Managementboek.nl Reviews 34

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over Managementboek.nl. Het boek was niet direct te leveren, hier werd helder over gecommuniceerd. Vandaag het boek ontvangen, het zat in een stevige verpakking.

Rated 1 out of 5 stars

Onderstaande perfect opgelost! Kreeg zelfs nog een boek cadeau! Goed opgelost managementboek! Heel erg bedankt Zaterdag 1 november een boek besteld en betaald. Tot op heden 8 november, een week l... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Suf dat ik was had ik per ongeluk een e-book besteld terwijl ik de papieren versie wilde hebben. Ondanks dat dit bij nader inzien toch goed was aangegeven op de pagina (haastige spoed, etc.) kon ik na... See more

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering, heldere website. Betalen kan achteraf, veel makkelijker kan een webwinkel niet worden. Er valt dan dus ook weinig meer over te zeggen...;)

Company replied

Company details

  1. Book Store
  2. Business to Business Service
  3. Management School
  4. Trade School

Written by the company

Managementboek is al ruim 30 jaar de specialist voor professionele ontwikkeling in management, organisatie en juridisch. We bieden het grootste assortiment vakboeken, verrijkt met unieke informatie zoals recensies, podcasts, interviews en video’s. Onze klantenservice helpt je deskundig en snel, elke werkdag van 8:00 tot 18:00. Dankzij ruime voorraad leveren wij boeken direct uit eigen magazijn. Ideaal voor individuele professionals, teams en opleidingen. Bovendien bieden we zakelijke oplossingen zoals achteraf betalen, volumekorting en educatiebudget-opties. We organiseren jaarlijks de verkiezing van het Managementboek van het Jaar (sinds 2003) en maken 7 edities van ons Managementboek Magazine. Al onze content is gratis online te lezen.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden over Managementboek.nl

Zeer tevreden over Managementboek.nl. Het boek was niet direct te leveren, hier werd helder over gecommuniceerd. Vandaag het boek ontvangen, het zat in een stevige verpakking.

31 March 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super goede service!

Super goede service!. PostNL hadden een boek niet bezorgd. Toen ik een bericht stuurde, kreeg ik binnen een uur een mailtje terug en hebben ze gelijk een nieuw borek verstuurd

2 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Goed kwaliteit

Ik kan altijd vinden wat ik nodig heb. Levert goede kwaliteit en levert snel.

27 November 2025
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Hartelijk dank. Fijn om te horen!

Rated 5 out of 5 stars

Snel en degelijk

Het bestelde boek kwam de volgende dag al aan, prima verpakt. Het boek is stevig, waardoor het jaren geraadpleegd kan worden om iets op te zoeken. Het behandelt hoe je de marketing van een boek kunt aanpakken. Heel handig bij de keuze voor dit boek was de webinar vooraf.

2 December 2025
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Beste Odile,

Hartelijk dank voor uw reactie. Fijn om te lezen dat alles goed is gegaan. Leuk dat u ook de webinar van het boek heeft bekeken. Wij doen ons best om vakliteratuur inhoudelijk goed uit te lichten. Dit alles om ervoor te zorgen dat het gekozen boek voor jouw specifieke situatie de moeite is om te lezen.

Dit doen we ook op onderwerpniveau bij de Uitdagingen & Oplossingen rubriek (https://www.managementboek.nl/uitdaging_oplossing/). Wellicht ook leuk om eens te proberen.

Voor nu veel leesplezier!

Hartelijke groet,

Guido
Klantenservice
Managementboek.nl

Rated 1 out of 5 stars

Dat ik bericht kreeg u saldo is bereikt…

Prima geregeld snap het nu dank u

29 November 2025
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Geachte mevrouw Nas,

Wij kennen helaas net als u het gevoel van hoe het is om bedonderd te worden. Daarom zijn we bij klanten die wij nog niet zo goed kennen voorzichtig met achteraf betalen. In uw geval leidt de goede onder de kwaden. Dat is natuurlijk nog kwalijker! Dit spijt ons.

Wij sturen u een bericht vanuit de klantenservice en als u uw bestelling nog geleverd wil hebben, zullen wij deze eerst bezorgen en kunt u dan achteraf betalen.

Ter verduidelijking: in de e-mail aan u schrijven we over uw kredietlimiet. Dit bepalen we op basis van bij ons bekende factoren, zoals uw bestel- en betaalhistorie. Natuurlijk niet door op uw rekening te kijken. Dat kunnen we niet en hebben we natuurlijk ook niet gedaan.

Hopelijk kunnen wij u nog verblijen met de levering van uw boekkeuze.

Hartelijke groet,

Guido
Klantenservice
Managementboek.nl

Rated 5 out of 5 stars

Duidelijke website en snelle levering…

Duidelijke website en snelle levering geheel volgens afspraak.

24 November 2025
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Geachte heer De Bruijn,

Fijn om te lezen dat alles goed is gegaan.
Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten.

Hartelijke groet,

Guido
Klantenservice

Rated 5 out of 5 stars

Snelle levering

Snelle levering, heldere website. Betalen kan achteraf, veel makkelijker kan een webwinkel niet worden. Er valt dan dus ook weinig meer over te zeggen...;)

1 December 2025
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Geachte heer Pilon,

Erg bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review achter
te laten. Hopelijk 'zien' we u snel weer terug in onze winkel.

Hartelijke groet,

Guido
Klantenservice

Rated 1 out of 5 stars

Drama bezorging

Onderstaande perfect opgelost! Kreeg zelfs nog een boek cadeau! Goed opgelost managementboek! Heel erg bedankt

Zaterdag 1 november een boek besteld en betaald. Tot op heden 8 november, een week later, nog geen boek gezien. Bezorging staat gepland voor dinsdag 11 november. Ze hebben hun eigen management dus niet helemaal op orde

8 November 2025
Unprompted review
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Update: we hebben elkaar gevonden en het op kunnen lossen. Pakket was verloren gegaan bij onze vervoerder. Terechte klacht en 1-ster dus!
Wij zijn in overleg met onze vervoerder of we hierop pro-actief kunnen handelen op basis van hun inzichten in de desbetreffende dashboards.

Hoi Arjan,

Graag zoeken we uit hoe dit mis heeft kunnen gaan en hoe we het met je op kunnen lossen. Alvast onze welgemeende excuses en hopelijk hebben we snel contact.

Hartelijke groet,

Guido
Klantenservice
info@managementboek.nl

Rated 5 out of 5 stars

Boek besteld voor mijn dochtertje

Boek besteld voor mijn dochtertje. Volgende dag netjes in huis. Geen issues.

9 September 2025
Unprompted review
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Heel fijn om te horen. Bedankt voor het compliment en dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten.

Rated 5 out of 5 stars

Goede klachtbehandeling

Goede klachtbehandeling. Ondanks het stevige karton, was het boek onderweg beschadigd geraakt (ik verwacht door de postbezorger). Foto opgestuurd, binnen 5 minuten reactie en een meer dan passende oplossing. Compliment!

9 March 2024
Unprompted review
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Erg bedankt voor het delen van dit compliment en fijn dat we de beschadiging naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Onze afdelingen klantenservice en magazijn zitten beide in ons eigen pand. Hierdoor kunnen we snel schakelen.

U kunt ons overigens ook bellen of mailen over inhoudelijk vragen. Bijvoorbeeld over welk boek, seminar of artikel past bij u of een collega/vriend (die binnenkort wat te vieren heeft). Of benader ons voor onze zakelijke oplossingen voor grote en kleine bedrijven.

Hartelijke groet,
Guido
Klantenservice:
info@managementboek.nl
010-4731397

Rated 1 out of 5 stars

Duur en altijd laat

Via het boekenbudget van mijn werk moeten we bij managementboek.nl bestellen. Ze zijn (voor programmeer boeken) eigenlijk altijd duurder dan bol.com of amazon. En ik heb nu meerdere keren besteld, maar nog nooit een boek in de genoemde levertijd gehad. Vaak zijn ze weken te laat. Heel irritant...

21 January 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super goede klantenservice

Nog nooit zo'n snelle afhandeling van mijn klacht meegemaakt. De klantenservice mailde me binnen 5 minuten al terug met een passende oplossing, super!

13 October 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Interne problemen bij Managementboek.nl worden afgewenteld op de klant.

Vroeger was Managemenboek.nl een topsite waar je snel studie- cursusboeken, maar ook voor persoonlijke ontwikkelingen terecht kon en de bestellingen meteen volgende dag geleverd werden. Helaas, sinds het succes van Managementboek.nl, wat enkele jaren geleden op z'n top was, keldert de kwaliteit tot zelfs onder een niveau van een tijdelijke boeken pop-up store in een stille winkelstaat met B-titels. Nu ook Amazon op de markt komt, kunnen we eindelijk vergelijken. Studieboeken die bij Managementboek.nl op de website aangeboden worden, met een binnen 24 uur levering, blijken na 3 weken nog steeds niet geleverd te kunnen worden. Terwijl Amazon met dezelfde bestelling, maar zelfs ook Bol.com die beloften wel waar maken. Managementboek.nl verzint allerlei mooie verhalen en vele verschillende (corona) excuses, maar het komt er steeds weer op neer dat de logistiek, de voorraad, interne systemen, maar ook hun afspraken met leveranciers niet meer op orde zijn. Je merkt ook dat de medewerkers er minder zin in hebben en vaak onbeschoft zijn. Al deze problemen went Managementboek.nl af op de klant. Klagen omdat we niet doen wat we beloven en we niet in staat blijken te zijn deze problemen meteen op te lossen? Jammer, niet ons probleem maar jouw probleem. Met deze houding zijn de dagen van Managementboek.nl geteld.

23 April 2020
Unprompted review
Managementboek.nl logo

Reply from Managementboek.nl

Wat een ontzettende rot ervaring hebben wij u gegeven. Onze excuses. Ik zou willen dat u ons nog een kans gaf.

Mogen we u misschien het managementboek van het jaar aanbieden? Zo ja, neem even contact op met Guido via info@managementboek.nl.

Rated 2 out of 5 stars

Slechte service

Ik bestelde 3 weken voor kerst een boek als cadeau. Volgens de website zou het binnen 8 dagen leverbaar zijn. Toen ik na twee weken nog steeds niets had ontvangen e-mailde ik de klantenservice om te informeren hoe het ervoor stond. Pas na een week (!) kreeg ik antwoord. Mijn bestelling was vertraagd en zou een week later waarschijnlijk verstuurd worden. Kan gebeuren, maar dan hadden zij zelf iets moeten laten horen of tenminste sneller op mijn email moeten reageren. Dit was voor mij de eerste en laatste bestelling.

23 December 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look