Massive Enttäuschung
Massive Enttäuschung – kein Luxus, kein Service, kein 5-Sterne-Niveau!
Wir haben im Minos Imperial Luxury Beach Resort & Spa in Milatos 5 Tage verbracht – und selten war ein Hotelaufenthalt derart enttäuschend. Das Hotel erfüllt keine der Erwartungen, die man an ein 5-Sterne-Resort haben darf – selbst mit einem kostenlosen Upgrade auf ein zweistöckiges Zimmer mit Privatpool war es eine herbe Enttäuschung.
🛏️ Zimmer & Zustand:
Der Privatpool war trüb, er wurde offensichtlich nicht gereinigt.
Kühlschrank war defekt, die Minibar entsprechend sinnlos.
Die Dusche unhygienisch, Armatur lose, Lichtschalter beschädigt.
Zimmer wirkt alt – keinerlei Luxusstandard.
Die im Zimmer bereitgestellte Nespresso-Maschine produzierte ungenießbaren Kaffee.
🍽️ Essen – weit unter Standard:
Die Auswahl war viel zu gering für die Menge an Gästen.
Teller waren regelmäßig leer, ebenso das Essen selbst – man musste teils lange auf Nachschub warten.
Qualität des Essens auf Imbissbuden-Niveau, teilweise fade oder ungewürzt.
Es wirkte, als würde viel vom Vortag recycelt.
Nachtisch bestand fast ausschließlich aus halbierten Äpfeln und Orangen, nur an einem Tag gab es etwas Wassermelone, ansonsten tiefgekühltes Billigeis und liebloser Süßkram.
Ich habe in nur 5 Tagen 3 Kilogramm abgenommen – das sagt alles über die Qualität und Attraktivität des Essens.
🍹 Getränke – ein schlechter Witz:
Softdrinks (Cola, Fanta, Sprite etc.) an allen Bars IMMER ohne Kohlensäure, egal ob mittags oder abends. Einzig Seven Up war hin und wieder sprudelig.
Getränke gab es meist in Einweg-Plastikbechern, die nach einmaligem Gebrauch entsorgt wurden – das bei einem 5-Sterne-Hotel!
Nur im Buffetrestaurant wurden Getränke in Gläsern serviert.
Im VIP-Bereich wurde uns angeblich „frisch gepresster Orangensaft“ und „frisch gebrühter Kaffee“ angeboten. In Wahrheit:
Der „frisch gepresste Saft“ wurde vom Personal selbst am Automaten im Buffetbereich geholt und einfach nur gebracht.
Dasselbe beim Kaffee: aus dem selben Automaten wie überall – nur mit Tischservice.
Kein Unterschied, außer dass dieser „Service“ Gästen ohne Upgrade auch noch extra kostet! – absolut dreist und irreführend.
🧽 Sauberkeit & Anlage:
Alle Poolliegen waren klebrig und verschmutzt – Sonnencreme und Schweißreste allgegenwärtig.
Kein einziger Sonnenschirm verschiebbar, einige sogar defekt.
Aufzüge rochen stark nach Schimmel.
Die gesamte Anlage ist in die Jahre gekommen, überall Renovierungsstau und sichtbarer Verfall.
🧑🤝🧑 Service & Atmosphäre:
Null Service beim Essen – man muss sich selbst bedienen, selbst Getränke holen – völlig untypisch für ein angebliches 5-Sterne-Resort.
Personal oft unmotiviert und desinteressiert.
Beim Check-in wurde sofort die Kurtaxe verlangt – noch vor dem „Willkommen“.
Mehrheitlich englisches, französisches und osteuropäisches Publikum, nur wenige bis keine deutschsprachigen Gäste.
Internetverbindung kaum nutzbar, WLAN extrem langsam bis nicht existent.
💸 Fazit:
Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert, nicht einmal 3. Alles wirkt auf Masse ausgelegt, lieblos organisiert und schlecht geführt. Der Begriff „Luxury“ im Namen ist absolut irreführend.
Wer ein wenig Urlaubskomfort erwartet, wird enttäuscht. Wer für teure Zimmer oder VIP-Service bezahlt, bekommt denselben Automatenkaffee – nur teurer.
Unser Fazit ab Tag 1: Nie wieder. Wer Enttäuschung sucht, wird sie hier garantiert finden.