Premier achat d'un album photo chez Photobox .... surprenant la qualité de l'album qui met en avant nos photos. Produit de mise en page simple d'utilisation et il permet de faire de jolies créations p... See more
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The application is excellent. You need time to create the album but there is easy assistance on the site to change your ideas as you proceed and warns you if photos lack clarity. I was impressed when... See more
I ordered a mug. The delivery arrived with its content totally destroyed. The packaging was terribly inadequate. I called and they suggested sending a new one, to which I agreed to. The second... See more
Company replied
Very intuitive and easy to use site which produce beautiful results for a competitive price.I already ordered three copies of one Foto book and now finished working on the second, which is bigger. Als... See more
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Nous sommes à vos côtés dans toutes vos aventures. De vos merveilleux voyages à la naissance de votre mini, comptez sur nous pour imprimer toutes vos histoires dans les moindres détails, afin qu'elles vous accompagnent et vous inspirent dans vos aventures de demain. Photobox a été fondé à Londres en 2000 pour aider les particuliers à développer et à imprimer leurs photos facilement et rapidement. Depuis, nous utilisons le numérique pour continuer à donner vie à toutes vos aventures dans les moindres détails grâce à une large gamme de produits photo et d'outils de création intuitifs. Photobox fait partie du groupe Storio, qui regroupe 6 marques sur 13 marchés, avec plus de 11 millions de clients, ce qui en fait l'un des leaders européens en produits photo personnalisés. Storio group est un endroit où les histoires sont exprimées, confectionnées et partagées entre les personnes et les générations. Nous donnons vie à vos histoires grâce à une gamme de produits photo personnalisés de haute qualité, tels que des livres photo, de la déco photo, des calendriers et des cadeaux. Notre technologie innovante vous permet de personnaliser facilement votre création pour l'offrir ou la garder pour vous. Nos produits photo sont réalisés avec soin pour donner vie à toutes vos aventures, des plus grandes aux plus petites, des prévues aux plus inattendues, vous permettant ainsi de revivre ces moments précieux et de les avoir à portée de main pour les années à venir.
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198 Avenue de France, 75013 Paris, France, Paris, France
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4.1
Great
188K reviews
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Reply from Photobox
Bonjour Romane,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
La reproduction des photos était…
La reproduction des photos était superbe et la mise en page aisé.
5 April 2024
Qualité des photos perfectible
4 April 2024
These guys care about their customers…
These guys care about their customers and do their best to fit the requirements. I have been through some Teck issues when uploading the album. however the IT guys out there were very cooperative, reactive and efficient. the photo-book matched my expectations if not more. All positive. A very nice experience.
10 April 2024
Unprompted review
Reply from Photobox
Bonjour Wendy,
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Lost, never delivered and totally ignored
4 orders ok. 5th one shipped with amazon shipping instead of regular mail as in the past and order got lost. Never delivered. Strangers have now my photos. Great. Sent a ticket to complain. Never got any kind of answer. Dont order there unless they start shipping with local mail again. And even then, what customer service just ignores you completely??
6 April 2024
Unprompted review
Reply from Photobox
Bonjour,
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Allison
Delivery function doesn't work - speak to the bot !
I get notification my delivery has arrived - it hasn't !
Some robot then goes through all the details before telling me I didn't know my own address and the item will now be destroyed - but they can re-send another version. Armed with address, postcode, Email and phone number, this hardly has to be the outcome. And the incorrect delivery message ( in French ! ) is apparently just the way they close a ticket.
Its hardly a good business model nor decent customer service...and of course they don't ever allow you to speak to a human being about any of this, just some fcukwit robot !
They print nice books.....if they ever arrive....
8 April 2024
Unprompted review
Reply from Photobox
Bonjour,
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Allison
Fantastic canvas at an affordable…
Fantastic canvas at an affordable price. Processed and delivered really quickly.
8 April 2024
Unprompted review
Avancement positif de l'album photos
Construction de mon album photos très sympa.
Par contre manque d'illustrations et de fonds de page.
7 April 2024
Great quality of the photobooks
Great quality of the photobooks.
The tool is easy to use.
Often very good price offers
6 April 2024
This is a follow up of previous reviews…
This is a follow up of previous reviews I have made on this company about non delivery of my 2024 Photo Diary. After 15 e mails the company have let EVRI off. Evri faile at least 3 times to deliver saying access was an issue. Sadly this is absolutely untrue. West Denside farm is easy to find and access is never an issue.Sad too that this company have no control over their delivery company.Just so you know, I did not receive my diary even although Photobox said they would post it.Keep all e mails! Beware!
and-- for my next episode - I received a reply in FRENCH !!! Can it get worse?
6 April 2024
Unprompted review
Reply from Photobox
Bonjour,
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Allison
Super album Photo
5 April 2024
C’ est un bon service
5 April 2024
Using photobox since 10 years!
I have contacted support because I was not very satisfied with the quality of the product. The support was very helpful and efficient. I received a replacement and now I am satisfied. I am using photobox since almost 10 years.
4 April 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
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