Keukens De Abdij - Genk Reviews 

Mooie en verzorgde toonzaal met vriendelijke verkopers met luisterend oor naar de klanten toe en die degelijke uitleg verschaffen met concrete voorbeelden.

Wij hebben een keuken besteld met een budget van ongeveer €15.000–18.800. Omdat het om een grote aankoop gaat, hadden wij een professionele begeleiding verwacht.

Onze afspraak werd eerst bevestigd, maar kort daarvoor wilde men deze annuleren. Pas nadat ik aangaf dat ik anders naar een andere keukenwinkel zou gaan, mocht de afspraak toch doorgaan. Ik kreeg echter geen ervaren adviseur, maar een stagiair die voortdurend moest overleggen met collega’s. Daardoor duurde het gesprek ruim 2,5 uur.

Ik had vanaf het begin duidelijk aangegeven dat ik enkel een offerte nodig had om een sociale lening aan te vragen. Toch werd er uiteindelijk een koopovereenkomst voorgelegd die ik moest ondertekenen. Toen ik uitlegde dat dit niet was wat ik had gevraagd en dat ik verschillende offertes wil vergelijken, kreeg ik als reactie dat zij ook tijd hadden geïnvesteerd. Dat vond ik geen klantvriendelijke houding.

Daarnaast werd er tijdens het gesprek weinig concreet advies gegeven. Er werden geen verschillende toestellen of prijsopties uitgewerkt en de prijs leek meerdere keren willekeurig aangepast te worden. Eerst werd gezegd dat een Bosch-keuken ongeveer €24.000 zou kosten, daarna €19.900 en uiteindelijk €18.800. Dat gaf mij weinig vertrouwen.

Ook werd er niet goed geluisterd naar mijn wensen. Tijdens het gesprek heb ik expliciet gezegd dat wij geen alcohol drinken. Toch kreeg ik aan het einde van het gesprek een fles prosecco cadeau. Dat is misschien een klein detail, maar het gaf mij de indruk dat er niet echt aandacht was voor de klant.

Positief vind ik wel dat het bedrijf een goede reputatie heeft, levenslange garantie aanbiedt en een totaalservice levert van ontwerp tot plaatsing.

Mijn advies is vooral om klanten die een investering van bijna €20.000 doen, te laten begeleiden door een ervaren adviseur en afspraken niet op het laatste moment te willen annuleren. Dat zou de klantbeleving aanzienlijk verbeteren.

Bij meerdere keukenzaken geweest kreeg de beste prijs kwaliteit aanbieding van Dinçer Gunay

Het was een zeer fijne ervaring, Jorin heeft ons zeer goed begeleid om keuzes te maken zonder druk te leggen en wijzigingen zijn altijd mogelijk. Al het werk ook Electrics en loodgieters werk wordt door hun gestuurd, De winkel zelf heeft voldoende variatie om ideeën op te doen.

Dincer kent goed zijn vak en heeft ons goed geholpen met de aankoop van een keuken. Bedankt hiervoor!

Na bij 2 andere keukenbouwers te zijn geweest bij Keukens de Abdij Genk beland.

Wij (ik en mijn vrouw) werden door een jongedame verwelkomd en vervolgens verder geholpen door Dincer. Dincer gaf ons uitgebreid advies en liet ons zien dat onze keukenruimte heel anders kon worden ingedeeld als de andere 2 keukenbouwers hadden voorgesteld.

Meer werkruimte en een fantastisch ontwerp! Dincer liet ons uitgebreid de kwaliteit van de keukens zien en deed ons vervolgens een aanbod. Dit aanbod was voor ons in combinatie met de rest van zijn uitleg doorslaggevend. Wij hebben ons vertrouwen bij keukens de Abdij gelegd en kijken uit naar de verdere samenwerking.

Hartelijk dank Dincer en de blonde dame die ons verwelkomt heeft!

Samen met mijn vriend zijn wij bij meerdere keukenfirma‘s geweest, maar bij Keukens de Abdij Genk zijn we het beste geholpen door Dincer Gunay

Super tevreden met Dincer Gunay en de binnenhuisarchitect Tine. Ben bij meerdere keuken firma's geweest blij dat ik voor keukens de abdij Genk heb gekozen

Ben bij meerdere keukenfirma geweest op de baan. De toonzaal hier is echt prachtig ook super goed geholpen door Dincer Gunay die echt verstand heeft van zaken waar andere niet bij stil staan

Hier, nous avons acheté la cuisine de nos rêves chez Keukens De Abdij. Nous sommes vraiment très satisfaits de l'ensemble du service en magasin. Un grand merci à Bart Depover, qui nous a accompagnés avec beaucoup de patience et d'expertise pour faire le bons choix. Une expérience qui vaut largement 5 étoiles !

Gisteren onze nieuwe keuken gekocht bij Keukens De Abdij en we zijn ontzettend tevreden over de service. We werden uitstekend geholpen door onze verkoper, Bart Depover. Hij nam alle tijd, dacht goed met ons mee en gaf deskundig advies. Een absolute aanrader als je op zoek bent naar een nieuwe keuken!

Abbiamo recentemente acquistato una cucina da Abdijkeukens a Genk e siamo più che soddisfatti. Bart De Pover e Jorin Vanhaeren (responsabile vendite) ci hanno fornito un'assistenza fantastica: persone che sanno davvero ascoltare e pensare insieme al cliente. Prezzo onesto, servizio di primo ordine. Consigliatissimo!

Dit wordt mijn eerste van drie reviews die ik ga schrijven. Deze review gaat over het verkoopproces in de nieuwe winkel in Genk.
Ik geef 5* voor de goede ontvangst en de persoonlijke benadering van Jorin. Hij heeft meegedacht naar het concept van keuken wat wij zochten en tips gegeven, rekening houdend met onze mening en wensen. Op al onze vragen werd een pasklaar antwoord gegeven; er werden suggesties gedaan over de soorten materialen en toestellen, waar we vrijblijvend onze keuze konden maken, rekening houdend met ons budget. Het verloop van het proces van afbraak van de huidige keuken tot plaatsing van de nieuwe werd ons goed uitgelegd.
We gaan onze keuken pas volgend jaar laten plaatsen, maar de prijs is nu al vastgelegd. Er kunnen ook nog steeds aanpassingen gebeuren, waardoor de prijs kan verminderen of vermeerderen afhankelijk van onze keuzes; alles blijft nog mogelijk.
Mijn tweede review zal ik tijdens het verloop van het proces plaatsen (zoals de ervaring met de binnenhuisarchitecten) en de derde review na de plaatsing van de keuken. Ik hoop van harte dat ik ook dan telkens terug 5* kan geven!

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring bij Keukens De Abdij in Genk. Vanaf het eerste contact met Joost voelde alles meteen oprecht en professioneel aan. Ondanks mijn beperkte kennis over keukens nam hij echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en mij stap voor stap te begeleiden.

Ik voelde mij meteen op mijn gemak en vooral goed geholpen. Geen opdringerig verkooppraatje, maar eerlijk advies en veel geduld. Dat gaf mij meteen vertrouwen.

Bedankt Joost voor de fijne service en begeleiding!

Wij zijn onverwacht eens binnen gestapt in de nieuwe toonzaal tijdens een van de openings weekenden.

Daar werden we zeer vriendelijk ontvangen door de verkopers. Alsook zijn we positief verrast van hoe mooi de toonzaal eruitziet. Met alle nieuwe keukens trends en voor ieder zijn smaak.

Begin mei binnen gesprongen in de nieuwe toonzaal in Genk. Ervaring met een concurrent was in de week ervoor niet overtuigend. Dus we gingen met dezelfde verwachting naar Genk ... geen.
We werden ontvangen door Robbe Vlaeminck, super vriendelijk en goed luisterend naar onze wensen. Deze werden zeer goed overgebracht in het plan en enkele extra ideeën hebben er toe geleid dat we beslist hebben te tekenen.
Dit weekend heeft Robbe ons opnieuw gecontacteerd en hebben we al de 3D tekening ontvangen. We zijn extra overtuigd van het ontwerp. Het geeft extra rust in onze keuken.
Hopelijk zullen de volgende stappen in dit proces even goed verlopen, dan zal het super worden.

We zijn zeer enthousiast ontvangen door Bart Depover .Met zijn deskundige uitleg hebben wij zeer snel onze keuze kunnen maken tot een aankoop van een fantastische keuken.