Niu Store Reviews 

Seit 10 Tagen schaffen sie es nicht einen lagernden Artikel zu versenden zum Glück habe ich per Paypal bezahlt und das Geld über Paypal zurück bekommen

E Scooter mit Straßenzulassung auf der Niu Homepage gekauft, angekommen ist einer ohne Zulassung ❗ Das wurde reklamiert und per Retouren Schein zurück geschickt. Die Spedition hat die Rücksendung / Lieferung bestätigt, eine Ersatzlieferung mit ABE ist nach Tagen nicht erfolgt. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte bis jetzt nicht.
Der scooter sollte ein Geburtstag geschenk sein, aber wir stehen mit leeren Händen da und das Geld ist weg...

Bestellte und bezahlte Ware wird seit Wochen einfach nicht geliefert, obwohl lt. Webseite lieferbar.
Auf Mails wird nicht reagiert.

Mit Blick auf die Auftragsnummer wird der Laden nur etwa 5-10 Bestellungen pro Tag bearbeiten müssen.
Verstehe das Problem nicht, ein Kabel in einen Karton zu legen und einen Paketschein auszufüllen.

Rechtsmittel folgen.

Sehr schlechter Service.
Die bestellte Ware wurde innerhalb von vier Wochen nicht geliefert.
Nach der Stornierung wurde der bereits überwiesene Betrag erst erstattet, als rechtliche Schritte angedroht wurden. Zwischenzeitliche Erinnerungen und Zahlungsfristen wurden ignoriert.

Zwei Sterne, weil der Shop für mich telefonisch gut erreichbar war. Die Gesprächspartner waren freundlich.

Unterirdischer Service, keine Rückrufe, ständiges Nachfragen nötig, Unterschiedliche Aussagen der Mitarbeiter wegen Der Lieferung und dann ein qualitativ minderwertiger Scooter der schmutzig übergeben wurde. Das Teil ging nach einem Tag zurück. Fazit : Außer Spesen nix gewesen.keine Empfehlung

Well .. Nach 4 Monat, mit Ping Pong Emails um den ein nicht brauchbar Lieferung zur bekommen.
Jetz habe ich mein Geld zurück!

Danke.(

Spiegel für NIU Roller bestellt und per PayPal bezahlt- Lieferung nach 2 Wochen Fehlanzeige, Rückfrage per Mail : keine Antwort !

Kauf lief gut. Bei der Erstinspektion wurde verschwiegen, dass eine Prokuktverbesserung in Bezug auf Antriebssatz von Horwin/Austria inkl. bereits im Laden liegender Teile gemacht werden muss. Bei der 2. Inspektion wurde darauf hingewiesen, das die Kette getauscht werden muss (Kosten hierfür 400,00). Meine Nachfrage bei Horwin brachte dann diese Machenschaften ans Licht. Vorsicht ist geboten! Antriebssatz wurde von Horwin an eine andere Werkstatt nochmals gesandt. Dort wird nun für 0 EUR getauscht

Ich kann den NIU Store Frankfurt nicht empfehlen. Unterirdischer Service, nicht eingehaltene Rückrufe und Vertröstungen sind an der Tagesordnung. Leider war auch der Roller von unterirdischer Qualität und wochenlang in der Werkstatt. Höhepunkt war, dass er nach etwa 3 Wochen in der Werkstatt nicht angesprungen ist und wieder drei Wochen da bleiben musste. Entnervt nach 2 Jahren mit großem Verlust verkauft. Auch NIU Deutschland hat uns nicht geholfen.

Acquisto un nuovo bauletto per lo scooter Niu NGT, arriva un bauletto usato, chiedo rimborso parziale per il fatto che il prodotto non è nuovo come da loro descrizione e mancano delle parti per il montaggio oltre a qualche segno di usura su bauletto e piastra, il venditore verificando le mie foto fatte al suo prodotto da poco arrivato, riconosce lo sbaglio e concorda per darmi il rimborso parziale e mi offre l'eventualità della sostituzione del prodotto con un altro nuovo scusandosi dell'accaduto, io preferendo il rimborso per non perdere altro tempo e faccio sistemare il prodotto in officina autorizzata. Apprezzo la loro umiltà e volontà nel risolvere il problema, sul lavoro sbagliando si impara, sicuramente il prossimo ordine sarà fatto a "regola d'arte" citando la frase che una nota casa costruttrice tedesca usa spesso.