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3.4
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Ich habe ein Set mit Nachfülltinte und Resetter für Epson Drucker bestellt, welches auch Spritzen und Kanülen enthalten sollte, war nicht dabei. Service angerufen und ich sollte eine Mail schreiben mit Kundennummer und Rechnungsnummer. Leider wurde mir die fehlende Ware nicht zugesendet. Dies ist nun schon eine Woche her. Es werden also Versprechungen gemacht die nicht gehalten werden. Schade!
Mittwoch Nachmittag bestellt, Freitag schon da. Funktioniert alles wie vorher am Telefon erklärt, Klasse Support und der Verkäufer wusste wovon er redet. Ich werde Sie weiterempfehlen.
led-lampe24.de und auch Patronenprofis.de ist ein und der selbe Onlineshop der Firma ASF PrintTechnik, 71093 Weil im Schönbuch.
Ich habe ein Druckerpatronen Nachfüllset gekauft inkl. einem Chip-Resetter zum Zurücksetzen der Patronen-Chips.
Erster Reinfall: Null Unterlagen / Anleitungen in der Lieferung und auch nicht auf der Homepage!
Antwort auf meine E-Mail: Man soll sich doch bitte über youtube oder Google selbst informieren! D.h. bezüglich Bedienung des Resetters und genaue Anleitung zum Befüllen der Patronen wird man als Kunde komplett allein gelassen.
zweiter Reinfall: Der Resetter funktioniert nicht, auch nicht mit 5 unterschiedlichen Patronen unterschiedlichen Füllstands! Vielleicht mache ich auch was falsch - aber genau das ist das Ergebnis, wenn man seinen Produkten keine Anleitung beilegt! Antwort von denen: "Muss funktionieren, sonst sind die Chips der Patronen defekt." Was aber nicht sein kann, da die halb vollen Patronen schließlich noch tadellos funktionieren!
dritter Reinfall: Ich habe vom selber Recherchieren und Fehlerursache im Internet suchen die Nase voll (vom Unternehmen bekommt man ja keine Unterstützung, obwohl es um deren Produkte geht, die nicht funktionieren) und ich möchte die Ware zurückschicken und erbitte Informationen zum genauen Vorgehen.
Antwort: ------ (keine!!!) Null Reaktion mehr vom Unternehmen! Nach dem Motto - hier scheints Probleme zu geben, also melden wir uns lieber erst garnicht mehr...
Fazit: Das sind keine Profis - die wollen nur verkaufen und danach wird der Kunde fallen gelassen. Absolut nicht empfehlenswert - Finger weg von diesem Onlineshop und dem Unternehmen ASF Printtechnik, welches nach meinen Recherchen auch andersnamige Shops betreibt. Ein Blick ins Impressum bringt Klarheit.
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