des escrocs ! a fuir ! j’ai changé de mutuelle du à mon travail et ses voleurs ne veulent pas résilier le contact et mentent sur la loi pour mettre pression, demande des documents qui n’existent pas a... See more
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Très mauvais mutuelle à fuir absolument Inadmissible on est au mois d’Avril je n’ai toujours pas reçu de carte tiers payant j’envoie des mails j’appelle et leurs meilleur réponse c’est « votre deman... See more
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A fuir, service client inexistant, réponse par mail au bout de 2 semaines. Il faut faire 10 demandes de résiliation pour qu'elle soit prise en charge. Une fois faite, ils vous envoient toujours les d... See more
Company replied
Déplorable !! Demande de résiliation en infra annuel le 6 février .. recommandé bien reçu chez eux ( j ai l’accusé réception) ne veulent pas me résilier au 6 mars mais au 6 avril !?!?!? Ce so... See more
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Company details
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1.3
Bad
65 reviews
Replied to 73% of negative reviews
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Premier contact
Personne très accueillante au moment de l'adhésion, discour très clair et réactive. Nous verrons par la suite mais 1er contact avec cette mutuelle très positif.
16 July 2024
Unprompted review
A fuir !!!
A fuir !!!!
Il faut courir après ses remboursements, ils font tourner en rond. Ne lise pas les mails entièrement demande des papiers déjà envoyer c’est une catastrophe cette mutuelle.
9 July 2024
Unprompted review
A fuir!
A fuir!
C'est presque un arnaque! Ils essaye de faire tout possible pour ne pas rembourser et le contract a était modifié avant la signature. Service client jamais disponible et si répond ne connais pas grand chose.
10 February 2024
Unprompted review
Très déçu de plusieurs choses
Très déçu de plusieurs choses:
mon cabinet sur le site, aucune fonctionnalité utile, pas la possibilité d'ajouter des documents, factures à rembourser sur le site, que par mail, ou le réponse c'est dans 3 semaines, et pour me demander des factures plus détaillées à chaque fois.
Réclamation par rapport à mon contrat, pas prise en charge après plus d'un mois et service client au téléphone, très occupé et pas trop compétent.
Dommage, car des gros promesses avant de souscrire le contrat !
25 January 2024
Unprompted review
Ne réponds jamais au sollicitation par…
Ne réponds jamais au sollicitation par mail pour retrouver son code d'accès.
11 October 2023
Unprompted review
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