Buying a home is a major milestone
Buying a home is a major milestone, and Matexi supported me exceptionally well throughout the entire process.

Reply from matexi.be
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Written by the company
Over Matexi
Matexi biedt aan iedereen de kans om een betaalbare, duurzame en kwaliteitsvolle woning aan te schaffen. Onder het motto ‘Welkom in de buurt’ wil Matexi met elk project bijdragen tot buurten die inspireren om samen meer van het leven te maken. Matexi heeft kantoren in elke Belgische provincie, in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, in het Groothertogdom Luxemburg en in Warschau (Polen). Met meer dan 350 medewerkers ontwikkelt Matexi momenteel 520 buurten in 367 steden en gemeenten.
Matexi wil afdoende antwoorden bieden op evoluties en uitdagingen in de woningmarkt en het voortouw nemen wat betreft grote binnenstedelijke ontwikkelingen en reconversie met aandacht voor sociale inclusie en duurzaam bouwen.
Waarom voor Matexi kiezen?
Gemoedsrust
Een nieuwe woning of een nieuw appartement koop je bij Matexi kant-en-klaar en instapklaar, zonder bouwstress.
De prijs is de prijs
Bij ondertekening compromis, klikken we de prijs vast. Er zijn geen onverwachte meerprijzen en je verhuist op de vastgestelde datum naar je nieuwe thuis.
Verrassend veel voor je budget
We garanderen je kwaliteitsvolle materialen en een vakkundige plaatsing en afwerking.
Helder traject
Een logisch en helder stappenplan begeleid je van aankoop tot oplevering en zelfs daarna.
Energiezuinig
Onze woningen voldoen aan de energie-eisen van vandaag en zijn klaar voor morgen. Zo bespaar je op je energiefactuur.
75 jaar ervaring
Matexi is een modern familiebedrijf met 75 jaar ervaring. We maakten al meer dan 42.500 gezinnen gelukkig in hun nieuwe woonst.
A propos de Matexi
Matexi offre à tout un chacun la chance d’acquérir une habitation abordable, durable et de qualité. Sous la devise ‘Bienvenue dans votre quartier’, Matexi veut créer des quartiers qui sont une véritable source d’inspiration pour mieux profiter de la vie ensemble. Matexi possède des bureaux dans chaque province belge, ainsi que dans la Région de Bruxelles-Capitale, au Grand-Duché de Luxembourg et à Varsovie (Pologne). Avec plus de 350 collaborateurs, Matexi développe actuellement 520 quartiers dans 367 villes et communes.
Matexi veut offrir des réponses adéquates aux évolutions et aux défis du marché du logement et prend les devants en termes de grands développements urbains, de reconversion et de construction durable.
Pourquoi choisir pour Matexi ?
La sérénité
Chez Matexi, vous achetez une nouvelle maison ou un nouvel appartement prêt(e) à vous accueillir, sans le stress des travaux.
Un seul prix
Un accord est un accord. Il n'y a pas de frais supplémentaires imprévus et vous emménagez à la date convenue.
Étonnement beaucoup pour votre budget
Nous vous garantissons des matériaux de qualité ainsi qu'un placement et des finitions professionnels.
Un projet clair
Un plan par étapes clair et logique vous guide de l'achat à la réception, et même après.
Une construction peu énergique
Les habitations sont équipées de techniques modernes et pratiques. Elles satisfont de ce fait aux exigences énergétiques d'aujourd'hui tout en étant prêtes pour celles de demain.
75 ans d’expérience
Matexi est une entreprise familiale moderne pouvant se targuer de 75 ans d'expérience. Nous avons déjà fait le bonheur de plus de 42 500 familles avec nos logements.Franklin Rooseveltlaan 180, 8790, Waregem, Belgium
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Buying a home is a major milestone, and Matexi supported me exceptionally well throughout the entire process.

Reply from matexi.be
I strongly advise to stay away from Matexi projects. You will spare yourself lots of headache due to bad execution, long delay in delivery and lots of trouble.
The construction is progressing well but I do not have the contact that I would like in order to be comfortable that everything is in order
We had a terrible experience with Matexi: misleading information when purchasing the house, unexpected increase in prices, they were lying at many occasion and do not recognize the issues in the house. I would recommend to find yourself a good expert and lawyer from the start if you intend to buy from Matexi. You should have a discussion with a lawyer before signing the project to know your rights.
It takes very long time for people coming to fix problems.
De ervaring met Matexi is het meest teleurstellende, zenuwslopende en indrukwekkende gebrek aan professionaliteit dat ik ooit heb meegemaakt
60 problemen na eerste acceptatie!!!!!!!!!
6,0. problemen!
Zonde als ik opnieuw een bouwer zou moeten selecteren: nooit Matexi! Nooit!
En ik zal elke gelegenheid aangrijpen om al mijn vrienden te vertellen over de absurditeit van de ervaring met Matexi, zodat ook zij niet dezelfde ervaring zullen hebben
1. De architect was nooit aanwezig, hij deed absoluut niets om toezicht te houden op de bouw
2. De arbeiders waren het meest onvoorbereid, onervaren en het werk dat ze deden is absoluut verschrikkelijk – overal!
3. de persoon die namens Matexi toezicht had moeten houden op de bouw is totaal incompetent - ik ben geen bouwer, maar de ontdekte problemen waren zelfs in de ogen van een kind problemen - totaal gebrek aan competentie, totaal gebrek aan interesse!!
4. de directe baas van de arbeiders kwam zijn beloften nooit na, ik moest 10 keer terugkomen voor elk van de 60 problemen die we tegenkwamen
5. Elke keer dat we een probleem hadden, was het eerste idee om ons te misleiden en te liegen door te denken "het is normaal", dat er geen probleem is - een absolute onzinbenadering
We hadden waterinfiltraties uit alle ramen en dat doen we nog steeds!!!
Het duurde 6 maanden om een werkend toilet te hebben!!!
U hebt een deel van de afvoer niet geïnstalleerd, ook al staat dit in het contract vermeld!!!
De garagedeur ging niet dicht, de arbeiders moesten het frame doorsnijden!!!
De voordeur is gebogen en sluit niet goed!!!
We hadden "scheuren" van 2-3 cm breed - dit was geen scheur, maar een gebrek aan materiaal!!!
En zo verder, enzovoort!!!
Ik zou Matexi een 0 of een -1000 hebben gegeven als het beschikbaar was
EN
The experience with Matexi is the most dissapointing, nerve wracking, impressive lack of professionalism i have ever experienced
60 problems after initial acceptance!!!!!!!!!
6.0. problems!
A real shame, if i were to select again a builder - never Matexi! Never!
And i will use any opportunity to tell all of my friends about the absurdity of the experience with Matexi, so that they too don't have the same experience
1. the architect was never present, he did absolutely nothing to supervise the construction
2. the workers were the most unprepared , unexperienced and the work they did is absolutely horrendous - everywhere!
3. the person who should have supervised the construction on behalf of Matexi is totally incompetent - i am not a builder yet the issues which were discovered were issues even in the eyes of a child - total lack of competence, total lack of interest!!
4. the direct boss of the workers never kept his promises, i had to come back 10 times for each of the 60 issues we have encountered
5. each time we had an issue, the first idea was to trick and lie us to think "it's normal", that there is no problem - absolute rubbish approach
We had water infiltrations from all windows and we still do !!!
It took 6 months to have a working wc!!!
You did not install part of the drain, even if it's mentioned in the contract!!!
The garage door was not closing, the workers had to cut the frame!!!
The front door is curved and does not close properly!!!
We had 2-3 cm width of "cracks" - this was not a crack, but a lack of material!!!
And so on, and so on!!!
I would have given Matexi a 0 or a -1000 if it was available
Overall it has been a very good experience buying with Matexi.
The salesperson are polite and responsive, the customer representative is dynamic and responsive as well.
We are updated with the status of construction and other details from time to time.
Their suppliers are reputed players in the market and very helpful as well.
So overall a good experience.
Couple of remarks
- their is undue pressure sometimes to finalize the tiles in one visit of one hour for instance. This however can be done easily in 2-3 weeks. Same with some other suppliers depending on their workload but not with everyone.
- they should have someone which looks at a bigger picture like an interior designer ( maybe with a paid service) so that it is helpful in choosing tiles or doors or kitchen or lights etc matching with the theme. You don’t build houses everyday.
- there was one thing in particular specific to our house where there is a window on a common wall. We were not informed of it earlier and that could be a deal breaker for us in an otherwise very good property.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.