Teleurstellende ervaring
Teleurstellende ervaring
Na het publiceren van onderstaande tekst nam de heer Lips contact met ons op. Dit met het verzoek de tekst te verwijderen wat wij ook hebben gedaan.
Hij kwam met de belofte dat hij de alle gebreken zou oplossen,
Hierop hebben wij voorgesteld om een onafhankelijke deskundige in te schakelen, dit om meningsverschillen te voorkomen, waar na herhaaldelijk verzoek via de mail en whatsapp niet meer op gereageerd is.
Na lang twijfelen en het lezen van eerdere recensies, hebben wij besloten toch onze ervaring te delen.
Tot onze spijt kijken wij terug op een samenwerking die op meerdere vlakken zeer tegenviel. Ondanks een duidelijke vaste prijsafspraak werden wij onverwacht geconfronteerd met een meerprijs, zonder dat dit vooraf met ons werd besproken. Eventueel minderwerk werd daarbij niet in mindering gebracht of zelfs maar benoemd.
De afwerking liet te wensen over en voldeed niet aan de verwachtingen die vooraf waren geschetst. Wat oorspronkelijk een project van drie maanden zou zijn, liep uiteindelijk uit tot zes maanden – een aanzienlijke overschrijding van de planning.
Tijdens de werkzaamheden viel het ons op dat de ingezette medewerkers jong en duidelijk onervaren waren. Het werktempo was laag; er werd meer tijd besteed aan pauzes dan aan daadwerkelijke voortgang. Dit had uiteraard invloed op zowel de doorlooptijd als de kwaliteit van het werk.
Tot overmaat van ramp kregen wij te horen dat onderaannemers slecht of zelfs helemaal niet betaald werden. Dit leidde tot merkbare spanningen op de werkvloer, wat de sfeer en het vertrouwen in het project verder ondermijnde.
Ook de communicatie verliep stroef. Overleg was moeizaam, met weinig transparantie en nauwelijks ruimte voor constructieve afstemming. Er was dan ook weinig tot geen zichtbare controle of sturing vanuit de heer Lips.
Dit alles heeft geresulteerd in een gebrekkige afwerking: stopcontacten op de verkeerde plaats, scheve muren slecht stucwerk, los zittende vloertegels welke slecht gelegd en gevoegd zijn, slecht kit werk, over om slechts enkele voorbeelden te noemen.
Al met al betreuren wij de gang van zaken ten zeerste en kunnen wij deze partij helaas niet aanbevelen.
