als akzeptabel und das bei einem 1,44 Euro Gameserver. Bei einem anderen Anbieter hättest du sicherlich vor Montag keine Antwort erhalten.

Viele Grüße
Dein playeffect.de Team

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