Jalousiescout Reviews 

Leider bin ich mit den Plissees von Victoria M und auch mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden. Zwei von vier bestellten Artikeln sind für mich praktisch unbrauchbar. Die Montage ist unnötig kompliziert und schlecht gelöst. Beim Versuch, eines der Plissees zu installieren, habe ich mich sogar verletzt.

Von diesen beiden Plissees habe ich nur eines geöffnet. Das zweite befindet sich noch ungeöffnet in der Verpackung. Ich wollte beide lediglich gegen die anderen Plissees der Eigenmarke austauschen, mit denen die Montage problemlos funktioniert hat.

Obwohl ich mich deshalb an den Kundenservice gewandt und die Produkte reklamiert habe, erhielt ich bis heute keinerlei Antwort – nicht einmal bezüglich der Rückgabe und des Austauschs des vollständig ungeöffneten Artikels. Weder wurde mir eine Lösung angeboten noch habe ich eine Entschädigung oder überhaupt irgendeine Rückmeldung erhalten.

Dass eine Reklamation zu zwei für mich unbrauchbaren Produkten einfach ignoriert wird, finde ich äußerst enttäuschend. Aufgrund der mangelhaften Produkte, der problematischen Montage und des nicht vorhandenen Kundenservices kann ich diese Plissees leider nicht empfehlen.

Unkomplizierte Bestellung,perfektes Produkt.

Die Bestellung und die Lieferung waren sehr einfach und
es hat super funktioniert!!

Alles Bestens, gerne wieder

Sehr gut strukturierte Homepage, gute technische Beschreibung und einfacher Bestellvorgang. Das Produkt wurde prompt geliefert und entspricht meinen Erwartungen. Gerne wieder.

Reagiert nicht auf e mail antworten auch keine Rückmeldung

Leichte Auswahl bei der Konfiguration.
Guter Preis
Kurze Lieferzeit

Wenn man im Onlineshop den Warenkorb füllt ohne angemeldet zu sein und sich dann anmeldet ist der Warenkorb wieder leer.
Die Reaktion nach Einkauf und Kassa ist schnell auch der Versand.

Insektenschutz passt perfekt, schließt sehr gut seitlich ab, obwohl die Fenster stark abgerundet sind. Der Spannrahmen hält gut durch die mitgelieferten Federn. Lieferung nach 10 Tagen ist in Ordnung (Maßanfertigung) Preis/Leistung passt.

Eine übersichtlich gestaltete Homepage mit vernünftigen Preisen. Der Bestellvorgang ist einfach und klar gegliedert. So will man das.

Alles ok, schnelle Lieferung.

Die Lieferung kam rasch. Leider waren die genauen Masse mit Montagehalterungen nicht angegeben, wir mussten etwas basteln. Beim Farbton ist auch ein erheblicher Unterschied zur Bestellung aber wir können damit leben

Die Beschreibung war nicht sehr ausführlich. Für den Preis etwas besseres erwartet. War nicht einfach zu montieren. Werde Sie sicher nicht weiterempfehlen.

Perfekt!!! Preis-Leistung der absolute Wahnsinn!! Etwas vergleichbares zu diesem Preis findet man nirgends auf dem Markt!! Vergleichbare Schirme kosten bei einer Größe von drei auf vier Meter locker 600 Euro aufwärts!! Aus jeden Fall sollte man sich gute und schwere Platten für die Beschwerung zulegen. Wir verwenden Platten mit einem Gesamtgewicht von 240 kg. Etwas negativ zu bewerten ist die Auslieferung, da leider nur ein Lieferant kam und dieser ohne unsere Hilfe den Schirm niemals ohne Beschädigung aus seinem Wagen bekommen hätte (tat mir etwas leid für ihn), aber dies ist Sache des Dienstleisters, welcher die Auslieferung durchgeführt hat und wirkt sich keinesfalls negativ auf meine Bewertung aus!!!

Die Bestellung hat so weit gut funktioniert, aber das Paket kam leider defekt an, was leider erst nach dem Auspacken erkennbar war. Weder auf ein Mail (vor 11 Tagen geschickt) noch auf meinen Rücksendeantrag (vor 8 Tagen geschickt) bekam ich eine Reaktion. Jetzt habe ich die nächste Hitzewelle und ein defektes Rollo, das ich nicht montieren kann...

Der Kundenservice ist eine Katastrophe ist.

Ich habe kurz nach der Bestellung nochmal mit meiner Lebensgefährtin gesprochen und wir hätten uns dann doch für Aussenjalousioen entschieden. Daher habe ich per Mail um Stornierung gebeten!

Das blieb bis heute unbeantwortet und das bestellte Produkt wurde 1 Woche später verschickt.

Zum Produkt (Vorbaurollladen Basic) selbst muss ich anmerken, dass ich nicht sicher bin, ob die Montageanleitung etwas zu wünschen übrig lässt oder das Produkt einfach eine Gefahr darstellt:

Laut meinem Verständnis der Anleitung ist der Rollladenkasten auf die Führungsschienen aufzustecken und wird NUR an den Führungsschienen an die Wand angeschraubt!
Es soll also ein Kasten der 2m lang und schätzungsweise 10-15kg schwer ist von 2 dünnen Kunststoffschienen getragen werden - ohne diesen selbst an die Wand zu schrauben?
Ich habe mich nicht getraut das so zu montieren!!

Des Weiteren befinden sich auf der obersten Lamelle starke Abriebspuren vermutlich vom Transport.

Auf Mails/Kontaktformular auch nach Wochen absolut keine Reaktion. Am Tel. kommt man nie durch - die Option des Rückrufs ist ein Witz: 2x wurde ich angerufen und nach 1 Sekunde wurde wieder aufgelegt!

Tolle Kauferfahrung, empfehlenswertes Unternehmen!

Andere Längen bei Easyfix Plissees bei der 100 mm Breite wäre zu empfehlen, wie 150 mm, da viele Fenster in Österreich das Produkt brauchen. Längere Schnur wäre auch besser bei der 130 mm Länge.

Die Bestellung des Sicht/Sonnenschutzes nach Maß war an sich problemlos, die Rechnungstellung danach aber fehlerhaft, da waren die zusätzlich bestellten Spannhaken mit Farbe schwarz vermerkt, aber die Stückzahl auf 0 gesetzt, obwohl ich für 6 Stück bezahlt hatte.
Sie wurden daher auch nicht mitgeliefert
Einige Mails, Telefonate, Geduld und ein Screenshot der Bestellung waren nötig um letztendlich die fehlenden Spannhaken nachgesendet zu bekommen, es waren dann sogar 8 Stück.