Napoli Herning Reviews 

42
•
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Havde i går fornøjelsen af at besøge Napoli i Herning med min bedre halvdel. En utrolig behagelig atmosfære, og autentisk italiensk stemning. Venlig betjening i "øjenhøjde", som værdsætt... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vi var en flok på 15 medlemmer fra vores klub, Viborg Musik- og Hi-Fi Klub, som spiste på Napoli den 3. september 2015. Per fra restauranten gav et tilbud på buffet til 150,- pr. kuvert: tomatsalat,... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hej Napoli. Jeg har i mange år været gæst i jeres restaurant, og hver gang er det en sand fornøjelse. Atmosfæren i restauranten sætter jeg særligt stor pris på. Yderligere føler man at der trædes... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Resturant Napoli i Herning er en perle i Midtjylland, gæstfriheden fra ejer par kender ingen grænse, altid smilende og høflige over for deres kunder, og sidst og ikke mindst laver de mad i topklasse,... See more

Company details

  1. Italian Restaurant

Written by the company

Familieejet, italiensk restaurant i centrum af Herning. Hos Napoli finder du charmerende, autentiske og hyggelige lokaler. Kom og oplev en fantastik aften med lækker mad og dejlig stemning. Vi bruger kun de absolut bedste råvarer til vores mad. Find os på gågaden i Østergades kendte café og restaurantliv, tæt ved byens kongres-, teater- & kulturcenter.


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

42 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(42)

3 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Autentisk italiensk restaurant

Autentisk italiensk restaurant, spiste pizza med pepperoni, hverken bedre eller ringere end gennemsnittet, havde måske forventet lidt mere til prisen, men gode lokale italienske øl fra Rom, fint sted

4 November 2022
Unprompted review
Napoli Herning logo

Reply from Napoli Herning

Tak Rene

Rated 2 out of 5 stars

En dårlig oplevelse

En dårlig oplevelse, pizza med en kant så hård den var umulig at skære igennem. Ved nabobordet så jeg pizza blev sendt i køkkenet for at blive skåret igennem, så det bad jeg også om. Men hende der tog sig af min pizza stod ved bordet og skar den ud i store stykker medens hun talte til mig som var jeg et barn. Hende med pizzaen der blev skåret i køkkenet, endte med at bede om en æske og tog den med. Vi 4 ved bordet var enige om det var så uprofessionelt og der kommer vi ikke igen.

24 August 2022
Unprompted review
Napoli Herning logo

Reply from Napoli Herning

Beklager din oplevelse ,normalt sclicer ,vi ikke vores pizza ,.mvh Per

Rated 5 out of 5 stars

FANTASTISK oplevelse hos Napoli.

FANTASTISK oplevelse hos Napoli.
Vi fik det dejligste mad i skønne/hyggelige omgivelser.
Maden var helt frisk, og i særdeleshed gennemført - og serveret af det venligste personale, der yder den bedste service.
Vi kommer helt sikkert igen!

3 February 2022
Unprompted review
Napoli Herning logo

Reply from Napoli Herning

Tusind tak,altid skøn med glade gæster👍Mvh.Per

Rated 5 out of 5 stars

Lækkert mad!

Dejlig og velsmagende mad og super imødekommende personale. 🥰
Lang tid siden jeg har fået så dejligt et måltid 😍

18 January 2022
Unprompted review
Napoli Herning logo

Reply from Napoli Herning

Tusind tak, Line :)
Vi er glade for, at du nød maden ;)

Rated 1 out of 5 stars

Desværre var det simpelthen så dårligt…

Desværre var det simpelthen så dårligt mad , vi kommer der ALDRIG mere. Vi var 5 personer der fik 3 retter hver , det kostede 2300 kr. Men ikke 10 kr. værd. En fik en forkert pizza , da vi nævnte det , så måtte vi have sagt forkert, det var ikke dem der havde hørt forkert. DET VAR SÅ DÅRLIGT MAD. Tydeligt at maden kom fra dåser , havde været frosset , salaten var brun flere steder.FØJ FØJ

17 January 2022
Unprompted review
Napoli Herning logo

Reply from Napoli Herning

Hej Charlotte.

Vi er kede af, at det er den oplevelse du er taget hjem med. Det er selvfølgelig ikke meningen. Vi går ud fra at der er tale om d. 19/12 2021, hvor du, din mand og tre andre gæster besøgte os.

I bestilte jeres mad - men da vi kom med din mands hovedret, var det ikke den ret han forventede. Vi prøvede hurtigt at udrede om vi havde lavet en fejl (det kan jo ske). Din mand konkluderede dog hurtigt, at han selv havde bestilt forkert. Til det, fik han tilbudt en gratis ombytning til den ret, han havde til hensigt at bestille. Det takkede han pænt nej til og beholdt pizzaen. Vores personale var efterfølgende forbi jeres bord et par gange for at sikre sig, at alting var i orden. Ingen klager. I blev og spiste dessert og vi syntes I så ud til at have en hyggelig aften.

Derfor undrer det os lidt at du vender tilbage en hel måned efter, klokken to om natten, og efterlader så hård en anmeldelse. Vi er selvfølgelig kun interesserede i at give vores gæster en god oplevelse og god mad, så en anden gang er du mere end velkomne til at tage fat i os under jeres besøg, så vi kan forsøge at imødekomme jeres ønsker med det samme.

Med hensyn til maden kan vi forsikre dig om, at alt er så friskt som muligt. Hvis der har sneget sig et dårligt salatblad ind, er det selvfølgelig meget beklageligt – det kan desværre ske i sjældne tilfælde.

Vi er kede af, at du tog fra os med dårlig en oplevelse af dit besøg.

Lone & Per

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Havde i går fornøjelsen af at besøge Napoli i Herning med min bedre halvdel.
En utrolig behagelig atmosfære, og autentisk italiensk stemning.

Venlig betjening i "øjenhøjde", som værdsætter hyggelige snakke, om man er til dét.

Lækker mad - kan varmt anbefale deres kæmpe tigerrejer. Derudover meget gode pizza'er m. hhv. oksemørbrad og klassisk "hawaii", som vi selv ønskede.

Prisen er fair og konkurrencedygtig.

Alt i alt en hyggelig aften.

Napoli i Herning kan varmt anbefales.

19 August 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Aldrig tag på napoli

Napoli i herning kan ikke blive dårligere. Det er et rigtigt hyggeligt sted som snyder en, fordi maden og kundeservicen er så ringe. Min kæreste bestiller bruschetta og forventer selvfølgelig en lækker flute med frisk tomat og mozzarella, men i stedet får han et slags flad brød med smagsløse tomater og smeltet mozzarella på. Da han så siger til personalet, efter at vi nærmest ikke har rørt vores forretter, at det ikke lige var det vi forventet, er personalet meget uprofessionelle. Først svarer vores tjener igen, hvorefter hende der ligner en kantine dame, kommer hen og siger "at nu har de altså lavet deres friskbagte brød i 40 år, og nej så er det ikke som jensens bøfhus hvor man får for gammelt brød" Altså hvad???. Vi beslutter os for, at lægge det bag os og prøve at få det bedste ud af det, men så kommer vores hovedret. Jeg havde bestilt hvidvinssuppe med tigerrejer, og får serveret en klar smørsuppe med alt godt fra haven. Nede i suppen ligger der nærmest et halvt salathoved, en tomat?, en citron?, en babymajs fra dåse?? og en sort oliven???. Derudover er der frosne små rejer fra supermarkedet, og én tigerreje. Det var helt uspiseligt og jeg var oprigtigt bange for at få madforgiftning. Vi smuttede så med det samme, uden at have spist noget som helst. Da vi stod og ventede på at der skulle komme betjening, så vi kunne betale, kom de to vi havde snakket med løbende, fordi de troede at vi var gået. Det skulle vi næsten også have gjort, for det blev 350 kr for dårligt mad og dårlig service. Vi kommer aldrig igen, og råder jer andre til også at blive væk!!

Vi tog derefter på restaurant Mezza i Herning, og det understregede bare hvor dårligt napoli virkelig er. Men det kan til gengæld anbefales!!!

1 November 2020
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ret fint

Ret fint. Fik pizza der fra og det var standard - OK - hverken bedre eller ringere end gennemsnittet.

23 October 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Helt klart IKKE et sted jeg vil komme …

Helt klart IKKE et sted jeg vil komme igen..... ventede 70 min på forretten.. spurte hvorfor det tager så langt tid.... fik det svar der kun er en kok i køkkenet... hvorpå jeg svarede så skulle man jo ikke tage så mange gæster ind og sige til gæsterne at der er mega lang ventetid på maden... hvor på den ubehøvlet tjener sagde.. så skulle man have sagt at man havde travlt.. hvor på jeg syntes det er stedet der skal informerer om at der er mega langt ventetid på maden...og maden
bar præg af at der var travlt.. ikke et sted jeg vil anbefale...dårlig betjening og mega lang ventetid og smagløs mad.

23 July 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kun rødvinen var ok

Vi har netop besøgt Napoli. Valgte hver en menu til 269 kr. Rejecoktail der kun bestod af iceberg og rejer, og så en halv dl. Væske i bunden af glasset. Færdigkøbt dressing. På menukortet står der, at da al deres mad er lavet fra bunden, kan der forekomme ventetid. Vi bestiller derfor lidt hvidløgsbrød og oliven til at starte med. Det hele bliver 2 min. efter serveret på samme tid. Oliven der svarer til de spanske sorte man kan købe for 5 kr. I supermarkedet, og som er indfarvet med sort farvestof.
2 Hovedretter, Gordon Bleu, og Entre Cote. Samme icebergsalat til begge retter, uden sjæl eller kærlighed. Gråt/lyserødt oksekød. Minimajs fra dåse.
Kartoffelbåde så store som bagekartofler. Til den ene menu hørte en Espresso. Den kom aldrig. Vi måtte selv gå til baren og bede om lov til at betale. Alt i alt, en rigtig dårlig oplevelse, til en alt for høj pris. Pizzaerne så gode ud, og dem kiggede vi langt efter. Bagefter gik vi på en cafe ved siden af, og så at vi kunne ha fået en lækker grillet Entre Cote´på 200 gr. Med tilbehør der, for det halve.

28 February 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det er bare ikke i orden!!

Lørdag d. 12. Sep. '15 var jeg på Napolis og få frokost med en veninde og hendes to drenge på 9 og 13 år. Den yngste får lasagne. En børnevenlig ret vil jeg normalt kalde det. Men denne gang serveret i en dyb tallerken, der har været i ovnen, - placeret på en kold flad tallerken. Drengen får dog også dette at vide, samt at han skal passe på, ikke at brænde sig. Jo tak, en dreng på 9 år... "Du må ikke røre ved tallerkenen"... Efter 20 minutter hvor vi andre er ved at være igennem vores retter, er hans lasagne stadig så dampende varm, at han næsten ikke kan spise det. Det ender selvfølgelig også ud i brændemærker på underarmene.
Da jeg spørger om deres lasagne altid er så varm, får jeg svaret: "Ja, den kommer jo direkte fra vores pizza-ovn. Den er 300 gr. Og den ovn bruger vi til det hele". Tak skæbne!
Da vi er ved at gå, henvender jeg mig til tjeneren og fortæller om brændemærkerne. "Jamen, jeg fortalte ham da at han skulle passe på..."... "I kunne da bare have bedt om at få det over på en anden tallerken..." ... "Vi var ikke opmærksom på at det var til et barn..."
Jeg kan ikke se det var vores opgave at bede om en anden tallerken. Måske I skulle overveje at køle Jeres lasagne lidt ned inden i serverer den næste gang? Eller i det mindste servere den - måske som et stykke - på en kold (flad) tallerken (fremfor som ovenfor nævnt).
I det hele taget... Det er ikke god kundeservice at fralægge sig ansvaret og give kunden skylden.
En ting kan jeg fortælle - den familie - får I ikke besøg af igen...

16 September 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig mad og bondefangeri

Vi var en flok på 15 medlemmer fra vores klub, Viborg Musik- og Hi-Fi Klub, som spiste på Napoli den 3. september 2015. Per fra restauranten gav et tilbud på buffet til 150,- pr. kuvert: tomatsalat, pizza, hvidløgsbrød, lasagne og tortellini. Sidstnævnte var spiselig, mens resten virkede så langt fra det italienske køkken, man kan komme. OK var dog de tre dips, herunder revet hvidløg, som tog toppen af den dårlige smag på pizzaen, hvoraf den ringeste var med coctailpølser. Lasagnen forblev dog uspiselig.
Betjeningen virkede denne aften ligeledes uprofessionel; for eksempel blev vi presset sammen om bordet som var for trangt, da der var dækket op til for få, mens der var ledige borde, der kunne have været anvendt. Øv.
Med venlig hilsen, Lars

14 September 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Restaurant med hygge og sjæl

Det var første gang vi var på restaurant Napoli, men absolut ikke sidste gang. Vi havde en rigtig dejlig oplevelse med mad i topklasse, og servering og personale var rigtig søde, og kræsede om deres gæster hele aftenen. Virkelig en oplevelse værd, som kun kan anbefales.

17 April 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super hyggelig restaurant

Resturant Napoli i Herning er en perle i Midtjylland, gæstfriheden fra ejer par kender ingen grænse, altid smilende og høflige over for deres kunder, og sidst og ikke mindst laver de mad i topklasse, prøv deres peber mørbrad bøf du bliver ikke skuffet,,, lige meget vilken side af kniven du vælger at skære med er du igennem bøffen med et hug,, så mør er den.
Mvh Bjarke

17 April 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look