MM Vintage SRLS Reviews 

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TrustScore 5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Acquisto da MM Vintage ormai da anni e ogni esperienza è stata impeccabile. Elisabetta è sempre estremamente disponibile, gentile e paziente: sa ascoltare, consigliare senza mai mettere press... See more

Rated 5 out of 5 stars

Non è la prima volta che acquisto da MM Vintage e ogni esperienza è sempre impeccabile. Anche questa volta la borsa è arrivata in condizioni pari al nuovo, praticamente perfetta. Le ragazze sono genti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Borsetta jacquemus nera veramente perfetta nuova con cartellino .. all'interno della scatola e presente scontrino fiscale con allegato il foglio di autenticità della borsa e in piu un piccolo omaggio... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rivenditore impeccabile. Il mio compagno sa che sono un’appassionata di borse vintage e mi ha regalato la Montaigne MM di LV presa da Elisabetta perché la stavo tenendo d’occhio da un po’. Arrivata in... See more

Company details

  1. Bag Shop
  2. Vintage Clothing Store

Written by the company

Negozio Vintage


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

502 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato un delizioso confettino rosa di Prada

Nei giorni scorsi stavo guardando il profilo di questa azienda su Instagram, in particolare era stato appena pubblicato un video in cui vi erano dei portafogli molto belli, in particolare uno rosa di Prada, non ci ho pensato due volte e l'ho subito acquistato online. Quando mi è arrivato a casa ho potuto constatare che fosse bellissimo e pari al nuovo. Complimenti e grazie!

13 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veramente un ottimo servizio

Veramente un ottimo servizio, gentilezza e cortesia. Super soddisfatto anche per le pronte risposte a mezzo whatsapp.
Prodotti eccellenti, grazie mille per il pensiero omaggio.
Consiglio vivamente.

23 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Non è la prima volta che acquisto da…

Non è la prima volta che acquisto da loro e, come sempre, è stato tutto perfetto e curato nei minimi dettagli. Ho acquistato una borsa Jacquemus e un anello Gucci: entrambi splendidi. Grazie di cuore anche per il graditissimo pensierino! ❤️

19 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Ottima esperienza. Ho acquistato cintura Gucci marmont reversibile : arrivata in ottime condizioni e con un pensierino super gradito. Le ragazze super disponibili

19 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Articolo stupendo

Articolo stupendo, 🤩 spedizione veloce e soprattutto packaging perfetto e attento a ogni dettaglio...Grazie mille.

18 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Impeccabili

Un’esperienza semplicemente impeccabile. Ho acquistato la mia borsa dei sogni , una borsa Chanel ed è arrivata perfetta sotto ogni aspetto, oltre ogni aspettativa.

La gentilezza e l’attenzione al cliente sono davvero incredibili: siamo stati seguiti con cura dall’inizio dell’ordine fino a dopo la consegna, sempre con grande disponibilità e professionalità. È raro sentirsi così accompagnati e coccolati.

Il packaging era elegantissimo e curato nei minimi dettagli, e all’interno ho trovato anche diversi omaggi super graditi, che hanno reso tutto ancora più speciale. Si percepisce chiaramente la passione e l’amore per il lavoro che fanno.

Un servizio di altissimo livello: non ce ne sono altri come loro. Assolutamente unici e stra-consigliati 💖✨

9 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top 😍 sia acquisto che reso!!

Top 😍 Ho acquistato una borsa e una cintura e ho dovuto fare il reso della cintura per un cambio taglia: esperienza ASSOLUTAMENTE PERFETTA! Tutto bellissimo, packaging super curato e anche un omaggio davvero graditissimo.

Avevo letto alcune recensioni che facevano pensare a un reso complicato… niente di più falso. Il reso è stato facilissimo! Le ragazze dell’assistenza sono state super disponibili e carine, spiegazioni chiare e velocissime. Ho spedito la cintura con raccomandata in maniera felicissima dal sito delle poste online e ho spedito la cintura con corriere . Non appena l’hanno ricevuta, mi hanno inviato subito la taglia corretta.

Servizio impeccabile, reso semplice e rapido. Consiglio di non farsi influenzare da recensioni negative: a volte qualcuno si sveglia male la mattina o lo fa semplicemente per piacere di denigrare il prossimo per gelosia e/o frustrazione. Ho fatto diversi acquisti negli negli anni e non ho mai riscontrato nessun problema, è un piacere poter acquistare capi del genere che arrivano esattamente come descritti😌 La mia esperienza è stata super positiva. Straconsigliati! 💖🔥

5 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sconsiglio vivamente questo venditore

Sconsiglio vivamente questo venditore!
Ho acquistato un articolo da regalare (a mia figlia) che purtroppo non ha apprezzato, ho chiesto la possibilità di effettuare un reso e mi è stata concordata.
Il problema nasce quando tramite sms ricevo le indicazioni per restituire l’articolo:
Scrivere una mail all’indirizzo indicato e
Inviare raccomandata tramite ufficio postale, tutto questo entro 24h dalla ricezione dell’articolo (articolo ricevuto venerdì pm)
“Praticamente se il sabato mattina lavori, devi prenderti mezza giornata per andare all’ufficio postale!”
Il reso entro 24 ore non si è mai visto da nessuna parte…
In sostanza vi invitano a demordere complicando la vita ai cliente quando basterebbe semplicemente scrivere una mail.
Alla fine per 200€ ho deciso di tenerlo, mi costa di più perdere mezza giornata di lavoro… lo regalerò alla donna delle pulizie!
•LEZIONE DI EDUCAZIONE:
i messaggi inviati (specialmente nei confronti di clienti) dovrebbero sempre iniziare con un ciao e finire con una parola gentile, iniziare un messaggio con “può fare il reso” sono di una maleducazione e mancanza di professionalità inaudita.
Buona giornata

Messaggio aggiornato successivamente alla risposta del venditore.

Acquisto online quotidianamente (anche per lavoro) e non esiste da nessuna parte che la richiesta di reso debba essere inoltrata entro 24h in realtà non so neanche se sia legale una roba del genere! È giusto formalizzare la richiesta tramite mail ma trovo che la richiesta aggiuntiva di raccomandata con ricevuta di ritorno sia semplicemente un modo per far demordere il cliente, altrimenti mi spieghi quale altro senso può avere!?
In quanto al caso isolato sulla vostra professionalità e gentilezza, beh le recensioni ad 1 o due stelle che affermano come me la mancanza di cordialità, le possono leggere tutti.
L’articolo come già detto sopra non lo restituirò perché il mio tempo vale più di 200€, sicuramente non diventerò povera ma vi assicuro che voi non diventerete ricchi con queste modalità da furbi.

Nuova risposta dopo la seconda battuta del venditore che continua a polemizzare!

Non sapete neanche leggere! Non vi ho mai dato del tu, ma chi vi conosce.
Siete semplicemente scarsi, punto.
Vi segnalerò alle autorità competenti, ho scoperto che il diritto di recesso per legge è di 14 giorni e non conta quali regole voi decidiate di inventarvi.
La legge sul diritto dei consumatori dice altro!

Si ok, attendo che mi portiate in tribunale perché ho detto che siete scarsi! Lo siete, fatevi una ragione e lo dimostra il fatto che scrivete cose a caso, senza alcun senso.
Confermate il diritto di recesso entro 14 giorni come previsto dalla legge ma di fatto non lo applicate.
Di seguito il messaggio ricevuto da voi (peccato non si possano allegare foto)

può fare il reso dell’articolo, solo se ha ancora il sigillo con il cartellino del reso e se l’articolo è stato ricevuto entro 24 ore dalla richiesta.
Deve inviare una mail al seguente indirizzo:———————- e una raccomandata A/R (si può fare anche dal sito di poste italiane)
Le verrà rimborsato l’importo sul metodo di pagamento che ha scelto al momento dell’ordine ed escludendo le spese di spedizione sostenute da noi 😊

Via Einaudi 2a Cagliari 09121
Mm vintage Srls

Le consigliamo di non spedire l’articolo con poste italiane ma di prenotare un corriere come brt, ups, DHL etc 😊

Questo messaggio significa che l’acquirente può cambiare idea entro 24 ore (secondo voi) , il diritto di recesso invece dice che il cliente può cambiare idea e comunicarlo entro 14 giorni (cosa ben diversa)
Quindi non cerchi di cambiare le carte in tavola offendendo l’intelligenza altrui che la gente non è stupida!
Dite semplicemente che non volete resi e basta. Bisogna prendersi le proprie responsabilità e avere il coraggio di dire come stanno le cose, ma non potete perché di fatto non è legale.
Allora accettate in silenzio le critiche perchè tutto ciò che ho scritto è un dato di fatto, così come è un dato di fatto che rispondiate a casaccio senza leggere e con 10.000 incongruenze.

Potrete anche decidere di non scrivere (nessuno vi ha mai chiesto rispondere) ma io continuerò all’infinito sperando che qualcuno leggendo questa recensione, possa salvaguardarsi e inserirvi nella lista nera.

9 December 2025
MM Vintage SRLS logo

Reply from MM Vintage SRLS

Gentile Cliente,
ci limitiamo a fornire alcune precisazioni a tutela della correttezza delle informazioni riportate.

Come avviene in qualunque negozio fisico o online, le richieste di reso devono essere formalizzate via e-mail e non tramite messaggi informali. Tale indicazione le è stata comunicata chiaramente; tuttavia, non abbiamo più ricevuto riscontro alle e-mail inviate, nonostante la nostra piena disponibilità al chiarimento.

In ogni nostra comunicazione abbiamo utilizzato un tono professionale ed educato, aprendo sempre i messaggi con la formula “Gentile Cliente”, che rappresenta una modalità di interazione formale ed elegante, comunemente adottata nel servizio clienti e in ambito commerciale.

Ribadiamo inoltre che:
• la procedura di reso entro 24 ore dalla ricezione è chiaramente indicata nel cartellino del prodotto(avviare la procedura di reso in quanto usato). Sarebbe stato pertanto sufficiente avvisarci entro i termini previsti;
• nessuno le ha imposto di recarsi all’ufficio postale: le è stato indicato che poteva procedere anche tramite i servizi online di Poste Italiane, senza necessità di accesso fisico allo sportello;
• le è stato spiegato che, qualora la spedizione avvenga con determinati servizi postali, i pacchi possono andare in giacenza a causa dei nostri orari lavorativi, informazione fornita in modo trasparente.

Prendiamo atto della sua affermazione secondo cui ha scelto di non procedere con il reso per una valutazione personale del proprio tempo. Precisiamo tuttavia che tale scelta non è in alcun modo imputabile alle nostre procedure, bensì al mancato rispetto delle tempistiche e delle modalità chiaramente comunicate e previste dalla normativa vigente. Le procedure adottate non hanno finalità speculative né “furbe”, ma sono quelle comunemente applicate da qualsiasi attività commerciale strutturata.

Riteniamo inoltre inappropriato il riferimento, successivamente aggiunto e modificato nella recensione, relativo al fatto di “regalare l’articolo alla signora delle pulizie”: si tratta di una considerazione del tutto estranea al servizio ricevuto e non pertinente al merito della questione, oltre a non riflettere i valori di rispetto e professionalità che caratterizzano il nostro lavoro.

Cogliamo infine l’occasione per precisare che tutte le nostre comunicazioni sono sempre avvenute in forma educata e professionale, utilizzando un linguaggio formale e rispettoso. Diversamente, nella sua recensione vengono utilizzati toni confidenziali e appellativi diretti (dandoci del “tu”) pur in assenza di qualsiasi rapporto personale, modalità che non riteniamo adeguata in un contesto pubblico e professionale.

Le sue affermazioni relative alle recensioni a una stella risultano non rispondenti alla realtà, considerato che il nostro negozio opera regolarmente da diversi anni e che tali recensioni si contano su una mano e si commentano da sole come questa recensione .

Una lettura più attenta delle informazioni fornite e dei termini accettati al momento dell’acquisto “termini e condizioni” avrebbe evitato conclusioni non rispondenti ai fatti.

Precisiamo che il diritto di recesso entro 14 giorni non è mai stato messo in discussione, come chiaramente indicato nei Termini e Condizioni disponibili sul nostro sito e accettati al momento dell’acquisto che come scritto chiaramente sopra glielo abbiamo ribadito dalla prima risposta ma che continua a non leggerlo sul nostro sito .

È stato semplicemente richiesto, trattandosi di articolo usato, di avvisarci entro 24 ore dalla ricezione per avviare correttamente la procedura di reso, come espressamente indicato e comunicato. Affermazioni diverse non trovano riscontro nei fatti.

Alla luce del protrarsi di commenti non veritieri e denigratori, precisiamo che la nostra è un’attività regolarmente operante e marchio registrato. Non daremo pertanto ulteriore seguito a tali comunicazioni e ci riserviamo di tutelare la nostra immagine nelle sedi opportune.

Cordiali saluti
Lo Staff

Rated 5 out of 5 stars

Ottima esperienza

Sono molto soddisfatto del mio primo acquisto, ma soprattutto del prodotto, per essere un articolo di second hand é come nuovo!!! Sorprendete anche la spedizione. Consigliato

9 December 2025
Rated 5 out of 5 stars

Il top del second hand

E’ il mio quarto acquisto, ed è sempre tutto perfetto, gli oggetti sono come nuovi , la spedizione è velocissima, e poi il fatto di poter pagare con tanto metodi di pagamento riesce ad invogliare l’acquisto e poterti permettere il lusso di una borsa di marca o altro

10 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Queste ragazze meritano tanto sono…

Queste ragazze meritano tanto sono sempre al top … non e’ la prima volta che acquisto e devo dire che sono sempre disponibili e gentili sempre pronte a soddisfare le esigenze del cliente , questa volta mi sono impelagata aime’ in un reso perché dopo aver acquistato una fantastica borsa il giorno dopo hanno pubblicato la stessa ma in misura più piccola proprio come la volevo io non ho potuto che procedere con il reso dell’ altra acquistata il giorno prima … devo dire che nonostante l’ operazione di reso è’ estremamente complicata le ragazze sono state subito disponibili nella specifica del reso stesso … hanno gestito subito la cosa procedendo poi al
rimborso! Io nel frattempo ho riacquistato la mia preferita e ne ho approfittato per fare anche i regali di Natale …. Super soddisfatta non posso che lasciare 5 stelle e anche più :-) al prossimo acquisto consigliatissime negozio e staff eccellente oltre che le borse sono davvero nuove in perfette condizioni

4 December 2025
Rated 5 out of 5 stars

"Ho preso una Saint Laurent "le 37" e…

"Ho preso una Saint Laurent "le 37" e me ne sono innamorata dal primo istante! L’acquisto è stato semplice e l’esperienza davvero piacevole: imballaggio curato, tempi di consegna rapidi e prodotto impeccabile. Una di quelle volte in cui clicchi 'acquista' e ti senti davvero felice di averlo fatto."

4 December 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Promosse a pieni voti

Le seguo su ig da un po’ e oggi finalmente ho fatto il mio primo acquisto. Una YSL le 5 A’ 7 large,consegnata in perfette condizioni🤩. Loro super gentilissime e disponibili. Super consigliato.

3 December 2025
Unprompted review

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