This platform is very well organized and efficient. Everything worked all the way through to the final evaluation of the chosen service provider. I have only one improvement suggestion - for us Ameri... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
"MyHammer" has always a great range of tradespeople to choose from, no matter the need for what should be done. Repairs, cleaning, plumbing, asf., are on offer and for a good price. Great platform t... See more
After checking many sites looking for cleaning companies, MyHammer finally showed me a lot of options around my house. It's a very useful and efficient site. I can only recommend!
So far the experience is incredible. The only thing I miss is English translation support in the mobile app. At that moment I have to use browser to translate.
Company details
Written by the company
Einen Handwerker zu finden ist nicht immer einfach. MyHammer ist der zuverlässige Weg, einen passenden Handwerker für Ihren Auftrag zu beauftragen. Stellen Sie Ihren Auftrag kostenlos ein, um Zugang zu Handwerkern zu erhalten. Handwerker, die Interesse an Ihrem Auftrag haben, senden Ihnen eine Anfrage. Sie wählen aus, mit wem Sie in Kontakt treten wollen. Dank unseres Bewertungssystems können Sie echte Bewertungen vorheriger Kunden lesen. Dies erlaubt Ihnen, die richtige Entscheidung bei der Wahl eines Handwerkers zu treffen. Sehen Sie sich Profile, bisherige Aufträge und Bewertungen an, bevor Sie entscheiden, mit wem Sie in Kontakt treten. Nur Handwerker, die Sie zuvor ausgewählt haben, können Sie kontaktieren.
Contact info
Dircksenstraße 4, 10179, Berlin, Germany
- auftraggeber@myhammer.de
- www.my-hammer.de
4.6
Excellent
19K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Professional and fast electrician
Person very capable and very professional.Fast service and very friendly. Explained everything he was doing ( IN ENGLISH).
Will highly recommend.
9 January 2023
Super Service
4 November 2022
Top Service!
5 November 2022
A life saver for non-German residents
A life saver for non-German residents. I can find (with a little Google translate help) all the services like handyman, electric works, cleaning etc. My favorite function is quick ‘ask for a quote’ for top rated and nearby providers.
29 October 2022
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
MyHammer - unterstutzt unzuverlässige Handwerker?
Avoid MyHammer, as other reviewers have advised. They only seem to allow positive reviews to be posted on their site, and remove any negative reviews - hiding behind the usual German bureaucracy and legal jargon. So what potential Customers see in the way of feedback on their site is completely misleading. MyHammer should be held to account for such unacceptable practices.
4 July 2022
Reply from MyHammer
Sehr geehrter Herr Wells,
es tut uns sehr leid, dass Sie keine positive Erfahrung machen durften.
Rechtlich sind wir dazu verpflichtet, die Veröffentlichung einer Bewertung rückgängig zu machen, sofern der Bewertete Widerspruch einreicht. Ihre Bewertung ist jedoch nur 'deaktiviert' (unsichtbar) und nicht gelöscht.
Im Zuge dieser Deaktivierung haben Sie eine E-Mail von MyHammer erhalten, in der Sie gebeten wurden Nachweise einzureichen, die den Inhalt Ihrer Bewertung belegen. Nach deren Prüfung wird Ihre Bewertung wieder veröffentlicht.
Haben Sie keine Belege zur Hand können Sie eine Eidesstattliche Versicherung abgeben oder uns einen alternativen Bewertungstext einreichen, den wir für Sie veröffentlichen.
Mit besten Grüßen
MyHammer Service Team
Hat gut funktioniert!
15 March 2022
Tolle Website
8 December 2021
Won't publish bad reviews. Avoid like the pest.
Wrote a review about a company I used for moving. They won't publish it without proof and a legally binding declaration of an oath, threatening/friendly pointing out of it being used potentially.
That's why you only have good reviews in this website. Avoid like the pest and, especially, don't trust ANYTHING you read on it. They will claim (threatening) that all their reviews are real and validated. True. They just don't post the bad ones (which can potentially be more than the good ones).
Screw these dishonest practices!
Their email (in German):
Da der bewertete Auftragnehmer den Angaben innerhalb Ihrer Beurteilung widersprochen hat, sind wir verpflichtet, Ihre Bewertung zu prüfen.
Daher haben wir diese für den Zeitraum der Prüfung vorerst in einen inaktiven Status gesetzt.
Mit dem MyHammer Bewertungssystem stellen wir Auftraggebern eine aussagekräftige Entscheidungshilfe zur Verfügung.
Es ist daher unabdingbar, dass Bewertungen sachlich und auftragsbezogen formuliert werden sowie neben Meinungsäußerungen ausschließlich belegbare Fakten enthalten.
Wir möchten Sie in diesem Zusammenhang daher bitten, uns unstrittige Belege für die Tatsachenbehauptungen aus Ihrem Bewertungstext einzureichen.
Dazu gehören zum Beispiel Angebots- und Rechnungsdokumente, Abnahmeprotokolle oder Teile der Kommunikation mit dem Handwerker. Bitte beachten Sie, dass Fotos der Natur der Sache nach keine geeigneten Nachweise für Verhaltensweisen sein können.
Sofern Sie Ihre Aussagen nicht eindeutig belegen können, senden Sie uns bitte zur Bestätigung des Wahrheitsgehaltes eine eidesstattliche Versicherung zu. Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung rechtlich verbindlich ist und gegebenenfalls auch bei gerichtlichen Auseinandersetzungen verwendet werden kann.
Anderenfalls können Sie uns einen neuen Bewertungstext schicken, welcher ausschließlich eindeutig belegte Tatsachen oder Ihre persönliche Meinung beinhaltet.
EDIT: Now I have received an email of them disputing these claims and requesting more information. In my opinion, these mafia-like practices shouldn't be allowed nowadays.
By the way: had they been honest with their reviews, I would have probably never hired the moving company I did. Companies like this one, in my opinion, do damage in many ways. Opinions on the internet should be free in both ways - you should not give priority to either positive or negative ones if you show a customer evaluation!
UPDATE: They contacted TrustPilot and tried to take down this review. I had to provide proof to TrustPilot for it to be reactivated. Just in case you thought I making this up...
UPDATE2: My-Hammer changed their reply to this review after my last update. They did ask for an invoice as confirmation, which I sent to them. They still did not accept it and wanted me to sign that declaration of oath. I'll let the reader make their own conclusion - mine is pretty clear. If you still have doubts, look at how aggressive they have been to take this review down and check their reviews on Google, which gives more of a damn about their requests. You will see many reviews like this one.
7 December 2021
Unprompted review
Reply from MyHammer
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Schilderung aufgreifend, versichern wir Ihnen, dass Bewertungen bei MyHammer in alle Richtungen möglich sind. Dies ist auch an den Profilen der einzelnen Anbieter erkennbar. Wir bedauern, dass Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben. Selbstverständlich ist es nicht unsere Absicht, Ihnen eine negative Bewertung zu verwehren.
Es ist uns wichtig, potenziellen Auftraggebern bei MyHammer ein möglichst aussagekräftiges Bild einzelner Anbieter im Hinblick auf bereits erhaltene Bewertungen und Arbeitsbeispiele zu vermitteln, um bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Im vorliegenden Fall hat der Anbieter Ihrer Bewertung in konkreten einzelnen Punkten widersprochen, wodurch wir als Betreiber der Plattform rechtlich verpflichtet sind, eine Prüfung vorzunehmen. Im Rahmen dessen haben wir Belege von Ihnen für Ihre Angaben angefordert und Ihnen alternative Möglichkeiten aufgezeigt, wie Ihre Bewertung auch ohne Belege veröffentlicht werden kann.
Falls Sie darüber hinaus gehende Fragen haben, stehen wir ihnen gerne unter den ihnen bekannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
MyHammer Service Team
MyHammer seems to only allow positive reviews
I used MyHammer for my removal from Germany to Spain. It was a bad experience. I left a bad review for the company that did the removal, and got a threatening email from MyHammer to proof every single point. If not, everything I had said could be used against me legal disputes. Excuse me?! I asked them to remove my review and delete all my data.
Never using MyHammer again.
18 October 2021
Unprompted review
Reply from MyHammer
Sehr geehrter Herr Lagae,
im Rahmen des MyHammer-Bewertungssystems sind wir dazu angehalten strittige Bewertungen zu überprüfen. Dazu haben Sie die Möglichkeit Ihre Angaben aus der Bewertung mit entsprechenden Nachweisen zu belegen. Erfolgen diese nicht, kann die Bewertung auf der Plattform nicht länger berücksichtigt werden.
Selbstverständlich haben Sie auch weiterhin jederzeit die Möglichkeit uns über unser Kontaktformular besagte Nachweise zuzusenden.
Mit freundlichen Grüßen
MyHammer Service Team
My hammer is totally a con The…
My hammer is totally a con The customers are not serious and do not want to pay for proper work I cancel my contract with my hammer as I did not get any serious customers And when I cancelled the chased me for a cancellation fee so just be careful with this company they are very tricky
13 April 2021
Unprompted review
Reply from MyHammer
Lieber Herr Rooney,
vielen Dank für Ihr Feedback. Allerdings ist Ihre Kritik für uns so nicht nachvollziehbar. Sie haben bei uns einen Laufzeitvertrag abgeschlossen, in dem eine Laufzeit festgehalten ist, die Sie vertraglich dazu verpflichtet, bis Vertragsende eine monatliche Gebühr zu bezahlen. Da Sie vor Ende der Laufzeit ihre Zahlungen eingestellt haben und auch nach Gesprächen und mehreren Mahnungen mit uns nicht bereit waren, die Gebühren zu bezahlen, wurde Ihr Fall zwangsläufig an das Inkassobüro weitergegeben.
Sollte es von unserer Seite unbeabsichtigt zu einem Fehler gekommen sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an handwerker@myhammer.de und beziehen sich auf diese Bewertung.
Mit besten Grüßen
Brigitte Schmitz
Super Service
9 February 2021
war in Ordnung
15 January 2021
Super Plattform
28 April 2020
Unprompted review
Super Plattform
24 April 2020
Unprompted review
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