iPhone 14+ camera en zaklamp werkten niet meer. Opnieuw opstarten of soft-reset hielpen ook niet. Ben bij lab9 in het centrum van Hasselt geweest. Zeer vriendelijk ontvangen door de hersteller. Om 10... See more
Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
This company’s rating is unavailable due to a breach of our guidelines.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Zeer tevreden klant. Zeer vriendelijk onthaal en vlotte service. iPhone 13 batterij vervangen, en gratis beschermcover gekregen als cadeautje. Toestel is als nieuw.
Vriendelijk personeel. Heel goed geholpen. Top service, Lab9 Hasselt.
Company replied
Zeer slechte ervaring. Meerdere keren contact gehad en toestel binnengebracht, maar telkens geen technieker beschikbaar of geen oplossing. Probleem bleef aanhouden, communicatie was slecht en a... See more
Company details
Written by the company
Je vindt alles van Apple en een uitgebreid aanbod accessoires van andere topmerken in onze winkels, terwijl je kan genieten van een uitstekende service in een klantvriendelijke omgeving.
Contact info
Diesterstraat 21, 3500, Hasselt, Vlaams Gewest, Belgium
- 011 15 15 00
Breach of guidelines
Prachtige ervaring met Thomas
Prachtige ervaring met Thomas
Superervaring: 1000/10
20 May 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Bonjour Hilde
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous, Sam
Super fijn professioneel geholpen door…
Super fijn professioneel geholpen door Max
7 May 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Dag Emile
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Vriendelijke en efficiënte service!
30 April 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Bonjour Wilfried
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre récente visite dans notre magasin. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir.
Bien à vous, Sam
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Heel goed geholpen. Top service, Lab9 Hasselt.
28 April 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Dag Y
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring.
Meerdere keren contact gehad en toestel binnengebracht, maar telkens geen technieker beschikbaar of geen oplossing. Probleem bleef aanhouden, communicatie was slecht en afspraken werden niet nagekomen. Toestel werd zelfs zonder toestemming doorgestuurd.
Bij afhaling werd het toestel niet meegegeven omdat de technieker de bonnen nog moest scannen, terwijl die die dag opnieuw afwezig was. Het personeel bleek niet in staat dit zelf te doen. Pas een dag later, toen de technieker er wél was, kwam dit in orde. Toen ik intussen kopieën van de bonnen vroeg die diende ingescand te worden, bleken die er niet te zijn.
Het achterhouden van een persoonlijk toestel zonder geldige reden of wettelijk recht (zoals retentierecht) is niet toegestaan en kan juridisch betwist worden. Het personeel kwam bovendien arrogant over en handelde meerdere keren in strijd met de Belgische wetgeving.
Conclusie: tijdverlies, slechte service en twijfelachtige werkwijze. Niet aan te raden.
2 April 2026
Unprompted review
Fantastische service en super…
Fantastische service en super vriendelijk
5 February 2026
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Dag nadine
Heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u snel weer te zien.
Groeten, Sam
Gewoon geweldige service !!!
11 October 2025
Unprompted review
Reply from Lab9 - Apple Premium Reseller - Hasselt
Dag Tamara
Dankjewel voor uw positieve beoordeling over uw recente bezoek aan onze winkel. Laat ons gerust weten mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen doen.
Groeten, Sam
Zeer tevreden klant
Zeer tevreden klant. Zeer vriendelijk onthaal en vlotte service. iPhone 13 batterij vervangen, en gratis beschermcover gekregen als cadeautje. Toestel is als nieuw.
17 February 2025
Unprompted review
iPhone 14+ camera en zaklamp werkten…
iPhone 14+ camera en zaklamp werkten niet meer. Opnieuw opstarten of soft-reset hielpen ook niet. Ben bij lab9 in het centrum van Hasselt geweest. Zeer vriendelijk ontvangen door de hersteller. Om 10 u gsm (onder garantie) afgegeven en om 12u kreeg ik al bericht dat hij hersteld was. Topservice!!!
2 November 2024
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.