Okutan Straßen und Tiefbau GmbH Reviews 

Eine Straßen und Tiefbaufirma die eine saubere Arbeit geleistet hat.
Das verlegen der Glasfaserpipes ging schnell, ohne große Beinträchtigung der Hauseingänge und Zufahrten. Auch das herstellen der Oberflächen in Hagen, Lützowstr. ist sehr gut.

Absolut enttäuschende Erfahrung. Nach außen wird großer Wert auf Luxus und Selbstdarstellung gelegt, auf der Baustelle fehlt es dagegen an Professionalität und sogar an einfachem Werkzeug. Besonders ärgerlich war, dass ohne Absprache Material von unserem Grundstück genutzt bzw. mitgenommen wurde. Statt sauberer Kommunikation und ordentlicher Arbeit hatte man eher das Gefühl, dass hier improvisiert wird. Vertrauen ist dadurch komplett verloren gegangen

Außen hui, innen leider alles andere als professionell. Während der Chef lieber mit seiner Rolex Eindruck machen möchte, wirkte die Baustelle selbst chaotisch und schlecht organisiert. Die Kommunikation war nahezu unmöglich, da vor Ort kaum jemand Deutsch oder Englisch gesprochen hat. Selbst einfaches Werkzeug schien teilweise zu fehlen, wodurch vieles improvisiert wirkte. Insgesamt entstand bei uns eher der Eindruck von schlechter Organisation und fragwürdiger Professionalität als von einem seriösen Fachbetrieb.

Ich fand die Kommunikation schwierig, einige Termine wurden nicht eingehalten und es erfolgten auch keine Absagen.
Leider mussten wir feststellen, dass die Fertigstellung nicht fachgerecht ausgeführt wurde, was zu einer weiteren zeitlichen Verzögerung führte und Nachbesserungen durch eine weitere Firma notwendig machte. Wir sind sehr enttäuscht von der Qualität der Arbeit.

Unglaublich, welche Firmen die Telekom für den Glasfaserausbau beschäftigt. Es ist keine Kommunikation möglich, da deutsche Sprachkenntnisse nicht vorhanden sind. Die Ausführung ist mangelhaft, viele Gräte wie Leiter, Sauger, Bohrmaschine nicht dabei. Viel Schmutz bei der Arbeit und der Garten ist zerstört.

Sie bekommen nur ein Stern da sie es immer und immer wieder schaffen ein Baustelle mehrfach neu zu machen weil sie es nicht für nötig halten die Arbeit direkt richtig zu machen das grenzt schon langsam an Betrug.

Die Firma Okutan wurde von Novanetz beauftragt, die Verlegung von Leerrohren als Vorbereitung für die Verlegung von Glasfaserkabeln in unserer Region durchzuführen.

Durch das Abschließen eines Vorvertrages bei Novanetz, sollten die Tiefbauarbeiten kostenlos erledigt werden. Das hier massivst bei der Arbeitsqualität gespart wird, ist mir erst jetzt klar geworden. Rückblickend würde ich dieses Angebot nicht mehr annehmen, sondern ein professionelles Tiefbauunternehmen mit den Arbeiten beauftragen - auf eigene Kosten.

Zusammenfassung:

- Mitarbeiter sprechen kaum deutsch
- Es wurde eine große Menge Dreck im Keller, Flur und Treppenhaus hinterlassen
- Pflastersteine wurden nicht ordnungsgemäß eingesetzt und verdichtet
- Nach über 6 Wochen noch immer keine Beseitigung der Mängel

Zunächst haben sehr spät die Information darüber bekommen, wann die Bohrungen für die Leerrohre auf unserem Grundstück stattfinden sollen. Genauer gesagt hat freitags (20.09.) ein Mitarbeiter bei mir geklingelt und gesagt dass sie am Samstag (21.09.) um 7:00 Uhr beginnen werden. Nicht schön aber auch nicht tragisch.

Fast pünktlich um 7:30 Uhr klingelte es am Samstag an der Haustür. Die Kommunikation mit den Arbeitern gestaltete sich als äußerst schwierig, da leider nur sehr gebrochenes deutsch gesprochen wurde.

Die Arbeiten "sollten" das vorübergehende entfernen von Pflastersteinen, das Bohren eines horizontalen Lochs von der Straßenseite bis in den Kellerraum, Verlegung des Leerrohres, Verdichtung des Bohrlochs und das Wiedereinsetzen und Verdichten der Pflastersteine beinhalten.

Nach etwa 5 Stunden waren die Arbeiten (angeblich) erledigt. Man bat mich umgehend darum ein Protokoll über die Arbeiten zu unterschreiben.

Man sah direkt, dass die Pflastersteine nicht ordnungsgemäß eingesetzt und verdichtet wurden. Nach meiner Bemängelung sagte der Mitarbeiter dass die Rüttelplatte defekt ist aber noch heute Nachmittag repariert wird und sie dann nochmal wieder kommen.

Gutgläubig unterschrieb ich das Protokoll, was sich nun als Fehler entpuppt hat.

Bis heute wurden die Mängel nicht beseitigt. E-Mails werden ignoriert und bei Anrufen erreicht man nur eine Rezeptionistin, die zwar nett ist, mich aber nur verständnisvoll hinhält.

Darüber hinaus wurde sagenhaft viel Dreck im Flur und Treppenhaus, sowie Unmengen an Bohrstaub im Keller hinterlassen. Für die Benutzung eines Saugers während dem Bohren waren die Männer wohl nicht in der Lage.