Ho contattato diverse volte il call center di Veritas e ho trovato sempre persone educate e preparate. Oggi mi sono recata personalmente agli uffici di via Orlanda e ho ugualmente trovato personale p... See more
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Ritiro rifiuti. Il ritiro rifiuti avviene solo con alcuni netturbini, alcuni fanno il loro lavoro,altri creano disagi ,dove il cittadino anche con un semplice reclamo si trova davanti a una buro... See more
Non capisco perchè ho sempre e SOLO problemi continui con Veritas. Ultima problematica è la creazione di un'unico codice cliente associato alla persona e non agli appartamenti. Mi ritrovo quindi a r... See more
Anche oggi ho avuto un problema pratico, avevo troppo umido e poiché non ci stava tutto nel bidone verde, avrei dovuto mettere qualche sacchetto fuori ma ho paura delle formiche, così ho messo tutto... See more
DIGITALIZZAZIONE QUESTA SCONOSCIUTA
Risiedo in zona da più di 15 anni. Il sito non ha MAI funzionato a dovere. Non salva le procedure in corso, è impossibile ripristinarle, non è possibile accedere con SPID: ti rimanda alla pagina di accesso.
Le procedure sono iperburocratiche e superfarraginose.
Mai è successo di riuscire in qualcosa senza dover telefonare ( chi risponde in genere è competente e disponibile). Spesso è stato necessario andare sul posto.
26 June 2024
Unprompted review
Complicato avere a che fare con loro
Il sito Internet è molto lento da navigare e non ottimizzato al meglio per i cellulari. Il risponditore automatico del call center fa difficoltà a capire ciò che si dice ed è molto lento.
Bisogna in ogni caso fornire un codice cliente per poter accedere ai servizi telefonici, mentre una volta si poteva accedere anche fornendo nome e cognome e/o codice fiscale.
Per accedere allo sportello bisogna in ogni caso prenotare un appuntamento prima, altrimenti ti cacciano…
28 December 2023
Unprompted review
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