In der Regel zügige Bearbeitung der Bestellungen. Kann eine Bestellung nicht innerhalb von 2 bis 3 Tagen ausgeliefert werden, wird man Benachrichtigt und es wird auch der Grund genannt . Das... See more
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Ich brauche 2 getrennte Rechnungen, man sicherte mir es zu. Ich warte noch darauf seit mehr als einer Woche. Abwicklung sonst zu meiner vollsten Zufriedenheit
Einen gute bewerteten Onlineshop für meine erste Bestellung der Inkontinenz Produkte zu finden war mir wichtig. Informatioen zu finden über Produkte und Shop waren mir auch wichtig. Darauf hin bin ich... See more
Super! Ich hatte vor meiner Bestellung einige Fragen und habe diese per Email beantworten lassen die Antwortzeit war schnell, nett und (vor allem) wurde meine Frage einwandfrei beantwortet. Nach d... See more
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Written by the company
Wir als INSENIO sind seit 2015 der Spezialist für Inkontinenzartikel und Pflegehilfsmittel. Inkontinenz ist für viele Betroffene nicht nur ein unangenehmes Thema, es ist auch eine echte Herausforderung das richtige Produkt für die individuelle Lebenssituation und den jeweiligen Inkontinenzgrad zu finden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nicht nur einen reinen Online-Shop an, sondern fundierte und echte Beratung! Am Telefon stehen unsere Berater*innen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und schöpfen dabei zum größten Teil aus Ihrer eigenen Erfahrung im Pflegebereich. So finden wir gemeinsam mit Ihnen die beste Versorgung in unserem umfangreichen Sortiment! 2016 ist aufgrund der großen Expertise unserer Mitarbeiter der INSENIO Ratgeber ins Leben gerufen worden. Hier bieten wir Ihnen zusätzliche Informationen zum Thema Inkontinenz und häusliche Pflege. Wir verstehen uns als Allround-Dienstleister im Inkontinenzbereich! Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin. Von hier aus steuern wir alle redaktionellen und administrativen Belange. Auch unsere Kundenberatung befindet sich vor Ort. So ist es möglich, Hand in Hand zu arbeiten. Wir sind für Sie da!
Contact info
Reinhardtstr. 47a, 10117, Berlin, Germany
- 0800 - 600 24 24
- service@insenio.de
- www.insenio.de
4.7
Excellent
43 reviews
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Lieferung innerhalb von ein paar Tagen
Lieferung innerhalb von ein paar Tagen. Alles gut verpackt.
9 September 2026
Unprompted review
Habe keine Antwort bekommen auf die…
Habe keine Antwort bekommen auf die Anfrage, ob sie ein Zoll Formular zur Verfügung stellen, damit die Mehrwertsteuer zurück erstattet werden kann.
10 September 2026
Unprompted review
Ich kann mir keinen besseren Service…
Ich kann mir keinen besseren Service vorstellen.
5 September 2026
Unprompted review
Alles Bestens
Alles Bestens, bin schon einige Jahre Kunde und bleibe es auch, danke
4 September 2026
Unprompted review
Mit Vorauskasse sehr schnelle Lieferung!
10 September 2026
Unprompted review
Top wie immer
2 September 2026
Unprompted review
sehr schneller versand
sehr schneller versand, gute verpackun g und preise
immer gerne wieder
25 August 2026
Unprompted review
Voller Preis zurückerstattet
Ich habe bei Insenio ein Produkt gewählt, das zwar qulitativ einwandfrei war, aber von der Grösse her leider nicht passte. Insenio hat mir den Betrag anstandslos zurückerstattet. Vielen Dank dafür!
12 February 2025
Unprompted review
Schnell und gut
Bereits mehrfach für meinen Vater dort bestellt und immer schnelle Lieferung bzw. Abwicklung.
26 November 2024
Unprompted review
wie jedesmal bin ich voll begeistert…
wie jedesmal bin ich voll begeistert von dem shop und deren netten mitarbeitern.
freundlich, hilfsbereit und kompetent.
durch den hinweis fürr 9,90 im jahr, bekomme ich jetzt immer 12,5% auf alles bei jeder bestellung.
kann ich nur empfehlen.
8 September 2024
Unprompted review
Top Kundenservce, gute Produkte
Hab zum ersten Mal bei insenio.de bestellt und bin echt zufrieden! Die Website war super leicht zu bedienen, und ich hab schnell gefunden, was ich brauchte. Die Lieferung kam sogar schneller als gedacht!
Die Sachen waren genau so, wie beschrieben. Ein kleiner Minuspunkt: Die Verpackung könnte ein bisschen umweltfreundlicher sein. Hatte auch einmal eine Frage und der Kundenservice war nett und hilfsbereit.
Alles in allem echt gut, bestelle bestimmt wieder!
26 August 2024
Unprompted review
Bisher war mit unserem Abo über…
Bisher war mit unserem Abo über Inkomaterialien alles in Ordnung. Pünktlich zuverlässig. Top. Bis vor ungefähr 5 Monaten. Immer wenn wir außerhalb des Abos welches immer automatisch zum 1. Des Monats ausgelöst wird etwas bestellt haben wird unser Abo pausiert aufgrund von angeblich ausstehenden Rechnungen. Jüngstes Beispiel. Lieferung Feuchttücher am 29.12.23, Versand und Rechnung vom 27.12.23. Abo sollte am 01.01.24 ausgelöst werden. Bekamen Email das das Abo aufgrund der ausstehenden Bezahlung der Rechnung vom 27.12.23 pausiert wird... Hallo? Selbst mit online Blitzüberweisung ist das völlig unrealistisch. Die systemseitige Problematik interessiert mich dabei nicht. Wir sind mir schwerbehindertem Kind auf diese Hilfsmittel angewiesen. Kriegt Insenio das nicht in den Griff normale Bestellungen und Abo auseinander zu halten und Zahlungsfristen systemseitig ohne "Androhung" und Pausierungen von Abos zu unterbinden, werden wir wechseln und uns nen neuen Anbieter suchen. Schade für die Krankenkasse für die es dann teurer wird.
2 January 2024
Unprompted review
Très sérieux
Plusieurs commandes chez eux et tout est arrivé conforme et rapidement.
25 June 2023
Unprompted review
Super Service und perfekte Ware
Super Service und perfekte Ware. Unschlagbare Preise. Volle Unterstützung bei einer Fehllieferung durch DHL.
Sehr gerne wieder.
24 November 2022
Unprompted review
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