memo Reviews 92

TrustScore 4.5 out of 5

4.6

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Rated 5 out of 5 stars

Ich bestelle schon seit Jahren bei Memo mein Waschmittel ,meine Erfahrungen sind ausnahmslos super! Von der Bestellung (online) bis zur Lieferung einschließlich des Produktes( im meinen Fall ein flüs... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich mag die umfangreichen Informationen zu den Produkten und die umweltfreundlichen, teilweise weiterhin nutzbaren Verpackungen. Ich habe alles gefunden, was mein Sohn für die Schule gebraucht hat. L... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Gute Artikel, teilweise recht günstig. Ibena Decke für 44,99 Euro (inkl. Newsletter-Gutschein). Leider war der Versand recht langwierig u.a. wg. Lastenfahrrad-Zustellung in Berlin. Versandverfolgung i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Toller Versand, gute Produkte, gute Preise - und dann gibt es die Lieferoption Lieferung per Fahrradbote, richtig gut :) Die Verpackung im Karton bestand nur aus einer Schicht Papier, so dass eine T... See more

Company details

  1. Organic Shop
  2. Office Supply Wholesaler

Written by the company

memo.de ist der Onlineshop für Unternehmen, die Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Verantwortung legen. Die memo AG mit Sitz in Bayern bietet über 20.000 sorgfältig ausgewählte Produkte für Büro und Betrieb – von Kugelschreibern aus Recyclingmaterial, nachfüllbaren Tonern und LED-Leuchtmitteln bis hin zu ergonomischen Büromöbeln, FSC®-zertifiziertem Papier, Fairtrade-Bio-Kaffee und umweltverträglichen Reinigungsmitteln. Nachhaltiges Handeln steht bei memo seit den 1990er-Jahren im Mittelpunkt – lange bevor es zum Trend wurde. Besonders praktisch: die "memo Box" – ein mehrfach ausgezeichnetes Mehrweg-Versandsystem, das Verpackungsmüll deutlich reduziert und Ressourcen bewusst einspart. Für ihr Engagement und ihren täglichen Einsatz zugunsten Mensch, Umwelt und Klima wurde das Unternehmen bereits mehrfach ausgezeichnet – zuletzt für die „memo Box“ mit dem Deutschen Nachhaltigkeitspreis Produkte 2025.


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4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

92 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Empfehlenswert

Guter Preis, schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware ist gut verpackt.

5 January 2026
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Schön, dass alles so gut gepasst hat. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns 😊
Herzliche Grüße
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zu empfehlen

Gute Ware, alles übersichtlich und unkompliziert. Immer wieder gerne :-)

12 January 2026
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😊 Das freut uns!

Gut zu hören, dass Sie sich bei uns gut zurechtgefunden haben und mit der Ware zufrieden sind. Übersichtlich, unkompliziert und gern wieder – besser geht’s kaum. Danke fürs Teilen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch 🌱
Herzliche Grüße
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, prima Verpackung und super Qualität

5 January 2026
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Danke für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen 🌱

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Produkten und einen schönen Tag!
Herzliche Grüße
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Bin mittlerweile zufrieden mit der…

Bin mittlerweile zufrieden mit der Abwicklung. Am Anfang habe ich mich gewundert. Bei einer Retoure (mir wurde die falsche Größe geschickt) habe ich eine Mail von der "Buchhaltung" bekommen - ich möge bitte meine Bankverbindung an buchhaltung@ schicken, dann bekomme ich mein Geld zurück. Das hat mich an das letzte Jahrhundert erinnert.
Auch die MemoBox (hab die nicht bestellt) hat mich genervt - hab das Ding nicht aufbekommen - und mir die Fingernägel gebrochen. Das hat mich auch genervt und ich wollte nichts mehr bei denen bestellen. Habe es dann aber doch noch mal gemacht.
Mittlerweile bin ich mit den Produkten und der Lieferung per DPD ganz zufrieden.

30 December 2025
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Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen ☺️ das wissen wir sehr zu schätzen.

Wir verstehen gut, dass manche Abläufe beim ersten Kontakt Fragen aufwerfen können. Einige Prozesse sind bewusst so gestaltet, weil sie sich im Alltag als zuverlässig und sicher bewährt haben. Wir arbeiten aber auch ständig an unseren Prozessen, genau dafür benötigen wir Feedback.
Umso schöner, dass sich für Sie mittlerweile alles rund anfühlt und Sie mit Produkten und Lieferung zufrieden sind. 💚

Danke, dass Sie uns die Chance gegeben haben, Sie doch noch zu überzeugen.
Wir wünschen Ihnen noch einen guten Start!
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zügige Lieferung

Sehr zügige Lieferung, sehr guter Preis.

22 December 2025
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Wie schön, das zu lesen! 😊
Schnelle Lieferung und ein guter Preis – freut uns sehr, dass alles für Sie gepasst hat.

Danke fürs Feedback und einen angenehmen Tag wünscht Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Sehr guter Kundenservice

Ich habe vor Weihnachten zum ersten Mal bei memolife bestellt. Die Lieferung kam in der Zeitspanne, die angegeben war. Leider war die Tasse kaputt, obwohl sie gut eingepackt war. Der Kundenservice war sehr schnell erreichbar und hat eine neue Tasse per Express geliefert. Sehr empfehlenswert!

22 December 2025
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Wie schön, dass Sie Ihre erste Bestellung trotz der kaputten Tasse so positiv erlebt haben! 😊
Schade, dass das Produkt den Transport nicht heil überstanden hat. Das sollte natürlich nicht passieren. Umso besser, dass unser Kundenservice gleich für Ersatz sorgen konnte und die neue Tasse zügig bei Ihnen war.

Danke fürs Teilen Ihrer Erfahrung und für die Empfehlung! 💚🌿
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Die Idee mit der grünen Box von memo…

Die Idee mit der grünen Box von memo fand ich absolut klasse und hab es direkt ausprobiert! Hat alles funktioniert auf Anhieb. Die bestellten Artikel entsprachen genau den Beschreibungen. Ich bestelle wieder im memo Shop.

18 December 2025
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Wie schön, dass Sie unsere grüne „memo Box“ direkt ausprobiert haben und dass alles auf Anhieb geklappt hat! 😊
Toll, dass auch die Artikel Ihre Erwartungen erfüllt haben. Ihr positives Feedback freut uns sehr 💚♻️

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße aus Greußenheim
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Lieferung schnell, zuverlässig, gut

Lieferung wie angekündigt; tolle Lieferbox; unkomplizierte Rücksendung der leeren Box; alles perfekt geliefert - Danke.

6 December 2025
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Wie großartig, das zu lesen! 😊
Freut uns sehr, dass die Lieferung zuverlässig ankam und Sie unsere „memo Box“ so begeistert. Eine unkomplizierte Rücksendung ist genau das, was wir mit dem Mehrwegsystem erreichen wollen. Gemeinsam Ressourcen sparen, ohne Extraaufwand. 💚♻️

Danke für Ihr Feedback und einen rundum guten Tag!
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Zeitnahe Kommunikation

Zeitnahe Kommunikation, korrekte Abwicklung; Preis: Leistung top!

5 December 2025
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Wie schön, das zu hören! 😊
Klasse, dass Kommunikation, Abwicklung und Preis-Leistung für Sie so gut gepasst haben.

Danke fürs Feedback und einen angenehmen Tag! 💚
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Immer schnell und hochwertig

Schnell geliefert, passt alles, sehr zufrieden

10 December 2025
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Wie schön zu hören ... 😊 Das freut uns!

Vielen Dank und eine guten Start in die Woche! 💚

Rated 5 out of 5 stars

Gute Bio-Produkte zum fairen Preis

Übersichtlicher Shop, gute Produkte, schnelle Lieferung!

20 November 2025
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Das freut uns!
Faire Bio-Qualität gehört für uns einfach dazu.
Bis zum nächsten Stöbern!
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Bis jetzt immer zufrieden mit dem…

Bis jetzt immer zufrieden mit dem Service

6 December 2025
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Das freut uns! 😊
Toll, dass Sie mit unserem Service bisher immer zufrieden waren. Das Lob geben wir sehr gern an das Team weiter.
Herzliche Grüße
Ihr memo Team

Rated 1 out of 5 stars

Wenn nichts ankommt...

Meine erste Bestellung bei memolife:
Lt. Kundendienst-Hotline habe ich "Bestellung mit Brieftauben" angekreuzt. Der Versandt erfolgte mit DPD. Dann wurde die Box einem Fahrradkurier übergeben. (Warum auch immer?) Nach 9 Tagen war noch nichts angekommen. Keine Paketverfolgung. Nur eine schnippische Hotleine.

5 December 2025
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und schade, dass Ihre erste Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist.

Unsere Brieftauben sind eigentlich im Ruhestand 😉 in der Regel versenden wir mit festen Partnern wie DPD oder DHL. Eine Zustellung per Fahrradkurier wird nur eingesetzt, wenn dies aktiv im Bestellprozess als Versandart gewählt wurde. Gerne schauen wir uns den Fall nochmal an.

Wir hoffen, dass die Lieferung inzwischen bei Ihnen angekommen ist. Falls nicht, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundenservice: kundenservice@memolife.de – dort wird Ihnen ganz sicher weitergeholfen. Ohne konkrete Informationen können wir das hier leider nicht prüfen.

Herzliche Grüße
Ihr memolife Team

Rated 5 out of 5 stars

Alles super

Schöne Ware, schnelle Lieferung, jederzeit wieder

20 November 2025
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Wie wunderbar, das zu lesen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch 😊

Danke für Ihr Vertrauen und einen rundum guten Tag! 💚
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Ich kannte den Shop nicht

Ich kannte den Shop nicht. Klasse ist das mit der Verpackungsbox, die man kostenlos zurück schickt. Wie finanziert sich das?

24 November 2025
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Wie schön, dass Sie uns entdeckt haben und danke für Ihr positives Feedback! 😊
Toll, dass Ihnen unser Mehrweg-Versandsystem „memo Box“ so gut gefällt 💚♻️

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Die Umsetzung funktioniert für uns, weil wir auf langlebige Boxen mit bis zu 250 Umläufen setzen und dabei bestehende Logistikwege nutzen. So schonen wir Ressourcen und vermeiden Verpackungsmüll. Ein Gewinn für alle und vor allem für die Umwelt 🌍

Mehr Informationen finden Sie übrigens in unserem Online-Nachhaltigkeitsbericht: https://nachhaltigkeit.memo.de/umwelt-klima/logistik/memo-box/

Herzliche Grüße aus Greußenheim
Ihr memo Team

Rated 5 out of 5 stars

alles bestens

8 November 2025
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Kurz und perfekt! 😊
Schön, dass alles gepasst hat. 💚
Viele Grüße vom memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Passt alles Preis Service Ökologische…

Passt alles Preis Service Ökologische und Soziale Auswahl

27 October 2025
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Wir freuen uns über Ihr schönes Feedback! 😊
Und darüber, dass Sie verantwortungsvollen Konsum unterstützen – genau das ist unser Anspruch. 💚
Herzliche Grüße vom memo Team

Rated 5 out of 5 stars

Reklamation toll bearbeitet

Leider nicht verpackt, deshalb Schaden an der Ware.
Memoiren hat Rücksendung oder Erstattung angeboten. Danke für die tolle Reaktion, obwohl ich nur Beschwerden geben wollte, dass due Ware beschädigt ankam, da nicht gut vetpackt

22 October 2025
Unprompted review
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Reply from memo

Danke für Ihre Rückmeldung und nochmals Entschuldigung für den Transportschaden.
Gut, dass die Reklamation bereits bearbeitet werden konnte – wir hoffen, das war für Sie in Ordnung so.
Unser Kundenservice hilft jederzeit gerne weiter: kundenservice@memolife.de
Viele Grüße aus Greußenheim
Ihr memo Team

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