AmericanSportsOutlet 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 4 out of 5 stars

Ville gerne give 5 stjerner… Men jeres kommunikation på e-mail trækker det ned… At tale(skrive) ned til en kunde, giver jer ik det bedste ry…. Udover det, stor ros for at imødekomme et ønske... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg er fast kunde derude.. Tro det eller erj jeg kommer kun for at købe det jeg skal have! utrolig ringe service! især deres Chef derude som behandler kunderne rigtig dårligt med sit smart talk.... V... See more

Rated 5 out of 5 stars

Bestilte et par girdles som blev afsendt samme dag, og modtaget dagen efter i pakkeshop. De var så desværre var for store. Returproceduren var nem at forstå, og pengene kom ind på min konto samme dag... See more

Rated 5 out of 5 stars

Havde købt tre ting hos outlet.dk - men da vi ikke kan prøve varen inden var to ting for små og en for stor... Så jeg refunderede disse varer, og skrev med outlet.dk om mine returnering - de oplyste a... See more

Company details

  1. Soccer Store
  2. Sporting Goods Store

Information provided by various external sources

Danmarks og en af Europas største leverandører af amerikansk sports- og NFL fan udstyr American Sports Outlet er specialiseret inden for amerikansk fodbold, flagfodbold, cheerleading og NFL fan udstyr, men kan også levere komplet udstyr inden for base- og softball, basketball, ishockey, lacrosse og andre amerikanske sportsgrene.


Contact info

All reviews

(41)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

En smålig virksomhed som ikke tænker på kunden.

Det kan sige meget kort. Deres service er i bund, deres vilje til at gå lidt længere for kunden er ikke eksisterende og når først en handel er lavet virker deres flotte ord på hjemmesiden særdeles tomme.
Der findes mange andre gode onlinebutikker som bestemt bør overvejes som bedre alternativer.

9 March 2013
Unprompted review
AmericanSportsOutlet logo

Reply from AmericanSportsOutlet

Frederik,
Vi lever til fulde op til den garanti vi giver på hjemmesiden i forhold til ombytnings- og returret. At I ikke får ombyttet en vare rettidig kan vel ikke, betragtes som dårlig service eller tomme ord.

Rated 1 out of 5 stars

mundtlige aftaler bliver ikke overholdt!

jeg har været en loyal kunde gennem adskillige år, og har brugt adskillige tusinde kroner dernede, desuden har jeg et tæt bekendt skab med ejerens bror. alligevel var en simpel ombytning af et par shorts til en anden farve ikke mulig, fordi ombytningsfristen var 1 dag over tid, som var grundet at de ikke havde den ønskede vare på lager. men sagen bliver først rigtig grov, da jeg på mit fremmøde i butikken bliver lovet at jeg undtagelsesvis kan få byttet varen, såfremt jeg kan fremvise en tidligere mailkorrespondance, med forespørgslen om at få byttet varen. Da jeg senere på dagen viser den ønskede mailkorrespondance, kan jeg alligevel ikke få ombyttet varen. Derefter bliver jeg spist af med ejerens smart talk, på samme måde som en tidligere bedømmelse har angivet (se "stam kunden"). alt i alt, en utrolig krænkende og tidskrævende episode, grundet en ligegyldig ombytning af et par shorts, fra en hvid farve til sort...

15 January 2013
Unprompted review
AmericanSportsOutlet logo

Reply from AmericanSportsOutlet

Du bliver ved med at referere til en mundtlig aftale, men den eneste der findes er at du skulle vise os den mail der fortalte du havde fået udsat ombytningsdatoen. Den har du ikke kunne vise os, og derfor fik du et nej til at ombytte.
Ved ikke hvordan du kan føle dig berettiget til at få særbehandling, for derefter at anklage os for ikke at leve op til en mundtlig aftalen når en sådan ikke findes.
At du henviser til "Stam Kunden" gør denne sag endnu mere spøjs, da den kunde følte sig forurettet af selv samme grund. Altså ikke at havet ombyttet rettidigt.
Vi fakturerer omkring 20.000 salg om året til hele Europa, så at enkelte kunder bliver skuffet er nok helt naturligt. Men langt de fleste syntes vi leverer en super service, så derfor ville det normalt ikke gå os på. Men at anklage os for ikke at holde det vi lover og ydermere prøve at give os dårlig kredit her på siden, mener jeg ikke er på sin plads og slet ikke når det skyldes din egen sløvhed i at få tilbageleveret/ombyttet et produkt rettidigt.

Rated 5 out of 5 stars

Lynhurtig levering

Dagen efter, jeg bestilte en NFL-hue, havde jeg den med posten. Rigtigt fint, at der vedlægges en retur-seddel, hvis der er noget galt med varen, men det var der nu ikke i mit tilfælde.

Topkarakter fra mig.

25 September 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ville gerne give flere stjerner :-)

Jeg bor i Stockholm og er derfor lidt afhængig af internet handel hvis jeg skal have NFL produkter, da de heroppe endnu ikke har forstået konceptet med en god NFL butik ;-)

Det er første gang jeg handler hos Outlet.dk, men det er helt bestemt ikke den sidste.
Købte i sidste uge en jersey og en t-shirt. - Alt gik som smurt, og betalingen gennem PayPal var hurtig og smidigt.

Dog blev pakken en dag forsinket på grund af Bring Mail, men det er jo som sådan ikke butikkens fejl ;-)

Et lille minus dog... (men ikke nok til at trække ned i karakter)...
Havde meget gerne set at jerseys ikke kun var tilgængelige i mit holds hjemmebane farve, men også i udebane farven...
Har nu både blå og orange Broncos jersey, men vil rigtig gerne have fat i en hvid udebane jersey... :-)

Ellers var alt helt i top.. Hurtig service på mine mail spørgsmål, ordrebekræftelse med det samme i mailen, og efterfølgende Track&Trace...

Butikken kan varmt abefales!

24 May 2012
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Her er landets bedste udvalg i NFL gear til gode priser.

Jeg modtog en trøje med en mindre fejl. Den service jeg har modtaget i "byttefasen" har været uovertruffen. Virkelig god kundeservice.

Her handler jeg gerne igen. Især når Miami Dolphins får en "winning record" :-)

8 November 2011
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Overordnet godt

Jeg synes at der er et godt udvalg. Det er meget positivt. Engang jeg købte en taske, fik jeg en god service. De ringede og spurgte om jeg ville blive på venteliste fordi de ikke vidste hvor lang tid der gik før de fik tasken hjem igen (den var på vej fra usa, men de anede ikke hvornår de ville modtage nye tasker), og jeg sagde nej. Dagen efter ringer de igen, og siger de så er kommet, og om jeg stadig vil ha den. og det vil jeg gerne. rigtig dejlig service der. Fedt der bliver svaret på facebook når personer har spørgsmål, fedt der kommer link til osv. God service.

Da jeg for første gang var inde og købe udstyr fik jeg stort set selv lov til at vælge, og han gik efter hvad jeg mente om at have de forskellige ting og sager på. Men da det kom til tandbeskytter smurte han godt og grundigt på med lort. Han sagde at der SKULLE være snor på, og fik mig til at købe en til 150 kroner (kan se den nu koster 125, mener den kostede 150 dengang), og jeg har brugt den, hmm, aldrig fordi den ikke passer i min mund, og beskrivelse på andre websites, er at den passer bedst til folk der har bøjler (noget jeg har læst mig til). Og det var IKKE noget krav at tandbeskytteren var med snor så den kunne sidde fast i face mask. Tandbeskytteres hedder Shock Doctor Brace Tandbeskytter, hvilket jeg jo intet anede om, men det burde en mand som står i butikken vide bedre om.

Jeg har bestilt flere gange der fra, og det var så kun denne ene gang med personlig betjening hvor jeg blev godt taget ved røven. Ved godt 150 kroner ikke er en bondegård, men det er ikke rette service for nybegyndere.

Denne situation med tandbeskytteren er en af mine grunde til 4 stjerner. Og så den lange ventetid som kan forekomme ved bestilling af noget som er udsolgt, hvor det også er muligt at få at vide i faktisk ikke har en dato på hvornår det skulle komme til døren. Det er de to ting der trækker ned :)

Og så en sidste ting. Har lige været nede og hente min pakke ved posthuset. Jeg blev meget utilfreds med det jeg så. Om det er outlets skyld, eller om det er post danmark. Det er en sag mellem dem. Mine ting var der i, og det er jeg glad for. Men smider det op da jeg håber outlet vil blive glad for at se hvordan de pakker de sender ud bliver behandlet. Om indpakningen er tilstrækkelig, det vil jeg mene den er, men vurdere selv nedenfor. Dette trækker ingen stjerner ned da jeg tror det er post danmark der er nogle fjolser.

15 August 2011
Unprompted review
AmericanSportsOutlet logo

Reply from AmericanSportsOutlet

Morten,

I henhold til NCAA reglerne, som man spiller efter i Danmark, skal alle spille med tandbeskytter som hænger synligt fast i facemasken. Så det der er blevet sagt er korrekt. Noget andet er at han har solgt dig en forkert tandbeskytter som selvfølgelig ikke er for heldigt.

Vi kan af gode grunde ikke give en dato for levering af varer når vi ingen leveringsdato har fået. Husk vi handler med Amerikanske og ikke lokale virksomheder samt en del af vores varer er sæsonvare som kommer inden for et hvis tidsrum eller kun er der for en enkelt sæson.

Mht. til din pakke må den stå 100% på Post Danmarks regning. Det vil dog altid kunne ske, at en pakke går istykker under en transport. Dog vil du altid have garanti som dækker indtil du modtager og tjekker varen. Det betyder du aldrig vil ende med en vare som er i fuld stand.

Med venligs hilsen

Peter Hvidberg

Rated 1 out of 5 stars

Rigtig Dårligt!

Jeg er fast kunde derude.. Tro det eller erj jeg kommer kun for at købe det jeg skal have! utrolig ringe service! især deres Chef derude som behandler kunderne rigtig dårligt med sit smart talk.... Vis jeg skal give lidt kredit er deres sortiment af amerikansk fodbold udstyr det er rigtig fedt.
Personalet er virkelig virkelig ringe og dårlig service minded forvent ikke den store behandling af dine ønsker efter du har købt udstyr til ca 3000-4000 kr.

31 March 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Altid fint!

Har handlet på denne side mange gange. Har oplevet god service hver gang og aldrig problemer med levering! Har kun én enkelt oplevet, at der var en lagerfejl, men det blev løst uden problemer!

9 March 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Flere handler gennemført fint

Jeg har nu handlet hos Outlet flere gange, og det er altid gået fint.
De er super til at svare på mails eller på spørgsmål på deres facebookside.

Man skal dog være opmærksom på at at at de ofte kan mangle vare i alle størrelser, men til gengæld har det et stort udvalg: og de er gode til at ringe og fortælle varen man har bestilt ikke er på lager og hjælper med at finde et alternativ.

Af at være en niche butik i danmark har de super service og stort udvalg kan jeg ikke give dem mindre end 5 stjerner, selvom de har problemer med deres levneradøre.

27 December 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uovertruffen service!

Havde købt tre ting hos outlet.dk - men da vi ikke kan prøve varen inden var to ting for små og en for stor... Så jeg refunderede disse varer, og skrev med outlet.dk om mine returnering - de oplyste at pengene gik retur hurtigst muligt efter modtagelse (de var allerede på min konto igen to dage efter!), men jeg skulle bestille de rette størrelser som ny ordre... Denne ordre blev leveret allerede dagen efter - det var virkelig hurtigt og effektiv service!!!!

24 November 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super!

Har mange gange bestilt varer gennem deres hjemmeside og har også besøgt den fysiske butik flere gange.

Kanon service og hurtig levering!

30 September 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Fik div. tilbehør i julegave. Ingen problemer med at bytte. Har ogs bestilt varer uden problemer og til tiden som lovet

23 June 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fin service

Bestilte Trace knæbeskyttere fra American Sports Outlet ApS.
Havde først en god snak med sælger i Kbh. og bestilte efterfølgende på nettet. Nogle dage senere kom varen med posten. Fin fin service. Kan anbefales

4 February 2010
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe udvalg og hurtig levering

Den eneste butik i DK som jeg har fundet der har Second Season Player strikhue fra Minnesota Vikings.

At så knægten skulle have en fra New England Patriots, det må jeg så tage med ham.! ;-D

Men hurtigt, nemt og billigt, mere kan man ikke bede om.!!

2 November 2009
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Engageret betjening

Jeg har købt diverse udstyr + merchandise, og der har aldrig været problemer. Har også fået god og engageret betjening i butikkerne i Fredericia og Ballerup, personalet kender til sporten og produkterne.

27 October 2009
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service / Stort Udvalg

Har købt alle mine 5 NFL Trøjer hos Outlet.
Og er stadig lige så tilfreds med dem som da jeg købte dem!
God og venlig service! Også i deres butik (BALLERUP)

25 March 2009
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Den bedste NFL-SHOP i Danmark!

1. De er generalt bare billigst

2. Hurtig levering

3. Super hurtig og nyttig support

Har handlet her flere gange, og søgt hjælp, og har altid fået en god behandling - Keep up the good work outlet.dk! :)

20 January 2009
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Handel går fint

Jeg købte er jeysey hos outlet, og der gik alt som det skulle, mit eneste minus er at deres betalings system ikke er det bedste.
Men jeg fik min ting.
Så begyndte det hvide tal foran at falde af, så jeg kørte ud til outlet for at få den byttet.
Den kunnne ikke blive byttet med det samme fordi chefen først skulle se på den, og han var på ferie. Så først en uge efter kunne vi komme ud og hente en ny.

17 August 2008
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look